Häufig gestellte Fragen

Wenn Ihre Frage unten nicht beantwortet wird, besuchen Sie unsere spezielle FAQ-Kategorie oder geben Sie ein Schlüsselwort in die Suchleiste oben auf der Support-Site ein.

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Brauche ich WLAN?

Ja. WLAN ist eine Hauptkomponente Ihres Blink Systems. Blink erfordert eine 2,4-GHz-WLAN-Internetverbindung mit einer Upload-Geschwindigkeit von mindestens 2 Mbit/s ( von Ihrem Netzwerk ins Internet).

Kann ich von meinem Computer aus auf mein Blink System zugreifen?

Sie können von Ihrem Computer aus nicht auf Ihr Blink System zugreifen. Wenn Sie jedoch eine neuere Kamera und Sync Module 2 kaufen, können Sie bis zu 256 GB an Dateien auf einem entfernbaren USB-Laufwerk speichern. Das Laufwerk kann entfernt und in Ihren Computer eingesteckt werden, um die Dateien anzuzeigen.

Die mobile Blink App enthält alle Kamera- und Systemeinstellungen, die Kameraplanung und Funktionen zum Teilen von Clips.

Können Familienmitglieder auf mein Blink Konto und meine Systeme zugreifen?

Ja. Laden Sie unsere kostenlose App auf so viele iOS- und Android-Geräte herunter, wie Sie möchten, und verwenden Sie dabei auf jedem Gerät die gleichen Kontoanmeldeinformationen. Auf diese Weise kann der gesamte Haushalt Warnmeldungen erhalten und Systeme anzeigen. Um sicherzustellen, dass nur autorisierte Personen auf Ihr Blink Konto zugreifen können, muss bei jeder Anmeldung ein mehrstufiger Authentifizierungsprozess durchgeführt werden. Erfahren Sie mehr über bewährte Sicherheitspraktiken.

Was ist ein Blink System?

Ein System ist eine Zusammenstellung einer oder mehrerer Kameras. Wenn mehrere Kameras zum selben System hinzugefügt werden, werden sie miteinander verknüpft, sodass beim Scharfschalten des Systems alle Kameras in diesem System gleichzeitig scharfgeschaltet werden.

Bei Blink gibt es zwei Arten von Systemen: Sync Module -gesteuert und kameragesteuert.
  • Sync Module -verwaltete Systeme erfordern ein Sync Module 2 und funktionieren mit allen Blink Geräten.
  • Kameragesteuerte Systeme sind mit den folgenden Geräten verfügbar: Blink Mini , Wired Floodlight Camera und Video Doorbell .

Wenn Sie Kameras besitzen, die ein Sync Module zur Verwaltung ihres Systems benötigen, ist das Sync Module das erste Gerät, das Ihrem Blink Konto hinzugefügt wird. Wenn Sie eine Kamera hinzufügen, die ihr eigenes System verwalten kann, ist ein Sync Module optional und Sie können beim Hinzufügen der Kamera ein neues System erstellen.

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Wie viele Geräte kann ich zu einem Blink System hinzufügen?

Zehn pro Sync Module .

Blink Video Doorbell , Wired Floodlight und Mini Kameras verwalten ihre eigenen individuellen Systeme oder können als eines der zehn Geräte zu Sync Module verwalteten Systemen hinzugefügt werden. Bei Kameras mit einem Blink Plus-Abonnementplan ist insgesamt eine unbegrenzte Anzahl von Geräten abgedeckt, aber jedes Sync Module verwaltet höchstens zehn Geräte.

Wie groß ist die Reichweite des Sync Module ? In welcher Entfernung können Kameraeinheiten platziert werden?

Unter normalen Umständen kann das Sync Module mit Blink Kameras in einer Entfernung von bis zu 30 Metern in jede Richtung kommunizieren.

Wir empfehlen, das Sync Module in der Nähe Ihres WLAN-Routers zu platzieren, um die beste Signalstärke zu erzielen. Erfahren Sie mehr über die WLAN- und Netzwerkanforderungen Blink .

Kann ich meine Kameras über ein USB-Kabel oder Solarmodule mit Strom versorgen?

Blink Kameras können mit nicht wiederaufladbaren 1,5-Volt-Lithiumbatterien der Größe AA oder einem USB-Stromkabel betrieben werden. Alle Kameras werden mit einem eigenen Netzteil geliefert. Das Blink Solar Panel Halterungszubehör ist bei amazon.com erhältlich.

