Siamo molto lieti di aiutarti a configurare il tuo nuovo Blink Video Doorbell .
La videocamera Blink Video Doorbell è resistente agli agenti atmosferici, dispone di audio bidirezionale e può inviare notifiche con video all'app Blink o al dispositivo Alexa. Se hai bisogno di ulteriori informazioni tecniche, visita le Specifiche tecniche di Blink Video Doorbell .
Blink Video Doorbell richiede l'app Blink per la configurazione.
Scarica l'app Blink e crea un account
L'ultima versione dell'app Blink app è sempre disponibile nel tuo app store. Blink supporta la maggior parte degli smartphone, tablet e molti prodotti abilitati per Alexa.
Seleziona il link dell'app store o scansiona il codice QR per scaricare l'ultima versione Blink app .
*Se non riesci a individuare l' Blink app iOS 6.15.0, fai riferimento a questo articolo: Fine del supporto per Android versione 5 - Versioni iOS 12 e 13
Come aggiornare i tuoi dispositivi iOS e Android
In order to run the latest version of the Blink app, it's important your mobile device meets the minimum system requirements.
How to auto update your mobile devices
The easiest way to keep the app version of your mobile device current is to turn on the Automatic Update option in your device settings:
- Learn more about how to turn on or turn off automatic updates on the Apple's Support page.
- Learn more about how to update all Android apps automatically on Google Play Help.
How to manually update your mobile devices
- iOS devices can also be updated manually, which may be necessary if the auto update hasn't occurred yet. Learn more about manually updating your iOS device.
- Learn more checking and updating your Android app version.
Crea un account Blink
Per iniziare con l'app Blink , segui le istruzioni riportate di seguito:
Con Blink , hai un account utente con un'e-mail e un numero di telefono. Al momento dell'accesso e di determinate altre azioni, viene inviato un numero di verifica al numero di cellulare o all'indirizzo e-mail dell'account.
Nota: se desideri condividere il tuo account con altri utenti, leggi ulteriori informazioni sulla configurazione di un secondo telefono o dispositivo .
- Avvia l'app Blink e tocca Crea account nella parte inferiore dello schermo.
- Seleziona il tuo paese dal menu a discesa e tocca Avanti .
- La tua regione è preselezionata in base al tuo indirizzo IP. Conferma la tua regione e tocca OK .
- Inserisci un indirizzo email valido e tocca Avanti .
- Crea una password e tocca Crea account . I requisiti per la password sono elencati nella parte inferiore dello schermo. Toccare l'icona del bulbo oculare se si desidera visualizzare ciò che si sta digitando.
- Completa il processo di autenticazione a più fattori (MFA). Ulteriori informazioni sull'autenticazione a più fattori.
Passaggi di autenticazione a più fattori
Verifica il tuo indirizzo email
Inserisci il PIN contenuto nell'e-mail che ti abbiamo inviato e tocca Verifica.
- I codici PIN sono validi per 40 minuti.
- Se non hai ricevuto il codice entro 90 secondi, tocca Reinvia codice PIN.
Verifica il tuo numero di telefono
Tocca la riga di immissione del numero di telefono per visualizzare un tastierino.
Inserisci il numero di telefono che desideri utilizzare per la verifica del dispositivo e tocca Avanti .
Facoltativo: selezionare il prefisso internazionale toccando l'icona della bandiera accanto alla riga di inserimento del numero di telefono.
Se preferisci non utilizzare gli SMS, il codice PIN può essere letto da una chiamata vocale automatica.
Per scegliere questa opzione, in Ricevi codice per: seleziona Chiamata vocale e tocca Avanti .
Un messaggio di testo SMS contenente il codice PIN viene inviato al numero di telefono e viene visualizzata un'altra schermata di immissione del PIN.
- Esempio SMS Messaggio:
è: <123456>
Inserisci il PIN dal messaggio di testo SMS che ti abbiamo inviato e tocca Verifica.
- I codici PIN sono validi per 40 minuti.
- Se non hai ricevuto il codice entro 90 secondi, tocca Reinvia codice PIN.
Collega i tuoi account Blink e Amazon
Una volta completata la fase di verifica del telefono, ti verrà chiesto di collegare il tuo nuovo account Blink al tuo account Amazon toccando Collega account . Se non desideri collegare il tuo account, seleziona Ignora per tornare alla schermata Home senza collegare i tuoi account.
Nota: questo è un passaggio facoltativo, ma ti consigliamo vivamente di collegare i tuoi account in questo momento. Scopri di più sui vantaggi di collegare i tuoi account.
Accedi al tuo account Amazon esistente. Dovrai conoscere l'indirizzo e-mail e la password di accesso di Amazon. Una volta stabilito il collegamento tra gli account, tocca Avanti .
Panoramica:
L'aggiunta di Blink Video Doorbell è proprio come gli altri dispositivi Blink .
- Tocca l'icona "Aggiungi dispositivo" + nella schermata iniziale dell'app Blink .
- Scansiona il codice QR del dispositivo.
- Scegli a quale sistema collegarlo.
- Segui le istruzioni dell'app per completare.
Dov'è il codice QR del campanello?
Il campanello Blink ha un codice QR nel vano batteria per rappresentare il numero di serie del dispositivo (DSN).
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Doorbell con guarnizione meteorologica su piastra posteriore | Doorbell con sigillo meteorologico sul coperchio della batteria |
Se è necessario sostituire le batterie o visualizzare il codice QR dopo aver collegato la piastra posteriore, utilizzare la chiave di apertura che è stata attaccata al modello, nella confezione.
Opzioni di installazione per Blink Video Doorbell
Blink Video Doorbell utilizza due batterie AA per l'alimentazione principale in ogni ambiente. Puoi aggiungere un piano di abbonamento Blink in qualsiasi momento per ricevere l'archiviazione cloud e altre funzionalità.
Modulo di sincronizzazione : quando il campanello è collegato a un sistema del modulo di sincronizzazione, le batterie durano fino a due anni e il campanello è "sempre attivo" per ricevere comandi in ogni momento. Un Sync Module 2 consente di salvare i clip nell'archivio locale sulla propria unità USB senza abbonamento.
Cablato : quando il campanello è collegato a un cablaggio da 16-24 volt CA da un Doorbell già in tuo possesso, il videocitofono Blink è "sempre attivo" e in grado di ricevere comandi in qualsiasi momento. Ciò include l'inserimento del sistema, l'avvio di Live View , l'acquisizione di immagini in miniatura e l'aggiornamento delle impostazioni. Se la tensione è inferiore a 16 volt CA, si accede a Event Response .
