¿Qué hay en la caja?

Su paquete incluye:

• 1 Blink Battery Doorbell 2K+
• 3 baterías de litio no recargables Energizer AA de 1.5 V
• 1 kit de montaje para la pared
• 1 plantilla de perforación
• 1 herramienta de extracción de timbres

¿Qué herramientas necesita?

Antes de la instalación, reúna estas herramientas:

• Taladro eléctrico con broca adecuada (para su tipo de pared: madera, ladrillo, hormigón o estuco).
• Destornillador de estrella (PH2 para conexiones de terminales de cable).
• Destornillador plano (para retirar el dispositivo si es necesario).
• Cinta adhesiva.

¿Se necesita un Sync Module?

Sí. Battery Doorbell 2K+ requiere un Sync Module para funcionar y conectarse a la app Blink.

Los Sync Module compatibles son:

• Sync Module (1.ª/2.ª generación)
• Sync Module Core
• Sync Module XR

¿Qué fuente de alimentación necesita Battery Doorbell 2K+?

Battery Doorbell 2K+ funciona con tres baterías de litio AA no recargables de 1.5 voltios de Energizer. Puede instalarse sin cables (solo batería) o conectado al cableado existente del timbre de la puerta (EE. UU.: 12-24 VCA/UE/RU: 8-24 VCA), con baterías que proporcionan energía de reserva.

¿Cuánto duran las baterías?

Duración estimada de la batería con la configuración predeterminada y un uso típico:

• Mejor (1920 x 1920 píxeles): hasta 16 meses.
• Estándar (1440 x 1440 píxeles): hasta 19 meses.
• Ahorro (960 x 960 píxeles): hasta 22 meses.

La app Blink muestra los niveles de batería y envía alertas cuando el nivel de la batería es bajo. La duración real de la batería depende de la frecuencia de uso, la temperatura y configuraciones como la intensidad de IR y la duración del clip.

¿Qué diferencia hay entre una instalación por cable y una conexión inalámbrica?

Conexión inalámbrica (solo con baterías): funciona con tres baterías de litio AA, no requiere cableado y es muy fácil de instalar.

Con cable: se conecta al cableado existente del timbre (EE. UU.:12-24 VCA-UE/RU: 8-24 VCA), las baterías proporcionan alimentación de reserva, y permiten opciones de LED “siempre encendidos.” 

Ambos tipos de instalación requieren baterías. 

¿Puedo utilizar el timbre mecánico que ya tengo?

Sí. Su timbre mecánico actual continuará funcionando. También puede utilizar timbres digitales compatibles como la cámara Blink Mini o Blink Chime (se venden por separado). Para más información, visite Opciones de timbre de Video Doorbell.

¿Qué es la resolución de videos 2K?

Battery Doorbell 2K+ captura videos de hasta 1920 x 1920 píxeles (resolución 2K) a 24 fotogramas por segundo (FPS), lo que proporciona detalles mucho más nítidos que los timbres estándar de 1080p. Combinado con el mapeo local de tonos (Local Tone Mapping, LTM) para mejorar el rango dinámico, verá con un mayor detalle en las zonas brillantes y en sombras.

¿Cómo gestiona Battery Doorbell 2K+ las diferentes condiciones de iluminación?

El Battery Doorbell 2K+ equilibra automáticamente las zonas claras y oscuras en el mismo fotograma, para que pueda ver claramente los detalles en las sombras y las zonas brillantes al mismo tiempo.

¿Qué opciones de resolución de videos hay disponibles?

Battery Doorbell 2K+ ofrece tres configuraciones de calidad:

• Mejor: 1920 x 1920 píxeles (alrededor de 2K de resolución) a 24 FPS, que es la configuración predeterminada.
• Estándar: 1440 x 1440 píxeles (alrededor de 1080p) a 24 FPS.
• Ahorro: 960 x 960 píxeles (alrededor de 720p) a 15 FPS.

Las resoluciones más altas proporcionan una mayor claridad de los videos, pero pueden reducir la duración de la batería. Puede cambiar esta configuración en cualquier momento en la app Blink en Configuración del dispositivo > Calidad de video y foto.

¿Qué campo de visión ofrece la cámara?

