Dove posso scaricare l'app Alexa?

Puoi trovare l'app Alexa in vari app store come Amazon , Apple , Google e Microsoft .

Alexa offre l'audio bidirezionale per tutti i dispositivi Blink ?

Attualmente, Blink Video Doorbell è l'unico dispositivo compatibile con la funzionalità audio bidirezionale di Alexa. Per saperne di più, visita Funzionalità supportate da Alexa .

I prodotti Blink sono compatibili con la rete Amazon Sidewalk?

No, i prodotti Blink al momento non supportano l'uso della rete Amazon Sidewalk .

Quali dispositivi Alexa sono compatibili con la skill Blink SmartHome?

Dispositivi senza schermo supportati

• Echo Dot (2a, 3a e 4a generazione)
• Echo Plus (2a e 3a generazione)
• Echo Studio (2a e 3a generazione)
• Echo Tap (annunci di movimento non supportati)
• Echo Pop/Echo Pop Bambini
• Echo Glow (quando abbinato a un dispositivo Alexa, ad esempio Echo Dot )

Dispositivi schermo supportati

• Echo Show
• Punto Eco
• Tablet Fire (tutti i modelli)
• Edizioni Fire TV
• Chiavetta Fire TV
• Cubo Fire TV

Cosa devo fare se la skill Blink SmartHome non funziona?

Se riscontri problemi con la skill SmartHome, consulta la nostra guida alla risoluzione dei problemi .

Live View viene visualizzata automaticamente sulla skill Blink SmartHome?

No, la Live View sulla skill Alexa Blink SmartHome non si attiva automaticamente quando si preme il campanello o si rileva un movimento nella telecamera. Puoi avviare una Live View sul tuo dispositivo con schermo abilitato per Alexa dicendo "Alexa, mostrami [nome del campanello]".

Alexa supporta Live View multi-client sulle telecamere Blink ?

Sì. Se hai più telecamere Blink o hai creato un gruppo Smart Home per Alexa, puoi avviare un feed live da più telecamere connesse ad Alexa dicendo "Alexa, mostra le mie telecamere" o "Alexa, mostra [nome gruppo]". Per saperne di più, visita Alexa: Live View e audio bidirezionale.

Perché il mio dispositivo abilitato Alexa non mostra Live View ?

Se il tuo dispositivo abilitato per Alexa non mostra una Live View dal tuo dispositivo Blink , apri l' Blink app e accedi Live View dalla tua telecamera Blink . Se è possibile visualizzare Live View dall'app Blink app , il problema potrebbe essere con il tuo dispositivo abilitato per Alexa.

Prova i seguenti suggerimenti:

• Installa l'ultima versione delle app Blink e Alexa .
• Aggiorna il software sul tuo dispositivo compatibile con Alexa.

Se non riesci ad accedere a Live View dall'app Blink app , contatta l'assistenza clienti Blink . Se riscontri problemi con il tuo dispositivo abilitato per Alexa, visita la Guida per i dispositivi Alexa .

Perché Live View non è supportata sul mio dispositivo?

Se ricevi l'errore " Live View non supportato su questo dispositivo", significa che non puoi accedere a Live View nell'app Alexa. Per saperne di più, visita la pagina Guida per i dispositivi Alexa .

Perché Live View non funziona con Alexa e il mio Blink Video Doorbell ?

Quando Live View non funziona con Alexa e il tuo Video Doorbell , prendi in considerazione l'aggiornamento del software del tuo dispositivo. Se il Video Doorbell è in modalità Event Response , Live View è disponibile solo toccando la notifica di movimento per un evento di pressione del campanello o di movimento entro 60 secondi dalla ricezione della notifica sul tuo dispositivo mobile. Per saperne di più, visita la Guida dei dispositivi Alexa .

Perché Alexa chiede un codice quando disattivo il mio sistema con la voce?

Per disattivare il sistema tramite voce tramite Alexa, devi creare un codice vocale a 4 cifre durante la scoperta del dispositivo. Se hai saltato la configurazione del codice vocale, visita Attiva e disattiva il tuo sistema con Alexa per le istruzioni.

Il mio dispositivo compatibile con Alexa può avvisarmi degli eventi di movimento della mia telecamera Blink ?

Sì , attiva Annunci di movimento nell'app Alexa e il tuo dispositivo compatibile con Alexa ti avviserà quando la tua videocamera Blink rileva un movimento . Per saperne di più, visita Annunci di movimento Alexa .

Se metto in pausa il sistema Blink , Alexa smetterà di annunciare il movimento?

No, Alexa continuerà ad annunciare gli eventi di movimento anche se hai posticipato le notifiche per la tua telecamera o il tuo sistema. Per disattivare gli Annunci di movimento , visita Annunci di movimento Alexa .

Perché Alexa annuncia i miei vecchi dispositivi Blink ?

Occasionalmente, se modifichi o aggiorni il nome di un dispositivo dall'app Blink o Alexa, Alexa continuerà ad annunciare utilizzando il nome precedente. Per risolvere questo problema, devi disattivare e riattivare le notifiche di pressione del campanello . Se la riattivazione delle notifiche di pressione del campanello non risolve questo problema, visita Risoluzione dei problemi della skill Blink SmartHome .

Posso configurare le routine Alexa con i miei dispositivi Blink ?

Sì, per saperne di più sull'integrazione dei dispositivi Blink nelle routine Alexa, visita Routine Alexa .

Posso abilitare il rilevamento del movimento sulla mia telecamera?

Prima di attivare il rilevamento del movimento per la tua telecamera, devi prima armare il tuo sistema Blink . Per saperne di più, visita Informazioni sul rilevamento del movimento .

Posso attivare il rilevamento del movimento con le routine Alexa?

Sì, puoi attivare una Routine Alexa quando abiliti il Rilevamento del movimento nella tua videocamera Blink o nel tuo Campanello. Per saperne di più, visita Routine Alexa .

"Spiacenti, le fotocamere non funzionano su questo dispositivo."

Solo i dispositivi abilitati per Alexa con schermo, come Echo Show e Fire Tablet, possono eseguire determinati comandi vocali Alexa. Se usi un comando come "Alexa, mostrami [nome della telecamera]" su un dispositivo abilitato per Alexa senza schermo, Alexa dirà "Spiacenti, le telecamere non funzionano su questo dispositivo". Per saperne di più, visita la Guida per i dispositivi Alexa .

"Impossibile trovare un dispositivo denominato [nome richiesto]."

Ciò accade quando Alexa non ha scoperto il dispositivo Blink che vuoi controllare. Per confermare i dispositivi Blink elencati nell'app Alexa:

1. Apri l'app Alexa e tocca Dispositivi nella parte inferiore dello schermo.
2. Assicurati che i tuoi dispositivi Blink compaiano nell'elenco.

Se i tuoi dispositivi Blink non vengono visualizzati, il passaggio successivo è rilevarli manualmente. Se continui a riscontrare problemi, visita Risoluzione dei problemi della skill Blink SmartHome.

"Specifica un sistema."

Ciò accade se hai più sistemi Blink configurati sul tuo account Blink e dici "Alexa, arma" senza specificare quale sistema vuoi controllare. Assicurati di includere il nome esatto del sistema che vuoi controllare. Ad esempio, se hai chiamato il tuo sistema home, di' "Alexa, arma home".

Per saperne di più, visita Posso avere più sistemi Blink su un account?