Utilice esta guía para configurar su Sync Module 2.
Primeros pasos
¿Es nuevo en Blink? De ser así, ¡bienvenido! Para configurar su nueva cámara, primero debe descargar la app de Blink y crear una cuenta de Blink.
Instale la app de Blink y cree una cuenta
Este artículo lo ayudará a empezar a utilizar la app de Blink y a configurar su nueva cuenta de Blink.
La última versión de la aplicación Blink siempre está disponible en tu tienda de aplicaciones . Blink es compatible con la mayoría de los teléfonos inteligentes , tabletas y muchos productos habilitados para Alexa .
Toque la opción de su tienda de aplicaciones preferida a continuación para descargar la última versión de la Blink app .
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Cómo actualizar sus dispositivos iOS y Android
Para ejecutar la última versión de la Blink app , es importante que su dispositivo móvil cumpla con los requisitos mínimos del sistema. Tiene la opción de desactivar las actualizaciones automáticas y actualizar las aplicaciones manualmente, o puede activar las actualizaciones automáticas para no tener que actualizar manualmente cada aplicación.
Actualizar manualmente la Blink app
La Blink app se puede actualizar manualmente y siempre está disponible para descargar en la tienda de aplicaciones.
- Obtenga más información sobre cómo actualizar manualmente la Blink app en la App Store de Apple .
- Obtenga más información sobre cómo actualizar manualmente la Blink app en Google Play Store .
Actualizar automáticamente la Blink app
También puedes configurar tus aplicaciones para que se actualicen automáticamente en tus dispositivos móviles.
- Obtén más información sobre cómo activar o desactivar las actualizaciones automáticas en la página de soporte de Apple.
- Obtén más información sobre cómo actualizar Play Store y las aplicaciones en Android en la Ayuda de Google Play.
Cómo actualizar el sistema operativo en tus dispositivos móviles
- Los dispositivos iOS también se pueden actualizar manualmente, lo que puede ser necesario si la actualización automática aún no se ha realizado. Obtenga más información sobre cómo actualizar manualmente su dispositivo iOS.
- Obtenga más información sobre cómo comprobar y actualizar su versión de Android.
Crear una cuenta de Blink
Para empezar a utilizar la app de Blink, siga estas instrucciones:
Con Blink, tiene una cuenta de usuario con un e-mail y un número de teléfono. Al iniciar sesión y realizar otras acciones, se envía un número de verificación al número de móvil o a la dirección de e-mail de la cuenta.
Nota: Si quiere compartir su cuenta con otros usuarios, obtenga más información acerca de cómo configurar un segundo teléfono o dispositivo.
- Abra la app de Blink y presione Crear cuenta en la parte inferior de la pantalla.
- Seleccione su país en el menú desplegable y presione Siguiente.
- Su región se preselecciona en función de su dirección IP. Confirme su región y presione Aceptar.
- Introduzca una dirección de e-mail válida y presione Siguiente.
- Cree una contraseña y presione Crear cuenta. Los requisitos de contraseña figuran en la parte inferior de la pantalla. Presione el ícono del ojo si quiere ver lo que está escribiendo.
- Completar el proceso de autenticación multifactor (MFA). Más información acerca de la autenticación multifactor.
Pasos de la autenticación multifactor
Verifique su dirección de e-mail
Introduzca el PIN del e-mail que le enviamos y presione Verificar.
- Los códigos PIN son válidos durante 40 minutos.
- Si no ha recibido el código después de 90 segundos, presione Reenviar código PIN.
Verifique su número de teléfono
Presione la línea de introducción del número de teléfono para que aparezca un teclado.
Introduzca el número de teléfono que desea utilizar para la verificación del dispositivo y presione Siguiente.
Opcional: Seleccione el prefijo de su país presionando el ícono de la bandera situado junto a la línea de introducción del número de teléfono.
Si prefiere no utilizar SMS, se le puede leer el código PIN mediante una llamada de voz automatizada.
Para elegir esta opción, en Recibir código por: seleccione Llamada de voz y presione Siguiente.
Nota:
La opción de texto SMS es para uso con teléfonos móviles y no funcionará con números de teléfono fijo. Blink utiliza este número para asociar su dispositivo con la app de Blink y asegurarse de que la persona que realiza los cambios sea usted. Sus datos son privados y no se utilizarán para otros fines ni se compartirán con terceros.
Más información acerca de por qué necesitamos su número de teléfono. Póngase en contacto con el servicio al cliente si no tiene un número de teléfono.
Se envía un mensaje de texto SMS con el código PIN al número de teléfono y se le muestra otra pantalla de introducción del PIN.
Introduzca el PIN del SMS que le enviamos y presione Verificar.
- Los códigos PIN son válidos durante 40 minutos.
- Si no ha recibido el código después de 90 segundos, presione Reenviar código PIN.
