Mis cámaras Mini no se encienden

Si tus cámaras Mini no se encienden: 

• Asegúrate de que el cable de alimentación esté correctamente enchufado.
• Comprueba que la toma de corriente esté funcionando.
• Comprueba si hay algún daño visible en el cable de alimentación.
• Confirma que ambas cámaras estén correctamente conectadas a los cables de alimentación del soporte.

¿Cómo puedo restablecer mis cámaras Mini montadas?

Para restablecer una cámara Mini que está montada en un soporte:

1. Mientras mantienes la cámara conectada y alimentada, empuja cuidadosamente la cámara hacia adelante desde la parte trasera del soporte hasta que se libere. 
   
2. Mantén presionado el botón de restablecer en la parte inferior de la cámara durante 5 segundos.
   
3. Desliza la cámara de nuevo sobre la parte frontal del soporte, mirando hacia adelante.
   
4. Comprueba que todas las conexiones de alimentación sean seguras.

Para obtener más información sobre cómo restablecer tus cámaras Mini, visita:

• Botón de restablecimiento de la Blink Mini 2.
• Resolución de problemas de la Mini 2K+ de Blink.

Mis cámaras no se están alineando para una vista de 180°

Para una alineación adecuada de la vista de 180°:

• Asegúrate de que ambas cámaras sean del mismo modelo (no mezcles la Mini 2K+ con la Mini 2).
• Comprueba que las cámaras Mini estén firmemente colocadas en el soporte.
• Confirma que estás utilizando modelos compatibles (solo la Mini 2K+ o Mini 2).

Importante: Los demás modelos de cámaras Blink no son compatibles con este soporte.

La función de Live View panorámica no funciona en mi aplicación Blink

La vista en vivo panorámica necesita un plan de suscripción Blink Plus activo o un periodo de prueba gratuito y cámaras Mini compatibles correctamente emparejadas en tu sistema Blink.

Para verificar el estado de tu suscripción:

1. Desde la pantalla de inicio, pulsa en Configuración. 
2. Pulsa en Planes de suscripción de Blink.
3. Confirma que tienes un plan de suscripción Blink Plus activo o un periodo de prueba gratuito.

Si no tienes una suscripción activa, visita el apartado Plan de suscripción Blink Plus para registrarte. 

¿Por qué están desincronizadas o retrasadas las imágenes entre las vistas de las cámaras?

Si notas imágenes lentas o retrasos al usar la vista en vivo panorámica, podría deberse a una configuración de calidad de vídeo desajustada.

Para asegurarte de que ambas cámaras Mini utilicen las mismas configuraciones de calidad de vídeo:

1. Abre la aplicación Blink y pulsa en el botón Más (...) en la miniatura de la cámara desde la pantalla de inicio.
2. Pulsa en Configuración del dispositivo.
3. Selecciona Configuración de vídeo y foto.
4. Pulsa en Calidad del vídeo y selecciona tu velocidad mínima de carga para cada resolución:
   • Mejor calidad (2K): 6 Mbps de velocidad de carga.
   • Calidad estándar (1080p): 3 Mbps de velocidad de carga.
   • Calidad en modo ahorro (720p): 2 Mbps de velocidad de carga.
5. Pulsa en Guardar para aplicar los cambios (si corresponde). 
6. Repite estos pasos para cada cámara Mini. 

Si continúan los problemas de sincronización: 

• Baja la resolución de ambas cámaras Mini a los mismos valores.
• Verifica la intensidad de la señal de cada cámara:

1. Abre la aplicación Blink y pulsa en el botón Más (...) en la miniatura de la cámara desde la pantalla de inicio.
2. Pulsa en Configuración del dispositivo.
3. Pulsa en Configuración general.
4. Verifica que haya una buena intensidad de la conexión a la red wifi.

• Coloca tus cámaras Mini más cerca de tu rúter.
• Retira las obstrucciones entre las cámaras Mini y tu rúter.

Para obtener ayuda adicional, visita:

• Problemas de conexión de la Mini a la wifi.
• Resolución de problemas de la Mini 2K+ de Blink.

Cómo solucionar problemas de conectividad deficiente

Si recibes una alerta de mala conectividad, verifica estos requisitos de red:

Red wifi

• Debe ser una red wifi de 2.4 GHz (802.11 b/g/n).
• Protocolos de seguridad: WPA, WPA2 con TKIP SSID o WPA3.

Velocidad de Internet

Internet de alta velocidad con velocidad mínima de carga para cada resolución:

• Mejor calidad (2K): 6 Mbps de velocidad de carga.
• Calidad estándar (1080p): 3 Mbps de velocidad de carga.
• Calidad en modo ahorro (720p): 2 Mbps de velocidad de carga.

Intensidad de la señal

Para mejorar la intensidad de la señal:

• Coloca tu cámara más cerca del rúter siempre que sea posible.
• Intenta ampliar el alcance de tu wifi.
• Retira cualquier obstrucción entre la cámara y el rúter.
• Evita colocar la cámara cerca de objetos metálicos o equipos eléctricos.

Para conocer los requisitos completos del sistema y obtener ayuda adicional para la resolución de problemas, visita el apartado sobre los Requisitos del sistema de Blink.