Blink caméra Mini hors ligne

Si vous recevez une notification "Caméra hors ligne" indiquant que "Votre Blink Mini est hors ligne", cela signifie que les serveurs Blink ont perdu la communication avec la caméra. Cela se résoudra normalement lorsque le réseau se rétablira ou lorsqu'il y aura moins de trafic sur le réseau Wi-Fi. Lorsque votre caméra revient en ligne, le message disparaît.

Le plus souvent, Internet déconnecté ou lent fait perdre le contact à la caméra Mini . La plupart des fournisseurs d'accès Internet fournissent des téléchargements vers votre emplacement beaucoup plus rapidement que les téléchargements depuis votre emplacement. S'il y a un saut soudain dans les données utilisées, la caméra Mini peut manquer un enregistrement et le message hors ligne peut apparaître.

Si votre caméra continue de se déconnecter même lorsque l'alimentation et la connexion Wi-Fi sont stables, veuillez contacter l'assistance Blink .

Résoudre les problèmes liés au message hors ligne de la Mini caméra

Vérifier l'alimentation
L'appareil photo compact Blink Mini est alimenté par une connexion directe à un adaptateur secteur standard USB au lieu de piles. Pour fonctionner, le cordon d'alimentation doit être connecté de manière fiable à une source d'alimentation de 5 volts 1 A, et le connecteur micro-USB moulé doit être complètement inséré dans la caméra.

Vérifier Internet
Pour vous envoyer des images et des sons, la Mini caméra a besoin d'une connexion Internet Wi-Fi 2,4 GHz avec des vitesses de téléchargement ( sortant de votre réseau) d'au moins deux mégabits par seconde (2 Mb/sec) à tout moment, y compris lorsque d'autres sont allumés la même connexion Internet.


L'alerte affichée dans l'application Blink fournit des conseils utiles. La première consiste à vérifier l'Internet Wi-Fi et l'alimentation électrique, puis à vérifier la connexion électrique de la caméra.


Dépannage Wi-Fi

  1. Vérifiez le Wi-Fi. Assurez-vous que vous pouvez vous connecter à Internet et que le mot de passe n'a pas été modifié. Si le mot de passe a été modifié, reportez-vous à l'étape suivante.
    Le redémarrage du routeur Wi-Fi est souvent très efficace pour résoudre les problèmes de connectivité Blink .
    Si vous avez redémarré votre routeur et que Blink ne se connecte pas après 3 minutes, continuez.
  2. Vérifiez votre mot de passe. Si le mot de passe est modifié ou si vous souhaitez utiliser un autre réseau Wi-Fi, appuyez sur le bouton Changer de Wi-Fi : Changer de Wi-Fi et suivez les instructions.
    Si le mot de passe ou le réseau n'ont pas changé, continuez.
  3. Pour répéter le processus d'installation de la caméra, appuyez sur le bouton Supprimer la caméra : Supprimer la caméra et suivez les instructions.


Connectivité : dépannage détaillé

Steps to troubleshoot connectivity

1. Check your internet

  • Restarting (reboot) the Wi-Fi router can resolve most connectivity issues.
  • Check that your 2.4 GHz Wi-Fi network is functioning normally and that the internet is available.
  • Check that the Wi-Fi network speed is not being reduced by streaming movies and games, or other high bandwidth activities. Two Megabit per second (2 Mb/sec) upload speed (going from your location) must be available to the Blink system at all times.
  • If your Wi-Fi password or network has changed, the Blink system will not function correctly until you update the settings. We have instructions for setting Wi-Fi information. For Mini, go here. For Sync Module systems, go here.

2. Check that the outlet provides power

  • To confirm that power is present to the wall outlet, you can try plugging in a different device or appliance.
  • Some outlets are controlled by a wall switch, check to see if this applies to your outlet.
  • If the wall outlet is not providing power, you can try a different outlet.
  • It is also possible that a circuit breaker has tripped, so you may want to check your electrical distribution panel.

3. Check that the wall charger provides power

  • If your outlet has power and the camera is not getting power, try to use a different wall charger.
  • Any standard 5 volt USB wall charger should work. 5 volt USB phone chargers are commonly available.

4. Check the cable

  • It is possible that the USB cable became damaged from being bumped into. The damage may not be visible from outside.
  • You can try the camera's power cable with another device to see if power is present.
  • You can try to use another USB Type A male, to micro-usb Type B male, cable. These are commonly used for charging phones and other devices.

Si ces étapes ne permettent pas de reconnecter votre caméra, veuillez contacter l'assistance Blink .




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