Event Response - Senza modulo di sincronizzazione o connessione cablata, sei in " Event Response ". Per risparmiare le batterie, Event Response mette il campanello in standby per 60 secondi, quindi devi premere il pulsante del campanello per riattivarlo e scaricare eventuali nuove impostazioni o per inserire/disinserire il sistema. Per questo motivo, non puoi avviare le azioni del campanello dall'app Blink , inclusa la Live View e l'acquisizione di una miniatura.
Come installare con un modulo di sincronizzazione
Il modo migliore per aggiungere il campanello con l'opzione Modulo di sincronizzazione è installare prima il Modulo di sincronizzazione. In questo modo, il Doorbell verrà riconosciuto e aggiunto più rapidamente.
Ricorda che il modulo di sincronizzazione deve essere abbastanza vicino al campanello per una connettività completa e un'esperienza ottimale. Assicurati di installare il modulo di sincronizzazione vicino a dove monterai il campanello, per la configurazione più affidabile di entrambi i dispositivi.
Dopo l'installazione, puoi utilizzare l'indicatore di intensità del segnale dell'app Blink per aiutarti a scegliere una posizione se desideri spostare il modulo di sincronizzazione. Prendi nota del nome del sistema che crei per il modulo di sincronizzazione.
Come aggiungere il Sync Module all'app Blink
Il seguente video ti guida attraverso la configurazione in-app del tuo Sync Module . Per istruzioni dettagliate, vedere la procedura dettagliata di seguito.
Aggiungi un Sync Module e crea un sistema
- Dalla schermata Home, tocca l'icona + per aggiungere un dispositivo.
- Nella schermata Aggiungi dispositivo , tocca Sync Module .
- Eseguire la scansione del codice QR sul retro del Sync Module o inserire manualmente il numero di serie del Sync Module .
Nota : l'app Blink potrebbe richiedere l'autorizzazione per accedere alla fotocamera sul tuo dispositivo mobile per scansionare il codice QR. Se lo chiede, seleziona Consenti. - Una volta riconosciuto il numero di serie, viene richiesto di creare un nuovo sistema. Tocca la casella di immissione del testo e fornisci un nome univoco per il tuo sistema. Se disponi di altri sistemi esistenti, questo nome deve essere diverso da altri nomi di sistema che potresti avere nel tuo account Blink . Tocca Continua dopo aver inserito il nuovo nome del sistema.
- IL La schermata Aggiungi Sync Module richiederà di collegare il Sync Module e di attendere che la sequenza di luci lampeggi di blu e di verde fisso .
Tocca Rileva dispositivo quando vedi questo schema sul Sync Module .
Nota : se non vedi la sequenza di luce blu lampeggiante, potrebbe essere necessario reimpostare il Sync Module . Ulteriori informazioni su come reimpostare il Sync Module .
- Per connettersi alla tua rete, l'app Blink utilizza il tuo dispositivo mobile per connettersi prima alla rete Wi-Fi temporanea del Sync Module . Si chiama "BLINK-_ _ _ _" dove le ultime 4 cifre provengono dal numero di serie del Sync Module . Tocca Partecipa .
- Dopo che l'accesso è andato a buon fine, ti verrà chiesto di unirti alla tua rete Wi-Fi locale. Inserisci la password Wi-Fi e tocca Partecipa.
- La schermata Aggiungi Sync Module mostra le reti Wi-Fi a 2,4 GHz nel raggio d'azione. Se non vedi la tua rete Wi-Fi locale, tocca Aggiorna elenco nella parte inferiore dello schermo. Il Sync Module memorizza le informazioni di rete per i dispositivi che vengono aggiunti al suo sistema. Ulteriori informazioni su come risolvere i problemi relativi alle connessioni Wi-Fi .
- La schermata Aggiungi Sync Module mostra le reti Wi-Fi a 2,4 GHz nel raggio d'azione. Se non vedi la tua rete Wi-Fi locale, tocca Aggiorna elenco nella parte inferiore dello schermo. Il Sync Module memorizza le informazioni di rete per i dispositivi che vengono aggiunti al suo sistema. Ulteriori informazioni su come risolvere i problemi relativi alle connessioni Wi-Fi .
- Quando il tuo Sync Module è stato aggiunto al tuo nuovo sistema, riceverai una schermata di completamento. Tocca Fine per completare il processo. Ora sei pronto per aggiungere la tua nuova videocamera.
Il nuovo nome del sistema viene visualizzato nella parte superiore della schermata iniziale e vedrai anche il Sync Module . Un'icona a forma di nuvolacon una linea di connessione verde indica che il Sync Module sta comunicando correttamente con i server Blink .
Successivamente, aggiungi il campanello al sistema del modulo di sincronizzazione appena creato.
EliminaScansiona il codice QR del tuo nuovo campanello
1. Dalla schermata Home dell'app Blink , tocca il segno blu "Più" + nell'angolo in alto a destra dello schermo per aggiungere il tuo nuovo campanello.
2. Nella schermata Aggiungi dispositivo che si apre, toccare Blink video doorbell.
Se è la prima volta che utilizzi l'app Blink , un popup (immagine sotto) chiede il permesso di utilizzare la videocamera per scansionare il codice QR sul retro del tuo campanello. Questo è solo un modo conveniente per inserire il numero di serie del dispositivo (DSN).
Tocca OK per consentire in sicurezza l'accesso alla videocamera oppure tocca Non consentire e quindi inserisci il DSN manualmente.
Il codice QR e il DSN sono stampati su un'etichetta all'interno del vano batteria.
3. Se il campanello non è aperto, inserisci la chiave in dotazione e solleva per separare leggermente la piastra posteriore, quindi spingi il campanello verso la parte superiore della piastra posteriore per rilasciarlo.
La chiave di metallo viene fissata con nastro adesivo al modello di montaggio su carta incluso nella confezione del campanello.
Assicurati che il codice QR sul campanello sia nella visuale della videocamera e a fuoco. Tocca l'icona della torcia per aggiungere più luce, se necessario.
Viene visualizzato un quadrato verde quando la fotocamera del telefono "capisce" il codice QR e si procede al passaggio successivo.
Scegli un sistema o creane uno
Se hai già configurato un Sync Module da utilizzare con il campanello, scegli quel sistema o creane uno nuovo che il campanello possa gestire da solo.