Einige Dritthersteller behaupten, mit Blink Produkten kompatibel zu sein. Stromversorgungslösungen von Drittanbietern werden aufgrund verschiedener Probleme und Sicherheitsbedenken, die auftreten können, nicht unterstützt. Blink Zubehör ist für Ihre sichere Verwendung konzipiert.

Für Geräte, die an unzuverlässige Stromquellen angeschlossen sind oder bei denen der Wetterschutz entfernt wurde, übernehmen wir keine Garantie. Für ein optimales Erlebnis verwenden Sie bitte nur die Stromversorgungslösung, die in der Originalverpackung enthalten war, oder autorisierte Blink Produkte.

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Welche Art von Batterien verwendet Blink ? Sind sie leicht auszutauschen?

Blink Kameras werden mit nicht wiederaufladbaren 1,5-Volt-Lithium-Batterien der Größe AA betrieben. Batteriebetriebene Kameras werden mit Batterien geliefert und diese können bei Bedarf leicht ausgetauscht werden. Öffnen Sie einfach das Batteriefach, nehmen Sie die alten Batterien heraus und legen Sie das neue Paar ein. Das Gerät schaltet sich ein und nimmt die Kommunikation wieder auf, ohne dass Sie etwas tun müssen.

Die Batterien der Blink -Kamera sollten durch nicht wiederaufladbare 1,5-Volt-Lithiumbatterien der Größe AA von Energizer Ultimate oder gleichwertige Batterien ersetzt werden.

Wie lange halten die Batterien?

Bei Standardeinstellungen beträgt die Batterielebensdauer voraussichtlich bis zu zwei Jahre. Die Batterielebensdauer variiert je nach Geräteeinstellungen, Nutzung und Umgebungsfaktoren.

Die Akkulaufzeit variiert je nach Geräteeinstellungen, Nutzungsart, Hitze, Kälte oder anderen Umgebungsfaktoren. Diese Dinge können die Akkulaufzeit beeinflussen:
  • Verwenden Sie Alkalibatterien, wiederaufladbare Batterien oder andere als die empfohlenen Batterien.
  • Langsame Internetverbindung
  • Extreme Temperaturen
  • Schwache Signalstärke zwischen Kamera und WLAN
  • Schwache Signalstärke zwischen Kamera und Sync Module

Blink Kameras sind mit nicht wiederaufladbaren 1,5-Volt-Lithium-Batterien der Größe AA von Energizer Ultimate oder gleichwertigen Batterien kompatibel.

Wie weit von der Kamera entfernt ist eine Person zu sehen?

Wenn Sie Ihre Blink Kamera in der höchsten Auflösung verwenden, können Sie die Gesichtszüge einer Person aus einer Entfernung von bis zu 9 Metern erkennen. Bei 10 Metern sind die Gesichtszüge nicht mehr klar erkennbar, aber eine Person kann erkannt werden. Bei mehr als 10 Metern hängt die Erkennung von den Lichtverhältnissen ab. Nachtsicht wird beispielsweise durch einen Infrarotstrahler ermöglicht und zeigt normalerweise nicht die gleichen Details und die gleiche Klarheit wie ein Tageslichtbild.

Über welche maximale Entfernung erfassen Blink Kameras Bewegungserkennung?

Die maximale Bewegungserkennungsreichweite beträgt bei allen Blink-Kameras etwa 20 Fuß. Einige Faktoren, die die Bewegungserkennung beeinflussen, sind die Empfindlichkeitseinstellung der App, die Kameraplatzierung, die Objektgröße, die Infrarotbeleuchtung und die Objekttemperatur.

Kann eine Blink Kamera Bewegungen durch ein Fenster oder Glas erkennen?

Der Blink PIR-Sensor an XT und XT2 Kameras kann Bewegungen auf der anderen Seite des Glases nicht zuverlässig erkennen. Einige Benutzer haben Kameras so platziert, dass sie aus einem Fenster oder durch eine Glastür gerichtet sind, um die Live View Option von Blink zu nutzen. Eine Blink XT oder XT2 Kamera, die durch Glas blickt, reagiert auf Wärme auf der nahen Seite einer Glasscheibe, sodass sie bei Bewegungen dahinter nicht zuverlässig aktiviert wird.

