Domande frequenti

Benvenuto nelle domande frequenti Blink . Qui troverai le risposte alle domande più frequenti che potresti avere riguardo al tuo nuovo prodotto. Ci auguriamo che tu possa trovare le risposte di cui hai bisogno.

Se la tua domanda non trova risposta di seguito, visita la nostra categoria FAQ dedicata o utilizza la barra di ricerca nella parte superiore della knowledge base.

Ancora bisogno di aiuto? Contatta il nostro team di supporto. Siamo disponibili 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana.

Ho bisogno del Wi-Fi?

SÌ. Il Wi-Fi è un componente principale del tuo sistema Blink . Blink richiede una connessione Internet Wi-Fi a 2,4 GHz con una velocità di caricamento minima di 2 Mb al secondo ( dalla rete a Internet).

Posso accedere al mio sistema Blink dal mio computer?

Non puoi accedere al tuo sistema Blink dal tuo computer. Tuttavia, se acquisti una fotocamera più recente e Sync Module 2 , puoi archiviare fino a 256 GB di file su un'unità USB rimovibile. L'unità può essere rimossa e inserita nel computer per visualizzare i file.

L' app mobile Blink contiene tutte le impostazioni della fotocamera e del sistema, la pianificazione della fotocamera e le funzioni di condivisione delle clip.

I membri della mia famiglia possono accedere al mio account e ai miei sistemi Blink ?

SÌ. Scarica la nostra app gratuita su tutti i dispositivi iOS e Android che desideri, utilizzando le stesse informazioni di accesso all'account su ciascuno di essi. In questo modo, l’intera famiglia può ricevere avvisi e visualizzare i sistemi. Per garantire che solo le persone autorizzate possano accedere al tuo account Blink , ogni volta che qualcuno accede, deve completare un processo di autenticazione a più fattori. Ulteriori informazioni sulle migliori pratiche di sicurezza.

Cos'è un sistema Blink ?

Un sistema è una raccolta di una o più telecamere. Quando più telecamere vengono aggiunte allo stesso sistema, vengono collegate insieme in modo che quando si inserisce il sistema , tutte le telecamere in quel sistema si attiveranno contemporaneamente.

Con Blink esistono due tipi di sistemi: gestito Sync Module e gestito dalla fotocamera.
  • I sistemi gestiti Sync Module richiedono un Sync Module 2 e funzionano con tutti i dispositivi Blink .
  • I sistemi gestiti da videocamera sono disponibili con i seguenti dispositivi: Blink Mini , Wired Floodlight Camera e Video Doorbell .

Se possiedi fotocamere che richiedono un Sync Module per gestire il proprio sistema, il Sync Module è il primo dispositivo da aggiungere al tuo account Blink . Se stai aggiungendo una telecamera in grado di gestire il proprio sistema, un Sync Module è opzionale ed è possibile creare un nuovo sistema quando si aggiunge la telecamera.

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Quanti dispositivi posso aggiungere a un sistema Blink ?

Dieci per Sync Module .

Blink Video Doorbell , Wired Floodlight e Mini camera gestiscono i propri sistemi individuali o possono essere aggiunti ai sistemi gestiti Sync Module come uno dei suoi dieci dispositivi. Per le telecamere con un piano di abbonamento Blink Plus , è coperto un numero illimitato di dispositivi in totale, ma ciascun Sync Module gestisce al massimo dieci dispositivi.

Qual è la portata del Sync Module ? A quale distanza possono essere posizionate le unità fotocamera?

In circostanze normali, il Sync Module è in grado di comunicare con le fotocamere Blink fino a 100 piedi di distanza in qualsiasi direzione.

Ti consigliamo di tenere il Sync Module vicino al router wireless per la migliore potenza del segnale. Scopri di più sulla comprensione dei requisiti Wi-Fi e di rete Blink .

Posso alimentare le mie telecamere con un cavo USB o pannelli solari?

