Dove posso scaricare l'app Alexa?

Puoi trovare l'app Alexa in vari app store come Amazon , Apple , Google e Microsoft .

Alexa offre l'audio bidirezionale per tutti i dispositivi Blink ?

Attualmente, il Blink Video Doorbell è l'unico dispositivo compatibile con la funzione audio bidirezionale di Alexa. Per saperne di più, visita la pagina Funzionalità supportate da Alexa .

I prodotti Blink sono compatibili con la rete Amazon Sidewalk?

No, i prodotti Blink al momento non supportano l'uso della rete Amazon Sidewalk .

Quali dispositivi Alexa sono compatibili con la skill Blink SmartHome?

Dispositivi senza schermo supportati

• Echo Dot (2a, 3a e 4a generazione)
• Echo Plus (2a e 3a generazione)
• Echo Studio (2a e 3a generazione)
• Echo Tap (annunci di movimento non supportati)
• Echo Pop/Echo Pop Kids
• Echo Glow (se abbinato a un dispositivo Alexa, ad esempio Echo Dot )

Dispositivi di visualizzazione supportati

• Echo Show
• Echo Spot
• Tablet Fire (tutti i modelli)
• Edizioni Fire TV
• Fire TV Stick
• Fire TV Cube

Cosa devo fare se la skill Blink SmartHome non funziona?

Se riscontri problemi con la skill SmartHome, consulta la nostra guida alla risoluzione dei problemi .

Live View viene visualizzata automaticamente sulla skill Blink SmartHome?

No, la Live View sulla skill Alexa Blink SmartHome non si attiva automaticamente quando si preme il campanello o si rileva un movimento dalla telecamera. Puoi avviare la Live View sul tuo dispositivo con schermo abilitato Alexa dicendo: "Alexa, mostrami [nome del campanello]".

Alexa supporta Live View multi-client sulle telecamere Blink ?

Sì. Se hai più telecamere Blink o hai creato un gruppo Smart Home per Alexa, puoi avviare una trasmissione in diretta da più telecamere connesse ad Alexa dicendo "Alexa, mostra le mie telecamere" o "Alexa, mostra [nome del gruppo]". Per saperne di più, visita Alexa: Live View e audio bidirezionale.

Perché il mio dispositivo abilitato Alexa non mostra Live View ?

Se il tuo dispositivo con Alexa non visualizza la Live View dal tuo dispositivo Blink , apri l' Blink app e accedi Live View dalla tua videocamera Blink . Se Live View dall'app Blink app è attiva, il problema potrebbe risiedere nel tuo dispositivo con Alexa.

Prova i seguenti suggerimenti:

• Installa la versione più recente delle app Blink e Alexa .
• Aggiorna il software sul tuo dispositivo compatibile con Alexa.

Se non riesci ad accedere Live View dall'app Blink app , contatta l'assistenza clienti Blink . Se riscontri problemi con il tuo dispositivo con supporto Alexa, visita la pagina di assistenza per i dispositivi Alexa .

Perché Live View non è supportata sul mio dispositivo?

Se visualizzi l'errore " Live View non supportato su questo dispositivo", significa che non riesci ad accedere a Live View nell'app Alexa. Per saperne di più, visita la pagina di supporto per i dispositivi Alexa .

Perché Live View non funziona con Alexa e il mio Blink Video Doorbell ?

Se Live View non funziona con Alexa e il tuo Video Doorbell , valuta la possibilità di aggiornare il software del dispositivo. Se il Video Doorbell è in modalità Event Response , Live View è disponibile solo toccando la notifica di movimento per la pressione del campanello o un evento di movimento entro 60 secondi dalla ricezione della notifica sul tuo dispositivo mobile. Per ulteriori informazioni, visita la pagina di assistenza per i dispositivi Alexa .

Perché Alexa chiede un codice quando disattivo il sistema con la voce?

Per disattivare il sistema tramite comando vocale tramite Alexa, è necessario creare un codice vocale di 4 cifre durante la fase di rilevamento del dispositivo. Se non si è configurato il codice vocale, consultare la sezione Attivare e disattivare il sistema con Alexa per le istruzioni.