Mini können einige Bewegungen durch Glas erkennen, da sie eine Pixeldifferenzanalyse anstelle einer IR-Wärmesignatur verwenden. Dies funktioniert jedoch nur unter sehr eingeschränkten Bedingungen, z. B. wenn Licht vorhanden ist, die Kamera so nah wie möglich am Glas positioniert ist und die Aufnahme-LED und die IR-LED deaktiviert sind, um Reflexionen zu reduzieren. Die Blink Mini wurde nicht dafür entwickelt, Bewegungen durch Glas zu erkennen, und die Ergebnisse können unzuverlässig sein.

Wie groß ist das Sichtfeld?

Die Blink Kamera hat ein Sichtfeld von 110°. Wenn Sie Ihre Kamera während des Einrichtungsvorgangs angeschlossen haben, können Sie eine Live View öffnen, um die Perspektive Ihrer Kamera mit einer kurzen Verzögerung anzuzeigen. Auf diese Weise können Sie Ihre Kamera positionieren und sicherstellen, dass das Sichtfeld die Bereiche, die Sie abdecken möchten, ausreichend erfassen kann.

Können Blink Kameras geschwenkt und geneigt werden?

Ja, die Pan-Tilt Mount ist ausschließlich für die Verwendung mit der Blink Mini Kamera konzipiert und unterstützt benutzergesteuerte Schwenk-Neige-Funktionen direkt über die Blink app . Erfahren Sie mehr über die Pan-Tilt Mount .

Bei unseren anderen Kameras können Sie mit der mitgelieferten Halterung von Blink die Positionierung einer Kameraansicht einfach festlegen, die Standardhalterung ist jedoch nicht elektronisch und wird nicht ferngesteuert.

Weitere Informationen finden Sie im entsprechenden Artikel:

Montage Ihrer Outdoor 4-Kamera
Montage Ihrer Blink Wired Floodlight Camera
Montage Ihrer Blink Mini Kamera
Montage der Blink Video Doorbell
Montage Ihrer Blink Indoor und Outdoor (3rd Gen)
Montage Ihrer Blink XT2 Kamera
Montage Ihres Blink XT
Montage Ihrer Blink Indoor Kamera (1. Generation)

Wie hoch ist die Kameraauflösung bei Blink Kameras?

Blink Kameras können mit einer Auflösung von bis zu 1080p aufzeichnen, mit Ausnahme der Blink Indoor (1. Generation), die eine Auflösung von 720p hat. Die Auflösung kann in den Kameraeinstellungen in der Blink app geändert werden.

Die Bildrate der Kamera reicht von 7,5 Bildern pro Sekunde bei schlechten Lichtverhältnissen bis zu 30 Bildern pro Sekunde bei guten Lichtverhältnissen. Die verringerte Bildrate bei schlechten Lichtverhältnissen ermöglicht es der Kamera, mehr Licht einzufangen und ein klareres Bild zu liefern. Erfahren Sie mehr darüber , wie Sie Ihre Kamera für Aufnahmen bei schlechten Lichtverhältnissen einrichten.

Was ist Instant-On?

Mit der Instant-On-Technologie von Blink beginnt die Aufzeichnung innerhalb eines Sekundenbruchteils, sodass Sie klar sehen, wer oder was den Alarm ausgelöst hat.

Wie lange kann ich die Aufnahmedauer der Kamera einstellen?

Die Cliplänge kann je nach Kamera unterschiedlich sein. Die meisten können zwischen 5 und 60 Sekunden eingestellt werden. Erfahren Sie mehr darüber , wie Sie Ihre Cliplänge ändern können.

Wie viele Daten verbraucht ein einzelner Clip?

Ein fünf Sekunden langer Bewegtbildclip mit Ton umfasst etwa 750 KB Daten. Dies ist wichtig zu beachten, wenn Sie Clips über Mobilfunkdaten und nicht über WLAN ansehen.

Mit nur fünf Sekunden langen Bewegtbildclips ist ein 256 GB großes USB-Laufwerk voll, nachdem ungefähr dreihundertvierzigtausend (340.000) Clips gespeichert wurden.

Wo werden Motion Clips gespeichert?

Besitzer neuer Geräte erhalten ein kostenloses Probeabonnement des Blink Plus-Plans, um eine unbegrenzte Anzahl von Clips im Cloud-Speicher zu speichern.

Standardmäßig werden Clips automatisch gelöscht, wenn sie 60 Tage alt sind (max. 30 Tage in der EU und im Vereinigten Königreich). Sie können den Zeitpunkt der automatischen Löschung von Clips auf 3, 7, 14, 30 und 60 Tage (max. 30 Tage in der EU und im Vereinigten Königreich) einstellen. Erfahren Sie mehr darüber , wie Sie Ihre Bewegungsclips teilen.

