Se la fotocamera è offline o non riesce a comunicare con il Sync Module , la miniatura della fotocamera verrà oscurata e verrà visualizzato il messaggio "La fotocamera è offline" o " Sync Module è offline".
Quando la telecamera si trova in questo stato, potrebbe essere necessario provare i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi per rimetterla online.
Come risolvere
1. Assicurati che il tuo Sync Module sia online.
- Se anche il tuo Sync Module è offline, vorrai stabilire prima quella connessione prima di passare alla tua fotocamera. Scopri di più seguendo i passaggi descritti in Il mio Sync Module è offline .
- Nota: alcune fotocamere non richiedono un Sync Module . Se il sistema della tua fotocamera non ha un Sync Module , procedi al passaggio successivo.
2. Spegnere e riaccendere la fotocamera.
- Se la fotocamera è alimentata a batterie, rimuoverle per cinque secondi e poi reinserirle.
- Se la fotocamera è alimentata tramite un cavo USB, scollegare il cavo dalla presa a muro o dalla fotocamera, attendere cinque secondi e reinserire il cavo.
- Attendi 30 secondi e prova a utilizzare nuovamente la telecamera.
3. Controlla la tua connessione Wi-Fi.
- Vai al router o al punto di accesso e controlla se stai ricevendo Internet su altri dispositivi. Potresti dover spegnere e riaccendere il dispositivo o effettuare ulteriori risoluzioni dei problemi per tornare online.
- Sul tuo dispositivo mobile, assicurati di essere connesso alla rete Wi-Fi, quindi apri un browser e controlla se viene caricato un sito web (ad esempio: blinkforhome.com ).
- Se hai modificato di recente la password Wi-Fi, dovrai aggiornare le impostazioni Wi-Fi dei tuoi dispositivi Blink .
- Per saperne di più, leggi la nostra Guida alle informazioni e alla risoluzione dei problemi Wi-Fi.
4. Se necessario, sostituire le batterie.
- Se la fotocamera è alimentata a batterie, sostituirle con nuove batterie AA al litio da 1,5 V.
5. Avvicinare la fotocamera al Sync Module .
- L'interferenza di rete potrebbe causare la disconnessione della videocamera. Prova ad avvicinare la videocamera al tuo Sync Module per vedere se il problema si risolve.
Se continui ad avere problemi con la tua telecamera, contatta l'assistenza Blink .