Prova questi passaggi per la risoluzione dei problemi se le notifiche di movimento subiscono ritardi, non le ricevi quando ti aspetti che vengano visualizzate o se ne ricevi troppe.
Prova il movimento davanti alla fotocamera
Durante la risoluzione dei problemi, prova le impostazioni per assicurarti di ottenere il risultato desiderato. Per eseguire un semplice test, attiva il sistema e quindi esegui un movimento significativo davanti alla videocamera. Nota: velocità di rete lente possono ritardare le notifiche.
Controlla se la fotocamera o il sistema sono configurati correttamente
- Il tuo sistema è armato?
- È necessario attivare il sistema per ricevere notifiche di movimento.
- L'impostazione Rilevamento movimento della fotocamera è attivata o disattivata?
- Se questa opzione è disattivata, il tuo dispositivo non rileverà il movimento e le notifiche di movimento non verranno inviate al tuo dispositivo mobile.
- Sulla miniatura della fotocamera, tocca Altro (...). Questo menu visualizza se il rilevamento del movimento è attivato o disattivato.
- Se il rilevamento del movimento è disattivato, tocca il pulsante Rilevamento del movimento accenderlo.
- Puoi anche controllare le impostazioni del dispositivo della fotocamera > Impostazioni di movimento per vedere se il rilevamento del movimento è attivato .
- La funzione Posticipo notifiche è attivata o disattivata?
- Se è attiva , verrà visualizzata l'icona Posticipa notifiche viene visualizzato nell'angolo della miniatura della fotocamera accanto a Altro e Rilevamento movimento. Mentre la funzione Snooze è attiva, tutte le notifiche per gli eventi di movimento verranno temporaneamente sospese.
- I clip degli eventi di movimento continueranno a essere registrati e salvati nella posizione di archiviazione mentre la funzione Snooze è attiva.
- Ulteriori informazioni sulla posticipazione delle notifiche.
- Se è attiva , verrà visualizzata l'icona Posticipa notifiche viene visualizzato nell'angolo della miniatura della fotocamera accanto a Altro e Rilevamento movimento. Mentre la funzione Snooze è attiva, tutte le notifiche per gli eventi di movimento verranno temporaneamente sospese.
- Esci Blink app , quindi accedi nuovamente. Questa operazione potrebbe ripristinare alcune impostazioni dell'app.
- Dopo aver effettuato l'accesso, torna al passaggio 1 per assicurarti che il sistema Blink sia attivato e che la videocamera abbia il rilevamento del movimento attivato .
- Dopo aver effettuato l'accesso, torna al passaggio 1 per assicurarti che il sistema Blink sia attivato e che la videocamera abbia il rilevamento del movimento attivato .
Notifica anticipata
Quando la notifica tempestiva è attiva, la videocamera invia una notifica al dispositivo mobile non appena viene rilevato un movimento. Se la notifica tempestiva è disattivata, la notifica viene inviata dopo che il filmato è stato registrato e diventa disponibile nell'elenco dei filmati. Maggiori informazioni su rilevamento del movimento e notifiche di movimento.
Cosa succede quando ricevi una notifica tempestiva?
Quando tocchi una notifica di movimento mentre un filmato è ancora in fase di registrazione, accedi direttamente all'elenco dei filmati, dove appare il messaggio "Registrazione in corso". Una volta terminata la registrazione, lo stato viene aggiornato automaticamente su "Il filmato è pronto per la visualizzazione".
Se esci dall'elenco dei filmati prima che la registrazione del filmato sia terminata, nella parte inferiore dell'app appare un banner per informarti che è disponibile un nuovo filmato da visualizzare.
Disponibilità di notifica tempestiva
La notifica tempestiva è disponibile per:
- Outdoor e Indoor (3rd Gen)
- Mini
- XT2
- Mini 2*
- Outdoor 4*
- Wired Floodlight Camera*
- Video Doorbell*
*La notifica tempestiva è attiva per impostazione predefinita e non può essere disattivata.
Attivazione/disattivazione della notifica tempestiva
Per attivare o disattivare la notifica tempestiva:
- Tocca il pulsante Altro (...) nell'angolo in fondo a destra della miniatura del dispositivo.
- Tocca Impostazioni dispositivo.
- Tocca Impostazioni movimenti.
- Attiva Notifica tempestiva.
Retrigger Time
Questo articolo descrive come regolare il tempo di riattivazione per la tua fotocamera Blink .