Vincule sus cuentas de Blink y Amazon
Una vez completado el paso de verificación del teléfono, se le pedirá que vincules su nueva cuenta de Blink a su cuenta de Amazon presionando Vincular cuentas. Si no desea vincular su cuenta, seleccione Omitir para que se le envíe a la pantalla de inicio sin vincular sus cuentas.
Nota: Se trata de un paso opcional, pero le recomendamos enérgicamente que vincule sus cuentas en este momento. Más información acerca de las ventajas de vincular sus cuentas.
Acceda a su cuenta de Amazon. Deberá conocer su dirección de e-mail de acceso a Amazon y su contraseña. Una vez establecido el vínculo entre las cuentas, presione Listo.
Agregar el Sync Module 2 a su cuenta
Después de instalar la app de Blink y crear una cuenta, debe crear un sistema para sus cámaras. Cada Sync Module gestiona un sistema y puede tener hasta diez dispositivos conectados.
Si le interesa tener más de un sistema, obtenga más información acerca de cómo agregar múltiples sistemas a su cuenta de Blink.
Agregar su Sync Module 2 y crear un nuevo sistema
Agregar un sync module y crear un sistema
- En la pantalla de inicio, presione el botón + para agregar un dispositivo.
- En la pantalla Agregar dispositivo , presione Sync module.
- Escanee el código QR de la parte posterior del Sync Module o introduzca manualmente el número de serie del Sync Module.
Nota: La app de Blink puede pedirle permiso para acceder a la cámara de su dispositivo móvil con el fin de escanear el código QR. Si se lo pide, seleccione Permitir. - Una vez reconocido el número de serie, se le pedirá que cree un nuevo sistema. Presione el cuadro de entrada de texto y proporcione un nombre único para su sistema. Si tiene otros sistemas existentes, este nombre debe ser diferente de otros nombres de sistemas que pueda tener en su cuenta de Blink. Presione Continuar una vez introducido el nuevo nombre del sistema.
- La pantalla Agregar Sync Module le indicará que conecte el Sync Module y que espere a ver el patrón de luz azul parpadeante y verde fijo.
Presione Descubrir dispositivo cuando vea este patrón en el Sync Module .
Nota: Si no ve el patrón de luz azul parpadeante, es posible que tenga que restablecer el Sync Module. Más información acerca de cómo restablecer el Sync Module.
- Para conectarse a su red, la app de Blink utiliza su dispositivo móvil para conectarse primero a la red Wi-Fi temporal del Sync Module. Se llama “BLINK-_ _ _ _” donde los últimos 4 dígitos son del número de serie de su Sync Module. Presione Unirse.
- Una vez realizada la conexión, se le pedirá que se una a su red Wi-Fi local. Introduzca la contraseña Wi-Fi y presione Unirse.
- La pantalla Agregar Sync Module muestra las redes Wi-Fi de 2.4 GHz dentro del alcance. Si no ve su red Wi-Fi local, presione Actualizar lista en la parte inferior de la pantalla. El Sync Module almacena la información de red de los dispositivos que se agregan a su sistema. Más información acerca de cómo solucionar problemas de conexiones Wi-Fi.
- La pantalla Agregar Sync Module muestra las redes Wi-Fi de 2.4 GHz dentro del alcance. Si no ve su red Wi-Fi local, presione Actualizar lista en la parte inferior de la pantalla. El Sync Module almacena la información de red de los dispositivos que se agregan a su sistema. Más información acerca de cómo solucionar problemas de conexiones Wi-Fi.
- Cuando su Sync Module se haya añadido a su nuevo sistema, recibirá una pantalla de finalización. Presione Listo para finalizar el proceso. Ya está listo para agregar su nueva cámara.
El nombre del nuevo sistema aparece en la parte superior de la pantalla de inicio y también verá el Sync Module. Un ícono de nube
con una línea de conexión verde indica que el Sync Module se está comunicando correctamente con los servidores Blink.
Consejos útiles
Los siguientes artículos pueden guiarlo para mejorar su experiencia con Blink.
Cómo ver clips de copia de seguridad
Cuando conecta una unidad USB (para Sync Module 2 ) o una tarjeta MicroSD (para Sync Module XR) a un Sync Module y tiene un Plan de suscripción o prueba Blink activo, Clip Backup* se habilita automáticamente y guarda una copia de seguridad diaria de sus clips de almacenamiento en la nube en el dispositivo de almacenamiento una vez cada 24 horas.
*Disponible para Mini , Mini 2 , Outdoor 4, Wired Floodlight , Video Doorbell , Indoor y Outdoor (3rd Gen) .
