Guía de configuración y solución de problemas de Alexa

Blink SmartHome Skill y dispositivos Alexa

Blink productos Blink no admiten ni hacen uso de Amazon Sidewalk
Para obtener más información sobre Amazon Sidewalk y cómo los dispositivos Alexa utilizan este servicio, haga clic para visitar el sitio web de Amazon Sidewalk. También puede hacer clic para visitar la página de ayuda de Alexa Sidewalk para aprender cómo habilitar o deshabilitar el servicio.

Enlaces de contenido

Video introductorio

I. Habilidad Blink
II. Dispositivos habilitados para Alexa

  1. Dispositivos sin pantalla compatibles
  2. Dispositivos de pantalla compatibles

III. Como instalar
IV. Preguntas frecuentes
V. Errores comunes
VI. Comandos de voz de Alexa

  1. Comandos compatibles con dispositivos sin pantalla
  2. Comandos compatibles con dispositivos de pantalla


I. Habilidad Blink

Blink SmartHome es una habilidad de Alexa que te permite acceder cómodamente a las cámaras parpadeantes con solo tu voz. Habilite la habilidad en su aplicación Alexa y luego conéctela a un dispositivo habilitado para Alexa para una variedad de opciones de acceso y notificación.

Las funciones de esta habilidad están disponibles en las Echo Dot , Spot, Show, Tap, Fire TV, Stick, Cube y Fire, como se muestra en la siguiente tabla. Haga clic para ver una tabla de comandos de voz .

Tenga en cuenta que Blink SmartHome Alexa Skill actualmente solo está disponible en los EE. UU., Canadá, Reino Unido, Alemania, Francia, Italia y España.

Las rutinas de Alexa y los anuncios de movimiento (haga clic para obtener más información) solo se admiten en los EE. UU. Y Canadá en este momento. Obtenga información sobre los lanzamientos de nuevas funciones en nuestra sección de actualizaciones.


II. Dispositivos habilitados para Alexa

A continuación, se muestra la lista de dispositivos Alexa que actualmente son compatibles con la Blink SmartHome. Es posible que algunas funciones solo estén disponibles en determinados dispositivos.


1. Supported Non-Screen Devices


Blink Floodlight Mount
Echo


Echo
Gen 1, 2
Echo
Echo Dot
Gen 4
With clock and Alexa


Echo Dot 4
Echo Dot
Gen 4 (2020 release)


Echo Dot
Echo Dot
Gen 2, 3
Echo Dot
Echo Plus
Gen 2, 3
Echo Plus
Echo Studio
Gen 2, 3
Echo Studio
Echo Tap
(does not support Motion Announcements)





2. Supported Screen Devices - (camera audio is listen only)

Echo Show 15

Echo Show 10
Gen 3
Echo Show
Gen 2
Echo Show
New Echo Show 8
Echo Show 8 Echo Show 8
All New Echo Show 5
 Gen 2, 2021 release
New Echo Show 5 Kids
Gen 2
Echo Show 5       Echo Show 5
Echo Show
Gen 1
Echo Spot Echo Spot
Fire Tablets
Fire HD 8, Fire HD 10, Fire 7", Fire 8", Fire 10"
Fire Tablet
Fire TV Edition
Fire TV Gen 1, 2, Element 4k, Toshiba 4k, Insignia 4k, Toshiba HD, Insignia HD
Fire TV
Fire TV Stick
Fire TV Stick 4k, Fire TV with Alexa Voice Command
Fire TV Stick
Fire TV Cube

Fire TV Cube

 


III. Como instalar

Habilitación de la Blink Smarthome:

  1. Abra la aplicación Alexa, toque el menú de cortina en la esquina inferior derecha y seleccione "Habilidades y juegos".
    seleccione "Habilidades y juegos" en el menú de cortina

  2. Busque " Blink SmartHome", luego seleccione la habilidad. Toque "HABILITAR PARA USAR" y se le enviará a la página de inicio de sesión de la cuenta de enlace.