Il tempo di riattivazione è la quantità di tempo che intercorre tra la fine di una motion capture e l'inizio di un nuovo evento di movimento. Durante il tempo di riattivazione, la fotocamera non registra eventi di movimento.
Per impostazione predefinita, il sistema acquisirà una clip di cinque secondi e attenderà il tempo di riattivazione di 30 secondi. Se il movimento continua, la fotocamera catturerà un'altra clip di cinque secondi. Il tempo di riattivazione può essere regolato in Impostazioni dispositivo .
Nota : ciascuna telecamera del sistema dispone di un'impostazione individuale del tempo di riattivazione.
Regolazione del Retrigger Time
- Dalla schermata Home, tocca Altro (...) pulsante e quindi selezionare Impostazioni dispositivo .
- Dalla schermata Impostazioni dispositivo, tocca Impostazioni movimento .
- In Impostazioni movimento è possibile regolare il valore del tempo di riattivazione da 10 a 60secondi. Per aumentare il tempo di riattivazione, spostare il cursore verso destra e per diminuire il ritardo spostare il cursore verso sinistra.
- Più lungo è impostato il tempo di riattivazione, più tempo trascorrerà tra la notifica del successivo evento di movimento rilevato e la fotocamera concederà più tempo. Ciò è utile se la videocamera inquadra un'area in cui si verifica spesso movimento o se ricevi falsi allarmi.
- Quando hai questa impostazione dove desideri, tocca Salva .
Metti alla prova le tue impostazioni
Dopo aver impostato il tempo di riattivazione desiderato, arma il sistema Blink e poi cammina attraverso il campo visivo della videocamera regolata. Riceverai un avviso di movimento sullo schermo. Continua a camminare attraverso il campo visivo di questa telecamera per tutta la durata del ritardo. Riceverai un secondo avviso di movimento quando il tuo sistema avrà acquisito un'altra clip. Se il tempo di riattivazione era troppo breve o troppo lungo tra i clip catturati, tornare alle impostazioni della fotocamera per effettuare la regolazione fine.
Sensibilità
La tua telecamera Blink cattura il movimento in base a infrarossi passivi (PIR) o analisi della differenza pixel (PDA). L'impostazione Sensibilità al movimento della tua telecamera regola la quantità di input necessaria per inviarti una notifica. Scopri di più su come le telecamere Blink rilevano il movimento .
Una bassa sensibilità è meno reattiva, quindi è necessaria una maggiore quantità di calore o movimento per causare una notifica. L'impostazione più alta può causare avvisi da foglie che volano o persino ombre.
Se ricevi troppe notifiche senza nulla di interessante, prova a ridurre la sensibilità al movimento di due livelli. Se funziona, fai un test attivando il sistema e camminando nel campo visivo quando il rilevamento del movimento è attivo, per assicurarti che un oggetto di dimensioni umane inneschi una notifica.
Fai attenzione se tocchi la notifica e accedi Live View con il microfono o gli altoparlanti accesi, poiché potrebbe verificarsi un feedback notevolmente forte. In questo caso, tocca mute speaker nell'angolo in alto a destra di Live View.
Ogni telecamera ha una propria impostazione di sensibilità, che puoi trovare nelle Impostazioni dispositivo di ogni telecamera presente nel tuo sistema.
Scelta della sensibilità alta o bassa
L'impostazione della sensibilità al movimento della telecamera non dipende solo da cosa provoca il movimento, ma anche dalla durata del movimento.
- Un'elevata sensibilità (valori da 6 a 9) significa che un movimento minore in un periodo di tempo più breve genererà una notifica.
- Una bassa sensibilità (valori da 1 a 4) significa che più movimento avviene in un periodo di tempo più lungo e più verrà generata una notifica.
Nota : la sensibilità predefinita è normalmente pari a 5, ad eccezione delle telecamere Outdoor 4 che hanno una sensibilità predefinita pari a 6.
Il movimento può essere un oggetto grande o piccolo, o molti oggetti piccoli. Il rilevamento del movimento dipende da dove si trova l'oggetto rispetto all'obiettivo della telecamera. Ad esempio, un uccello che vola vicino alla telecamera può essere percepito come più grande di una persona che cammina sul marciapiede in lontananza. Una persona che cammina direttamente verso la telecamera produrrà meno movimento di un cane che cammina da sinistra a destra attraverso il campo visivo della telecamera. Si tratta della quantità di movimento che si verifica all'interno della zona di rilevamento della telecamera e non necessariamente di quanto sia grande l'oggetto.