Los dispositivos Blink antiguos como XT , XT2 e Indoor (1.ª generación) no admiten almacenamiento local ni copia de seguridad de clips. Estas cámaras reciben 7200 segundos de almacenamiento en la nube por Sync Module y los clips más antiguos se eliminan cuando se alcanza el límite. Obtenga más información sobre las opciones de almacenamiento disponibles.
Verificación del estado de la copia de seguridad del clip
Siga los pasos a continuación para verificar el estado de las copias de seguridad de Clip, incluso si la copia de seguridad más reciente fue exitosa o fallida y qué dispositivos se incluyeron:
- Desde la pantalla de inicio, desplácese hasta la parte inferior de la lista de miniaturas de la cámara y toque la barra de estado Sync Module .
- Toque Almacenamiento local .
- Toque Copia de seguridad local del almacenamiento en la nube .
Nota : Las copias de seguridad de Clip no se pueden ver directamente desde la Blink app . Para ver las copias de seguridad de Clip, deberá acceder a ellas desde una computadora. Para obtener más información, consulte la sección a continuación.
Cómo ver copias de seguridad de clips desde una computadora
Para expulsar de forma segura su dispositivo de almacenamiento:
- Desde la pantalla de inicio, desplácese hasta la parte inferior de la lista de miniaturas de la cámara y toque la barra de estado Sync Module .
- Toque Almacenamiento local .
- Toque Expulsar con seguridad .
Para acceder y ver copias de seguridad de clips desde una computadora:
- Después de expulsar de forma segura la unidad USB ( Sync Module 2 ) o la tarjeta MicroSD ( Sync Module XR), insértela en su computadora.
- Localiza la carpeta blink_backup en la unidad USB. Dentro de esta carpeta encontrarás subcarpetas organizadas por año y mes. Por ejemplo, 20-09 indica clips guardados en septiembre de 2020.
- Haga doble clic en cualquier clip de la subcarpeta para reproducirlo. Los clips se pueden ver con cualquier reproductor multimedia compatible con el formato MP4, como Windows Media Player, QuickTime Player o VLC Media Player.
Los nombres de archivo se estructuran en el siguiente formato, como se muestra en este ejemplo: 01-20-21-38_ Outdoor _1234567.mp4 .
Este formato incluye:
- 01 - Día del mes
- 20 horas
- 21 - Minutos
- 38 - Segundos
- Outdoor - Nombre de la cámara
- 1234567 - Identificación única de la cámara
Las marcas de tiempo están en tiempo universal (UTC).
Cómo acceder a clips de la unidad USB desde una PC
El almacenamiento local es una función opcional que te permite guardar clips directamente en un dispositivo de almacenamiento extraíble, como una unidad USB (para Sync Module 2 ) o una tarjeta MicroSD (para Sync Module XR). Para los usuarios con un plan de suscripción o prueba Blink , la copia de seguridad de clips* se habilita automáticamente y guarda una copia de seguridad diaria de tus clips de almacenamiento en la nube una vez cada 24 horas.
Los clips de almacenamiento local se pueden ver y eliminar mediante la Blink app o una computadora, mientras que solo se puede acceder a las copias de seguridad de clips desde una computadora. Obtenga más información sobre cómo ver las copias de seguridad de clips .
Expulsión segura del dispositivo de almacenamiento extraíble
Para expulsar de forma segura su dispositivo de almacenamiento extraíble:
- Desde la pantalla de inicio, desplácese hasta la parte inferior de la lista de miniaturas de la cámara y toque la barra de estado Sync Module .
- Toque Almacenamiento local .
- Toque Expulsar con seguridad .
Visualización de clips de almacenamiento local
Para acceder y ver clips de almacenamiento local desde una computadora:
- Después de expulsar de forma segura el dispositivo de almacenamiento extraíble, insértelo en su computadora.
- Localiza la carpeta blink . Dentro de esta carpeta encontrarás subcarpetas organizadas por año y mes. Por ejemplo, 20-09 indica clips guardados en septiembre de 2020.
- Haga doble clic en cualquier clip de la subcarpeta para reproducirlo. Los clips se pueden ver con cualquier reproductor multimedia compatible con el formato MP4, como Windows Media Player, QuickTime Player o VLC Media Player.
Los nombres de los archivos se estructuran en el siguiente formato: 01-20-21-38_ Outdoor _1234567.mp4 . Este formato incluye:
- 01 - Día del mes
- 20 horas
- 21 - Minutos
- 38 - Segundos
- Outdoor - Nombre de la cámara
- 1234567 - Identificación única de la cámara
Las marcas de tiempo están en tiempo universal (UTC).
Cómo configurar un Sync Module en un sistema existente
Si está reemplazando un sistema Sync Module existente con un nuevo Sync Module , debe eliminar el Sync Module original antes de agregar el nuevo. No tendrá que eliminar ni volver a agregar ninguna cámara en el sistema Sync Module existente. Una vez que agregue el nuevo Sync Module a su cuenta Blink , el sistema estará listo para usar.