Battery Doorbell 2K+ ofrece un campo de visión horizontal de 140° x vertical de 140° con una cobertura diagonal de 173°, lo que proporciona una cobertura completa de la entrada de su casa y de sus visitantes.

¿Hasta dónde puede ver la cámara de noche?

La visión nocturna por infrarrojos ilumina hasta 33 pies (10 metros) del timbre, lo que permite ver claramente a los visitantes incluso en la más completa oscuridad gracias a la longitud de onda de infrarrojos.

¿Qué es la intensidad de IR y cómo se ajusta?

La intensidad de IR (infrarrojos) controla el brillo de la iluminación de visión nocturna:

• Bajo: por defecto para funcionamiento con baterías, conserva la energía.
• Medio: brillo y uso de la batería equilibrados.
• Alto: iluminación máxima, por defecto con cable, proporciona la mejor visión nocturna hasta 33 pies (10 metros).

1. En la Pantalla de inicio, presione el botón Más (...) en la miniatura de su Battery Doorbell 2K+.
2. Presione Configuración del dispositivo. 
3. Presione Configuración de video y foto.
4. Presione Intensidad de IR y seleccione su opción preferida. 

Nota: Los timbres con cable pueden utilizar configuraciones de alta intensidad sin agotar la batería.

¿Qué opciones de duración del clip hay disponibles?

Puede ajustar la duración del clip de 5 a 30 segundos (por defecto es de 10 segundos). También puede activar “Finalizar clip antes si se detiene el movimiento” para ahorrar batería y almacenamiento deteniendo la grabación cuando cesa el movimiento.

¿Qué tipos de movimiento puede detectar Battery Doorbell 2K+?

Battery Doorbell 2K+ utiliza un único sensor digital PIR (infrarrojos pasivos) combinado con visión artificial para la verificación del movimiento. Con un plan de suscripción de Blink activo, el timbre es compatible:

• Detección de personas: identifica a las personas y envía notificaciones específicas.
• Detección de vehículos: detecta vehículos en movimiento tanto en interiores (garaje) como en exteriores, enviando alertas específicas para cada vehículo.

Para más información, visite Uso de las funciones de detección inteligente.

¿Puedo personalizar qué zonas activan las alertas de movimiento? 

Sí. Puede configurar zonas de actividad usando una cuadrícula para centrarse en áreas específicas. También puede configurar zonas de privacidad para bloquear áreas y evitar que se graben de forma total.

¿Cuál es el alcance máximo de detección del movimiento?

El Battery Doorbell 2K+ puede detectar movimiento hasta 33 pies (10 metros) para detección transversal y más de 6.5 pies (2 metros) para detección de aproximación cuando se monta a la altura recomendada de 3.9 a 4.9 pies (1.2 a 1.5 metros).

¿La detección de movimiento funciona a la noche?

Sí. La detección de movimiento funciona en cualquier condición de iluminación durante el día, el atardecer, la noche y el amanecer. Con el modo IR desactivado, la detección de movimiento nocturna puede verse afectada.

¿Cómo confirmo si las notificaciones de movimiento están activadas?

Para recibir notificaciones de movimiento en su dispositivo móvil, asegúrese de que la Detección de movimiento está activada:

1. Active su sistema Blink.
2. Para activar la detección de movimiento, haga lo siguiente:
   • En la Pantalla de inicio, presione el botón Más (...) en la miniatura de su Battery Doorbell 2K+.
   • Presione el icono Detección de movimiento (un hombre corriendo) para encenderlo.
3. Verifique la configuración de las notificaciones en su dispositivo:
   • Para Android, visite Controlar notificaciones en Android.
   • Para iOS, visite Cambiar la configuración de notificaciones en el iPhone.

Para más información, visite Comprender la detección de movimiento.

¿Qué funciones de audio ofrece Battery Doorbell 2K+?

Características de Battery Doorbell 2K+:

• Micrófono digital: capta un audio más nítido que los micrófonos analógicos.
• Supresión de ruidos: el procesamiento digital de señales (Digital Signal Processing, DSP) avanzado reduce el ruido de fondo, lo que hace que las conversaciones sean más claras incluso en entornos ruidosos o ventosos.
• Cancelación de eco: elimina la retroalimentación durante las conversaciones bidireccionales.
• Altavoz de 75 dB: salida de audio nítida a 1 metro de distancia.

