¿Qué hay en la caja?

Tu paquete incluye:

• 1 Blink Battery Doorbell 2K+
• 3 pilas de litio no recargables Energizer AA de 1,5 voltios
• 1 Kit de montaje en pared
• 1 plantilla de perforación
• 1 Herramienta para extraer el timbre

¿Qué herramientas necesitas?

Antes de la instalación, reúne estas herramientas:

• Taladro eléctrico con la broca adecuada (para tu tipo de pared: madera, ladrillo, hormigón o estuco).
• Destornillador de cabeza Phillips (PH2 para conexiones de terminales de cable).
• Destornillador de cabeza plana (para retirar el dispositivo si es necesario).
• Cinta adhesiva.

¿Es necesario un Sync Module?

Sí. El Battery Doorbell 2K+ necesita un Sync Module para funcionar y conectarse a la aplicación Blink.

Los Sync Modules compatibles incluyen:

• Sync Module (1ª/2ª generación)
• Sync Module Core
• Sync Module XR

¿Qué fuente de alimentación necesita el Battery Doorbell 2K+?

El Battery Doorbell 2K+ funciona con tres pilas de litio no recargables Energizer AA de 1,5 voltios. Se puede instalar sin cables (solo con batería) o conectado al cableado existente del timbre (EE.UU.: 12–24 VAC / UE/Reino Unido: 8–24 VCA), donde las baterías proporcionan energía de respaldo.

¿Cuánto duran las baterías?

Estimaciones de duración de la batería con la configuración predeterminada y uso típico:

• Mejor (1920 x 1920 píxeles): Hasta 16 meses.
• Estándar (1440 x 1440 píxeles): Hasta 19 meses.
• Ahorro (960 x 960 píxeles): Hasta 22 meses.

La aplicación Blink muestra los niveles de la batería y envía alertas de bajo consumo. La duración real de la batería depende de la frecuencia de uso, la temperatura y configuraciones como la intensidad de infrarrojos y la longitud del vídeo.

¿Cuál es la diferencia entre la instalación con cable e inalámbrica?

Inalámbrica (solo batería): Alimentado por tres pilas de litio AA, no se requiere cableado y la instalación es más sencilla.

Cableado: Conectado al cableado existente del timbre (EE.UU.:12-24 VAC - UE/Reino Unido: 8-24 VAC), las baterías proporcionan energía de respaldo, y habilitan las opciones de LED "Siempre encendido." 

Ambos tipos de instalación necesitan baterías. 

¿Puedo usar mi timbre mecánico existente?

Sí. Tu timbre mecánico existente seguirá funcionando. También puedes usar timbres digitales compatibles como la cámara Mini o el Chime de Blink (se venden por separado). Para obtener más información, visita Opciones de Video Doorbell.

¿Qué es la resolución de vídeo 2K?

El Battery Doorbell 2K+ captura vídeo de hasta 1920 x 1920 píxeles (resolución 2K) a 24 fotogramas por segundo (FPS), proporcionando un detalle significativamente más claro que los timbres estándar de 1080p. Combinado con el Mapeo de Tonos Locales (LTM) para mejorar el rango dinámico, verás mejores detalles tanto en áreas brillantes como en sombras.

¿Cómo gestiona el Battery Doorbell 2K+ diferentes condiciones de iluminación?

El Battery Doorbell 2K+ equilibra automáticamente las áreas brillantes y oscuras en el mismo encuadre, para que puedas ver claramente los detalles tanto en las sombras como en las zonas más iluminadas al mismo tiempo.

¿Qué opciones de resolución de vídeo hay disponibles?

El Battery Doorbell 2K+ ofrece tres configuraciones de calidad:

• Best: 1920 x 1920 píxeles (resolución 2K aprox.) a 24 FPS: Configuración predeterminada.
• Standard: 1440 x 1440 píxeles (unos 1080p) a 24 FPS.
• Saver: 960 x 960 píxeles (~720p) a 15 FPS.

Las resoluciones más altas ofrecen una mejor claridad de vídeo, pero pueden reducir la duración de la batería. Puedes cambiar esta configuración en cualquier momento en la aplicación Blink, en Configuración del dispositivo > Calidad de vídeo y foto.

¿Qué campo de visión proporciona la cámara?

