Perché non vedo un LED rosso lampeggiare durante la configurazione?

Se il campanello non visualizza un LED rosso lampeggiante, provare i seguenti passaggi:

• Togliere le batterie dal campanello per cinque secondi e poi reinserirle.
• Se il LED rosso lampeggia, premi il pulsante Reset sul retro del campanello per cinque secondi. Il tuo campanello è ora pronto per essere aggiunto al tuo account Blink .
• Se nessun LED rosso lampeggia, prova nuove batterie. Sostituisci le batterie con due nuove batterie AA al litio da 1,5 volt non ricaricabili. Se nessun LED rosso lampeggia, contatta l'assistenza clienti .

Perché ricevo troppe notifiche di movimento?

L'impostazione Sensibilità della tua telecamera regola la quantità di input necessaria per inviarti una notifica di movimento.

Una bassa sensibilità è meno reattiva, quindi sono necessari una maggiore quantità di calore e movimento per causare una notifica. L'impostazione più alta può causare avvisi da foglie che volano o persino ombre.

Se ricevi troppe notifiche, prova ad abbassare la sensibilità di due punti. Per saperne di più, visita Regolazione della sensibilità per la tua Blink Camera .

Le zone di attività consentono di selezionare aree che la videocamera deve ignorare. Questo può aiutare con clip di movimento eccessive o falsi allarmi. Per saperne di più, visita Come impostare le zone di movimento .

Perché non ricevo notifiche di movimento?

Prima di attivare il rilevamento del movimento per la tua telecamera, devi prima armare il tuo sistema Blink . Una volta armato il tuo sistema Blink e attivato il rilevamento del movimento , riceverai notifiche di movimento sul tuo dispositivo mobile.

Se riscontri problemi con le notifiche di movimento, visita Risoluzione dei problemi relativi alle notifiche di movimento .

Perché il mio campanello non riesce a connettersi alla mia rete Wi-Fi?

Se il campanello non riesce a connettersi alla rete Wi-Fi o continua a disconnettersi, prova questi passaggi:

• Riavvia il router Wi-Fi : scollega il router Wi-Fi per 30 secondi e ricollegalo. Riavviare il router può essere utile quando il Wi-Fi è lento o si interrompe a intermittenza.
• Controlla la tua password - Assicurati di aver inserito correttamente la tua password Wi-Fi. Tocca l'icona dell'occhio nel campo della password per rendere visibili i caratteri e inserisci attentamente la tua password. Per assistenza con la password Wi-Fi, visita La mia password Wi-Fi non funziona .
• Controlla la connessione tra il tuo router Wi-Fi e il tuo campanello - Se la velocità di internet è buona, potresti comunque avere un problema con la potenza del segnale tra il router e il campanello. Per verificare la potenza del segnale:
  • Tocca l'icona Altro in basso a destra dell'immagine in miniatura del campanello e seleziona Impostazioni dispositivo .
  • Tocca Impostazioni generali .
  • Individua la rete e verifica che la connessione al Wi-Fi sia sufficiente.
• Se questi passaggi non funzionano, prova a disattivare la VPN sul tuo cellulare o a disinstallare tutte le app che potrebbero entrare in conflitto con l' Blink app . Scopri di più sulle app in conflitto .

Perché la mia connettività con i server Blink è scarsa?

Potresti ricevere un messaggio in-app che ti avvisa di scarsa connettività ai server Blink . Assicurati che la tua connessione Internet funzioni e che possa fornire una velocità di upload minima di 2 Mbps.

Posizionamento Sync Module

Se il campanello è collegato a un Sync Module , prendi in considerazione di spostare il Sync Module per fornire una migliore potenza del segnale tra il router Wi-Fi e il campanello. Per controllare la potenza del segnale Sync Module , segui questi passaggi.

1. Tocca Impostazioni dispositivo > Impostazioni generali .
2. In Rete viene visualizzata la potenza del segnale del Sync Module con il campanello.
3. Se l'intensità del segnale è pari o inferiore a due tacche, potrebbe essere necessario avvicinare il Sync Module al campanello.

Cos'è il messaggio di errore "Campanello non trovato" ?

Questa schermata appare dopo un tentativo non riuscito di unirsi alla rete Wi-Fi. Prova questi passaggi per la risoluzione dei problemi.

