Fehlerbehebung bei lokalem Speicher

Lokaler Speicher bezieht sich auf das Speichern von Clips von Ihrem Kamerasystem auf einem USB-Laufwerk, das in ein Sync Module 2 ist. Der lokale Speicher benötigt ein aktives Sync-Modul, klicken Sie auf , wenn Sie Ihr Sync-Modul nicht verbinden können ‍. Der lokale Speicher benötigt kein Blink -Abonnement, um Ihre Clips zu speichern und sie in der Blink -App anzuzeigen.

  • Wenn kein aktives Abonnement besteht, beginnt der lokale Speicher automatisch mit dem Speichern von Clips.
  • Speichern Sie nur Clips von Blink Doorbell , Indoor (Gen 2), Outdoor und Mini Kameras.
  • Lokale Speicherclips auf dem USB-Laufwerk werden in der Blink -App-Clipliste mit angezeigt Blinkendes App-Cliplistensymbol, das anzeigt, dass ein lokaler Speicherclip vorhanden ist. Es ist ein rechteckiges Symbol mit blauem Umriss und einem nach rechts weisenden blauen Dreieck auf hellgrauem Hintergrund. .
  • Oben in der Clipliste erscheint ein Symbol, das anzeigt, wo Ihre Clips gespeichert sind.
  • Das USB-Laufwerk muss zwischen 1 GB und 256 GB groß sein und mehr als 370 MB frei sein.


Blink -Abonnement
Mit einem aktiven Blink -Abonnement werden Ihre Clips im Cloud-Speicher gespeichert und einmal täglich wird eine Clip -Sicherung auf dem USB-Laufwerk gespeichert. Clip -Backups können in der Blink -App nicht angezeigt werden.

So zeigen Sie Clip -Backups auf Ihrem USB-Laufwerk an
Es ist wichtig, dass das USB-Laufwerk sicher ‍ aus dem Sync Module 2 ausgeworfen wird, bevor Sie es zum Anzeigen von Clip -Backups auf einen Computer oder ein ähnliches Gerät übertragen.

Speichern von Live View Sitzungen
Live View -Sitzungen werden niemals auf dem USB-Laufwerk gespeichert. Mit einem aktiven Abonnement können Sie eine oder alle Live View -Sitzungen im Cloud-Speicher speichern.

Ältere Kameras
Die XT2 , XT- und Indoor (Gen 1) sind nicht für die lokale Speicherung geeignet.

Veraltetes Manifest
Die Meldung „Stale Manifest“ kann erscheinen, wenn ein Update nicht abgeschlossen wurde. Wechseln Sie zum Abschnitt Stale Manifest , um mehr zu erfahren.

Klicken Sie unten auf eine Registerkarte, um Tipps zur Fehlerbehebung zu erhalten.


Lokaler Speicher

Bei einem Sync Module 2 mit eingestecktem USB-Laufwerk, das nicht mit einem Blink -Abonnement verbunden ist, werden Bewegungsclips „lokal“ von Blink Outdoor , Indoor (Gen 2) und Mini -Kameras gespeichert. Die neue Blink Video Doorbell kann Clips im lokalen Speicher speichern, wenn sie zu Ihrem Sync Module 2 -System hinzugefügt wird.

Lokal gespeicherte Clips können in der Clipliste der Blink -App Clip werden.

Der lokale Speicher beginnt automatisch, wenn Ihr Sync Module 2 ein erkanntes USB-Laufwerk eingesteckt hat und es nicht mit einem Abonnement verbunden ist.

Wenn Sie ein einzelnes Gerät mit einem Blink Basic-Abonnement verbinden, werden alle anderen Kameras auf diesem Sync Module 2 und alle anderen Sync Module 2 auf dem Konto automatisch für den lokalen Speicher konfiguriert. Stecken Sie einfach ein geeignetes USB-Laufwerk ein, um den lokalen Speicher mit den anderen Systemen zu verwenden.

Schritte zur Fehlerbehebung bei lokalem Speicher

  • Starten Sie das Sync-Modul neu: Trennen Sie das Netzkabel und stecken Sie es wieder ein.
  • Werfen Sie das USB-Speicherlaufwerk sicher aus und stecken Sie es erneut in das Sync Module 2 .
  • Löschen Sie das Sync-Modul 2 von Ihrem System und fügen Sie es erneut hinzu.


Mögliche Ursachen dafür, dass ein Clip nicht in Ihrer lokalen Speicherliste erscheint

Hast du lange genug gewartet?