El Battery Doorbell 2K+ cuenta con un campo de visión horizontal de 140° por 140° en vertical, con una cobertura diagonal de 173°, proporcionando una cobertura completa de su puerta de entrada y visitantes.

¿Hasta qué distancia puede ver la cámara por la noche?

La visión nocturna por infrarrojos ilumina hasta 10 metros desde el timbre, permitiendo una visibilidad clara de los visitantes incluso en completa oscuridad utilizando la longitud de onda infrarroja.

¿Qué es la intensidad de infrarrojos y cómo la ajusto?

La intensidad de infrarrojos controla el brillo de la iluminación de visión nocturna:

• Bajo: Predeterminado para funcionamiento con batería, conserva energía.
• Medio: Brillo equilibrado y uso de batería.
• Alto: La iluminación máxima, que es la configuración predeterminada cuando está conectado por cable, ofrece la mejor visión nocturna hasta 10 metros.

1. Desde la pantalla de inicio, pulsa el botón Más (...) en la miniatura de tu Battery Doorbell 2K+.
2. Pulsa en Configuración del dispositivo. 
3. Pulsa en Configuración de vídeo y foto.
4. Pulsa en Intensidad de infrarrojos y selecciona tu opción preferida. 

Nota: Los timbres con cable pueden usar configuraciones de alta intensidad sin agotar la energía de la batería.

¿Qué opciones de duración de vídeo hay disponibles?

Puedes configurar la duración del vídeo de 5 a 30 segundos (el valor predeterminado es de 10 segundos). También puedes activar "Parar el vídeo antes si el movimiento se detiene" para conservar la batería y el almacenamiento deteniendo la grabación cuando termina el movimiento.

¿Qué tipos de movimiento puede detectar el Battery Doorbell 2K+?

El Battery Doorbell 2K+ utiliza un único sensor PIR (infrarrojo pasivo) digital combinado con visión artificial para la verificación de movimiento. Con un plan de suscripción de Blink activo, el timbre es compatible con:

• Detección de personas: Identifica a las personas y envía notificaciones específicas de cada persona.
• Detección de vehículos: Detecta vehículos en movimiento tanto en interiores (garaje) como en exteriores, enviando alertas específicas de los vehículos.

Para obtener más información, visita el apartado Usar las funciones de detección inteligente.

¿Puedo personalizar qué áreas activan alertas de movimiento? 

Sí. Puedes configurar las Zonas de actividad utilizando una cuadrícula para dirigirte a áreas específicas. También puedes configurar las Zonas de privacidad para bloquear ciertas zonas y evitar que sean grabadas por completo.

¿Cuál es el rango máximo de detección de movimiento?

El Battery Doorbell 2K+ puede detectar movimiento hasta 10 metros para detección cruzada y más de 2 metros para la detección de aproximación cuando se instala a la altura recomendada de 1,2 a 1,5 metros.

¿Funciona la detección de movimiento por la noche?

Sí. La detección de movimiento funciona en cualquier condición lumínica durante el día, el atardecer, la noche y el amanecer. Con el modo de infrarrojos desactivado, la detección de movimiento nocturno puede verse afectada.

¿Cómo compruebo si las notificaciones de movimiento están activadas?

Para recibir notificaciones de movimiento en tu dispositivo móvil, asegúrate de que la detección de movimiento esté activada:

1. Activa tu sistema Blink.
2. Habilita la detección de movimiento:
   • Desde la pantalla de inicio, pulsa el botón Más (...) en la miniatura de tu Battery Doorbell 2K+.
   • Pulsa el icono de Detección de movimiento (hombre corriendo) para activarlo.
3. Verifica la configuración de notificaciones en tu dispositivo:
   • Para Android, visita el apartado Controlar notificaciones en Android.
   • Para iOS, visita el apartado Cambiar la configuración de notificaciones en iPhone.

Para más información, visita Conocer la detección de movimiento.

¿Qué características de audio ofrece el Battery Doorbell 2K+?

Características del Battery Doorbell 2K+

• Micrófono digital: Captura un sonido más claro que los micrófonos analógicos.
• Supresión de ruido: El procesamiento digital de señales (DSP) avanzado reduce el ruido de fondo, haciendo que las conversaciones sean más claras incluso en entornos ventosos o ruidosos.
• Cancelación de eco: Elimina el sonido de retorno durante las conversaciones bidireccionales.
• Altavoz de 75 dB: Salida de audio clara a una distancia de 1 metro.

