Bei einigen Kunden kann die Verbindung während der Ersteinrichtung fehlschlagen, wenn der Name des WLAN-Netzwerks (SSID) oder das Passwort ein Leerzeichen oder Sonderzeichen enthält. Wenn Ihre Blink Wired Doorbell 2K+ während der Inbetriebnahme keine Verbindung zu Ihrem WLAN-Netzwerk herstellt, befolgen Sie die nachstehenden Schritte zur Problembehebung.

Woher weiß ich, ob dies auf mich zutrifft?

Dieses Problem kann Sie betreffen, wenn:

• Ihr WLAN-Netzwerkname ein Leerzeichen oder Sonderzeichen enthält (z. B. „Mein Heimnetzwerk“).
• Ihr WLAN Passwort ein Leerzeichen oder Sonderzeichen enthält (z. B. „mein, Passwort“).
• Ihre Blink Wired Doorbell 2K+ kann während des Schritts zur Einrichtung des WLANs in der Blink-App keine Verbindung herstellen.

So lösen Sie dieses Problem

Probieren Sie die folgenden Optionen der Reihe nach aus. Wir empfehlen, mit Option 1 zu beginnen, da dies der einfachste Weg ist, Ihre Türklingel online zu bringen.

Option 1: Aktualisieren Sie Ihre Türklingel-Firmware (empfohlen)

Sobald Ihre Blink Wired Doorbell 2K+ mit einem WLAN-Netzwerk verbunden ist, wird sie automatisch ein Firmware-Update herunterladen, das dieses Problem behebt.

1. Verbinden Sie Ihre Türklingel mit einem WLAN-Netzwerk, das kein Leerzeichen im Netzwerknamen oder Passwort hat.
   Hinweis: Möglicherweise verfügt Ihr Router über ein Gastnetzwerk, das keine Leer- oder Sonderzeichen in seinem Namen oder Passwort enthält. Überprüfen Sie die Einstellungen Ihres Routers oder das Etikett auf Ihrem Router, um festzustellen, ob ein Gastnetzwerk bereits aktiviert ist.
2. Lassen Sie zu, dass die Türklingel die Firmware aktualisiert. Dies kann ein paar Minuten dauern.
3. Sobald die Aktualisierung abgeschlossen ist, löschen Sie die Türklingel von Ihrer Blink-App.
4. Rufen Sie Gerät hinzufügen auf, um die Türklingel erneut zu verbinden und sie mit Ihrem bevorzugten WLAN-Netzwerk auf der Startseite zu verbinden.

Ihre Blink Wired Doorbell 2K+ sollte sich nun erfolgreich verbinden, auch wenn Ihr Netzwerkname oder Passwort ein Leerzeichen enthält.

Option 2: Verbindung über einen mobilen Hotspot

Wenn Sie Zugang zu einem zweiten Mobilgerät haben, können Sie damit einen temporären WLAN-Hotspot für die Einrichtung einrichten.

1. Schalten Sie auf einem zweiten Mobilgerät die Funktion „Mobiler Hotspot“ ein.
2. Setzen Sie den Hotspot-Namen und das Passwort auf einen Wert ohne Leer- oder Sonderzeichen (z. B. „TempNetwork“ / „[PASSWORD]“).
3. Öffnen Sie auf Ihrem primären Mobilgerät die Blink-App und beginnen Sie die Einrichtung der Türklingel über das Menü Gerät hinzufügen.
4. Wenn Sie aufgefordert werden, ein WLAN-Netzwerk auszuwählen, verbinden Sie die Türklingel mit dem von Ihnen erstellten Hotspot.
5. Sobald die Blink Wired Doorbell 2K+ online ist, wird sie automatisch ein Firmware-Update herunterladen.
6. Nachdem die Aktualisierung abgeschlossen ist, löschen Sie die Blink Wired Doorbell 2K+ aus Ihrer Blink-App.
7. Rufen Sie Gerät hinzufügen auf, um die Blink Wired Doorbell 2K+ erneut zu verbinden und sie mit Ihrem bevorzugten WLAN-Netzwerk auf der Startseite zu verbinden.

Option 3: Entfernen Sie das Leerzeichen aus Ihrem WLAN-Netzwerknamen oder Passwort

Wenn Sie Ihre Router-Einstellungen ändern möchten, können Sie das Leerzeichen vorübergehend aus Ihrem WLAN-Netzwerknamen oder Passwort entfernen.

1. Melden Sie sich bei den Einstellungen Ihres WLAN-Routers an (siehe Anweisungen des Routerherstellers).
2. Ändern Sie Ihren Netzwerknamen (SSID) oder Ihr Passwort, um Leerzeichen zu entfernen.
3. Öffnen Sie die Blink-App und schließen Sie die Blink Wired Doorbell 2K+ Einrichtung mit den aktualisierten WLAN Anmeldedaten ab.
4. Sobald die Türklingel online ist, lassen Sie sie das Firmware-Update herunterladen. Nachdem die Aktualisierung abgeschlossen ist, löschen Sie die Blink Wired Doorbell 2K+ aus Ihrer Blink-App.
5. Ändern Sie den Namen Ihres WLAN-Netzwerks oder Ihr Passwort wieder so, dass es Leerzeichen oder Sonderzeichen enthält, falls gewünscht.
6. Wenn Sie ein Leer- oder Sonderzeichen hinzugefügt haben, öffnen Sie die Blink-App und schließen Sie die Einrichtung der Blink Wired Doorbell 2K+ mit dem neuen Netzwerknamen oder Passwort ab.

Wenn Sie die obigen Schritte ausprobiert haben und Ihre Türklingel immer noch keine Verbindung herstellt, wenden Sie sich bitte an den Blink-Support für weitere Hilfe.