Domande frequenti su Battery Doorbell 2K+

Che cos'è Battery Doorbell 2K+?

Battery Doorbell 2K+ è il campanello intelligente di terza generazione di Blink abilitato al Wi-Fi che consente di vedere, ascoltare e parlare con i visitatori da qualsiasi luogo utilizzando il telefono o i dispositivi Alexa compatibili. Dotato di video ad alta risoluzione 2K, audio di livello superiore con soppressione del rumore e opzioni di installazione flessibili (senza fili o con fili con batteria di riserva), offre una sicurezza domestica di alto livello con una batteria di lunga durata a un prezzo accessibile.

Primi passi

Contenuto della confezione

Il pacchetto include:

  • 1 Blink Battery Doorbell 2K+
  • 3 batterie al litio non ricaricabili Energizer AA 1,5 V
  • 1 kit di montaggio a parete
  • 1 sagoma di foratura
  • 1 strumento di rimozione del campanello
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Di quali strumenti hai bisogno?

Prima dell'installazione, raccogli questi strumenti:

  • Trapano elettrico con punta appropriata (per il tipo di parete: legno, mattoni, cemento o stucco).
  • Cacciavite a croce (PH2 per i collegamenti ai terminali a filo).
  • Cacciavite a testa piatta (per la rimozione del dispositivo, se necessario).
  • Nastro adesivo.
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È necessario un Sync Module?

Sì. Battery Doorbell 2K+ richiede un Sync Module per funzionare e collegarsi all'app Blink.

I Sync Module compatibili includono:

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Requisiti per di alimentazione e installazione

Quale fonte di alimentazione richiede Battery Doorbell 2K+?

Battery Doorbell 2K+ funziona con tre batterie Energizer AA da 1,5 volt al litio non ricaricabili. Può essere installato senza fili (solo batteria) o collegato al cablaggio del campanello esistente (Stati Uniti): 12-24 VCA/Unione europea/Regno Unito: 8-24 VCA), con batteria di riserva.

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Quanto durano le batterie?

Stime della durata della batteria con impostazioni predefinite e utilizzo tipico:

  • Best (1920x1920 pixel): fino a 16 mesi.
  • Standard (1440x1440 pixel): fino a 19 mesi.
  • Saver (960x960 pixel): fino a 22 mesi.

L'app Blink visualizza i livelli della batteria e invia avvisi quando la carica si riduce. La durata effettiva della batteria dipende dalla frequenza di utilizzo, dalla temperatura e dalle impostazioni, come l'intensità IR e la durata dei filmati.

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Qual è la differenza tra installazione cablata e wireless?

Wireless (solo a batteria): alimentato da tre batterie al litio AA, non richiede cablaggi e l'installazione è semplicissima.

Cablata: collegato al cablaggio del campanello esistente (Stati Uniti:12-24 VCA - Unione europea/Regno Unito: 8-24 VCA), le batterie forniscono l'alimentazione di riserva, consentono di attivare le opzioni LED "sempre attive." 

Entrambi i tipi di installazione richiedono batterie. 

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Posso utilizzare il mio campanello meccanico esistente?

Sì. Il vostro campanello meccanico esistente continuerà a funzionare. Potete anche utilizzare campanelli digitali compatibili come la videocamera Blink Mini o Blink Chime (venduti separatamente). Per saperne di più, visita il sito Opzioni per la suoneria del Blink Video Doorbell.

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Qualità di video e immagini

Che cos'è la risoluzione video 2K?

Battery Doorbell 2K+ acquisisce video fino a 1920x1920 pixel (risoluzione 2K) a 24 fotogrammi al secondo (FPS), fornendo dettagli significativamente più chiari rispetto ai campanelli standard a 1080p. In combinazione con la mappatura locale dei toni (LTM) per migliorare la gamma dinamica, vedrai dettagli migliori sia nelle aree luminose che in quelle in ombra.

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Come gestisce Battery Doorbell 2K+ le diverse condizioni di illuminazione?

Battery Doorbell 2K+ bilancia automaticamente le aree chiare e scure nella stessa inquadratura, in modo da poter vedere chiaramente i dettagli sia nelle ombre che nelle luci allo stesso tempo.

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Quali opzioni di risoluzione video sono disponibili?

Battery Doorbell 2K+ offre tre impostazioni di qualità:

  • Best: 1920x1920 pixel (risoluzione ~2K) a 24 FPS - Impostazione predefinita.
  • Standard: 1440x1440 pixel (~1080p) a 24 FPS.
  • Saver: 960x960 pixel (~720p) a 15 FPS.

