Wenn eine Ihrer Blink-Kameras nicht reagiert, werden möglicherweise Fehlermeldungen wie „Kamera beschäftigt“ oder „Vorschaubild fehlgeschlagen“ angezeigt.
Diese Meldungen können auftreten, wenn Ihr Sync Module nicht mit der Kamera kommunizieren kann.
Die folgenden Schritte können helfen, dieses Problem zu lösen.
- Bewegen Sie Ihre Kamera näher an Ihr Sync Module heran. Vergewissern Sie sich außerdem, dass die Signalstärke für Von Kamera zu WLAN und Von Kamera zu Sync Module 3 Balken beträgt (siehe unten „Wo finde ich die Signalstärke in der Blink-App“ ).
- Schalten Sie sowohl Ihr Modem als auch Ihren Router aus und wieder ein, indem Sie sie 30 Sekunden lang vom Stromnetz trennen und dann wieder anschließen. Warten Sie zwei Minuten, bis der Internetdienst wiederhergestellt ist, und versuchen Sie dann erneut, die Kamera zu verwenden.
- Schalten Sie Ihre Kamera aus und wieder ein, indem Sie die Batterien 10 Sekunden lang entnehmen und anschließend wieder einsetzen. Prüfen Sie dann, ob Ihre Kamera auf Befehle reagiert.
- Wenn die vorstehenden Schritte das Problem nicht beheben, versuchen Sie, eine andere Stromquelle zu verwenden. Sie können ein Micro-USB-Kabel und ein USB-Netzteil verwenden, um die Kamera bei herausgenommenen Batterien zu betreiben.
So lösen Sie Verbindungsprobleme
Das Blink -System ist auf eine gute Signalstärke angewiesen, um eine optimale Leistung beim Anzeigen Live View , Hochladen von Bewegungsclips und für beste Videoqualität zu erzielen. Um Leistungsprobleme zu vermeiden, müssen die Kameras unbedingt 3 Balken Konnektivität anzeigen.
Weniger als 3 Balken für jede Verbindung können zeitweise zu Leistungsproblemen Ihres Systems führen.
Bei Kameraproblemen in einem Mesh-Netzwerk sollte der Neustart des Routers der erste Schritt sein.
Unter der Annahme standardmäßiger Bautechniken (einzelnes Gebäude, keine ungewöhnlich dichten Baumaterialien) sollte das Sync Module in der Lage sein, mit Blink -Kameras in einer Entfernung von bis zu 33 m in jede Richtung zu kommunizieren. Wir empfehlen, das Sync Module in der Nähe Ihres WLAN-Routers zu platzieren, um eine optimale Signalstärke zu erzielen.
Im folgenden Abschnitt erfahren Sie mehr über die Signalstärke und wie Sie diese überprüfen können. Sie sollten drei Balken haben 
der Signalkonnektivität am Sync Module und jeder Kamera, wie auf dem Sync Module -Bildschirm in der Blink app angezeigt.
So finden Sie die Signalstärke in der Blink app
Tippe auf die Schaltfläche „Mehr“ 
unten rechts im Miniaturbild des Geräts und wählen Sie Geräteeinstellungen aus. Tippen Sie dann auf Allgemeine Einstellungen .
Sie sehen einen Abschnitt „Netzwerk“ . Je nach Kameratyp kann dieser Abschnitt Folgendes enthalten:
- WLAN ändern
- Wenn Sie hierauf tippen, können Sie die bestehende WLAN-Verbindung Ihres Geräts ändern. Verwenden Sie diese Option, wenn Sie einen neuen Router für Ihr Netzwerk installiert haben oder die Zugriffspunkte für Ihre Geräte ändern möchten.
- Verbindung zu Wi-Fi
- Das Symbol hier stellt die Stärke Ihrer WLAN-Verbindung zur Kamera dar.
- Verbindung zum Sync Module
- Das Symbol stellt die Verbindungsstärke zwischen Ihrer Kamera und dem Sync Module dar. Die Verbindungsstärke zwischen dem Sync Module und Ihrem WLAN-Netzwerk können Sie auf dem Statusbildschirm Sync Module anzeigen.
Signaltypen
Es ist wichtig zu beachten, dass die Kameras zwei Arten von Signalen zur Kommunikation verwenden:
- LFR ( Low Frequency Radio) ist das Signal, das Kameras mit dem Sync Module teilen.
- WLAN (2,4 GHz) – ist die Frequenz, auf der die Kameras mit Ihrem WLAN-Router kommunizieren. Blink unterstützt Mesh- und zusammengeführte Netzwerke mit einer einzigen SSID, kommuniziert aber nur im 2,4-GHz-Band.
So verstärken Sie das Internetsignal
Eine andere Lösung als die Kamera näher an den WLAN-Router zu bringen, ist die Installation eines WLAN-Extenders oder -Boosters. Eine neuere, effektivere Lösung heißt Mesh-WLAN.