Hinweis: Wenn Ihr Konto am oder vor dem 15. April 2020 erstellt wurde, haben Sie weiterhin Zugriff auf kostenlosen Cloud-Speicher und andere Funktionen für alle in Ihrem Konto eingerichteten Geräte. Pro Sync Module stehen Ihnen 7.200 Sekunden Aufnahmezeit zu.

Sie können jederzeit auf das Speichern einer unbegrenzten Anzahl von Clips upgraden, indem Sie ein Blink -Abonnement erwerben .

Gibt es lokalen Speicher?

Das Sync Module 2 verfügt über einen aktiven USB 2.0-Anschluss, der ein USB-Laufwerk mit einer Größe zwischen 1 GB und 256 GB akzeptiert, wobei mindestens 375 MB freier Speicherplatz verfügbar sein müssen.

Standardmäßig zeichnet das USB-Laufwerk Bewegungsclips von Blink Outdoor 4, Outdoor und Indoor (3rd Gen) und Mini Kameras auf, die an das Sync Module 2 System angeschlossen sind. Diese Clips sind in der Clip-Liste der Blink app verfügbar. Der lokale Speicher muss nicht konfiguriert werden, außer dass das Sync Module 2 mit einem USB-Laufwerk eingerichtet und eine oder mehrere der genannten Kameras angeschlossen werden. Live View werden nie auf dem USB-Laufwerk gespeichert.

Wenn Cloud Storage entweder mit einem Abonnement oder einer kostenlosen Testversion aktiv ist, werden Live View Sitzungen und Motion Clips von Blink Outdoor 4 , Outdoor und Indoor (3rd Gen) und Mini Kameras in der Cloud gespeichert. Wenn ein USB-Laufwerk verfügbar ist, werden alle nicht gespeicherten Clips einmal pro Tag in einem Clip-Backup gespeichert.
XT2 , XT und Indoor -Kameras (1. Generation) sind nicht mit lokalem Speicher kompatibel. Diese Kameras erhalten 7200 Sekunden grundlegenden Cloud-Speicher für die Lebensdauer des Produkts.
Das Original- Sync Module (schwarzes Kunststoffgehäuse) hat einen inaktiven USB-Anschluss und speichert keine Dateien, wenn Sie ein USB-Laufwerk einstecken.

Wie viel Speicherplatz bekomme ich für aufgezeichnete Clips?

Ihr Blink -Abonnementplan oder Ihre kostenlose Testversion umfasst unbegrenzten Speicherplatz für entweder eine einzelne Kamera (Basisplan) oder eine unbegrenzte Anzahl von Kameras (Plus-Plan). Standardmäßig wird jeder Clip automatisch gelöscht, wenn er 60 Tage alt ist. Sie können die Einstellung für das automatische Löschen oben auf dem Clips- Bildschirm auf maximal 60 Tage (30 Tage in der EU/Großbritannien) ändern.
Eine Mini Kamera kann Clips in der Cloud speichern, wenn sie an ein Abonnement angeschlossen ist. Um den lokalen Speicher zu verwenden, muss die Mini Kamera an ein Sync Module 2 System angeschlossen sein. Erfahren Sie mehr über die Speicheroptionen Blink Mini .
Für ältere Kameras – Blink XT2 , XT und Indoor (1. Generation) – bietet Blink 7.200 Sekunden (2 Stunden) kostenlosen Speicherplatz für die gesamte Lebensdauer des Produkts.

Kann mein System automatisch scharf-/unscharfgeschaltet werden?

Ja. Mit unserer zeitgesteuerten Scharfschaltfunktion können Sie im Voraus Zeiten festlegen, zu denen das System bei Bewegungserkennung automatisch scharf- oder unscharfgeschaltet wird. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie einen Zeitplan aktivieren .

Damit Zeitpläne funktionieren, muss bei jeder Kamera die Bewegungserkennung aktiviert sein.

Was ist Live View ?

Live View haben Sie Zugriff auf Video und Audio direkt von einer Blink Kamera. Ein Mikrofon und ein Lautsprecher ermöglichen Live-Zweiwege-Audio von den Kameras Blink Outdoor 4, Wired Floodlight, Video Doorbell , Outdoor und Indoor (3rd Gen) , XT2 und Mini .