Le fotocamere Blink sono progettate per essere alimentate da batterie al litio non ricaricabili di formato AA da 1,5 volt o da un cavo di alimentazione USB. Tutte le telecamere vengono fornite con il proprio alimentatore. L'accessorio Blink Solar Panel Mount è disponibile su amazon.com .

Alcuni produttori di terze parti dichiarano di essere compatibili con i prodotti Blink . Le soluzioni di alimentazione di terze parti non sono supportate a causa dei vari problemi e problemi di sicurezza che potrebbero sorgere. Gli accessori Blink sono progettati per essere sicuri per il tuo utilizzo.

Non possiamo garantire i dispositivi collegati a fonti di alimentazione inaffidabili o quando la protezione dagli agenti atmosferici viene rimossa. Per un'esperienza ottimale, utilizzare solo la soluzione di alimentazione fornita nella confezione originale o prodotti Blink autorizzati.

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Che tipo di batterie utilizza Blink ? Sono facili da sostituire?

Le fotocamere Blink sono alimentate da batterie al litio non ricaricabili di tipo AA da 1,5 volt. Le fotocamere alimentate a batteria vengono fornite con batterie e sono facili da sostituire quando arriva il momento. Basta aprire il vano batterie, estrarre le vecchie batterie e inserire quelle nuove. Il dispositivo si accende e riprende le comunicazioni senza input da parte tua.

Le batterie della fotocamera Blink devono essere sostituite con batterie al litio non ricaricabili Energizer Ultimate formato AA da 1,5 volt o equivalenti.

Quanto durano le batterie?

In base alle impostazioni predefinite è prevista una durata della batteria fino a due anni. La durata della batteria varia in base alle impostazioni del dispositivo, all'utilizzo e ai fattori ambientali.

La durata della batteria varia in base alle impostazioni del dispositivo, al tipo di utilizzo, al caldo, al freddo o ad altri fattori ambientali. Queste cose possono influire sulla durata della batteria:
  • Utilizzo di batterie alcaline, ricaricabili o di qualsiasi altro tipo diverso da quello consigliato.
  • Connessione internet lenta
  • Temperature estreme
  • Potenza del segnale debole tra la fotocamera e il Wi-Fi
  • Potenza del segnale debole tra la fotocamera e Sync Module

Le fotocamere Blink sono compatibili con le batterie non ricaricabili al litio Energizer Ultimate formato AA da 1,5 volt o equivalenti.

A quale distanza dalla telecamera può essere vista una persona?

Utilizzando la fotocamera Blink alla massima risoluzione, sarai in grado di visualizzare le caratteristiche del viso di una persona fino a 30 piedi dalla fotocamera. A 32 piedi, i tratti del viso non possono essere distinti chiaramente, ma è possibile riconoscere una persona. Oltre i 32 piedi, il riconoscimento dipende dalle condizioni di illuminazione. Ad esempio, la visione notturna è fornita da un illuminatore a infrarossi e normalmente non mostra gli stessi dettagli e la stessa chiarezza di un'immagine diurna.

Qual è la distanza massima in cui le telecamere Blink rilevano il rilevamento del movimento?

Il raggio massimo di rilevamento del movimento è di circa 20 piedi per tutte le fotocamere Blink. Alcuni fattori che influenzano il rilevamento del movimento sono l'impostazione della sensibilità dell'app, il posizionamento della fotocamera, le dimensioni dell'oggetto, l'illuminazione a infrarossi e la temperatura dell'oggetto.

Una videocamera Blink può rilevare il movimento attraverso una finestra o un vetro?

Il sensore Blink PIR sulle fotocamere XT e XT2 non è in grado di rilevare in modo affidabile il movimento sull'altro lato del vetro. Alcuni utenti hanno posizionato le telecamere rivolte verso una finestra o attraverso una porta di vetro per utilizzare l'opzione Live View di Blink . Una videocamera Blink XT o XT2 che guarda attraverso il vetro reagisce al calore sul lato più vicino di una lastra di vetro, quindi non si attiverà in modo affidabile con il movimento al di là di essa.