Nota: il Mini può fungere da cicalino plug-in quando si trova su un sistema con un campanello video Blink .
Installazione Sync Module
Se un Sync Module non viene rilevato, ti verrà chiesto se desideri installarne uno adesso.
È più semplice scegliere "Aggiungi senza un Sync Module " e continuare a installare il campanello, quindi aggiungere il Sync Module dopo.
Se scegli "Aggiungi un Sync Module ", il numero di serie del campanello viene dimenticato e si apre lo scanner del codice QR per configurare un Sync Module . Quando la configurazione del Sync Module è completa, ti ritroverai nella schermata iniziale. Per aggiungere il tuo campanello al sistema Sync Module , tocca di nuovo il segno blu "Più" + per scansionare il suo codice QR.
Accendi e connettiti al Wi-Fi del campanello
Il tuo campanello è dotato di una guarnizione a tenuta stagna sul coperchio posteriore o di una guarnizione a tenuta stagna sul coperchio della batteria. L'app Blink ti guida a inserire le batterie per il tuo prodotto.
Guarnizione contro le intemperie della copertura posteriore |
Guarnizione contro le intemperie del coperchio della batteria |
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Sigillo di copertura posteriore
Inserisci la chiave, solleva o tira verso di te e fai scorrere leggermente il campanello verso il basso per rilasciare il campanello.
Quando la piastra posteriore viene rimossa, tocca Continua .
Successivamente, viene mostrato dove inserire 2 batterie AA al litio non ricaricabili.
Quando le batterie sono inserite correttamente, un LED rosso lampeggia lentamente per indicare che il campanello è pronto per essere installato.
Tocca Continua .
EliminaGuarnizione coperchio batteria
Rimuovere la piastra posteriore, quindi premere il pulsante di rilascio sul coperchio della batteria, sollevare e rimuovere.
Quando la piastra posteriore viene rimossa, tocca Continua .
Successivamente, viene mostrato dove inserire 2 batterie AA al litio non ricaricabili.
Quando le batterie sono inserite correttamente, un LED rosso lampeggia lentamente per indicare che il campanello è pronto per essere installato.
Tocca Continua .
EliminaQuando le batterie sono inserite correttamente, un LED rosso lampeggia lentamente per indicare che il campanello è pronto per essere installato. Tocca Scopri dispositivo per completare l'installazione del campanello.
Utilizzare il Rosso non lampeggiante? link di aiuto se non vedi un LED rosso lampeggiante nella parte superiore dell'anello.
Connetti l'app alla rete "BLINK" del tuo campanello
Quando il tuo campanello viene rilevato, un popup ti chiede se desideri connettere direttamente l'app Blink al campanello. Questa connessione configura il tuo sistema. Puoi tranquillamente toccare Partecipa .
Collega il campanello alla tua rete Wi-Fi
Vengono visualizzate le reti Wi-Fi a 2,4 GHz disponibili nel raggio d'azione del campanello. Seleziona il tuo.
Se non vedi la tua rete Wi-Fi nell'elenco, tocca Aggiorna elenco per eseguire nuovamente la scansione dell'area. Assicurati che il tuo router Wi-Fi stia trasmettendo a 2,4 GHz.
Inserisci la tua password Wi-Fi e premi "Continua". Per essere sicuro di inserire correttamente la password, tocca l'icona "occhio" per visualizzare i caratteri.
Al termine, viene mostrata una schermata di successo. Tocca "Continua" per andare alla schermata Home.
Montaggio del campanello
Hai la possibilità di installare il campanello collegato al tuo cablaggio. Le batterie sono sempre la fonte di alimentazione principale, anche quando Blink Video Doorbell è collegato al cablaggio alimentato da un sistema di campanello esistente.
Se tocchi "Forse più tardi", le istruzioni di montaggio non vengono presentate e il processo di installazione termina con alcune informazioni introduttive.
Se desideri continuare con le fasi di montaggio, scegli se utilizzare il cablaggio esistente alimentato da un sistema di suoneria.
Come montare senza cablaggio
Se stai montando Blink Video Doorbell al posto del vecchio pulsante del campanello, ma non utilizzi i cavi, utilizza i cappucci dei cavi forniti per evitare che i cavi tocchino accidentalmente e attivino il cicalino principale o causino scintille.
Il montaggio è leggermente diverso per ogni stile di piastra posteriore, ma ciascuno utilizza solo due viti.
Due fori di montaggio | Tre fori di montaggio | |
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Questa piastra posteriore deve formare una tenuta stagna con il campanello. Un posizionamento piatto e robusto è importante. | Questa piastra posteriore non ha bisogno di formare una tenuta stagna. Il sigillo si trova nello sportello della batteria, il che conferisce al campanello il suo grado di resistenza agli agenti atmosferici IP-54. |
Piastra posteriore a due fori
Video di montaggio
Prepara una posizione per montare il Blink Video Doorbell
Una volta deciso il posizionamento corretto , pulire bene la superficie. La piastra posteriore deve formare una tenuta stagna, quindi il montaggio su una superficie piana e robusta è importante.
Per regolare la vista 5º dall'alto verso il basso o 25º dal lato, fare clic per informazioni sull'installazione di un supporto a cuneo o ad angolo .
Un modello di carta è incluso con il campanello per mostrare quanto distanti trapani i fori di montaggio. Il modello viene spedito con la chiave di apertura del campanello attaccata. Salva la chiave per un uso futuro. Lo stesso modello funziona anche per i supporti a cuneo e ad angolo.
Come si monta su rivestimenti in vinile?
Si consiglia di utilizzare solo il kit di montaggio incluso. Tuttavia, sono disponibili kit "senza viti" per adattarsi ai rivestimenti in vinile standard. Alcuni buoni termini di ricerca sono "blocco di superficie" e "piastra di rivestimento in vinile".
Per mantenere una tenuta stagna, entrambi i fori di montaggio devono essere coperti se non vengono utilizzati. Il nastro impermeabile è un'opzione consigliata. In base alla progettazione, le viti di montaggio incluse riempiono lo spazio, mantenendo il campanello resistente alle intemperie.
EliminaCome si attacca la piastra posteriore prima del montaggio?
Si consiglia di utilizzare solo il kit di montaggio incluso. Se preferisci montare in un modo diverso dalle viti di montaggio, il video seguente mostra un modo per collegare la piastra posteriore al campanello prima che venga montato.