  3. Ingrese la dirección de correo electrónico y la contraseña de su cuenta Blink También se le solicita que cree un código PIN de 4 dígitos para que Alexa proporcione funciones que requieran mayor seguridad. Luego toque el botón Iniciar sesión.
    pantalla de inicio de sesión

  4. De forma predeterminada, la autenticación de múltiples factores solicita la confirmación de un código PIN enviado a su dispositivo móvil. Ingresa el código y toca "Verificar código". Si no ha recibido un código en 2 minutos, toque "Reenviar código".


  5. La aplicación Alexa se comunica con los Blink , detecta dispositivos y luego muestra un mensaje que dice: "Tu Blink SmartHome se ha vinculado correctamente".
    pantalla de confirmación vinculada

  6. Toque CERRAR y se le mostrará la pantalla Descubrir dispositivos. Tenga en cuenta que es posible que ya se hayan descubierto sus dispositivos, pero es más seguro intentarlo de nuevo. Toca Descubrir dispositivos.
    Deben descubrirse los dispositivos domésticos inteligentes

  7. Después de unos 45 segundos, aparece la pantalla de configuración que le informa que los dispositivos se han encontrado y conectado con la Blink SmartHome. Toca "elegir dispositivo" para comenzar a configurar uno.

    Nota: Ocasionalmente, el mensaje de la aplicación dirá que no se descubrieron dispositivos nuevos. En ese caso, toque el icono Dispositivos en la parte inferior derecha de la pantalla para ver una lista de dispositivos conocidos.
    localizar todos los dispositivos Blink en su cuenta

  8. La pantalla Cámaras muestra sus dispositivos descubiertos.

    Nota: Alexa tiene su propia función llamada "Vista en vivo" e indica si su cámara puede usarla. Dado que las cámaras Blink tienen su propia Live View , la aplicación Alexa muestra que tiene una Blink que no es compatible con la vista en vivo de Alexa.

    localizar todos los dispositivos <abarcan clase = 'notranslate'> Blink </span> en su cuenta


IV. Preguntas frecuentes

What is the pin?

When you first enable the Blink SmartHome skill, you are asked to sign in with Blink account credentials and to create a personal identification number (PIN) code. When you ask Alexa to disarm your system, you are asked to provide the 4-number PIN code. The PIN is not the same as your Blink account password, and it is not related to  PIN codes that are sent to you by the Blink app to authorize account activity.
If you ever forget your Blink SmartHome skill PIN, just disable and re-enable the Blink skill in the Alexa app to create a new one.

Please note, if the pin is older than 60 days, you will be alerted to update the pin for security purposes. Disable and re-enable the Blink SmartHome skill to create an updated pin.

The Blink SmartHome skill is automatically disabled after three incorrect attempts to enter the pin. Disable and re-enable the skill to create a new pin.

 

Do Alexa Routines work with Blink SmartHome?

Alexa Routines are enabled for the Blink SmartHome skill.

Learn more about Alexa Routines here.

 

How do you enable motion detection notifications for Alexa?

Notifications of motion detection are currently supported for Alexa devices.

Learn more about Motion Announcements here.

Note: Alexa does not provide announcements for cameras using Local Storage to record imagery directly to a Sync Module 2 with attached USB drive.


Why are Live Views saving as clips when that setting is disabled in the Blink app?

You can activate and automatically save a Live View session from a camera that uses Cloud Storage by saying: "Alexa, show me (camera name)." Live Views show in the Alexa device for five minutes unless cancelled manually.

Please stay tuned for new feature releases in our updates section!


Does Blink SmartHome Skill support Auto Live View with Doorbell press or motion detection?

No, currently the Blink SmartHome skill does not automatically stream live view when the Blink Video Doorbell is pressed or motion detection is triggered. You can ask Alexa to steam Live View when you receive a Doorbell press or motion detection notification by asking "Alexa, show me [camera name]."

Note: Live View from an Alexa command is not available when the Blink Video Doorbell is in Event Response mode.