Le risoluzioni più elevate offrono una migliore nitidezza dei video, ma possono ridurre la durata della batteria. Puoi modificare questa impostazione in qualsiasi momento nell'app Blink in Impostazioni dispositivo > Qualità video e foto.

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Quale campo visivo offre la videocamera?

Battery Doorbell 2K+ offre un campo visivo di 140° orizzontale x 140° verticale con 173° diagonale, per una copertura completa della porta di casa e dei visitatori.

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Fino a quale distanza arriva la visione della videocamera di notte?

La visione notturna a infrarossi illumina fino a 10 metri di distanza dal campanello, consentendo una chiara visibilità dei visitatori anche nel buio più completo grazie alla lunghezza d'onda degli infrarossi.

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Che cos'è l'intensità IR e come si regola?

L'intensità IR (infrarossi) controlla la luminosità dell'illuminazione per la visione notturna:

  • Bassa: predefinito per il funzionamento a batteria, risparmia energia.
  • Media: luminosità e utilizzo della batteria equilibrati.
  • Alta: illuminazione massima, predefinita quando è cablato, garantisce la migliore visione notturna fino a 10 metri.
Per regolare questa impostazione:
  1. Nella schermata principale, tocca il pulsante Altro (...) sulla miniatura di Battery Doorbell 2K+.
  2. Tocca Impostazioni dispositivo
  3. Tocca Impostazioni video e foto.
  4. Tocca Intensità IR e seleziona l'opzione preferita. 

Nota: i campanelli cablati possono utilizzare impostazioni ad alta intensità senza consumare la batteria.

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Quali sono le opzioni di durata dei filmati disponibili?

Puoi impostare la durata dei filmati da 5 a 30 secondi (l'impostazione predefinita è 10 secondi). Puoi anche attivare "Termina filmato in anticipo se il movimento si arresta" per risparmiare batteria e spazio di archiviazione, interrompendo la registrazione quando il movimento cessa.

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Rilevamento intelligente e notifiche

Quali tipi di movimento può rilevare Battery Doorbell 2K+?

Battery Doorbell 2K+ utilizza un unico sensore digitale PIR (Passive Infrared) combinato con la visione artificiale per la verifica dei movimenti. Con un piano d'abbonamento Blink attivo,il campanello supporta:

  • Rilevamento delle persone: identifica le persone e invia notifiche specifiche.
  • Rilevamento veicoli: rileva i veicoli in movimento sia all'interno (garage) che all'esterno, inviando avvisi specifici per il veicolo.

Per saperne di più, visita Utilizzo delle funzionalità di rilevamento smart.

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Posso personalizzare le aree che attivano gli avvisi di movimento? 

Sì. Puoi impostare le zone di attività utilizzando una griglia per concentrarsi su aree specifiche. Puoi inoltre impostare le zone di privacy per bloccare completamente la registrazione di aree specifiche.

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Qual è il campo di rilevamento massimo per il movimento?

Battery Doorbell 2K+ è in grado di rilevare il movimento fino a 10 metri per il rilevamento trasversale e oltre 2 metri per il rilevamento di avvicinamento quando è montato all'altezza consigliata di 1,2-1,5 metri.

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Il rilevamento del movimento funziona di notte?

Sì. Il rilevamento del movimento funziona in qualsiasi condizione di illuminazione, di giorno, al crepuscolo, di notte e all'alba. Con la modalità IR disattivata, il rilevamento del movimento notturno potrebbe essere compromesso.

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Come posso verificare se le notifiche di movimento sono attivate?

Per ricevere le notifiche di movimento sul dispositivo mobile, assicurati che la funzione Rilevamento movimento sia attivata:

  1. Attiva il tuo sistema Blink.
  2. Abilita il rilevamento del movimento:
    • Nella schermata principale, tocca il pulsante Altro (...) sulla miniatura di Battery Doorbell 2K+.
    • Tocca l'icona Rilevamento del movimento (uomo che corre) per attivarlo.
  3. Verifica le impostazioni di notifica sul dispositivo:
    • Per Android, visita Controllo delle notifiche su Android.
    • Per iOS, visita Modifica delle impostazioni di notifica su iPhone.

Per saperne di più, visita Comprendere il rilevamento del movimento.

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Funzionalità audio

Quali funzionalità audio offre Battery Doorbell 2K+?

Funzionalità di Battery Doorbell 2K+:

  • Microfono digitale: acquisisce un audio più chiaro rispetto ai microfoni analogici.
  • Soppressione del rumore: il DSP (Digital Signal Processing) avanzato riduce il rumore di fondo, rendendo le conversazioni più chiare anche in ambienti ventosi o rumorosi.
  • Cancellazione dell'eco: elimina il feedback durante le conversazioni bidirezionali.
  • Altoparlante da 75 dB: uscita audio chiara a 1 metro di distanza.