Estas mejoras garantizan una comunicación clara con los visitantes incluso en condiciones exteriores difíciles.

¿Cómo utilizo el audio bidireccional durante Live View?

Para utilizar el audio bidireccional durante Live View:

1. Seleccione Presione para Quitar silencio.
2. Diga algo frente al dispositivo móvil.
3. Seleccione Presione para silenciar cuando haya terminado.

Las sesiones de Live View finalizan aproximadamente a los 5 minutos. Para reiniciar, vuelva a la Pantalla de inicio y presione Reproducir.

¿El audio bidireccional funciona con los dispositivos Alexa?

Sí. El audio bidireccional funciona con dispositivos compatibles con Alexa, como Echo Show. Para más información, visite Alexa: Live View y audio bidireccional.

¿Qué requisitos de Wi-Fi necesita el Battery Doorbell 2K+?

Necesitará lo siguiente:

Especificaciones de la red:

• Red Wi-Fi de 2.4 GHz (802.11 b/g/n)
• Internet de alta velocidad con velocidad de carga mínima según la resolución:
  • Para Mejor, 6 Mbps: 1920 x 1920 píxeles (24 FPS).
  • Para Estándar, 3 Mbps: 1440 x 1440 píxeles (24 FPS).
  • Para Ahorro, 2 Mbps: 960 x 960 píxeles (15 FPS).

Protocolos de seguridad: WPA2, o WPA3 (recomendado).

Para obtener mejores resultados, reduzca al mínimo la distancia y los obstáculos entre el enrutador y el timbre para garantizar una intensidad de señal fuerte.

¿A qué distancia del router debo instalar el timbre?

Para la instalación en exteriores, el timbre admite un alcance de hasta 65 pies (20 metros) a través de una pared interior y una pared exterior de ladrillo desde su punto de acceso Wi-Fi.

¿Hasta dónde puede comunicarse el timbre con el Sync Module?

El timbre se comunica con el Sync Module mediante radio de baja frecuencia (LFR) con un alcance de hasta 590 pies (180 metros) en entornos no congestionados.

¿Qué opciones de suscripción existen?

Battery Doorbell 2K+ incluye un plan Blink Plus de prueba sin costo alguno. Luego, debe elegir entre los planes Basic o Plus para obtener almacenamiento en la nube y funciones prémium. La prueba no está disponible para los actuales abonados al plan Plus, que reciben cobertura automática para su timbre.

¿Qué incluye la prueba gratuita?

La prueba sin costo incluye lo siguiente para todos los dispositivos Blink de su cuenta:

• Almacenamiento en la nube para una cantidad ilimitada de videoclips
• Detección de personas
• Detección de vehículos
• Captura de fotos
• Almacenamiento ampliado de clips (hasta 60 días en EE. UU./CA; 30 días en UE/RU)
• Descripciones de videos de Blink* (solo en EE. UU.)

* Las descripciones de videos de Blink solo están disponibles en EE. UU. con una versión de prueba Basic ai, Plus ai o sin costo.

Si ya tiene un plan Plus, recibirá cobertura automática en lugar de una versión de prueba.

¿Puedo almacenar videos localmente sin una suscripción?

Sí. Battery Doorbell 2K+ admite almacenamiento local cuando se conecta a:

• Sync Module: utilizando una unidad USB.
• Sync Module XR o XR+: utilizando una tarjeta MicroSD.

El almacenamiento local no requiere suscripción, aunque el almacenamiento en la nube y las funciones de detección inteligente requieren una suscripción de Blink.

¿Qué opciones de almacenamiento de videos se admiten?

Almacenamiento en la nube: con un plan Blink Plus, disfrute de hasta 60 días de almacenamiento en la nube para guardar videoclips ilimitados (30 días en la UE/RU) para todos los dispositivos Blink de su cuenta.

Almacenamiento local: disponible cuando Battery Doorbell 2K+ está conectado a un Sync Module (mediante una unidad USB) o Sync Module XR (mediante una tarjeta MicroSD).

Para más información, visite Opciones de almacenamiento Blink.

¿Mi timbre funciona con Alexa?

Sí. Controle su Battery Doorbell 2K+ con productos Alexa compatibles vinculando sus cuentas de Blink y Alexa.