Il mio dispositivo abilitato Alexa può avvisarmi degli eventi di movimento della mia telecamera Blink ?

Sì , attiva gli Annunci di Movimento nell'app Alexa e il tuo dispositivo compatibile con Alexa ti avviserà quando la tua videocamera Blink rileva un movimento . Per saperne di più, visita la pagina Annunci di Movimento Alexa .

Se metto in pausa il sistema Blink , Alexa smetterà di annunciare il movimento?

No, Alexa continuerà ad annunciare gli eventi di movimento anche se hai posticipato le notifiche per la tua telecamera o il tuo sistema. Per disattivare gli annunci di movimento , visita la pagina Annunci di movimento di Alexa .

Perché Alexa annuncia i miei vecchi dispositivi Blink ?

Occasionalmente, se modifichi o aggiorni il nome di un dispositivo dall'app Blink o Alexa, Alexa continuerà ad annunciare utilizzando il nome precedente. Per risolvere questo problema, devi disattivare e riattivare le notifiche relative alla pressione del campanello . Se la riattivazione delle notifiche relative alla pressione del campanello non risolve il problema, consulta la sezione Risoluzione dei problemi della skill Blink SmartHome .

Posso configurare le routine Alexa con i miei dispositivi Blink ?

Sì, per saperne di più sull'integrazione dei dispositivi Blink nelle routine Alexa, visita Routine Alexa .

Posso attivare il rilevamento del movimento sulla mia telecamera?

Prima di attivare il rilevamento del movimento per la tua telecamera, devi prima attivare il sistema Blink . Per saperne di più, visita la pagina "Informazioni sul rilevamento del movimento" .

Posso attivare Alexa Snapshots per i dispositivi Blink ?

Sì, Alexa Snapshot è disponibile solo per Blink Video Doorbell (2nd Gen) con un piano d'abbonamento Blink attivo. Per l'attivazione nell'app Blink:

1. Dalla schermata iniziale, tocca il pulsante Altro (...) sulla miniatura del Video Doorbell.
2. Tocca Impostazioni dispositivo.
3. Tocca Impostazioni video e foto.
4. Attiva Aggiorna miniatura automaticamente e Scatto di foto.

Il widget della videocamera Alexa visualizzerà automaticamente l'ultima immagine in miniatura, quando disponibile.

Posso attivare il rilevamento del movimento con le routine Alexa?

Sì, puoi attivare una Routine Alexa attivando il Rilevamento del Movimento sulla tua videocamera Blink o sul tuo campanello. Per saperne di più, visita la pagina Routine Alexa .

"Spiacenti, le fotocamere non funzionano su questo dispositivo."

Solo i dispositivi con schermo abilitati per Alexa, come Echo Show e i tablet Fire, possono eseguire determinati comandi vocali Alexa. Se usi un comando come "Alexa, mostrami [nome della videocamera]" su un dispositivo con schermo abilitato per Alexa, Alexa dirà "Spiacenti, le videocamere non funzionano su questo dispositivo". Per saperne di più, visita la pagina di assistenza per i dispositivi Alexa .

"Impossibile trovare un dispositivo denominato [nome richiesto]."

Questo problema si verifica quando Alexa non ha rilevato il dispositivo Blink che desideri controllare. Per verificare i dispositivi Blink elencati nell'app Alexa:

1. Apri l'app Alexa e tocca Dispositivi nella parte inferiore dello schermo.
2. Assicurati che i tuoi dispositivi Blink compaiano nell'elenco.

Se i tuoi dispositivi Blink non vengono visualizzati, il passaggio successivo è rilevarli manualmente. Se i problemi persistono, consulta la sezione Risoluzione dei problemi della skill Blink SmartHome.

"Specificare un sistema."

Questo accade se hai più sistemi Blink configurati sul tuo account Blink e dici "Alexa, attiva" senza specificare quale sistema desideri controllare. Assicurati di includere il nome esatto del sistema che desideri controllare. Ad esempio, se hai chiamato il tuo sistema "casa", di' "Alexa, attiva casa".

Per saperne di più, visita Posso avere più sistemi Blink su un account?