Solución de problemas de una unidad USB o una tarjeta MicroSD

Nota : Los dispositivos Blink antiguos, como XT , XT2 e Indoor (1.ª generación), no son compatibles con el almacenamiento local ni con la copia de seguridad de clips . Estas cámaras reciben 7200 segundos de almacenamiento en la nube por Sync Module ; los clips más antiguos se eliminan al alcanzar el límite. Más información sobre las opciones de almacenamiento disponibles.

Si tiene problemas con el dispositivo de almacenamiento extraíble conectado a su Sync Module (ya sea una unidad USB para Sync Module 2 o una tarjeta MicroSD para Sync Module XR), puede deberse a una de las siguientes razones:

  • El dispositivo de almacenamiento extraíble es incompatible con el Sync Module .
  • Es necesario formatear el dispositivo de almacenamiento extraíble.
  • El dispositivo de almacenamiento extraíble está lleno.

Nota : Sync Module Core no admite almacenamiento local ni copia de seguridad de clips.

Primero, verifique que su unidad USB o tarjeta MicroSD esté conectada correctamente a su Sync Module :

  1. Desde la pantalla de inicio, desplácese hasta la parte inferior de la lista de miniaturas de la cámara y toque el indicador de estado Sync Module .
  2. Toque Almacenamiento local . Si aparece el mensaje "Unidad USB conectada" o "Tarjeta MicroSD conectada", significa que el dispositivo de almacenamiento extraíble está conectado. Si aparece un mensaje diferente, utilice los menús desplegables a continuación para solucionar el problema.

Unidad USB/Tarjeta MicroSD no compatible

Si aparece el mensaje "Unidad USB no compatible" o "Tarjeta MicroSD no compatible", esto indica un problema de compatibilidad con el Sync Module . Primero, asegúrese de estar usando un dispositivo de almacenamiento extraíble compatible (unidad USB o tarjeta MicroSD). Si usa un dispositivo compatible, intente formatearlo. Si el problema persiste después de formatearlo, es posible que el dispositivo de almacenamiento extraíble esté dañado y deba reemplazarse.

Obtenga más información sobre el almacenamiento local con Sync Module .

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Formatear unidad USB/tarjeta MicroSD

Nota : Reformatear su dispositivo de almacenamiento extraíble borrará permanentemente todos los datos. Se recomienda hacer una copia de seguridad de sus archivos para evitar pérdidas.

Si se muestra el mensaje “Formatear unidad USB” o “Formatear tarjeta MicroSD”, esto indica que el dispositivo de almacenamiento extraíble insertado debe formatearse antes de su uso.

Para formatear el dispositivo de almacenamiento extraíble:

  1. Desde la parte inferior de la pantalla de Almacenamiento local, toque Formatear unidad USB o Formatear tarjeta MicroSD .
  2. Pulsa Formato . Cuando se te solicite confirmación, pulsa Formato de nuevo.

Aprenda a reformatear una unidad USB o una tarjeta MicroSD desde una computadora .

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Unidad USB/Tarjeta MicroSD llena

Nota : Si el almacenamiento disponible en su dispositivo de almacenamiento extraíble cae por debajo de los 375 MB, ya no podrá guardar clips de almacenamiento local ni copias de seguridad de clips.

Si se muestra el mensaje "Unidad USB llena" o "Tarjeta MicroSD llena", indica que su dispositivo de almacenamiento extraíble está lleno.

Para abordar este problema, considere lo siguiente:

  1. Liberar espacio en el dispositivo de almacenamiento extraíble actual:
    • Elimina los clips innecesarios para hacer espacio para los nuevos.
    • Formatee el dispositivo de almacenamiento extraíble. Esto borrará todos los datos, incluidos los clips de almacenamiento local y las copias de seguridad de los clips. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos los datos importantes antes de continuar.
    • Transfiera archivos a una computadora u otro dispositivo de almacenamiento para liberar espacio.
  2. Utilice un dispositivo de almacenamiento extraíble diferente: si es necesario, cambie a otro dispositivo de almacenamiento extraíble formateado.
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Requisitos de almacenamiento extraíble

Sync Module XR

Nota : Recomendamos utilizar una tarjeta MicroSD Blink con Sync Module XR, disponible en Amazon.com y Amazon.ca .

Se requiere una tarjeta MicroSD para el almacenamiento local y la copia de seguridad de clips con Sync Module XR y debe cumplir con los siguientes requisitos:

  • Una tarjeta MicroSD en un formato compatible (se recomienda Ex FAT ).
  • Velocidad Mini de lectura/escritura de 10 Mbps.
  • Capacidad de almacenamiento entre 1 GB y 256 GB.
  • Al menos 375 MB de espacio libre.