Do Alexa routines work with older Blink devices?

The XT and Indoor (gen 1) cameras are not supported on some Alexa Built in devices like newer smart TVs, the Alexa PC app, and other clients that use the alexa web player.


When will routines be available in the UK?

We currently have no official release date for availability in the UK. Please stay tuned for new feature releases in our updates section!


V. Errores comunes

"Lo siento, las cámaras no funcionan en este dispositivo".

Si encuentra este mensaje de error, esto puede significar que el comando de voz que está emitiendo no es compatible con el tipo de dispositivo Alexa que ha integrado con la Blink SmartHome.

Para resolver esto, verifique qué tipo de dispositivo habilitado para Alexa está utilizando para verificar su compatibilidad con los comandos que intentaba emitir.

La visualización de clips de movimiento o los comandos de Live View solo se admiten en los siguientes dispositivos: Echo Show , Spot, Fire Tablets (se venden en los EE. UU.), Fire TV, Stick y Cube

Blink cámaras Blink XT e Indoor (gen 1) no son compatibles con algunos dispositivos integrados de Alexa, como televisores inteligentes más nuevos, la aplicación de PC Alexa y otros clientes que usan el reproductor web alexa.


"No se pudo encontrar un nombre de dispositivo Blink ".

Este mensaje de error ocurre cuando sus dispositivos no se encuentran todos en la aplicación Alexa. Sin todos los Blink descubiertos, Alexa no sabrá a qué dispositivo se debe emitir un comando.

  1. Abra la aplicación Alexa> Toque "Dispositivos"> Toque "Cámaras"> Verifique para asegurarse de que todos los Blink estén en la lista.
  2. Si no se descubren todos los Blink , vaya a "Dispositivos"> Toque el "signo más" ubicado en la esquina superior derecha> "Agregar dispositivos"> "Cámaras"> "Descubrir dispositivos"

Si continúa experimentando problemas con el comando, siga los pasos de solución de problemas a continuación para eliminar y Blink SmartHome":

  1. Toque el "Menú Cortina" ubicado en la esquina superior izquierda de la aplicación Alexa.
  2. Toque "Habilidad y juegos"> "Sus habilidades"> busque " Blink SmartHome" y desactive la habilidad.
  3. Una vez que la Blink SmartHome esté desactivada, toque "Dispositivos", ubicado en la esquina inferior derecha.
  4. Toque "Cámaras" y seleccione cada una de las Blink enumeradas, luego elimine cada una tocando el icono "Papelera".
  5. Una vez desactivada la habilidad Blink SmartHome, se eliminan Blink , siga los pasos de la habilidad Activar Blink SmartHome para volver a vincular la habilidad.


"Especifique un sistema"

Si tiene varios Blink configurados en su cuenta y no especifica el nombre del sistema al que está emitiendo el comando (es decir, "Alexa, pídale a Blink que se active"), recibirá este mensaje. En este caso, asegúrese de incluir el nombre exacto del sistema de Alexa para distinguir entre sus múltiples sistemas. Por ejemplo, si tiene un sistema llamado "Inicio", diga: "Alexa, pídale a Blink que active el Inicio" .


"Mmmm, la cámara no responde" o "Bien. No estoy muy seguro de qué salió mal" o solo "OK"

Este mensaje de error ocurre si sus dispositivos están silenciados cuando usa un comando de voz "Alexa, muéstrame el nombre de la cámara". Solo es un problema cuando el Echo Show tiene instalada la versión de firmware 6.5.4.1. La solución es habilitar el micrófono para esa cámara en la configuración de Live View la aplicación Blink .