Per mantenere una tenuta stagna, entrambi i fori di montaggio devono essere coperti se non vengono utilizzati. Il nastro impermeabile è un'opzione consigliata. In base alla progettazione, le viti di montaggio incluse riempiono lo spazio, mantenendo il campanello resistente alle intemperie.
Elimina
Devo installare un supporto a cuneo o ad angolo?
I supporti a cuneo e ad angolo (inclusi in alcuni pacchetti o venduti separatamente) possono correggere la visuale del campanello quando l'unica superficie disponibile è angolata o se si desidera regolare la visuale.
- Wedge cambia la vista di 5º su-giù
- Il supporto ad angolo cambia la vista di 25º lateralmente.
La videocamera nel campanello ha un campo visivo che punta direttamente dalla superficie di montaggio. Se l'immagine non cattura la vista desiderata, un cuneo offre un'inclinazione verticale di 5° (su e giù) e un supporto angolare offre un'inclinazione orizzontale di 25° (da lato a lato). Questi accessori sono disponibili in bianco o nero per abbinarsi al tuo campanello.
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Cuneo (5º su e giù) | Montaggio ad angolo (25º a sinistra oa destra) |
Fai clic per visitare la pagina di acquisto di Amazon per gli accessori Wedge e Corner Mount (link esterno, si apre in una nuova finestra del browser).
Come installare il supporto a cuneo o ad angolo
Controlla la visualizzazione e la posizione del campanello premendo il pulsante del campanello, quindi nell'app Blink tocca la notifica che ricevi per accedere a Live View .
Mentre sei in Live View , stai guardando fuori dalla videocamera del campanello. Puoi regolare la posizione e la posizione per ottenere la vista che desideri, prima di perforare il muro.
Il modello di foratura incluso funziona per i supporti e il campanello.
1. Praticare i fori di montaggio.
Attacca il modello in posizione a circa 40 - 48 pollici (102 -122 cm) dal suolo. Se desideri utilizzare il cablaggio di un campanello che già possiedi, posiziona la sagoma in modo che i fili passino attraverso l'area centrale aperta del cuneo.
2. Montare l'accessorio, quindi fissare la piastra posteriore.
Gli accessori Wedge e Corner Mount vengono forniti con un paio di viti multiuso accorciate. Queste viti vengono utilizzate per fissare la piastra posteriore all'accessorio ( ② nell'immagine sottostante). Utilizzare le viti appuntite di lunghezza regolare per fissare l'accessorio alla parete o alla superficie ( ① nell'immagine sottostante). Vedi l'immagine qui sotto per maggiori dettagli.
Si noti che il campanello viene fornito con due viti terminali di ricambio che sono più corte e hanno filettature molto sottili rispetto alle viti di montaggio degli accessori.
1. Viti multiuso di lunghezza regolare fissano il supporto a cuneo o ad angolo alla posizione tramite le fessure nell'accessorio. |
2. Le viti accorciate fissano la piastra posteriore ai punti di attacco stampati nel supporto a cuneo e ad angolo. |
Campanello mostrato attaccato al cuneo e alla piastra posteriore. |
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Fare clic per istruzioni dettagliate
1. Utilizzare prima la coppia di viti più lunga per fissare il cuneo o il supporto angolare. Assicurarsi di inserire le viti attraverso le aperture delle fessure come mostrato.
Dettagli di installazione cablata | |
Piastra posteriore con viti | Piastra posteriore con tre fori di montaggio |
Attacca un cavo del campanello a ciascuna vite della piastra posteriore. Il colore del filo non è un fattore per questa installazione. Se necessario, nella confezione sono presenti 2 viti extra. |
Fissare la piastra posteriore al supporto a cuneo o ad angolo, con la coppia di viti più corta, inclusa nella confezione dell'accessorio. |
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Fissare la piastra posteriore al supporto a cuneo o ad angolo, con la coppia di viti più corta, inclusa nella confezione dell'accessorio. |
Collega un cavo del campanello a ciascuna vite del terminale sul campanello. Il colore del filo non è importante qui. Se necessario, nella confezione sono presenti 2 viti extra. |
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Infine, usa un movimento in due fasi per fissare il campanello alla piastra posteriore.
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Ora, collega il campanello alla piastra posteriore allineando la parte superiore e ruotando verso il basso. Premi finché non senti o senti un clic e il campanello è sicuro. ![]() |
3. Collega il campanello e prova.
Una volta posizionato il campanello, se è già stato impostato, premi il pulsante del campanello e riceverai una notifica di avviso. Tocca la notifica per vedere attraverso la videocamera del campanello e assicurati che la visualizzazione sia quella desiderata. Se non hai ancora configurato il campanello, visita Configurazione di Blink Video Doorbell .
Se hai impostato una Zona attiva o una Zona privata, tieni presente come sono state influenzate dalla modifica della visualizzazione della telecamera. Potrebbe essere necessario reimpostare le zone di attività o privacy.
Fai clic per saperne di più su Blink Video Doorbell Motion Detection .
Come si utilizzano gli ancoraggi a muro?
I tasselli sono realizzati in plastica bianca e devono essere utilizzati quando le filettature della vite non riescono a penetrare nel materiale, come nel caso del mattone. Esegui un foro abbastanza grande da consentire l'inserimento dell'ancoraggio a parete, quindi quando usi la vite di montaggio, i suoi fili possono rimanere saldamente.
- Praticare un foro da 7/32 pollici (5,41 mm), profondo 1 pollice (2,5 cm).
- Inserire l'ancoraggio a parete fino a quando non è a filo con la superficie di montaggio.
- Continua con l'installazione.
Strumenti
Avrai bisogno di nastro adesivo per tenere la sagoma in posizione, un cacciavite, un trapano e la custodia di plastica trasparente con viti e tasselli. Per eseguire i fori di montaggio, seleziona la dimensione della punta che ti serve:
- Solo le viti: 3/32 pollici (2,375 mm)
- Ancoraggio a parete: 7/32 pollici (5,41 mm)
Fissare il modello di carta a 40 - 48 pollici (101,6 - 121,9 cm) dal pavimento.
Praticare due fori guida profondi circa un pollice (2,5 cm).
Per il montaggio su mattoni, stucco o materiali tipo cartongesso, potresti voler utilizzare i tasselli in plastica bianca inclusi. Gli ancoraggi a parete afferrano i fili e forniscono pressione verso l'esterno contro le pareti di un foro praticato. I tasselli a muro inclusi si adattano al foro di una punta da trapano da 7/32 pollici (5,41 mm).