Wenn Sie auf USB gespeicherte Clips anzeigen möchten, müssen diese vom Wi-Fi-Netzwerk am Standort auf die Blink -Server und dann auf Ihr Gerät hochgeladen werden, auf dem die Blink -App ausgeführt wird. Wenn viele Benutzer in einem Wi-Fi-Netzwerk aktiv sind, kann sich die Leistung verlangsamen oder pausieren. Sie müssen eine Upload-Geschwindigkeit von 2 MB pro Sekunde oder mehr für die allgemeine Verwendung durch die Blink -Systeme haben, aber viele Dinge können die Netzwerkgeschwindigkeit am Kamerastandort beeinflussen. Andere Benutzer in Ihrem Netzwerk können Einfluss darauf haben, dass Blink -Systeme Daten an unsere Server übermitteln.

Wenn ein System an einen Abonnementplan angeschlossen ist, werden Motion Clip in der Cloud gespeichert und Clip -Backups werden auf dem USB-Laufwerk gespeichert. Clip -Backups erscheinen nicht in der Clip -Liste. Um diese Clips anzuzeigen, müssen Sie das USB-Laufwerk sicher auswerfen und an einen Computer oder ein ähnliches Gerät anschließen.

Wenn Sie eine Blink Outdoor oder Indoor -Kamera (Gen 2) einrichten, erhalten Sie ein Clip für den Blink Plus-Plan, bei dem Bewegungsclips und Live View -Sitzungen im Cloud-Speicher gespeichert werden. Alle Cloud-basierten Clips werden zusammen angezeigt, und die Filteroption wird verwendet, um Clips von einem bestimmten System oder einer bestimmten Kamera anzuzeigen. Der Blink Plus Plan speichert Clips von all deinen Geräten

Wenn das Testabonnement endet oder ein Abonnement abläuft, werden Bewegungsclips automatisch auf dem angeschlossenen USB-Laufwerk als lokaler Speicher gespeichert. Lokal gespeicherte Clip werden in der Clip -Liste durch ihr spezielles Symbol angezeigt .


Haben Sie den lokalen Speicher verwendet und dann eine neue Kamera eingerichtet?

Wenn Sie das Sync Module 2 mit einem angeschlossenen USB-Laufwerk zum Speichern von Motion Clip verwendet und dann eine neue Kamera eingerichtet haben, haben Sie den Blink Plus-Plan getestet. Mit einem Blink Plus Plan werden Ihre Clips im Cloud Storage gespeichert. Suchen Sie unter dem Cloud-Symbol in der Clip Liste nach neuen Clips.


Ist das USB-Laufwerk voll?

Wenn auf einem USB-Laufwerk weniger als 375 MB Speicherplatz verfügbar sind, wird es als „voll“ betrachtet. Sie werden benachrichtigt und es werden keine weiteren Clips gespeichert, bis zusätzlicher Speicherplatz verfügbar ist.

So löschen Sie Clips aus der Clip Liste:
iOS : Wischen Sie den ausgewählten Clip nach links und tippen Sie auf „Löschen“.
Android : Tippen Sie im Clip-Wiedergabefenster auf die Schaltfläche „Löschen“.

So löschen Sie Clips vom USB-Laufwerk:
1. Tippen Sie in der Blink -App auf das Sync-Modul-Banner und dann auf „Lokaler Speicher“.
2. Tippen Sie auf dem Bildschirm „Lokaler Speicher“ auf die Schaltfläche „Sicher auswerfen“.
3. Sie werden aufgefordert, wenn das Laufwerk bereit ist, und dann können Sie das USB-Laufwerk auf Ihren Computer oder ein ähnliches Gerät verschieben, um direkt auf die Dateien zuzugreifen.


Verfügt Ihr System über ältere Kameras?

Sync-Module, die ältere XT2 , XT- und Indoor -Kameras (Gen 1) verwalten, erhalten 7200 Sekunden Cloud-Speicher. Diese Systeme erhalten keine Testversionen des Blink Plus Plans, wenn neue Blink Outdoor und Indoor -Kameras (Gen 2) eingerichtet werden.

Wenn der Speicher voll ist, werden die ältesten Clips gelöscht, während neue gespeichert werden.
Clip werden wie andere Cloud-Speicher in der Clip -Liste angezeigt. Wenn Sie mehr als einen Speichertyp haben, werden diese Clips unter dem „Cloud“-Symbol angezeigt .