Test della sensibilità della telecamera di casa
- Tocca altro (...) sulla miniatura della tua fotocamera e seleziona Impostazioni dispositivo
.
- Selezionare Impostazioni movimento.
- In Motion Sensitivity, sposta il cursore di due o tre incrementi verso sinistra per un'impostazione numerica inferiore. Tocca Save per salvare questa impostazione e uscire dal campo visivo di questa telecamera.
- Dalla schermata principale dell'app Blink app, imposta il sistema su Armato per abilitare il rilevamento del movimento.
- Testare la sensibilità della telecamera introducendo del movimento.
- Se la sensibilità non è soddisfacente, ridurre ulteriormente il cursore, salvare e riprovare.
- Se hai regolato la sensibilità a tuo piacimento, procedi a testare con un oggetto in movimento più grande, come te stesso. Cammina davanti alla tua telecamera e controlla se l'impostazione fornisce l'avviso di movimento desiderato.
- Se la sensibilità più bassa continua a causare una notifica di movimento indesiderata, potrebbe essere necessario creare una Activity Zone. Scopri di più sull'impostazione delle Activity Zone.
Controlla le impostazioni del tuo dispositivo mobile
Il tuo telefono è disattivato o silenzioso?
- Android: modifica le impostazioni di volume, suono e vibrazione
- iOS: come mettere il tuo iPhone in modalità vibrazione, suoneria o silenzioso
La funzione Non disturbare è abilitata?
- Android: limita le interruzioni con Non disturbare su Android
- iOS: utilizza Non disturbare con Focus sul tuo iPhone o iPad
Controlla i conflitti tra le app
- Alcune applicazioni di protezione antivirus, ottimizzazione file, suoneria e risparmio batteria possono interferire con la ricezione delle notifiche di avviso di movimento. Ulteriori informazioni sulle app che possono entrare in conflitto con l' Blink app.
Controlla le impostazioni di notifica del tuo dispositivo
- Il tuo dispositivo mobile dispone di impostazioni a livello di sistema per controllare le notifiche in generale e può anche essere selezionato per ciascuna applicazione.
Elimina l' Blink app dal tuo dispositivo mobile
- Elimina l' Blink app , quindi scaricala nuovamente da Google Play Store , iOS App Store o Amazon Fire Store.
- Le videocamere e i sistemi integrati che hai creato non vengono influenzati quando elimini l' Blink app .
- Apri l' Blink app e accedi al tuo account.
- Potrebbe essere necessario aggiornare il tuo app store per trovare la versione più recente Blink app .
Spegni e accendi il tuo dispositivo mobile
- Spegni e riaccendi il dispositivo mobile.
- Apri l' Blink app e accedi.
Controlla se il sistema operativo del tuo dispositivo mobile deve essere aggiornato
Per eseguire l'ultima versione dell'app Blink app , è importante che il tuo dispositivo mobile soddisfi i requisiti minimi di sistema. Hai la possibilità di disattivare gli aggiornamenti automatici e aggiornare le app manualmente, oppure puoi attivare gli aggiornamenti automatici in modo da non dover aggiornare manualmente ogni app.
Aggiorna manualmente l' Blink app
L' Blink app può essere aggiornata manualmente ed è sempre disponibile per il download dall'app store.
- Scopri di più su come aggiornare manualmente l' Blink app sull'App Store di Apple .
- Scopri di più su come aggiornare manualmente l' Blink app sul Google Play Store .
Aggiorna automaticamente l' Blink app
Puoi anche impostare l'aggiornamento automatico delle tue app sui dispositivi mobili.
- Per ulteriori informazioni su come attivare o disattivare gli aggiornamenti automatici, consulta la pagina di supporto Apple.
- Scopri di più su come aggiornare il Play Store e le app su Android nella Guida di Google Play.
Come aggiornare il sistema operativo sui tuoi dispositivi mobili
- I dispositivi iOS possono anche essere aggiornati manualmente, il che potrebbe essere necessario se l'aggiornamento automatico non è ancora avvenuto. Scopri di più sull'aggiornamento manuale del tuo dispositivo iOS.
- Scopri di più su come controllare e aggiornare la tua versione Android.
