Bei Blink nehmen wir die Sicherheit Ihres Kontos ernst. Deshalb haben wir eine Zwei-Faktor-Authentifizierung implementiert, wenn der Kontoinhaber mit Blink Support interagiert. Diese zusätzliche Authentifizierungsebene schützt den Zugriff auf Ihr Blink -Konto.

Wir schützen Ihre Daten unter anderem dadurch, dass wir Ihre Kontodaten verbergen, bis Sie einem Support-Mitarbeiter Zugriff auf Ihr Konto gewähren. Um Ihr Erlebnis zu verbessern, empfehlen wir Ihnen, den Schalter Blink Support-Kontozugriff gewähren“ in den Einstellungen zu aktivieren, bevor Sie den technischen Support kontaktieren. Sollten Sie keinen Zugriff auf Ihr Konto haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport .

So gewähren Sie dem Kundendienst Zugriff auf Ihr Konto:

1. Tippen Sie in der unteren Navigationsleiste auf „Einstellungen“ .
2. Tippen Sie auf „Konto und Datenschutz“ .
3. Tippen Sie auf „Kundensupportzugriff gewähren“ .
4. Aktivieren Sie „Zugriff auf Blink -Support-Konto gewähren“ .
5. Wenn Sie aufgefordert werden, einen 6-stelligen Bestätigungscode einzugeben, geben Sie den Code ein, der an die mit Ihrem Blink Konto verknüpfte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer gesendet wurde.
6. Es erscheint eine Bestätigungsmeldung. Klicken Sie auf „OK“ , um fortzufahren. Bitte beachten Sie, dass der Kundensupport 14 Tage lang Zugriff auf Ihr Konto hat. Sie können den Zugriff jederzeit widerrufen, indem Sie in den Einstellungen die Option Blink -Support-Kontozugriff gewähren“ deaktivieren.

Diese Datenschutzfunktion ist ab Blink app -Versionen 6.1.3 (iOS) und 6.1.2 (Android und Fire OS) verfügbar. Informationen zum Aktualisieren Ihrer Blink app finden Sie unter Aktuelle Blink -App-Versionen .

Der Kundensupport ist 24 Stunden am Tag / 7 Tage die Woche für Sie da.