Rimuovere il modello di carta.
Fissare i cavi scoperti se necessario.
Se non si utilizzano cavi esistenti, ma sono presenti, attorcigliare un cappuccio terminale grigio su ciascuna punta del filo esposta per evitare pericolose scintille o altri problemi. Trova due cappucci terminali nella borsa degli accessori con le viti di montaggio.
Fissare la piastra posteriore alla superficie con due viti (non serrare eccessivamente)
Le viti per tutti gli usi sono incluse con due ancoraggi a parete e cappucci terminali dei cavi in una busta di plastica trasparente. Utilizzare solo due viti per montare la piastra posteriore.
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Nota: Montare la piastra posteriore su una superficie solida e piana, per formare una guarnizione con il campanello. Si consiglia di utilizzare solo il kit di montaggio incluso, ma in caso contrario, i fori di montaggio devono essere coperti con una guarnizione a tenuta stagna. |
Piastra posteriore a tre fori per campanello resistente agli agenti atmosferici
La piastra posteriore con tre fori non è progettata per fornire una tenuta dagli agenti atmosferici, perché il Doorbell con cui viene fornito è classificato IP-54 resistente agli agenti atmosferici. Per una migliore installazione, si consiglia di utilizzare i fori di montaggio superiore e inferiore su una superficie piana.
Per superfici irregolari o più piccole, utilizzare i fori superiore e centrale. Fare attenzione a non stringere eccessivamente la vite centrale. Se appare uno spazio vuoto tra la piastra posteriore e il campanello, allenta leggermente la vite centrale.
Video di montaggio
Prepara una posizione per montare il Blink Video Doorbell
Una volta deciso il posizionamento corretto , pulire bene la superficie.
Per regolare la vista 5º dall'alto verso il basso o 25º dal lato, fare clic per informazioni sull'installazione di un supporto a cuneo o ad angolo .
Un modello di carta è incluso con il campanello per mostrare quanto distanti trapani i fori di montaggio. Il modello viene spedito con la chiave di apertura del campanello attaccata. Salva la chiave per un uso futuro. Lo stesso modello funziona per i supporti a cuneo e ad angolo.
Come si monta su rivestimenti in vinile?
Si consiglia di utilizzare solo il kit di montaggio incluso. Tuttavia, sono disponibili kit "senza viti" per adattarsi ai rivestimenti in vinile standard. Alcuni buoni termini di ricerca sono "blocco di superficie" e "piastra di rivestimento in vinile".
Una volta montata, la piastra posteriore a tre fori non ha bisogno di formare una tenuta stagna. Il sigillo si trova nello sportello della batteria, il che conferisce al campanello il suo grado di resistenza agli agenti atmosferici IP-54.
EliminaDevo installare un supporto a cuneo o ad angolo?
I supporti a cuneo e ad angolo (inclusi in alcuni pacchetti o venduti separatamente) possono correggere la visuale del campanello quando l'unica superficie disponibile è angolata o se si desidera regolare la visuale.
- Wedge cambia la vista di 5º su-giù
- Il supporto ad angolo cambia la vista di 25º lateralmente.
La videocamera nel campanello ha un campo visivo che punta direttamente dalla superficie di montaggio. Se l'immagine non cattura la vista desiderata, un cuneo offre un'inclinazione verticale di 5° (su e giù) e un supporto angolare offre un'inclinazione orizzontale di 25° (da lato a lato). Questi accessori sono disponibili in bianco o nero per abbinarsi al tuo campanello.
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Cuneo (5º su e giù) | Montaggio ad angolo (25º a sinistra oa destra) |
Fai clic per visitare la pagina di acquisto di Amazon per gli accessori Wedge e Corner Mount (link esterno, si apre in una nuova finestra del browser).
Come installare il supporto a cuneo o ad angolo
Controlla la visualizzazione e la posizione del campanello premendo il pulsante del campanello, quindi nell'app Blink tocca la notifica che ricevi per accedere a Live View .
Mentre sei in Live View , stai guardando fuori dalla videocamera del campanello. Puoi regolare la posizione e la posizione per ottenere la vista che desideri, prima di perforare il muro.
Il modello di foratura incluso funziona per i supporti e il campanello.
1. Praticare i fori di montaggio.
Attacca il modello in posizione a circa 40 - 48 pollici (102 -122 cm) dal suolo. Se desideri utilizzare il cablaggio di un campanello che già possiedi, posiziona la sagoma in modo che i fili passino attraverso l'area centrale aperta del cuneo.
2. Montare l'accessorio, quindi fissare la piastra posteriore.
Gli accessori Wedge e Corner Mount vengono forniti con un paio di viti multiuso accorciate. Queste viti vengono utilizzate per fissare la piastra posteriore all'accessorio ( ② nell'immagine sottostante). Utilizzare le viti appuntite di lunghezza regolare per fissare l'accessorio alla parete o alla superficie ( ① nell'immagine sottostante). Vedi l'immagine qui sotto per maggiori dettagli.
Si noti che il campanello viene fornito con due viti terminali di ricambio che sono più corte e hanno filettature molto sottili rispetto alle viti di montaggio degli accessori.
1. Viti multiuso di lunghezza regolare fissano il supporto a cuneo o ad angolo alla posizione tramite le fessure nell'accessorio. |
2. Le viti accorciate fissano la piastra posteriore ai punti di attacco stampati nel supporto a cuneo e ad angolo. |
Campanello mostrato attaccato al cuneo e alla piastra posteriore. |
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Fare clic per istruzioni dettagliate
1. Utilizzare prima la coppia di viti più lunga per fissare il cuneo o il supporto angolare. Assicurarsi di inserire le viti attraverso le aperture delle fessure come mostrato.
Dettagli di installazione cablata | |
Piastra posteriore con viti | Piastra posteriore con tre fori di montaggio |
Attacca un cavo del campanello a ciascuna vite della piastra posteriore. Il colore del filo non è un fattore per questa installazione. Se necessario, nella confezione sono presenti 2 viti extra. |
Fissare la piastra posteriore al supporto a cuneo o ad angolo, con la coppia di viti più corta, inclusa nella confezione dell'accessorio. |
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Fissare la piastra posteriore al supporto a cuneo o ad angolo, con la coppia di viti più corta, inclusa nella confezione dell'accessorio. |
Collega un cavo del campanello a ciascuna vite del terminale sul campanello. Il colore del filo non è importante qui. Se necessario, nella confezione sono presenti 2 viti extra. |
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Infine, usa un movimento in due fasi per fissare il campanello alla piastra posteriore.