La mia fotocamera mi invia notifiche quando non c'è movimento
Se la fotocamera invia notifiche di movimento al tuo dispositivo mobile, ma quando vai in Live View o guardi il clip, non si verifica alcun movimento, potrebbe essere necessario regolare la fotocamera o le sue impostazioni. Considera questi fattori per ottenere notifiche di movimento ottimali.
- Rilevazione termica. Il sensore di movimento rileva i cambiamenti di temperatura nel campo visivo della fotocamera. Grandi fonti di calore o freddo potrebbero causare falsi trigger. Prova a spostare la fotocamera in una posizione diversa. Ciò isolerà eventuali fattori ambientali che potrebbero attivare il sensore di movimento.
- Tempo di riattivazione. Aumentare il Retrigger Time a 15 secondi. Ulteriori informazioni sul Retrigger Time .
-
Posizione. La tua fotocamera è posizionata dove otterrà la vista che desideri?
- Se la videocamera è posizionata all'aperto, sarà più soggetta a falsi avvisi di movimento. Quando è all'esterno, le variazioni di temperatura o gli oggetti in movimento (a temperature leggermente diverse) possono far scattare il sensore di movimento.
- Angolare la telecamera per evitare di visualizzare movimenti casuali, punti luminosi dovuti a riflessi, alberi mossi dal vento o aree ad alto traffico.
- Ulteriori informazioni su come posizionare correttamente le telecamere per il rilevamento del movimento.
-
Sensibilità. Ogni telecamera dispone di un'impostazione per controllare la reattività al movimento.
- Una sensibilità bassa significa che la fotocamera è meno reattiva al movimento, quindi è necessario più movimento per attivare un evento.
- L'alta sensibilità risponderà praticamente a qualsiasi movimento, come il vento sulle foglie o la pioggia.
- Imposta la sensibilità in modo che venga rilevato il tuo movimento, quindi utilizza le Zone di attività per bloccare aree di movimento o riflessi casuali.
- Scopri di più sulla regolazione della sensibilità della tua fotocamera Blink .
-
Aree ad alto movimento. C'è una fonte regolare di movimento nella vista della telecamera?
- Strade attive, ombre in movimento, stormi di uccelli e animali domestici del vicinato possono causare un evento di movimento.
- Le zone di attività possono essere impostate per bloccare il movimento in una determinata area. Scopri di più sulle Zone attive .
- Rete. Se la connessione della fotocamera al router wireless è debole, la fotocamera potrebbe registrare clip di movimento falsi. L'aumento del Retrigger Time dovrebbe risolvere questo problema. Puoi anche avvicinare la videocamera al router wireless.
- Ciclo di alimentazione. Anche spegnere e riaccendere la fotocamera potrebbe risolvere questo problema. Prova a rimuovere e quindi a reinserire le batterie o la connessione del cavo USB.
Eliminare
Perché il mio dispositivo Alexa non annuncia la pressione del campanello?
Quando configuri un Blink Video Doorbell per Alexa, devi attivare gli annunci per la pressione del campanello e il rilevamento del movimento nell'app Alexa.
Fai clic per saperne di più sull'utilizzo dei dispositivi Alexa con il Blink Video Doorbell.
EliminareRinomina il tuo dispositivo mobile
In alcuni casi, rinominare i dispositivi mobili consente di inviare avvisi di rilevamento del movimento al telefono. Utilizza i passaggi seguenti per modificare il nome del tuo dispositivo mobile.
- Cambia il nome del tuo dispositivo iOS .
- Cambia il nome del tuo dispositivo Android.
- Vai alle Impostazioni del tuo telefono > Informazioni sul telefono > Modifica , quindi digita il nome che desideri assegnare al tuo dispositivo.
Riduci le notifiche indesiderate
Se ricevi troppe notifiche, puoi utilizzare il rilevamento persone e il rilevamento veicoli per filtrare le notifiche di movimento più importanti per te.
Con queste impostazioni attive, riceverai notifiche solo quando persone o veicoli vengono rilevati nei clip di movimento. Se la tua telecamera è rivolta verso una strada trafficata, puoi disattivare il rilevamento dei veicoli per evitare gli avvisi attivati dalle auto di passaggio.
Scopri come utilizzare il rilevamento persone e il rilevamento veicoli.
DeleteSe nessuna delle soluzioni precedenti risolve il problema, contattare il supporto tecnico.