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Fehlerbehebung bei Anmeldeproblemen Blink -Konto

Verwenden Sie diesen Artikel, um Probleme zu beheben, wenn Sie sich nicht anmelden oder auf Ihr Blink-Konto zugreifen können.

 Hinweis: Wenn sich Ihre Telefonnummer geändert hat oder Sie die Nummer, unter der Sie Ihr Blink-Konto eingerichtet haben, nicht mehr erreichen können, wenden Sie sich an den Blink Support. Vergewissern Sie sich, dass Sie sich in der Nähe Ihrer Blink-Geräte befinden, um Unterstützung durch den Kundendienst zu erhalten.

Problembehebung

Befolgen Sie bei allgemeinen Problemen die folgenden Schritte zur Lösung:

Problem Auflösung
Ihr Gerät ist mit einem VPN verbunden Trennen Sie das VPN, um Ihre Geräte einzurichten. Nachdem die Einrichtung abgeschlossen ist, können Sie das VPN neu starten und Ihre Geräte verwenden.
Die E-Mail Ihres Kontos wurde nicht bestätigt Um ein Blink-Konto zu erstellen, müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse verifizieren, indem Sie einen Code eingeben, der an Ihre E-Mail gesendet wird.
Sie erhalten den SMS-Bestätigungstext nicht Überprüfen Sie die Einstellungen Ihres Mobiltelefons oder Geräts, da Blink-Nachrichten möglicherweise als Spam markiert oder blockiert wurden. SMS-Textnachrichten funktionieren nicht im Festnetz.

Ungültige Zugangsdaten

Wenn Sie beim Versuch, sich über die App bei Ihrem Blink-Konto anzumelden, die Meldung Ungültige Zugangsdaten sehen, kann dies an einem der folgenden Gründe liegen:

  • Sie haben bei der Erstellung Ihres Kontos eine andere E-Mail-Adresse verwendet.
  • Sie haben sich vertippt oder eine falsche E-Mail Adresse eingegeben.
  • Sie haben ein falsches Passwort eingegeben.

Wenn Sie Ihr Passwort aktualisieren müssen, lesen Sie Passwort für Blink-Konto ändern. Wenn Sie weiterhin Probleme mit der Anmeldung haben, wenden Sie sich an den Blink Support. 

Anzahl zulässiger Anmeldeversuche überschritten

Ihr Blink-Konto wird nach fünf erfolglosen Anmeldeversuchen für 10 Minuten gesperrt. Nach dem fünften Versuch wird eine E-Mail-Benachrichtigung mit dem Namen des Geräts, der IP-Adresse und einem Link zum Zurücksetzen des Passworts an Ihre angemeldete E-Mail-Adresse gesendet. Nach 10 Minuten können Sie sich mit dem neuen Passwort anmelden.

Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten, überprüfen Sie Ihren Junk/Spam-Ordner oder fügen Sie no-reply@blinkforhome.com und no-reply@account.blink.com Ihrer Liste der vertrauenswürdigen Absender hinzu.

  Hinweis: Die Mitarbeiter des Blink-Kundenservice werden Sie niemals nach Ihrem Passwort für das Konto fragen.

Wenn Sie weiterhin Probleme mit der Anmeldung haben, wenden Sie sich an den Blink Support. 




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