Estas mejoras garantizan que puedas comunicarte claramente con los visitantes incluso en condiciones exteriores difíciles.

¿Cómo utilizo el audio bidireccional durante la Live View?

Para usar el audio bidireccional durante una Live View:

1. Selecciona Pulsa para activar.
2. Habla a través de tu dispositivo móvil.
3. Selecciona Pulsar para silenciar cuando hayas terminado.

Las sesiones de Live View se agotan después de aproximadamente 5 minutos. Para reiniciar, vuelve a  la Pantalla de inicio y pulsa en Reproducir.

¿Funciona el audio bidireccional con dispositivos Alexa?

Sí. El audio bidireccional funciona con dispositivos compatibles con Alexa, como el Echo Show. Para obtener más información, visita Alexa: Live View y audio bidireccional.

¿Cuáles son los requisitos de red wifi que necesita el Battery Doorbell 2K+?

Necesitarás:

Especificaciones de la red:

• Red wifi de 2.4 GHz (802.11 b/g/n).
• Internet de alta velocidad con velocidad mínima de carga para cada resolución:
  • 6 Mbps para Best - 1920 x 1920 píxeles (24 FPS).
  • 3 Mbps para Standard - 1440 x 1440 píxeles (24 FPS).
  • 2 Mbps para Saver - 960 x 960 píxeles (15 FPS).

Protocolos de seguridad: WPA2 o WPA3 (recomendado).

Para conseguir los mejores resultados, minimiza la distancia y los obstáculos entre el rúter y el timbre para garantizar una mayor intensidad de la señal.

¿A qué distancia de mi rúter debo instalar el timbre?

Para la instalación en exteriores, el timbre admite un alcance de hasta 20 metros a través de una pared interior y una pared exterior de ladrillo desde su punto de acceso wifi.

¿A qué distancia puede comunicarse el timbre con el Sync Module?

El timbre se comunica con el Sync Module utilizando ondas de radio de baja frecuencia (LFR) a una distancia de hasta 180 metros en entornos no congestionados.

¿Qué opciones de suscripción hay disponibles?

El Battery Doorbell 2K+ incluye un periodo de prueba del plan Blink Plus sin coste alguno. Posteriormente, puedes elegir entre los planes Basic o Plus para almacenamiento en la nube y funciones prémium. El periodo de prueba no está disponible para los suscriptores existentes del plan Plus, quienes reciben cobertura automática para su timbre.

¿Qué incluye el periodo de prueba gratuito?

El periodo de prueba gratuito incluye lo siguiente para todos los dispositivos Blink en tu cuenta:

• Almacenamiento en la nube para vídeos ilimitados
• Detección de personas
• Detección de vehículos
• Captura de fotos
• Almacenamiento extendido de clips (Hasta 60 días en EE.UU./CA; 30 días en la UE/RU)
• Descripciones de vídeo de Blink* (solo EE. UU.)

Las descripciones de vídeo de Blink están disponibles solo en los EE. UU. con un plan Basic ai, suscripción Plus ai, o un periodo de prueba gratuito.

Si ya eres suscriptor del plan Plus, recibirás cobertura automática en lugar de un periodo de prueba.

¿Puedo almacenar vídeos localmente sin una suscripción?

Sí. El Battery Doorbell 2K+ admite almacenamiento local cuando está conectado a:

• Sync Module: Unidad USB.
• Sync Module XR o XR+: Tarjeta MicroSD.

El almacenamiento local no requiere una suscripción, aunque el almacenamiento en la nube y las funciones de detección inteligente sí requieren un plan Blink.

¿Qué opciones de almacenamiento de vídeo son compatibles?

Almacenamiento en la nube: Con un plan Blink Plus, disfruta de hasta 60 días de almacenamiento en la nube para vídeos ilimitados (30 días en la Unión Europea y Reino Unido) para todos los dispositivos Blink en tu cuenta.

Almacenamiento local: Disponible cuando el Battery Doorbell 2K+ está conectado a un Sync Module (usando una unidad USB) o a un Sync Module XR (usando una tarjeta MicroSD).

Para obtener más información, visita las opciones de almacenamiento de Blink.

¿Funciona mi timbre con Alexa?

Sí. Puedes controlar tu Battery Doorbell 2K+ con productos Alexa compatibles vinculando tus cuentas de Blink y Alexa.

