Rote LED blinkt während der Einrichtung nicht

Wenn die rote LED während der Einrichtung nicht blinkt, führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus:

1. Batterien entfernen und wieder einsetzen
   Nehmen Sie die Batterien für fünf Sekunden heraus und setzen Sie sie dann wieder ein. Wenn die rote LED blinkt, ist Ihre Video Doorbell jetzt bereit, zu Ihrem Blink-Konto hinzugefügt zu werden.

2. Batterien ersetzen
   Wenn die LED immer noch nicht blinkt, ersetzen Sie die vorhandenen Batterien durch drei neue nicht wiederaufladbare Energizer AA 1,5-Volt-Lithiumbatterien. Wenn das Gerät offline bleibt, wenden Sie sich an den Blink-Support.

Probleme mit der Blink-App

Wenn Sie Probleme mit der Funktionalität der App haben, kann das an einer veralteten App, dem Betriebssystem des Mobilgeräts oder Problemen mit der Internetverbindung liegen. Besuchen Sie Fehlerbehebung bei der Blink-App für eine detailliertere Fehlersuche.

Keine Bewegungsmeldungen

Um Bewegungsmeldungen zu erhalten, müssen zwei wichtige Voraussetzungen erfüllt sein:

1. Vergewissern Sie sich auf dem Startbildschirm Ihrer Blink-App, dass das System, dem Ihre Türklingel hinzugefügt wurde, aktiviert ist.
2. Tippen Sie auf dem Startbildschirm Ihrer Blink-App auf die Schaltfläche Mehr...  oder Ihre Video Doorbell (Gen 2) und stellen Sie sicher, dass die Bewegungserkennung aktiviert ist.

Wenn Sie immer noch keine Meldungen erhalten, besuchen Sie die Seite Fehlerbehebung bei Bewegungsmeldungen.

Verringerung zu vieler Bewegungsmeldungen

Wenn Sie zu viele Bewegungsmeldungen erhalten, versuchen Sie Folgendes:

1. Anpassen der Empfindlichkeitseinstellungen
   Um Fehlalarme zu vermeiden, die durch wehende Blätter, sich bewegende Schatten oder kleine Tierbewegungen ausgelöst werden, sollten Sie die Empfindlichkeitseinstellung zuerst um zwei Punkte verringern. Denken Sie daran, dass eine geringere Empfindlichkeit eine stärkere Bewegung erfordert, um einen Alarm auszulösen, sodass Sie das Gleichgewicht zwischen Reaktionsfähigkeit und falscher Bewegung feinabstimmen können.
   
   
2. Aktivitätszonen einrichten
   Passen Sie Ihre Überwachungszonen an. Auf diese Weise werden unerwünschte Meldungen von belebten Bereichen wie Gehwegen oder Straßen vermieden, sodass Ihre Meldungen nur das betreffen, was für Sie wichtig ist.

Weitere Informationen finden Sie unter Einstellen der Empfindlichkeit für Ihre Blink-Kamera und Einrichten von Bewegungszonen.

Schlechte WLAN-Konnektivität

Versuchen Sie zur Behebung von Verbindungsproblemen Folgendes:

• Starten Sie den Router neu

1. Ziehen Sie das Netzkabel des Routers ab
2. Warten Sie 30 Sekunden
3. Schließen Sie das Netzkabel wieder an

• WLAN-Passwort überprüfen
  Überprüfen Sie das WLAN-Passwort, indem Sie auf das Augensymbol tippen, um die Richtigkeit des Passworts anzuzeigen und zu bestätigen.
  
  
• Prüfen der Signalstärke

1. Tippen Sie auf die Schaltfläche Mehr... auf der Miniaturansicht Ihrer Video Doorbell (2nd Gen) auf dem Startbildschirm der Blink-App.
2. Tippen Sie auf Geräteeinstellungen.
3. Tippen Sie auf Allgemeine Einstellungen. 
4. Vergewissern Sie sich, dass eine stabile Verbindung zum WLAN besteht.

Um mehr zu erfahren, besuchen Sie Blink Video Doorbell Offline.

Schlechte Konnektivität mit Blink-Servern

Wenn Sie eine Warnung über schlechte Verbindungen erhalten, überprüfen Sie, ob Ihre Internetverbindung eine Upload-Geschwindigkeit von mindestens 2 Mbit/s bietet.

Platzierung des Sync Modules 

Bei Türklingeln, die mit einem Sync Module verbunden sind, prüfen Sie die Signalstärke in der Blink-App:

1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf die Schaltfläche Mehr... auf der Miniaturansicht Ihrer Video Doorbell.
2. Tippen Sie auf Geräteeinstellungen. 
3. Tippen Sie auf Allgemeine Einstellungen.
4. Prüfen Sie die Signalstärke unter Netzwerk.
5. Wenn das Signal zwei Balken oder weniger anzeigt, bringen Sie das Sync Module näher an die Türklingel.