Desarmar el sistema en lugar de deshabilitar la habilidad

Debido a que es un evento importante, hay un comando de voz específico para desarmar su sistema Blink Decir la frase incorrecta podría resultar en la desactivación de toda la habilidad Blink

"Alexa, pídele a Blink que se desactive, mi PIN es:" y di el número PIN que configuraste en Alexa para esta habilidad de Blink

Si tiene más de un sistema asociado con la cuenta, incluya el nombre del sistema en su solicitud así:

“Alexa, pídele a Blink que desarme [nombre del sistema], mi PIN es:” y di el número PIN que configuraste en Alexa para esta habilidad de Blink

Si su sistema se llama "Casa" y su PIN es "1234", la solicitud sería:
"Alexa, pídele a Blink que desarme House, mi PIN es 1234".

Precaución: si le pide a Alexa que "desarme Blink ", Alexa deshabilita la habilidad por completo, lo que significa que debe volver a habilitar la habilidad a través de la aplicación Alexa para recuperar la función.


Comandos de voz de Blink

Los comandos de voz específicos para Blink Floodlight siempre deben terminar con "luz" (por ejemplo, "Alexa, enciende / apaga la luz <nombre de la cámara exterior>"). Si no se indica "luz" en este caso, Alexa responderá con "Activar no es compatible actualmente, pero puede solicitar mostrar la cámara". La cámara exterior, cuando se conecta a un soporte de iluminación, se puede controlar con comandos de voz al igual que cuando no está conectada a una iluminación.

Haga clic aquí para obtener más información sobre el uso de los comandos de Alexa con Blink Floodlight.


VI. Comandos de voz de Alexa

1. Comandos compatibles con dispositivos sin pantalla

Armado de su sistema > "Alexa, pídele a Blink que se active"

Si tiene más de un sistema:

"Alexa, pídele a Blink que active (nombre del sistema)"
Desarmando su sistema "Alexa, pídele a Blink que desarme, mi PIN es ####"

Si tiene más de un sistema:
"Alexa, pide a Blink que desarme (nombre del sistema), mi PIN es ####"
Estado > "Alexa, pídele a Blink que obtenga mi estado"
"Alexa, pregúntale a Blink cuál es mi estado"

Nota: este comando no funciona en cámaras que utilizan almacenamiento local para grabar directamente en un Sync Module 2 con una unidad USB adjunta.
Estado detallado
(Incluye la última ocurrencia de clip de movimiento de cada sistema)
"Alexa, pregúntale a Blink cuál es mi estado detallado"
"Alexa, pídele a Blink que obtenga mi estado detallado"

Nota: este comando no funciona en cámaras que utilizan almacenamiento local para grabar directamente en un Sync Module 2 con una unidad USB adjunta.
Calendario "Alexa, pídele a Blink que enumere mi horario"
"Alexa, pregúntale a Blink cuál es mi horario"
Clip movimiento "Alexa, pregunta a Blink cuándo fue el último clip de movimiento"
"Alexa, pregúntale a Blink cuándo fue mi última alerta de movimiento"

Nota: este comando no funciona en cámaras que utilizan almacenamiento local para grabar directamente en un Sync Module 2 con una unidad USB adjunta.
Recuento de Clip movimiento

"Alexa, pregúntale a Blink cuántos clips de movimiento tengo?"
"Alexa, pregúntale a Blink cuántas grabaciones tengo?"

Nota: este comando no funciona en cámaras que utilizan almacenamiento local para grabar directamente en un Sync Module 2 con una unidad USB adjunta.


2. Comandos compatibles con el dispositivo de pantalla (solo se escucha el audio de la cámara)

Live View "Alexa, enséñame (nombre de la cámara) "
Esto ingresa al modo de grabación de visualización Live View
Salir de Live View "Alexa, oculta mi (nombre de la cámara) "
Visualización del último Clip "Alexa, muéstrame la última actividad en (nombre de la cámara) "

Nota: este comando no funciona en cámaras que utilizan almacenamiento local para grabar directamente en un Sync Module 2 con una unidad USB adjunta.

Si no se incluye "preguntar Blink " al emitir un comando de voz, Alexa puede informar diciendo: "Tienes Blink SmartHome, ¿te gustaría que la abra", para indicar un comando incompleto.

Cima





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