Los siguientes pasos explican cómo eliminar primero su Sync Module .
Eliminar su Sync Module
- En la pantalla de inicio, presione el ícono Sync Module para acceder a la pantalla del Sync Module.
- En la pantalla Sync Module, presione el botón Eliminar Sync Module. Aparecerá una ventana emergente en la que se recomiende que se ponga en contacto con el servicio al cliente.
Descarte la ventana emergente pulsando Aceptar.
- Para eliminar un Sync Module, debe introducir o escanear su número de serie mediante el código QR. La etiqueta con el número se encuentra en la parte posterior del Sync Module. Escanéelo con la cámara de su dispositivo móvil o introdúzcalo manualmente.
- Verá una última ventana emergente en la que se le preguntará si está seguro. Presione ELIMINAR
5. Por último, desenchufe el Sync Module para borrar la configuración anterior.
El Sync Module se eliminará de su cuenta. También se envía un e-mail a su cuenta para confirmar que la acción se ha completado.
Nota: No se ha eliminado el sistema al que estaba conectado el Sync Module, ni las cámaras u otros dispositivos asociados.
Una vez que elimine su Sync Module anterior, tendrá la opción de agregar uno nuevo en ese mismo sistema.
Agregar un Sync Module a un sistema existente
1. En la pantalla de inicio, presione el ícono + de Agregar dispositivo.
2. La pantalla Agregar dispositivo muestra las opciones del dispositivo.
- Sistema de cámara conexión inalámbrica Blink: Un sistema que contiene un Sync Module y una cámara Blink Outdoor 4, Indoor y Outdoor (3.ª generación), XT2, XT o Indoor de 1.ª generación. Comience aquí si tiene estas cámaras.
- Cámara conexión inalámbrica Blink: esta opción agrega una cámara Blink Outdoor 4, Indoor y Outdoor (3.ª generación), XT2, XT o Indoor de 1.ª generación después de haber agregado un Sync Module.
- Cámara Mini: La cámara Mini no requiere un Sync Module, ya que gestiona su propio sistema, pero una cámara Mini actuará como otras cámaras Blink cuando se agregue a un sistema gestionado por un Sync Module. Su selección abre la pantalla de escaneo del código QR.|
3. El número de serie también se imprime como código QR. Para escanear un código QR, la app de Blink necesita permiso para acceder a la cámara de su dispositivo móvil.
Presione Aceptar para permitir que la app de Blink escanee el código QR e introduzca automáticamente el número de serie. Si lo prefiere, puede denegar el acceso a la cámara presionando No permitir e ingresando el número de serie manualmente.
Para saber dónde están el código QR y el número de serie, presione la imagen de su producto en la parte inferior de la pantalla Escanear código QR.
4. Presione un sistema existente que contenga su Sync Module eliminado para agregar el nuevo.
5. En la pantalla Agregar Sync Module, se le indicará que conecte su Sync Module y que espere a que aparezca el patrón de luz de parpadeo azul y constante verde.
Cuando vea este patrón en su Sync Module, deberá presionar Descubrir dispositivo.
Nota: Si no ve el patrón de luz azul parpadeante anterior, es posible que tenga que restablecer el Sync Module.Haga clic aquí para obtener más información.
6. La app de Blink debe conectarse a la red de Wi-Fi del Sync Module. Se denomina “BLINK-” seguido de cuatro dígitos del número de serie del Sync Module.
Presione Unirse y se le pedirá que se una a su red de Wi-Fi local.
7. La pantalla Agregar Sync Module muestra las redes de Wi-Fi de 2.4 GHz dentro del alcance. El Sync Module almacena la información de red de los dispositivos que se agregan a su sistema. Si no ve su red de Wi-Fi local, presione Actualizar lista en la parte inferior de la pantalla. Aquí puede solucionar los problemas de las conexiones a Wi-Fi.
8. Cuando presione el nombre de su red Wi-Fi, aparecerá un campo para introducir la contraseña. Asegúrese de que su contraseña sea correcta antes de introducirla. Una contraseña incorrecta es una causa común de dificultad para empezar. PresioneUnirse para continuar.
9. Cuando finaliza la configuración de la red, se lo notifica en la pantalla. PresioneListopara completar el proceso de instalación y ver la pantalla de bienvenida de la app de Blink, donde podrá ver las cámaras existentes.
El nombre del sistema aparece en la parte superior de la pantalla de inicio. Se le notifica que el Sync Module se ha agregado. El ícono de la “nube” muestra una línea de conexión verde que indica que el Sync Module se está comunicando con los servidores Blink.
Si no puede agregar su nuevo Sync Module , comuníquese con Atención al cliente .
Si tiene problemas de configuración, contacte al soporte técnico.