Mini sono in grado di rilevare alcuni movimenti attraverso il vetro poiché utilizzano l'analisi della differenza dei pixel anziché la firma termica IR. Tuttavia, questo può funzionare solo in condizioni molto limitate, ad esempio in presenza di luce, con la fotocamera posizionata il più vicino possibile al vetro e con il LED di registrazione e il LED IR disabilitati per ridurre i riflessi. Il Blink Mini non è stato progettato per rilevare il movimento attraverso il vetro e i risultati possono essere inaffidabili.

Quanto è ampio il campo visivo?

La fotocamera Blink ha un campo visivo di 110°. Dopo aver collegato la fotocamera durante il processo di configurazione, puoi aprire Live View per vedere la prospettiva della fotocamera con un breve ritardo. Ciò ti consentirà di posizionare la fotocamera e garantire che il campo visivo possa catturare adeguatamente l'area o le aree che desideri coprire.

Le videocamere Blink effettuano la rotazione e l'inclinazione?

Sì, il Pan-Tilt Mount è progettato esclusivamente per l'uso con la fotocamera Blink Mini e supporta la funzionalità Pan-Tilt controllata dall'utente direttamente Blink app . Ulteriori informazioni sul Pan-Tilt Mount .

Per le altre nostre fotocamere, il supporto incluso di Blink ti consentirà di impostare facilmente il posizionamento della vista della telecamera, ma il supporto standard non è elettronico o controllato da remoto.

Per ulteriori informazioni, visitare l'articolo appropriato:

Montaggio della videocamera Outdoor 4
Montaggio della Blink Wired Floodlight Camera
Montaggio della videocamera Blink Mini
Montaggio del Blink Video Doorbell
Montaggio della videocamera Blink Indoor (3rd Gen) ed Outdoor Camera
Montaggio della fotocamera Blink XT2
Montaggio del Blink XT
Montaggio della Indoor Camera gen 1

Qual è la risoluzione della fotocamera per le fotocamere Blink ?

Le fotocamere Blink possono registrare con una risoluzione fino a 1080p, ad eccezione di Blink Indoor (1a generazione) che ha una risoluzione di 720p. La risoluzione può essere modificata nelle impostazioni della fotocamera Blink app .

La frequenza dei fotogrammi della fotocamera varia da 7,5 fotogrammi al secondo in situazioni di scarsa illuminazione a 30 fotogrammi al secondo in condizioni di buona illuminazione. La frequenza dei fotogrammi ridotta in condizioni di scarsa illuminazione consente alla fotocamera di catturare più luce e presentare un'immagine più chiara. Scopri di più su come configurare la fotocamera per registrare in condizioni di scarsa illuminazione.

Cos'è l'Instant-On?

Con la tecnologia Instant-On di Blink , la registrazione inizia in una frazione di secondo, così puoi vedere chiaramente chi o cosa ha attivato l'avviso.

Per quanto tempo posso impostare la videocamera per la registrazione?

La lunghezza della clip può variare a seconda della fotocamera. La maggior parte può essere impostata tra 5 e 60 secondi. Ulteriori informazioni su come modificare la lunghezza della clip.

Quanti dati utilizza una singola clip?

Una clip in movimento di cinque secondi con audio contiene circa 750 KB di dati. Questo è importante da notare quando visualizzi clip tramite dati cellulari anziché Wi-Fi.

Con clip in movimento di soli cinque secondi, un'unità USB da 256 GB sarà piena dopo aver archiviato circa trecentoquarantamila (340.000) clip.

Dove vengono archiviati i filmati?

Ai nuovi proprietari di dispositivi viene concesso un abbonamento di prova gratuito del piano Blink Plus per archiviare un numero illimitato di clip nel Cloud Storage.

Per impostazione predefinita, i clip vengono eliminati automaticamente quando raggiungono i 60 giorni (massimo 30 giorni in UE e Regno Unito). Puoi regolare il momento in cui i clip vengono eliminati automaticamente tra 3, 7, 14, 30 e 60 giorni (massimo 30 giorni in UE e Regno Unito). Scopri di più su come condividere i tuoi filmati.