Alle Clips werden automatisch gelöscht ‍ gemäß der Einstellung im Clip -Bildschirm, wobei die Standardeinstellung 60 Tage (30 Tage in der EU/UK) beträgt.
Konten, die am oder vor dem 15. April 2020 – Ihrer Ortszeit – aktiviert wurden, erhalten dauerhaft 7200 Sekunden Cloud-Speicher für jedes Sync-Modul. Nur Motion Clip und Live View Aufnahmen. Weitere Funktionen sind verfügbar, wenn Sie einen Blink -Abonnementplan hinzufügen.

Clip -Backup

Clip Backup lädt alle Clips von berechtigten Kameras Ihres Abonnements auf ein Sync Module 2 mit einem erkannten USB-Laufwerk herunter. Wenn Sie keine neuen Clips haben, stehen keine zum Herunterladen zur Verfügung. Wenn ein Download unterbrochen wird oder fehlschlägt, werden die Dateien bei der nächsten Gelegenheit auf USB gespeichert.

Clip -Backups sind in der Clip-Liste nicht sichtbar. Um Clip Backup-Dateien anzuzeigen, muss das USB-Laufwerk sicher aus dem Sync Module 2 ausgeworfen und auf einen Computer oder ein ähnliches Gerät verschoben werden.

Wenn eine Sicherung (oder Speicherung) nicht abgeschlossen wird, finden Sie hier einige der häufigsten Ursachen.


Mögliche Ursachen dafür, dass eine Clip -Sicherung nicht gespeichert wird


Funktioniert Ihr USB-Laufwerk ordnungsgemäß?

Tippen Sie in der Blink -App auf das Sync-Modul-Banner, um zum Einstellungsbildschirm zu gelangen.


Tippen Sie auf „Lokaler Speicher“, um den Status Ihres USB-Laufwerks anzuzeigen. Das Laufwerkssymbol sollte grün sein und anzeigen, dass es vom Sync Module 2 erkannt wurde.


Hinweis: Wenn das Laufwerk nicht mit einem grünen Symbol angezeigt wird, tippen Sie auf „USB sicher auswerfen“ und verschieben Sie das Laufwerk auf Ihren Computer, um es als ExFAT neu zu formatieren. Wenn die Neuformatierung abgeschlossen ist, setzen Sie das Laufwerk wieder in Ihr Sync Module 2 .

Klicken Sie hier, um mehr über die Fehlerbehebung bei einem USB-Laufwerk zu erfahren, oder fügen Sie ein völlig neues USB-Laufwerk mit 1 GB bis 256 GB Speicher ein.


Befindet sich Ihr Clip in der neuesten Sicherung?

Clip -Sicherung erfolgt einmal täglich. Es ist möglich, dass der gesuchte Clip nicht in einem Backup enthalten ist. Überprüfen Sie Uhrzeit und Datum der letzten Sicherung, um festzustellen, ob Ihr Clip enthalten ist. Uhrzeit und Datum der Erstellung jedes Clips können auf dem Medienbildschirm angezeigt werden.

Ist Ihr USB-Speichergerät voll?

Wenn Ihr USB-Laufwerk weniger als 375 MB Speicherplatz hat, werden keine Clips mehr gespeichert und Clip -Backups werden beendet.

Wenn auf Ihrem USB-Laufwerk nicht genügend freier Speicherplatz vorhanden ist, kann das Speichern von Clips nicht abgeschlossen werden. Clip -Speichern beginnt erneut, wenn genügend freier Speicherplatz vorhanden ist. Löschen Sie Clips, um Platz zu schaffen, oder stecken Sie ein USB-Speicherlaufwerk mit mehr Speicherplatz in das Sync Module 2 ein.


Ist Ihr Internet zuverlässig?

Das Backup benötigt eine zuverlässige Internetverbindung mit einer Upload-Geschwindigkeit von mindestens 2 MB/s ( von Ihrem Netzwerk zum Blink -Server). Wenn die Internetverbindung unterbrochen oder über einen längeren Zeitraum unterbrochen wird, werden einige Dateien möglicherweise nicht richtig gespeichert und sie werden in die nächste tägliche Sicherung aufgenommen.

Ist Ihr Sync-Modul online und funktionsfähig?

Wenn die Stromversorgung Ihres Sync Module 2 unterbrochen wird oder die Verbindung zum 2,4-GHz-WLAN unterbrochen wird, kann die Sicherung nicht fortgesetzt werden. Das Sync Module 2 führt alle wichtigen Arbeiten zum Speichern von Dateien auf Ihrem USB-Speichergerät aus. Stellen Sie sicher, dass das Sync-Modul ein durchgehend blaues und ein durchgehend grünes Licht anzeigt. @Ärger

Ist Ihr Konto aktiv?