Questi miglioramenti garantiscono una comunicazione chiara con i visitatori anche in condizioni esterne difficili.

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Come si usa l'audio bidirezionale durante la Live View?

Per utilizzare l'audio bidirezionale durante una Live View:

  1. Seleziona Tocca per disattivare l'audio.
  2. Parla nel dispositivo mobile.
  3. Seleziona Tocca per silenziare al termine dell'operazione.

Le sessioni Live View si interrompono dopo circa 5 minuti. Per riavviare, torna alla schermata iniziale e tocca Play.

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L'audio bidirezionale funziona con i dispositivi Alexa?

Sì. L'audio bidirezionale funziona con i dispositivi compatibili con Alexa, come Echo Show. Per saperne di più, visita Alexa: Live View e audio bidirezionale.

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Connettività e configurazione

Di quali requisiti Wi-Fi ha bisogno Battery Doorbell 2K+?

Avrai bisogno di:

Specifiche di rete:

  • Rete Wi-Fi a 2,4 GHz (802.11 b/g/n).
  • Internet ad alta velocità con velocità di caricamento minima per ogni risoluzione:
    • 6 Mbps per Best - 1920x1920 pixel (24 FPS).
    • 3 Mbps per Standard - 1440x1440 pixel (24 FPS).
    • 2 Mbps per Saver - 960x960 pixel (15 FPS).

Protocolli di sicurezza: WPA2 o WPA3 (consigliato)

Per ottenere risultati ottimali, riduci al minimo la distanza e gli ostacoli tra il router e il campanello, in modo da assicurare una forte potenza del segnale.

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A che distanza dal router devo installare il campanello?

Per l'installazione in esterni, il campanello supporta una distanza massima di 20 metri attraverso una parete interna e una parete esterna in mattoni dall'access point Wi-Fi.

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Fino a che punto il campanello può comunicare con Sync Module?

Il campanello comunica con Sync Module utilizzando le frequenze radio a bassa frequenza (LFR) con una portata fino a 180 metri in ambienti non congestionati.

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Archiviazione e abbonamenti

Quali sono le opzioni di abbonamento disponibili?

Battery Doorbell 2K+ include un piano Blink Plus di prova senza alcun costo. Successivamente, puoi scegliere tra i piani Basic o Plus per l'archiviazione su cloud e le funzionalità premium. La prova non è disponibile per gli abbonati al piano Plus, che ricevono una copertura automatica per il loro campanello.

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Cosa è incluso nella prova gratuita?

La versione di prova gratuita include quanto segue per tutti i dispositivi Blink presenti nel tuo account:

  • Archiviazione su cloud per un numero illimitato di videoclip
  • Rilevamento delle persone
  • Rilevamento veicoli
  • Scatto di foto
  • Archiviazione dei filmati estesa (fino a 60 giorni negli Stati Uniti/Canada; 30 giorni in Unione europea/Regno Unito)
  • Blink Video Descriptions* (solo per gli Stati Uniti)

*Blink Video Descriptions è disponibile solo negli Stati Uniti con un piano Basic ai, Plus ai o una prova senza costi.

Se disponi già di un abbonamento al piano Plus, riceverai la copertura automatica anziché una prova.

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Posso archiviare i video in locale senza un abbonamento?

Sì. Battery Doorbell 2K+ supporta l'archiviazione locale quando è collegato a:

  • Sync Module: Utilizzo di un'unità USB.
  • Sync Module XR o XR+: utilizzo della scheda MicroSD.

L'archiviazione locale non richiede un abbonamento, mentre l'archiviazione su cloud e le funzionalità di rilevamento intelligente richiedono un piano Blink.

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Quali sono le opzioni di archiviazione video supportate?

Archiviazione su cloud: Con un piano Blink Plus, potrai fruire di uno spazio di archiviazione su cloud fino a 60 giorni per videoclip illimitati (30 giorni in UE/Regno Unito) per tutti i dispositivi Blink nel tuo account.

Archiviazione locale: disponibile quando Battery Doorbell 2K+ è collegato a un Sync Module (tramite unità USB) o a un Sync Module XR (tramite scheda MicroSD).

Per maggiori informazioni, visita Opzioni di archiviazione Blink.

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Compatibilità e integrazione

Il mio campanello funziona con Alexa?

Sì. Controlla il tuo Battery Doorbell 2K+ con i prodotti Alexa compatibili collegando i tuoi account Blink e Alexa.