Entre las características se incluyen:

• Live View en dispositivos Echo Show.
• Anuncios del timbre.
• Control con comandos de voz.
• Live View automática al presionar el timbre.

Para obtener más información, visita las Funciones compatibles con Alexa.

¿Qué otras integraciones con el hogar inteligente son compatibles?

Además de Alexa, el Battery Doorbell 2K+ también se integra con:

• IFTTT: Automatiza tareas (por ejemplo, activa luces inteligentes al detectar movimiento) usando If This Then That. Para más información, visita la sección sobre Cómo usar applets de IFTTT con Sistemas Blink.
• Atajos de Siri: Usa los atajos para ver rápidamente miniaturas, posponer cámaras o crear automatizaciones basadas en la ubicación. Para más información, visita la sección sobre Atajos y automatizaciones de Siri.

¿En qué superficies puedo montar el Battery Doorbell 2K+?

El timbre se puede montar en superficies comunes, incluyendo madera, ladrillo, hormigón y estuco, con la placa trasera incluida.

¿Qué debo hacer si el soporte estándar no proporciona el ángulo correcto?

Si el soporte de placa de pared estándar incluido no proporciona el ángulo de visión deseado, puedes instalar un soporte de esquina o cuña. 

• Soporte de cuña: Inclina el timbre hacia arriba o hacia abajo para una visualización óptima.
• Soporte de esquina: Coloca el timbre en un ángulo para instalaciones en esquina.

Todos los soportes se venden por separado y están disponibles en colores negro y blanco para combinar con su timbre.

¿Cómo puedo quitar el Battery Doorbell 2K+ de la placa de pared?

El Battery Doorbell 2K+ se puede liberar de la placa de pared utilizando la herramienta de extracción de timbre proporcionada o un destornillador de cabeza plana común. El mecanismo de liberación se encuentra en la parte inferior del timbre.

¿Es el timbre resistente a la intemperie?

Sí. El Battery Doorbell 2K+ tiene una calificación IP-65 para protección contra la lluvia, el polvo, el frío y el calor dentro de los rangos de temperatura normales.

¿Cuál es el rango de temperatura de funcionamiento?

Las temperaturas de funcionamiento varían de -20° a 45° Celsius.

¿Cómo reinicio el Battery Doorbell 2K+?

El Battery Doorbell 2K+ incluye un botón de reinicio físico ubicado en la parte trasera del dispositivo. Una pulsación corta reiniciará el dispositivo, mientras que una pulsación larga lo restablecerá al firmware de fábrica. 

¿Qué hago si necesito restablecer los valores de fábrica?

Puedes restablecer los valores de fábrica del Battery Doorbell 2K+ a través de la aplicación Blink o utilizando el botón de reinicio físico en la parte posterior del dispositivo. Un restablecimiento a los valores de fábrica restaurará el dispositivo a su configuración original de fábrica y eliminará todo el contenido almacenado.

¿Cómo elimino mi Battery Doorbell 2K+ de mi lista de dispositivos?

Para eliminar tu Battery Doorbell 2K+ en la aplicación Blink:

1. En la pantalla de inicio, pulsa el botón Más (...). botón en la miniatura de tu Battery Doorbell 2K+.
2. Pulsa en Configuración del dispositivo.
3. Pulsa en Configuración general. 
4. Confirma la eliminación pulsando en Eliminar dispositivo.

Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que el dispositivo sea haya eliminado. Para reconectarte, añade el timbre de nuevo a tu cuenta de Blink.

¿Cómo puedo solucionar los problemas de conexión?

Si experimenta problemas de conexión durante la configuración:

1. Verifica que tu timbre esté recibiendo energía (luces encendidas).
2. Verifica que todas las conexiones de cables funcionen.
3. Asegúrate de que el timbre esté correctamente colocado en la placa trasera.
4. Prueba el proceso de configuración nuevamente en la aplicación Blink.

¿Dónde puedo encontrar ayuda adicional? 

Visita el sitio de atención al cliente de Blink para:

• Guías detalladas de configuración
• Artículos de resolución de problemas
• Requisitos del sistema
• Especificaciones técnicas

¿Necesitas más ayuda? Contacta directamente con atención al cliente de Blink para obtener ayuda personalizada con tu dispositivo.