Melden Sie sich bei Ihrer Blink -App an und stellen Sie sicher, dass Ihre Speichereinstellungen korrekt sind. Sie müssen über ein Blink -Abonnement und eine berechtigte Kamera verfügen, um eine Clip -Sicherung zu initiieren. Berechtigte Kameras sind Outdoor , Indoor (Gen 2) und Mini Kameras.


USB Laufwerk

Das Neuformatieren des USB-Laufwerks auf Ihrem Computer kann bei einigen Problemen Abhilfe schaffen. Verwenden Sie den ExFAT-Formattyp.


USB-Laufwerke sind dafür bekannt, dass sie zuverlässig und praktisch sind. Wenn Ihre Clips für ein funktionierendes System nicht auf USB gespeichert werden, ist das Laufwerk möglicherweise beschädigt. Die häufigste Ursache sind Internetaussetzer beim Speichern von Clips.

Um Probleme mit Ihrem USB-Laufwerk zu beheben, ist es am einfachsten, das Laufwerk mit exFAT auf Ihrem Mac oder PC neu zu formatieren. Es kann jedoch am besten sein, ein neues Laufwerk zu verwenden, falls ein Herstellungsfehler die Ursache für den Ausfall des Laufwerks ist.

Es ist sehr wichtig, dass Sie in der Blink -App auf die Schaltfläche „Safe Eject“ tippen, bevor Sie das USB-Laufwerk aus dem Sync-Modul entfernen.

Sicheres Auswerfen des USB-Laufwerks von einem Sync Module 2

1. Um die Schaltfläche „ USB sicher auswerfen “ in der Blink App zu erreichen, suchen Sie das Sync-Modul-Banner und tippen Sie darauf.


2. Tippen Sie im Sync-Modul-Bildschirm auf den Abschnitt „Lokaler Speicher“.














3. Tippen Sie auf dem Bildschirm „Lokaler Speicher“ auf die Schaltfläche „Sicherer Auswurf“.



4. Warten Sie nun, bis Sie die Meldung „USB getrennt“ erhalten. Wenn das USB-Symbol wie unten gezeigt zu „inaktiv“ wechselt, können Sie das Laufwerk von Ihrem Sync Module 2 entfernen.

USB-Nachricht trennen


Wenn Sie das USB-Laufwerk erneut einstecken, versucht das Sync Module 2 , die Verbindung wiederherzustellen.


Klicken Sie auf eine Registerkarte, um zu erfahren, wie Sie Ihr USB-Laufwerk auf exFAT formatieren.

Mac OS

So formatieren Sie ein Laufwerk mit Mac OS auf exFAT

  1. Stecken Sie das Laufwerk in Ihren Mac-Computer und öffnen Sie ein Finder-Fenster, um auf das USB-Laufwerk zuzugreifen.
  2. Verwenden Sie Launchpad, um das Festplattendienstprogramm zu finden.
  3. Klicken Sie im Festplatten-Dienstprogramm auf das USB-Laufwerk und dann auf „Löschen“.
  4. Tippen Sie auf die Auswahl neben „Format“ und wählen Sie „exFAT“, wobei Sie die anderen Einstellungen auf ihren Standardeinstellungen belassen.
  5. Tippen Sie auf die Schaltfläche „Löschen“, um mit der Formatierung zu beginnen.
  6. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf die Schaltfläche "Fertig", um den Formatierungsdialog zu schließen.
  7. Klicken Sie abschließend im Festplattendienstprogramm auf das Auswurfsymbol rechts neben der Festplatte.

Windows-PC

Um ein Laufwerk auf einem PC auf exFAT zu formatieren

  1. Legen Sie das Laufwerk in Ihren Windows-Computer ein und öffnen Sie den Datei-Explorer.
  2. Suchen Sie das USB-Laufwerk und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf, um ein Kontextmenü zu öffnen.
  3. Wählen Sie „Formatieren“.
  4. Wählen Sie unter „Dateisystem“ „exFAT“ und klicken Sie auf „Start“.
  5. Wenn die Meldung „Format Complete“ angezeigt wird, können Sie das Laufwerk auswerfen.