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Ora, collega il campanello alla piastra posteriore allineando la parte superiore e ruotando verso il basso. Premi finché non senti o senti un clic e il campanello è sicuro. ![]() |
3. Collega il campanello e prova.
Una volta posizionato il campanello, se è già stato impostato, premi il pulsante del campanello e riceverai una notifica di avviso. Tocca la notifica per vedere attraverso la videocamera del campanello e assicurati che la visualizzazione sia quella desiderata. Se non hai ancora configurato il campanello, visita Configurazione di Blink Video Doorbell .
Se hai impostato una Zona attiva o una Zona privata, tieni presente come sono state influenzate dalla modifica della visualizzazione della telecamera. Potrebbe essere necessario reimpostare le zone di attività o privacy.
Fai clic per saperne di più su Blink Video Doorbell Motion Detection .
Come si utilizzano gli ancoraggi a muro?
I tasselli sono realizzati in plastica bianca e devono essere utilizzati quando le filettature della vite non riescono a penetrare nel materiale, come nel caso del mattone. Esegui un foro abbastanza grande da consentire l'inserimento dell'ancoraggio a parete, quindi quando usi la vite di montaggio, i suoi fili possono rimanere saldamente.
- Pratica un foro da 7/32 pollici, profondo 2,5 cm.
- Inserire l'ancoraggio a parete fino a quando non è a filo con la superficie di montaggio.
- Continua con l'installazione.
Strumenti
Avrai bisogno di nastro adesivo per tenere la sagoma in posizione, un cacciavite, un trapano e la custodia di plastica trasparente con viti e tasselli. Per eseguire i fori di montaggio, seleziona la dimensione della punta che ti serve:
- Solo le viti: 3/32 pollici (2,375 mm)
- Ancoraggio a parete: 7/32 pollici (5,41 mm)
Fissare il modello di carta a 40 - 48 pollici (102 - 122 cm) sopra il pavimento.
Praticare due fori guida profondi circa un pollice (2,5 cm).
Per il montaggio su mattoni, stucco o materiali tipo cartongesso, potresti voler utilizzare i tasselli in plastica bianca inclusi. Gli ancoraggi a parete danno alle viti di montaggio un modo per afferrare i fili e fornire pressione verso l'esterno contro le pareti di un foro praticato. I tasselli a muro inclusi si adattano al foro di una punta da trapano da 7/32 pollici (5,41 mm).

Rimuovere il modello di carta.
Fissare i cavi scoperti se necessario.
Se non si utilizzano cavi esistenti, ma sono presenti, attorcigliare un cappuccio terminale grigio su ciascuna punta del filo esposta per evitare pericolose scintille o altri problemi. Trova due cappucci terminali nella borsa degli accessori con le viti di montaggio.
Fissare la piastra posteriore alla superficie con due viti (non serrare eccessivamente)
Le viti per tutti gli usi sono incluse con due ancoraggi a parete e cappucci terminali dei cavi in una busta di plastica trasparente. Utilizzare due viti anche se sono presenti tre fori nella piastra posteriore.
Per una superficie piana, utilizzare le viti superiore e inferiore. Per posizioni di montaggio irregolari o più corte, utilizzare la vite superiore e centrale.

Nota: la piastra posteriore con tre fori di montaggio non deve formare una guarnizione con il campanello. La resistenza agli agenti atmosferici IP-54 è fornita dal coperchio della batteria.
Elimina
L'installazione è completa!
Ora controlla la tua posizione utilizzando Live View oppure, se il tuo campanello è in Event Response , premi il pulsante della suoneria, quindi tocca la notifica che appare sul tuo dispositivo mobile.
Per regolare la vista 5º dall'alto verso il basso o 25º dal lato, fare clic per informazioni sull'installazione di un supporto a cuneo o ad angolo .
Altre opzioni di installazione
Modulo di sincronizzazione
Si consiglia vivamente di utilizzare un modulo di sincronizzazione per migliorare la durata della batteria del campanello. Con il nostro Sync Module 2 , puoi salvare i backup cloud giornalieri su un'unità flash USB compatibile o salvare eventi di movimento e clip video premendo il pulsante della suoneria senza abbonamento.
Cablato al segnale acustico 16-24 vAC
Suona il tuo campanello esistente quando viene premuto il campanello e usa la visualizzazione live su richiesta con la conversazione bidirezionale.
Fare clic per visitare le domande frequenti su Blink Video Doorbell .
Come montare con cablaggio
Se l'alimentazione del cablaggio del tuo cicalino è inferiore a 16 volt CA, Blink Video Doorbell entra in Event Response e non sei in grado di controllare direttamente la videocamera dall'app Bink. In Event Response , tutte le modifiche alle impostazioni devono essere completate premendo il pulsante della suoneria del campanello per "riattivarlo" e aggiornare la configurazione oppure attendere il check-in una volta al giorno.
Si prega di consultare la sezione successiva " Event Response " per ulteriori dettagli.
Nota: le batterie devono essere installate nel campanello anche se si utilizza una connessione cablata.
Completamento del supporto con cablaggio dell'installazione del campanello
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Una volta che Blink Video Doorbell è stato aggiunto al tuo sistema e hai scelto di completare una connessione cablata, nell'app Blink app viene visualizzata la seguente schermata . Quando disponi degli elementi richiesti (il kit Blink Video Doorbell , un trapano elettrico e il nastro), tocca Continua .
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Verifica che il cicalino rientri in questi limiti: 16 - 24 volt CA a 50 - 60 Hz e 40 VA massimo. Se il tuo sistema di campanello ha meno di 16 VAC, attiverà il campanello quando viene premuto il campanello, ma il tuo sistema entra in modalità Event Response .
-
Tocca Accetta e continua e segui le istruzioni in-app per disattivare l'alimentazione elettrica al campanello e al cicalino, quindi tocca Continua .
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Continua a seguire le istruzioni in-app e rimuovi il tuo vecchio campanello. La corrosione e gli agenti atmosferici possono impedire ai fili di condurre elettricità. Se è presente corrosione sui fili, pulire i fili secondo necessità.