Nota: se il tuo account è stato creato prima del 15 aprile 2020, continuerai ad avere accesso allo spazio di archiviazione cloud gratuito e ad altre funzionalità per tutti i dispositivi configurati sul tuo account. Ti vengono assegnati 7.200 secondi di registrazione per Sync Module .

Puoi eseguire l'aggiornamento per salvare un numero illimitato di clip acquistando un piano di abbonamento Blink in qualsiasi momento.

Esiste un archivio locale?

Il Sync Module 2 ha una porta USB 2.0 attiva che accetta un'unità USB di dimensioni comprese tra 1 GB e 256 GB, con almeno 375 MB di spazio libero disponibile.

Per impostazione predefinita, l'unità USB registra direttamente i filmati dalle videocamere Blink Outdoor 4, Outdoor e Indoor (3rd Gen) e Mini collegate al sistema Sync Module 2 . Questi clip sono disponibili nell'Elenco clip Blink app . Non è necessario configurare l'archiviazione locale se non per configurare il Sync Module 2 con un'unità USB e collegare una o più delle fotocamere menzionate. I Live View non vengono mai salvati sull'unità USB.

Quando Cloud Storage è attivo con un abbonamento o una prova gratuita, le sessioni Live View e Motion Clips delle Blink Outdoor 4 , Outdoor e Indoor (3rd Gen) e Mini vengono salvati nel Cloud. Se è disponibile un'unità USB, tutte le clip non salvate verranno archiviate in un backup clip una volta al giorno.
Le fotocamere XT2 , XT e Indoor (1a generazione) non sono compatibili con l'archiviazione locale. A queste fotocamere vengono concessi 7200 secondi di archiviazione cloud di base per tutta la vita del prodotto.
Il Sync Module originale (custodia in plastica nera) ha una porta USB inattiva e non salverà alcun file se si inserisce un'unità USB.

Quanto spazio di archiviazione ho a disposizione per i clip registrati?

Il tuo piano di abbonamento Blink , o prova gratuita, include spazio di archiviazione illimitato per una singola telecamera (Piano Base) o un numero illimitato di telecamere (Piano Plus). Per impostazione predefinita, ogni clip viene automaticamente eliminata quando raggiunge i 60 giorni di età. Puoi modificare l'impostazione di eliminazione automatica su un massimo di 60 giorni (30 giorni in UE/Regno Unito) nella parte superiore della schermata Clip .
Una Mini videocamera può salvare clip sul cloud se collegata a un piano di abbonamento. Per utilizzare l'archiviazione locale, la Mini telecamera deve essere collegata a un sistema Sync Module 2 . Ulteriori informazioni sulle opzioni di archiviazione Blink Mini .
Per le fotocamere più vecchie ( Blink XT2 , XT e Indoor (1a generazione) - Blink fornisce 7.200 secondi (2 ore) di spazio di archiviazione gratuito per l'intera durata del prodotto.

Il mio sistema può attivarsi/disattivarsi automaticamente?

SÌ. Con la nostra funzione di inserimento programmato, puoi impostare in anticipo gli orari in cui il sistema si inserisce o disinserisce automaticamente per il rilevamento del movimento. Ulteriori informazioni su come attivare una pianificazione .

Affinché le pianificazioni funzionino, ciascuna telecamera deve avere il rilevamento del movimento abilitato.

Cos'è Live View ?

Live View ti dà accesso a video e audio direttamente da una fotocamera Blink . Un microfono e un altoparlante consentono l'audio bidirezionale dal vivo dalle videocamere Blink Outdoor 4, Wired Floodlight, Video Doorbell , Outdoor e Indoor (3rd Gen) , XT2 e Mini .

Con un piano di abbonamento, puoi salvare le sessioni Live View nell'archivio cloud per visualizzarle successivamente. I piani di abbonamento Blink abilitano anche Live View estesa. Questa nuova funzionalità fornisce immagini e suoni direttamente da un Mini Blink app , fino a 90 minuti alla volta senza l'intervento dell'utente. Inoltre, puoi visualizzare sessioni regolari Live View fino a cinque minuti senza toccare Continua.