Chromebook

So formatieren Sie ein Laufwerk auf einem Chromebook auf exFAT

  1. Stecken Sie das USB-Laufwerk in Ihr Chromebook und öffnen Sie die Datei-App.
  2. Klicken Sie oben rechts auf das Symbol Einstellungen (3-Punkt-Symbol), um ein Kontextmenü zu öffnen.
  3. Wählen Sie „Gerät formatieren“.
  4. Klicken Sie unter „Format“ auf den Abwärtspfeil und wählen Sie „exFAT“.
  5. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Löschen und formatieren“.
  6. Achten Sie auf die Eingabeaufforderung „Format abgeschlossen“, die unten rechts in der Datei-App angezeigt wird.


Löschen



Netzwerkprobleme

Blockierter Port oder verweigerter Zugriff

Einige Wi-Fi- oder andere Netzwerkgeräte sind möglicherweise so konfiguriert, dass sie nur bestimmte Netzwerkkommunikation zulassen. Einige Netzwerkeinstellungen und Firewalls können Ports und Server blockieren, auf die Blink -Produkte zur Kommunikation angewiesen sind.

Blink Produkte verwenden Port 443, er sollte für diese Geräte immer verfügbar sein.

Um Blink -Server zu Ihrer Zugriffsliste hinzuzufügen, lautet die Adresse: *.immedia-semi.com


Veraltetes Manifest

Möglicherweise erhalten Sie auch eine „Stale Manifest“-Benachrichtigung, wenn das Sync Module 2 sich nicht bei den Blink -Hauptservern anmelden konnte.

  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Wi-Fi-Netzwerk und Ihre Ausrüstung jederzeit eine Upload-Geschwindigkeit von 2 MB pro Sekunde oder mehr * bieten.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Sync-Modul immer eingeschaltet ist.


* Die Upload-Geschwindigkeit gibt an, wie schnell Sie Daten von Ihrem Standort an die Blink -Server senden können. Die meisten Internetanbieter haben einen großen Unterschied zwischen Download-Geschwindigkeit (die sie bewerben) und Upload-Geschwindigkeit (auf die Sie oft achten müssen).



Veraltetes Manifest

Möglicherweise erhalten Sie eine „Stale Manifest“-Benachrichtigung, wenn das Sync Module 2 sich nicht bei den Blink -Hauptservern anmelden konnte.

  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Wi-Fi-Netzwerk und Ihre Ausrüstung jederzeit eine Upload-Geschwindigkeit von 2 MB pro Sekunde oder mehr * bieten.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Sync-Modul immer eingeschaltet ist.
  • Wenn die Probleme weiterhin bestehen, müssen Sie möglicherweise Ihr Sync-Modul löschen und die Kameras erneut hinzufügen.


* Die Upload-Geschwindigkeit gibt an, wie schnell Sie Daten von Ihrem Standort an die Blink -Server senden können. Die meisten Internetanbieter haben einen großen Unterschied zwischen Download-Geschwindigkeit (die sie bewerben) und Upload-Geschwindigkeit (auf die Sie oft achten müssen).

So löschen Sie ein Sync-Modul

So löschen Sie Ihr Sync-Modul

1. Tippen Sie zum Starten auf das Symbol „Sync-Modul“ und Sie werden zum Detailbildschirm des Sync-Moduls weitergeleitet.


2. Tippen Sie anschließend auf Sync-Modul löschen .
Daraufhin wird Ihnen ein Popup-Fenster angezeigt, in dem Sie aufgefordert werden, sich an den Kundendienst zu wenden.
Schließen Sie das Popup, indem Sie auf OK tippen.

Sync-Modul-Schaltfläche vom Sync-Modul-Bildschirm löschen


3. Um ein Sync-Modul zu löschen, müssen Sie seine Seriennummer eingeben oder scannen. Das Nummernschild befindet sich auf der Rückseite des Sync-Moduls.
Tippen Sie nach der Eingabe auf Weiter .
Scannen Sie den QR-Code des Sync-Moduls

4. Sie werden mit einem abschließenden Popup gefragt, ob Sie sich sicher sind.
Tippen Sie auf „ LÖSCHEN “.
Synchronisierungsmodul-Bestätigung löschen

5. Trennen Sie als letzten Schritt das Sync-Modul, um alle alten Einstellungen zu löschen.

Das Sync-Modul wird aus Ihrem Konto gelöscht. Das System, an das Ihr Sync-Modul angeschlossen war, existiert noch, zusammen mit allen zugehörigen Kameras oder anderen Geräten.


Löschen





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