-
Stai installando un supporto a cuneo o ad angolo per regolare l'angolazione della telecamera? Se no, vai al passaggio 7.
Collega i cavi che fuoriescono dalla parete alle viti sul retro del tuo Blink Video Doorbell . Se hai problemi a collegare i cavi che fuoriescono dalla parete al retro del campanello, usa le prolunghe e i dadi forniti. Non importa quale filo si collega a quale vite. Tira delicatamente i fili per assicurarti che la connessione sia sicura.
Installazione di un supporto a cuneo o ad angolo
Se desideri installare un supporto a cuneo o ad angolo per regolare la visuale della videocamera, usa il modello del campanello per praticare i fori di montaggio e utilizza le viti accorciate incluse per collegare la piastra posteriore della videocamera al supporto.
Tocca Sì Blink app per istruzioni su come installare il supporto a cuneo o ad angolo. Per cambiare l'angolo di visualizzazione da un lato all'altro, ruotare l'intero supporto di 180º.
The camera in the doorbell has a field of view pointing straight out from the mounting surface. If the image does not capture the view you want, a Wedge offers 5° vertical tilt (up and down), and a Corner Mount offers 25° horizontal tilt (side to side). These accessories come in black or white to match your doorbell.
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Wedge (5º up and down) | Corner Mount (25º left or right) |
Click to visit the Amazon purchase page for the Wedge and Corner Mount accessories (external link, opens in a new browser window).
How to Install the Wedge or Corner Mount
Check the doorbell view and placement by pressing the doorbell button, and then in the Blink app, tap the notification you receive to enter Live View.
While in Live View, you are looking out of the doorbell camera. You can adjust the position and location to get the view you want, before drilling into your wall.
The included drill template works for the mounts and the doorbell.
1. Drill mounting holes.
Tape the template in place approximately 40 - 48 inches (102 -122cm) above the ground. If you want to use the wiring from a doorbell you already have, place the template so that the wires will reach through the central open area of the wedge.
2. Mount accessory then attach back plate.
The Wedge and Corner Mount accessories ship with a pair of shortened all-purpose screws. These screws are used to secure the back plate to the accessory ( ② in the image below). Use the pointed, regular-length screws to secure the accessory to your wall or surface ( ① in the image below). See image below for more details.
Note that the doorbell comes with two replacement terminal screws that are shorter and have very fine threads as compared to the accessory mounting screws.
1. Regular length multi-purpose screws attach the Wedge or Corner Mount to your location through slots in the accessory. |
2. Shortened screws secure the back plate to attachment points molded into the Wedge and Corner Mount. |
Doorbell shown attached to Wedge and back plate. |
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Click for detailed instructions
1. Use the longer pair of screws to secure the wedge or corner mount, first. Make sure to put the screws through the slot openings as shown.
Wired installation details | |
Back plate with screws | Back plate with three mounting holes |
Attach one doorbell wire to each machine screw on the back plate. Wire color is not a factor for this installation. If needed, 2 extra screws are in the box. |
Attach the back plate to the wedge or corner mount, with the shorter pair of screws, included in the accessory packaging. |
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Attach the back plate to the wedge or corner mount, with the shorter pair of screws, included in the accessory packaging. |
Attach one doorbell wire to each terminal screw on the doorbell. Wire color is not important here. If needed, 2 extra screws are in the box. |
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Finally, use a two step motion to attach the doorbell to the back plate.
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Now, attach the doorbell to the back plate by lining up the top and pivoting downward. Press until you feel or hear a click and the doorbell is secure. ![]() |
3. Attach the doorbell and test.
Once the doorbell is in place, if it has already been set up, press the doorbell button and you will receive an alert notification. Tap the notification to see through the doorbell camera and make sure the view is what you want. If you have not set up the doorbell yet, visit Setting up your Blink Video Doorbell.
If you have set an Activity Zone or Privacy Zone, be aware of how they have been affected by the change in camera view. You may have to re-set the Activity or Privacy zones.
Click to learn more about Blink Video Doorbell Motion Detection.
Monta il campanello e accendi
Nota : se la piastra posteriore è dotata di perni, fai attenzione quando fissi il campanello.
- Allinea il bordo superiore del campanello alla piastra posteriore.
- Spingilo con decisione contro la piastra posteriore finché non senti un leggero clic per confermare che è fissato. Il campanello è ora sicuro e può essere rimosso solo inserendo lo strumento perno nella parte inferiore.
- Successivamente, riaccendi l'alimentazione e continua a seguire le istruzioni in-app.
Nota: se il livello di potenza non è compatibile, il campanello passerà automaticamente alla modalità Event Response . Tocca Continua.
- Successivamente, ti viene chiesto di selezionare se hai un campanello meccanico o digitale. Un campanello meccanico emette un suono da un martello fisico che colpisce una campana o una barra di metallo. Un campanello digitale riproduce una registrazione elettronica. Una volta identificato, seleziona il cicalino e tocca Continua .
Non sei sicuro di che tipo di campanello hai? Scopri di più sull'utilizzo del campanello video con cicalino. - Quando effettui una selezione di campanello, l' Blink app presenterà una schermata di calibrazione appropriata. Ulteriori informazioni sulla calibrazione del cicalino.
Se la connessione ha esito positivo, tocca Fine. Il tuo Blink Video Doorbell è pronto per essere utilizzato.
Se non è stato collegato un modulo di sincronizzazione e non si è collegati al cablaggio (o se il cablaggio fornisce meno di 16 volt CA), si accede a Event Response . Fare clic sul titolo di seguito per ulteriori dettagli.
Event Response
Cos'è la modalità Event Response ?
Se il tuo Blink Video Doorbell non è collegato a un Sync Module o non è collegato a un cablaggio per cicalino compatibile, il campanello entra in modalità Event Response .
Quando il tuo Blink Video Doorbell funziona in modalità Event Response , funzioni come Live View e audio a due vie sono disponibili solo per le pressioni del campanello e quando viene rilevato un movimento.
Dopo aver aggiunto un Sync Module al sistema del campanello o dopo aver collegato il campanello a un cablaggio per campanello compatibile, il campanello esce automaticamente dalla modalità Event Response .
Utilizzo di Blink Video Doorbell con le batterie
Il tuo Blink Video Doorbell è alimentato da due batterie al litio AA. L'aggiunta del campanello a un Sync Module e/o il collegamento ai cavi del cicalino esistente può prolungare la durata della batteria. Tuttavia, le batterie sono la principale fonte di alimentazione del campanello e sono necessarie per il funzionamento di Blink Video Doorbell . Le prestazioni della batteria sono direttamente correlate alla quantità di utilizzo.