Accedi Live View dalla notifica del sistema Motion Alert sul tuo dispositivo mobile. Scopri come accedere Live View .

Alcuni dispositivi Alexa possono accedere Live View e all'audio bidirezionale dal comando vocale. Scopri di più sull'utilizzo dei dispositivi Alexa con le tue fotocamere Blink .
  • I dispositivi Alexa consentono Live View per cinque minuti.
  • I Live View non vengono mai salvati sull'unità USB di archiviazione locale.
  • Scopri di più sulla Live View estesa , uno dei vantaggi di avere un piano di abbonamento Blink .

Posso registrare quando sono in modalità Live View ?

Se hai un abbonamento, le sessioni Live View possono essere salvate in Clip. Ulteriori informazioni sul salvataggio delle sessioni Live View .

Devo eseguire aggiornamenti software sul Sync Module e sulle fotocamere?

Gli aggiornamenti del firmware verranno inviati automaticamente al Sync Module e alle fotocamere. È importante che la tua connessione Internet Wi-Fi abbia una velocità di caricamento di almeno 2 MB al secondo e che sia disponibile fino al download dell'intero aggiornamento. Aggiornamenti incompleti possono causare il blocco o l'inutilizzabilità del sistema. Ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi di connettività.


Blink dispone della funzionalità Alexa o IFTTT?

SÌ. Ciò ti consentirà di integrare Blink in altri servizi che potresti già utilizzare e amare.
  • La Skill Alexa è disponibile negli Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Francia, Germania, Italia e Spagna.
  • Al momento altri script di terze parti non sono compatibili con i prodotti Blink .
  • Gli annunci di movimento Alexa e la visualizzazione/stato delle clip non sono supportati sulle fotocamere senza abbonamento collegato o sui dispositivi legacy con spazio di archiviazione cloud gratuito.

I dispositivi Blink utilizzano il Bluetooth?

No. I dispositivi Blink funzionano solo tramite Wi-Fi a 2,4 GHz e la radio a bassa frequenza proprietaria di Blink , non tramite Bluetooth.

È comunque possibile aggiungere una sirena a un sistema Blink ?

Le sirene sono dispositivi fuori produzione e non sono più supportati dalla versione attuale Blink app . È estremamente importante garantire che la tua Blink app sia aggiornata con la versione più recente. Contatta l'assistenza se hai ulteriori domande su Blink Sirens.

Può esistere una singola telecamera in più sistemi o account?

No. Una telecamera può essere aggiunta solo a un singolo account o sistema.

Le telecamere devono essere eliminate prima di aggiungerle a sistemi diversi all'interno dello stesso account o a un account diverso. Ulteriori informazioni sull'eliminazione delle fotocamere Blink app .

La mia fotocamera alimentata a batteria può funzionare durante un'interruzione di corrente?

Le fotocamere alimentate a batteria richiedono una connessione a un Sync Module e Wi-Fi. Le telecamere Blink Outdoor 4 , Outdoor e Indoor (3rd Gen) tenteranno di registrare il primo evento di movimento dopo un'interruzione di corrente e caricheranno la clip sul cloud una volta che il sistema sarà di nuovo online. Tuttavia, la funzione di registrazione offline o senza alimentazione non è affidabile. Le interruzioni di corrente e di Internet sono causa di problemi di sistema, per una registrazione clip coerente, assicurati che entrambi siano sempre disponibili. Scopri come configurare le fotocamere Blink .

I sistemi Blink hanno diritto agli sconti sull'assicurazione sulla casa?

No. I sistemi Blink non sono idonei. Per ottenere uno sconto, la maggior parte delle compagnie di assicurazione sulla casa richiedono che il sistema di sicurezza di sorveglianza sia cablato e sia in grado di attivare un avviso per l'invio del 9-1-1.

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