Mit einem Abonnement können Sie Live View Sitzungen im Cloud-Speicher speichern, um sie später anzusehen. Blink -Abonnements ermöglichen auch Extended Live View . Diese neue Funktion überträgt Bilder und Ton direkt von einem Mini an die Blink app , bis zu 90 Minuten lang ohne Benutzereingriff. Darüber hinaus können Sie reguläre Live View Sitzungen bis zu fünf Minuten lang ansehen, ohne auf „Fortfahren“ tippen zu müssen.

Rufen Sie Live View über die Bewegungsalarm-Systembenachrichtigung auf Ihrem Mobilgerät auf. Erfahren Sie , wie Sie auf Live View zugreifen .

Einige Alexa-Geräte können über Ihren Sprachbefehl Live View sowie Zwei-Wege-Audio zugreifen. Erfahren Sie mehr über die Verwendung von Alexa-Geräten mit Ihren Blink Kameras.
  • Alexa-Geräte ermöglichen Live View für fünf Minuten.
  • Live View werden nie auf dem lokalen USB-Speicherstick gespeichert.
  • Erfahren Sie mehr über Extended Live View , einen der Vorteile eines Blink -Abonnements.

Kann ich aufnehmen, wenn ich mich im Live View Modus befinde?

Wenn Sie ein Abonnement haben, können Live View Sitzungen in Clips gespeichert werden. Erfahren Sie mehr über das Speichern von Live View Sitzungen.

Muss ich Software-Updates auf meinem Sync Module und meinen Kameras ausführen?

Firmware-Updates werden automatisch an Ihr Sync Module und Ihre Kamera(s) gesendet. Es ist wichtig, dass Ihre WLAN-Internetverbindung eine Upload-Geschwindigkeit von mindestens 2 MB pro Sekunde hat und verfügbar ist, bis das gesamte Update heruntergeladen ist. Unvollständige Updates können dazu führen, dass das System hängen bleibt oder unbrauchbar wird. Erfahren Sie mehr über die Behebung von Verbindungsproblemen.


Verfügt Blink über Alexa- oder IFTTT-Funktionalität?

Ja. Dadurch können Sie Blink in andere Dienste integrieren, die Sie möglicherweise bereits verwenden und schätzen.
  • Der Alexa Skill ist in den USA, Kanada, Großbritannien, Frankreich, Deutschland, Italien und Spanien verfügbar.
  • Andere Skripte von Drittanbietern sind derzeit nicht mit Blink Produkten kompatibel.
  • Alexa-Bewegungsankündigungen und Clip-Anzeige/Clip-Status werden auf Kameras ohne angeschlossenes Abonnement oder auf älteren Geräten mit kostenlosem Cloud-Speicher nicht unterstützt.

Verwenden Blink Geräte Bluetooth?

Nein. Blink Geräte funktionieren nur über 2,4-GHz-WLAN und das proprietäre Niederfrequenzradio von Blink , nicht über Bluetooth.

Kann eine einzelne Kamera in mehreren Systemen oder Konten existieren?

Nein. Eine Kamera kann nur zu einem einzigen Konto oder System hinzugefügt werden.

Kameras müssen zuerst gelöscht werden, bevor sie zu anderen Systemen innerhalb desselben Kontos oder zu einem anderen Konto hinzugefügt werden. Erfahren Sie mehr über das Löschen von Kameras aus der Blink app .

Kann meine batteriebetriebene Kamera während eines Stromausfalls funktionieren?

Batteriebetriebene Kameras erfordern eine Verbindung zu einem Sync Module und WLAN. Blink Outdoor 4 , Outdoor und Indoor (3rd Gen) versuchen, das erste Bewegungsereignis nach einem Stromausfall aufzuzeichnen und diesen Clip in die Cloud hochzuladen, sobald das System wieder online ist. Die Offline- oder Stromausfall-Aufzeichnungsfunktion ist jedoch nicht zuverlässig. Strom- und Internetausfälle können Systemprobleme verursachen. Stellen Sie für eine konsistente Clipaufzeichnung sicher, dass beide immer verfügbar sind. Erfahren Sie, wie Sie Blink Kameras einrichten.

Sind für Blink Systeme Gebäudeversicherungsrabatte erhältlich?

Nein. Blink Systeme sind nicht rabattberechtigt. Die meisten Hausversicherungen verlangen für einen Rabatt, dass Ihr Überwachungssystem verkabelt ist und einen Alarm an die Notrufzentrale 9-1-1 auslösen kann.

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