Mehr erfahren Sie unter Blink WLAN-Anforderungen verstehen.

Löschen der Türklingel

Wenn die WLAN-Fehlerbehebung oder die Verlegung des Sync Module fehlschlägt, löschen Sie die Türklingel in der Blink-App und fügen Sie sie erneut hinzu:

1. Tippen Sie auf die Schaltfläche Mehr (...) auf der Miniaturansicht Ihrer Video Doorbell (2nd Gen) auf dem Startbildschirm der Blink-App.
2. Tippen Sie auf Geräteeinstellungen.
3. Tippen Sie auf Allgemeine Einstellungen. 
4. Bestätigen Sie den Löschvorgang durch Tippen auf LÖSCHEN.

Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald die Türklingel gelöscht ist. Um die Verbindung wiederherzustellen, fügen Sie die Türklingel erneut zu Ihrem Blink-Konto hinzu.

Weitere Informationen finden Sie unter Video Doorbell (2nd Gen) Einrichtungsanleitung.

Bestehende Verdrahtung der Klingel funktioniert nicht

Die Video Doorbell benötigt eine Stromversorgung zwischen 8 und 24 Volt AC bei 50–60 Hz und maximal 40 VA. Vergewissern Sie sich, dass die vom Transformator kommende Spannung mit der Spannung der Klingel übereinstimmt. Es ist möglich, dass die Klingel selbst keinen Strom erhält. Außerdem kann die Verkabelung der externen Klingeltasten verwittert und korrodiert sein, was die Spannung des Systems beeinträchtigen kann. Achten Sie darauf, nur blanke, saubere Drähte an die Türklingelklemmen anzuschließen.

Wenn während der Verdrahtung die Meldung „Wired power not supported“ angezeigt wird, bedeutet das, dass die vorhandene Verdrahtung der Klingel nicht kompatibel ist.

Weitere Informationen finden Sie unter Installieren und Montieren Ihrer Blink Video Doorbell.

Einstellen der Lautstärke des Klingeltons

Sie können die Lautstärke des Klingeltons während oder nach der Einrichtung einstellen. So stellen Sie die Lautstärke während der Einrichtung ein:

1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf die Schaltfläche Mehr... auf der Miniaturansicht Ihrer Video Doorbell.
2. Tippen Sie auf Geräteeinstellungen.
3. Tippen Sie auf Türklingel- und Klingeleinstellungen.
4. Tippen Sie auf Montage und Klingeleinrichtung.
5. Tippen Sie auf Mountage der Video Doorbell. 
6. Wenn Sie gefragt werden: „Möchten Sie Ihre Türklingel mit Ihrem vorhandenen Klingelkasten verbinden?“, tippen Sie auf Ja. 

Wenn Sie das Gerät zum ersten Mal montieren, befolgen Sie die Anweisungen zur Einrichtung. Wenn Ihre Türklingel bereits eingerichtet ist, folgen Sie den Aufforderungen (tippen Sie auf Weiter), bis Sie die folgende Option erreichen: „Haben Sie ein mechanisches oder digitales Läutwerk?“ und befolgen Sie die entsprechenden Schritte unten: 

Mechanisches Läutwerk

1. Wählen Sie Mechanisches Läutwerk und tippen Sie auf Fortfahren. 
2. Tippen Sie auf dem nächsten Bildschirm auf Klingelton testen. 
3. Wenn Sie gefragt werden: „Hat die Klingel für Sie richtig geklungen?“, wählen Sie eine der folgenden Optionen:  
   • Ja, das Klingeln klingt gut.
   • Nein, es klingt zu weich oder unvollständig.
   • Nein, es ist zu laut oder brummt.
4. Tippen Sie auf Fortfahren.
5. Stellen Sie ggf. die Stärke des Klingeltons ein und tippen Sie dann auf Klingelton testen. 
6. Tippen Sie auf Fortfahren.

Digitales Läutwerk

1. Wählen Sie Digitales Läutwerk und tippen Sie auf Fortfahren. 
2. Tippen Sie auf dem nächsten Bildschirm auf Klingelton testen. 
3. Wenn Sie gefragt werden: „Hat die Klingel für Sie richtig geklungen?“, wählen Sie eine der folgenden Optionen:
   • Ja, das Klingeln klingt gut.
   • Nein, es klingt zu kurz.
   • Nein, es ist zu lang.
4. Tippen Sie auf Fortfahren.
5. Stellen Sie ggf. die Länge des Klingeltons ein und tippen Sie dann auf Klingelton testen. 
6. Tippen Sie auf Fortfahren.

Weitere Informationen finden Sie unter Installieren und Montieren Ihrer Blink Video Doorbell.