Utilizzo del tuo Blink Video Doorbell in modalità Event Response
Ti stai chiedendo quali funzionalità sono disponibili nella modalità Event Response ? Vedere la tabella o le descrizioni dettagliate di seguito per visualizzare le opzioni. Altre funzionalità sono disponibili quando ti iscrivi a un piano di abbonamento Blink .
Funzionalità della modalità Event Response
Event Response | Event Response con piano di abbonamento | |
Notifiche di movimento | SÌ | SÌ |
Notifiche dell'app Chime | SÌ | SÌ |
Live View tramite l'app Blink |
SÌ. Tocca le notifiche di movimento entro 60 secondi per Live View . Non accessibile direttamente nell'app. | SÌ. Tocca le notifiche entro 60 secondi per Live View . Non accessibile direttamente nell'app. |
Live View tramite Alexa |
SÌ |
SÌ |
Salva Motion Clips (video) | NO | SÌ |
Salva Live View s | NO | SÌ |
Acquisizione di foto | NO | SÌ |
Miniatura della foto | NO | Sì (solo dopo la pressione di un campanello o un evento di movimento) |
Zone di attività |
NO |
SÌ |
Zone private |
NO |
NO |
1. Live View e audio bidirezionale (con o senza un piano di abbonamento Blink )
Mentre il tuo Blink Video Doorbell è in modalità Event Response , non puoi accedere Live View dall'app Blink . Tuttavia, Live View e audio bidirezionale sono disponibili quando:
- La suoneria di Blink Video Doorbell è premuta.
- Il tuo sistema è abilitato per il rilevamento del movimento e il tuo Blink Video Doorbell rileva il movimento.
Il tuo dispositivo mobile ti invierà una notifica push quando si verifica uno di questi due eventi. Tocca la notifica entro 60 secondi per accedere a una sessione Live View con audio bidirezionale.
2. Visualizzazione e salvataggio di clip
Nota : per salvare i filmati (video) è necessario un piano di abbonamento Blink attivo. I clip di movimento salvati dal tuo campanello vengono visualizzati in Clip con un'icona a forma di campana accanto alla miniatura del clip.
Senza un abbonamento, Live View e filmati non vengono salvati.
- In modalità Event Response , Blink Video Doorbell mostra i clip come evento non multimediale nell'area delle miniature. Questo indica che si è verificato un evento, ma non è possibile guardare nulla.
3. Cattura foto
Nota: per utilizzare Photo Capture in modalità Event Response , è necessario disporre di un piano di abbonamento Blink attivo e il campanello deve essere attivato. L'impostazione Photo Capture per Blink Video Doorbell è disattivata per impostazione predefinita.
- Photo Capture memorizza una foto ogni ora. Se non ci sono pressioni del campanello o eventi di movimento, le foto vengono compresse in un breve video che puoi visualizzare nella sezione Clip dell'app.
- Quando si verifica una pressione del campanello o un evento di movimento, qualsiasi acquisizione di foto precedente viene convertita nell'elenco di clip, in modo che il nuovo evento possa essere elaborato immediatamente. Ogni volta che Photo Capture si interrompe, ricevi un video delle immagini scattate fino a quel momento.
- Ulteriori informazioni su Photo Capture nelle domande frequenti su Photo Capture.
4. Miniatura della foto
Nota: per le miniature delle foto è richiesto un piano di abbonamento Blink attivo.
- Le miniature delle foto non possono essere generate direttamente all'interno dell'app mentre il campanello è in modalità Event Response .
- Se non disponi di un piano di abbonamento Blink , la tua modalità Event Response Blink Video Doorbell sarà grigia nella schermata iniziale.
- La miniatura viene aggiornata ogni volta che si preme il pulsante della suoneria del campanello.
Funzionalità non disponibili
Queste funzionalità non sono disponibili quando il tuo campanello è in modalità Event Response anche se disponi di un piano di abbonamento Blink . Dopo aver aggiunto un Sync Module al sistema del campanello o dopo aver collegato il campanello a un cablaggio per campanello compatibile, il campanello esce automaticamente dalla modalità Event Response . Queste funzionalità diventeranno quindi disponibili.
- Accedi Live View direttamente dall'app Blink
- Programmazione
- Zone private
Premi il tuo Blink Video Doorbell per salvare le tue impostazioni
In modalità Event Response , è necessario premere il pulsante del campanello per:
Attivare o disattivare la telecamera.
Attiva o disattiva Rilevamento movimento.
Aggiorna eventuali nuove modifiche alle Impostazioni.
Nota: se il pulsante non viene premuto, il campanello esegue il check-in una volta ogni 24 ore per scaricare automaticamente eventuali nuove modifiche alle impostazioni.
Risorse addizionali
Se sei interessato ad aggiungere il tuo Blink Video Doorbell a un Sync Module o a collegarlo al cablaggio del cicalino esistente, consulta questi articoli per ulteriori informazioni:
Elimina
Installazione completata
L'immagine seguente mostra il sistema " Doorbell " appena installato con un campanello denominato come numero di serie e un modulo di sincronizzazione connesso al cloud. L'area grigia mostra che non è stata impostata un'immagine in miniatura. Se non hai impostato un modulo di sincronizzazione, il suo banner non è presente.
Tocca il testo "G8T1-..." per cambiare il nome del tuo campanello.
Clicca il icona per regolare le impostazioni del Doorbell come il volume del cicalino, il rilevamento del movimento e il volume dell'altoparlante.
Consigli utili
Se il tuo campanello non viene trovato, viene visualizzata una schermata di errore e sei invitato a riprovare. Tocca Riprova
Il campanello ti avvisa se è pronto facendo lampeggiare un LED rosso nell'anello attorno al pulsante del campanello sulla parte anteriore.
Esistono due modi per ripristinare il campanello.
- (Preferito) Rimuovere le batterie per cinque secondi, sostituire le batterie, quindi attendere che il LED rosso lampeggi.
- (Non consigliato) Ripristino delle impostazioni di fabbrica: tenere premuto il pulsante di ripristino fino a quando la luce rossa non lampeggia.
Se non vedi le spie LED e sei sicuro che le batterie siano cariche, contatta l' assistenza clienti .