Sync Module 2

Nota : Recomendamos utilizar una unidad USB Blink con Sync Module 2 , disponible en Amazon.com , Amazon.ca , Amazon.co.uk y Amazon.de .

Se requiere una unidad USB para el almacenamiento local y la copia de seguridad de clips con Sync Module 2 y debe cumplir con los siguientes requisitos:

  • Una unidad USB tipo A en un formato compatible (se recomienda Ex FAT ).
  • Capacidad de almacenamiento entre 1 GB y 256 GB.
  • Al menos 375 MB de espacio libre.

Formatos de almacenamiento extraíbles compatibles

El dispositivo de almacenamiento extraíble insertado en el Sync Module debe estar formateado para garantizar que los clips se guarden correctamente.

Formatos compatibles Formatos no compatibles
Ex FAT (recomendado) HFS+
FAT 32 E XT 2, 3 y 4
FAT Sistema de archivos NTFS
APFS
macOS Extended

Cómo formatear una unidad USB o una tarjeta MicroSD desde una computadora

Si tiene problemas con su dispositivo de almacenamiento extraíble (unidad USB o tarjeta MicroSD), asegúrese de que sea compatible con su Sync Module . Si el dispositivo es compatible, formatearlo a formato FAT podría solucionar el problema.

Para obtener instrucciones sobre cómo reformatear su dispositivo de almacenamiento extraíble, seleccione el menú desplegable que corresponde a su sistema operativo a continuación.

macOS

Nota : Reformatear su dispositivo de almacenamiento extraíble borrará permanentemente todos los datos. Se recomienda hacer una copia de seguridad de sus archivos para evitar pérdidas.

Para formatear un dispositivo de almacenamiento extraíble (unidad USB o tarjeta MicroSD) a formato FAT en macOS:

  1. Inserte su unidad USB en su Mac, luego abra el Finder para verificar que la unidad USB sea reconocida y aparezca en la barra lateral izquierda.
  2. Para abrir la Utilidad de Discos , haga clic en el icono de la lupa en la esquina superior derecha de la pantalla o presione Comando (⌘) + Barra espaciadora para iniciar la búsqueda de Spotlight. A continuación, escriba Utilidad de Discos y presione Intro .
  3. En la Utilidad de Discos, seleccione el dispositivo de almacenamiento extraíble y haga clic en el botón Borrar .
  4. En el menú emergente Formato, elija ex FAT , dejando las demás configuraciones en sus valores predeterminados.
  5. Nombra la unidad como quieras.
  6. Haga clic en Borrar para comenzar a formatear.
  7. Cuando termine, haga clic en Listo para cerrar el cuadro de diálogo de formato.
  8. Haga clic en el icono de expulsión a la derecha del disco en la Utilidad de discos o arrastre la unidad a la papelera.
  9. Desconecte el dispositivo de almacenamiento extraíble de su computadora y colóquelo nuevamente en su Sync Module .
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Ventanas

Nota : Reformatear su dispositivo de almacenamiento extraíble borrará permanentemente todos los datos. Se recomienda hacer una copia de seguridad de sus archivos para evitar pérdidas.

Para formatear un dispositivo de almacenamiento extraíble (unidad USB o tarjeta MicroSD) a formato FAT en Windows:

  1. Inserte la unidad en su computadora Windows y abra el Explorador de archivos.
  2. Busque el dispositivo de almacenamiento extraíble y haga clic derecho sobre él para que aparezca el menú.
  3. Seleccionar formato .
  4. En la nueva ventana que aparece, en Sistema de archivos seleccione ex FAT y haga clic en Iniciar .
  5. Cuando aparezca el mensaje de Formato completo , puede expulsar la unidad.
  6. Desconecte el dispositivo de almacenamiento extraíble de su computadora y colóquelo nuevamente en su Sync Module .
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Chromebook

Nota : Reformatear su dispositivo de almacenamiento extraíble borrará permanentemente todos los datos. Se recomienda hacer una copia de seguridad de sus archivos para evitar pérdidas.

Para formatear un dispositivo de almacenamiento extraíble (unidad USB o tarjeta MicroSD) a formato FAT en Chromebook:

  1. Inserte el dispositivo de almacenamiento extraíble en su Chromebook y abra la aplicación Archivos .
  2. Haga clic en Configuración (icono de 3 puntos) en la parte superior derecha para abrir un menú.
  3. Seleccione Formatear dispositivo.
  4. En Formato, haga clic en el botón de flecha hacia abajo y seleccione ex FAT .
  5. Haga clic en Borrar y formatear.
  6. Esté atento a que aparezca el mensaje Formato completo en la parte inferior derecha de la aplicación Archivo.
  7. Desconecte el dispositivo de almacenamiento extraíble de su computadora y colóquelo nuevamente en su Sync Module .
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