- Extender
Ein WLAN-Extender wiederholt das Funksignal Ihres Routers, um dessen Reichweite zu erweitern. Extender fungieren als Brücke, um das WLAN Ihres Routers zu erfassen und in Bereiche weiterzuleiten, in denen das WLAN schwach oder nicht vorhanden ist. Dies verbessert die allgemeine WLAN-Leistung und Signalstärke für alle verbundenen Geräte in Reichweite. Erfahren Sie mehr über die Verwendung von Extendern mit Blink Kameras. - Mesh-WLAN
Mesh-Netzwerke beseitigen Funklöcher, indem sie Ihr Zuhause mit WLAN überziehen. Sie funktionieren, indem sie es verschiedenen Gerätetypen ermöglichen, sich als Knoten in einem Netzwerk zu verketten, wobei jeder das Funksignal weiter sendet als der letzte. Das typische Mesh-Netzwerk umfasst mehrere Knoten, die wie Satelliten für Ihr Netzwerk fungieren. Einer dieser Knoten ist ein Gateway und stellt über Ihr Modem eine Verbindung zum Internet her. Die anderen Knoten kommunizieren miteinander und erweitern Ihre WLAN-Abdeckung jedes Mal, wenn Sie einen neuen Knoten hinzufügen. Anstatt mit einem einzelnen Zugriffspunkt zu kommunizieren (wie bei einem herkömmlichen Netzwerk), kommuniziert jeder Knoten eines Mesh-Netzwerks mit den anderen. Dadurch wird die Gesamtsignalstärke und WLAN-Abdeckung in einem Bereich verteilt.
Fehlerbehebung bei Ihrer Verbindung
Wenn die Anzeige Ihrer Verbindung zu Ihrem WLAN oder Sync Module weniger als 2 Balken beträgt, versuchen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung.
- Geräteplatzierung
- Bewegen Sie das Gerät näher an den WLAN-Router und tippen Sie auf „Zum Aktualisieren ziehen“, um zu prüfen, ob die Balken länger werden. Wiederholen Sie den Vorgang, bis Sie eine verbesserte Signalstärke feststellen.
- Überprüfen Sie Ihr Internet
- Versuchen Sie, den WLAN-Router aus- und wieder einzuschalten (sofern Sie dies noch nicht getan haben).
- Überprüfen Sie, ob Ihr 2,4-GHz-WLAN-Netzwerk normal funktioniert und das Internet verfügbar ist.
- Überprüfen Sie, dass die Geschwindigkeit des WLAN-Netzwerks nicht durch das Streamen von Filmen und Spielen oder andere bandbreitenintensive Aktivitäten reduziert wird. Eine Upload-Geschwindigkeit von zwei Megabit pro Sekunde (2 Mbit/s) (von Ihrem Standort aus) muss dem Blink -System jederzeit zur Verfügung stehen. Testen Sie Ihre Verbindung, indem Sie das Streamen von Musik, Filmen, Videos oder Spielen vorübergehend unterbrechen, um die Nutzung der Bandbreite zu verhindern.
- Wenn sich Ihr WLAN-Passwort oder -Netzwerk geändert hat, funktioniert das Blink -System nicht richtig, bis Sie die Einstellungen aktualisieren.
- Überprüfen Sie, ob die Steckdose Strom liefert
- Um zu überprüfen, ob die Steckdose mit Strom versorgt wird, können Sie versuchen, ein anderes Gerät anzuschließen.
- Einige Steckdosen werden über einen Wandschalter gesteuert. Prüfen Sie, ob dies auf Ihre Steckdose zutrifft.
- Wenn die Steckdose keinen Strom liefert, können Sie es mit einer anderen Steckdose versuchen.
- Möglicherweise ist auch ein Schutzschalter ausgelöst worden. Überprüfen Sie in diesem Fall Ihren Stromverteilerkasten.
- Überprüfen Sie, ob das Wandladegerät Strom liefert
- Wenn Ihre Steckdose Strom hat, die Kamera aber keinen Strom bekommt, versuchen Sie, ein anderes Wandladegerät zu verwenden.
- Jedes handelsübliche 5-Volt-USB-Wandladegerät sollte funktionieren. 5-Volt-USB-Telefonladegeräte sind allgemein erhältlich.
- Überprüfen Sie das Kabel
- Möglicherweise wurde das USB-Kabel durch Stöße beschädigt. Der Schaden ist von außen möglicherweise nicht sichtbar.
- Sie können das Stromkabel der Kamera mit einem anderen Gerät testen, um zu prüfen, ob Strom vorhanden ist.
- Sie können auch versuchen, ein anderes USB-Typ-A-Stecker-zu-Micro-USB-Typ-B-Stecker- oder USB-C-Kabel zu verwenden. Diese werden häufig zum Laden von Telefonen und anderen Geräten verwendet.
Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an den technischen Support, um weitere Unterstützung zu erhalten.