• Togliere le batterie dal campanello per 5 secondi e poi reinserirle.
• Se il LED rosso lampeggia, premi il pulsante Reset sul retro del campanello (con le batterie inserite) per cinque secondi. Il tuo campanello è ora pronto per essere aggiunto al tuo account Blink .
• Se nessun LED rosso lampeggia, prova nuove batterie. Sostituisci le batterie con due nuove batterie AA al litio da 1,5 volt non ricaricabili. Se nessun LED rosso lampeggia, contatta l'assistenza clienti .

Come faccio a eliminare il mio campanello?

Se hai provato i suggerimenti per la risoluzione dei problemi elencati sopra ma riscontri ancora problemi, prova a eliminare e ad aggiungere di nuovo il campanello al tuo sistema Blink . Per saperne di più, visita Come eliminare una videocamera .

Dove dovrei montare il mio campanello?

Il sensore di movimento per il campanello guarda verso l'esterno in una forma conica che misura circa 100º di larghezza con una portata di 25 piedi (7,6 m) che si inclina verso il basso di 10º. Quando il campanello è montato a 45 pollici (114 cm) dal suolo, rileva il movimento all'altezza del ginocchio a 17 piedi (5 m) di distanza.

Il posizionamento del campanello è importante per un rilevamento ottimale del movimento. Il sensore funziona meglio quando il movimento si muove attraverso la visuale. Troppo movimento di sottofondo può causare notifiche di movimento indesiderate e registrazione di clip. Per saperne di più, visita Informazioni sul posizionamento della tua Blink Camera .

Se il campanello è rivolto verso una fonte di luce, l'immagine della telecamera può apparire sbiadita. Quando il campanello è in modalità visione notturna, anche le superfici riflettenti vicine possono influire sulla nitidezza dell'immagine. Prova a selezionare una vista che bilanci questi fattori.

Se il luogo di montaggio è esposto alla luce solare diretta, considera di aggiungere un parasole. La luce solare riflessa può anche essere molto calda.

Se il campanello è caldo al tatto e non è esposto alla luce diretta del sole, contattare l'assistenza clienti per ricevere assistenza.

Come faccio a cambiare la visuale del mio campanello?

Come eliminare lo spazio tra il campanello e la piastra posteriore?

Il Video Doorbell ha un coperchio della batteria resistente alle intemperie. Se si verifica uno spazio tra la piastra posteriore e il campanello, le prestazioni non vengono compromesse. È possibile allentare leggermente la vite centrale per rimuovere lo spazio.

Per un'installazione ottimale, consigliamo di utilizzare i fori di montaggio superiore e inferiore su una superficie piana.

Per superfici irregolari o più piccole, utilizzare i fori superiori e centrali. Fare attenzione a non stringere troppo la vite centrale.

Nota : staffe di rivestimento senza viti sono disponibili presso fornitori terzi; tuttavia, la garanzia del prodotto Blink non copre gli accessori di terze parti o eventuali lesioni/danni derivanti dal loro utilizzo.

Perché il mio campanello cablato non funziona?

Il cablaggio del mio campanello è compatibile?
Il Video Doorbell richiede un sistema di campanello che fornisca 16 - 24 VAC a 50 - 60 Hz e 40 VA massimo. È possibile che il campanello stesso non riceva alimentazione. Per assistenza nel trovare i requisiti di tensione, visita come trovare la tensione del sistema del campanello.

Se durante l'installazione del cablaggio viene visualizzato il messaggio di avviso "Wired power not supported" (Alimentazione cablata non supportata) e il campanello non è collegato a un Sync Module , significa che il cablaggio del campanello esistente non è compatibile. Il campanello passerà alla modalità Event Response Risposta evento) predefinita. I campanelli domestici suoneranno quando si preme il campanello; tuttavia, funzionalità aggiuntive come Live View su richiesta e aggiornamento manuale delle immagini in miniatura non sono disponibili quando il campanello è in Event Response Risposta evento). Scopri di più sulla modalità Event Response ).

Le condizioni dei cavi del campanello influiscono sulla tensione?
Il cablaggio per i pulsanti del campanello esterno può essere esposto alle intemperie e presentare corrosione che può influire sulla tensione del sistema. Assicurati di collegare solo fili scoperti e puliti ai terminali del campanello. Scopri di più sul cablaggio del tuo Video Doorbell .

Come posso regolare il volume del campanello?

Puoi regolare il volume del segnale acustico durante la configurazione o modificarlo dopo la configurazione. Per saperne di più, visita modifica del volume del segnale acustico .