Nota : prima di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica, seguire i passaggi descritti nell'articolo Risoluzione dei problemi Sync Module . Se il problema persiste, procedere con un ripristino delle impostazioni di fabbrica del Sync Module .
Se il Sync Module non riesce a connettersi alla rete Wi-Fi, il problema potrebbe essere risolto eseguendo un ripristino delle impostazioni di fabbrica.
Per eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica del Sync Module :
- Scollegare il Sync Module dalla fonte di alimentazione.
-  Premere e tenere premuto il pulsante di reset:- Sync Module Core e Sync Module 2 : situati sul retro del dispositivo.
- Sync Module (1a generazione) : situato accanto alla porta USB del dispositivo.
 
- Tenendo premuto il pulsante di reset, ricollegare il Sync Module alla fonte di alimentazione e tenerlo premuto per 5 secondi.
- Rilasciare il pulsante di reset quando appare un LED rosso lampeggiante .
-  Il Sync Module alterna diverse sequenze luminose. Un LED blu lampeggiante e uno verde fisso indicano che il dispositivo è pronto per la configurazione .- Se i LED blu lampeggianti e verde fisso non si accendono, riprovare a ripristinare le impostazioni di fabbrica. Scopri di più su cosa indicano i LED sul tuo Sync Module .
 
Se il problema persiste dopo aver seguito i passaggi sopra indicati, contattare l'assistenza tecnica .