Le funzionalità includono:

  • Live View sui dispositivi Echo Show.
  • Annunci di campanello.
  • Controllo con comandi vocali.
  • Live View automatica alla pressione del campanello.

Per maggiori informazioni, visita Funzionalità supportate da Alexa.

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Quali altre integrazioni per la smart home sono supportate?

Oltre ad Alexa, Battery Doorbell 2K+ si integra anche con:

  • IFTTT: automatizza le attività (ad esempio, attiva le luci intelligenti in caso di rilevamento del movimento) utilizzando If This Then That. Per maggiori informazioni, vedi Come utilizzare le applet IFTTT con i sistemi Blink.
  • Comandi rapidi con Siri: utilizza i comandi rapidi con Siri per visualizzare rapidamente le miniature, sospendere temporaneamente le videocamere o creare automazioni basate sulla posizione. Per maggiori informazioni, vedi Automazioni e comandi rapidi con Siri.
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Montaggio e accessori

Su quali superfici è possibile montare Battery Doorbell 2K+?

Il campanello può essere montato su superfici comuni come legno, mattoni, cemento e stucco grazie alla piastra posteriore inclusa.

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E se il supporto standard non fornisce l'angolo giusto?

Se il supporto a parete standard in dotazione non fornisce l'angolo di visione desiderato, puoi considerare l'installazione di un supporto ad angolo o a cuneo

  • Supporto a cuneo: angola il campanello verso l'alto o verso il basso per una visione ottimale.
  • Montaggio ad angolo: posiziona il campanello ad angolo per le installazioni ad angolo.

Tutti i supporti sono venduti separatamente e disponibili nei colori bianco e nero per abbinarsi al campanello.

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Come si rimuove Battery Doorbell 2K+ dalla piastra a muro?

Battery Doorbell 2K+ può essere sganciato dalla piastra a muro utilizzando l'attrezzo di rimozione del campanello in dotazione o un comune cacciavite a testa piatta. Il meccanismo di sblocco si trova nella parte inferiore del campanello.

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Resistenza agli agenti atmosferici e durabilità

Video Doorbell è resistente agli agenti atmosferici?

Sì. Battery Doorbell 2K+ ha una classificazione IP-65 per la protezione da pioggia, polvere, freddo e calore entro i normali intervalli di temperatura.

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Qual è l'intervallo di temperatura di esercizio?

Le temperature di esercizio vanno da -20° a 45° C.

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Risoluzione dei problemi e supporto

Come si reimposta Battery Doorbell 2K+?

Battery Doorbell 2K+ include un pulsante di reimpostazione fisico situato sul retro del dispositivo. Premendo brevemente si spegne il dispositivo, mentre premendo a lungo si ripristina il firmware di fabbrica. 

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Cosa succede se devo eseguire una reimpostazione di fabbrica?

Puoi ripristinare le impostazioni di fabbrica di Battery Doorbell 2K+ tramite l'app Blink o utilizzando il pulsante di reimpostazione fisico sul retro del dispositivo. Una reimpostazione di fabbrica ripristina le impostazioni originali del dispositivo e rimuove tutti i contenuti archiviati.

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Come posso eliminare Battery Doorbell 2K+ dall'elenco dei dispositivi?

Per eliminare Battery Doorbell 2K+ nell'app Blink:

  1. Nella schermata iniziale, tocca il pulsante Altro  (...) sulla miniatura di Battery Doorbell 2K+.
  2. Tocca Impostazioni dispositivo.
  3. Tocca Impostazioni generali. 
  4. Conferma l'eliminazione toccando Elimina dispositivo.

Una volta eliminato il dispositivo, riceverai un'e-mail di conferma. Per riconnettere, aggiungi nuovamente il campanello all'account Blink.

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Come posso risolvere i problemi di connessione?

Se si verificano problemi di connessione durante la configurazione:

  1. Verifica che il campanello sia alimentato (luci accese).
  2. Verifica che tutti i collegamenti dei fili siano fissati.
  3. Assicurati che il campanello sia correttamente posizionato sulla piastra posteriore.
  4. Riprova la procedura di configurazione nell'app Blink.
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Dove posso trovare ulteriore assistenza? 

Visita il sito del supporto di Blink per:

  • Guide di configurazione dettagliate
  • Articoli sulla risoluzione dei problemi
  • Requisiti di sistema
  • Specifiche tecniche

Hai bisogno di ulteriore assistenza? Contatta direttamente il supporto Blink per ricevere assistenza personalizzata per il tuo dispositivo.

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