Incluye las siguientes funciones:

• Live View en dispositivos Echo Show.
• Anuncios en el timbre.
• Control con comandos de voz.
• Live View automático al pulsar el timbre.

Para más información, visite Funciones compatibles con Alexa.

¿Qué otras integraciones inteligentes para el hogar son compatibles?

Además de Alexa, Battery Doorbell 2K+ también se integra con:

• IFTTT: automatice tareas (por ejemplo, activar las luces inteligentes al detectar movimiento) mediante la función If This Then That (Si esto, entonces aquello). Para más información, visite Cómo usar Applets de IFTTT con los sistemas Blink.
• Atajos de Siri: utilice atajos para ver rápidamente miniaturas, posponer cámaras o crear automatizaciones según la ubicación. Para más información, visite Atajos y automatizaciones de Siri.

¿Sobre qué superficies puedo montar el Battery Doorbell 2K+?

El timbre se puede montar en superficies comunes como madera, ladrillo, hormigón y estuco con la placa posterior incluida.

¿Y si el soporte estándar no ofrece el ángulo adecuado?

Si el soporte de pared estándar incluido no proporciona el ángulo de visión deseado, considere la posibilidad de instalar un soporte de ajuste en esquina o en cuña. 

• Soporte de ajuste: incline el timbre hacia arriba o hacia abajo para lograr una visión óptima.
• Soporte para rincones: posiciona el timbre en ángulo para instalaciones en esquina.

Todos los soportes se venden por separado y están disponibles en colores blanco y negro para que hagan juego con su timbre.

¿Cómo se retira el Battery Doorbell 2K+ de la placa de pared?

El Battery Doorbell 2K+ se puede extraer de la placa de pared utilizando la herramienta de extracción de timbre suministrada o un destornillador plano común. El mecanismo de liberación se encuentra en la parte inferior del timbre.

¿El timbre es resistente a la intemperie?

Sí. Battery Doorbell 2K+ tiene una calificación IP-65 de protección contra la lluvia, el polvo, el frío y el calor dentro de los rangos de temperatura normales.

¿Cuál es el rango de temperaturas de funcionamiento?

Temperaturas de funcionamiento de –5 °F a 113 °F(–20° a 45 °C).

¿Cómo puedo restablecer el Battery Doorbell 2K+?

El Battery Doorbell 2K+ incluye un botón físico de “restablecer” situado en la parte posterior del dispositivo. Si lo pulsa brevemente, hará un ciclo de encendido en el dispositivo, mientras que, si lo pulsa durante más tiempo, restablecerá el firmware de fábrica. 

¿Qué sucede si tengo que restablecer la configuración predeterminada?

Puede restablecer la configuración predeterminada del Battery Doorbell 2K+ a través de la app Blink o utilizando el botón de restablecimiento físico de la parte posterior del dispositivo. La configuración predeterminada restaurará el dispositivo a su configuración original de fábrica y eliminará todo el contenido almacenado.

¿Cómo elimino mi Battery Doorbell 2K+ de mi lista de dispositivos?

Para eliminar su Battery Doorbell 2K+ en la app Blink:

1. En la Pantalla de inicio, presione el botón Más (...) en la miniatura de su Battery Doorbell 2K+.
2. Presione Configuración del dispositivo.
3. Presione Configuración general. 
4. Confirme la eliminación presionando Eliminar dispositivo.

Recibirá un e-mail de confirmación una vez que haya eliminado el dispositivo. Para volver a conectarlo, agregue de nuevo el timbre a su cuenta de Blink.

¿Cómo puedo solucionar problemas de conexión?

Si tiene problemas de conexión durante la configuración, haga lo siguiente:

1. Verifique que su timbre esté recibiendo corriente (luces encendidas).
2. Compruebe que todas las conexiones de cables estén bien fijadas.
3. Asegúrese de que el timbre esté bien colocado en la placa posterior.
4. Vuelva a intentar el proceso de configuración en la app de Blink.

¿Dónde puedo encontrar más ayuda? 

Visite el sitio Blink Support para:

• Guías detalladas de configuración
• Artículos sobre solución de problemas
• Requisitos del sistema
• Especificaciones técnicas

¿Necesita más ayuda? Contacte directamente a Blink Support para obtener ayuda personalizada con su dispositivo.