Chez Blink , nous prenons la sécurité de votre compte très au sérieux. C'est pourquoi nous avons mis en place un processus d'authentification à deux facteurs lorsque le titulaire du compte interagit avec l'assistance Blink . Ce niveau d'authentification supplémentaire sécurise l'accès à votre compte Blink .
Nous protégeons vos informations en masquant les détails de votre compte jusqu'à ce que vous autorisiez un agent d'assistance à y accéder. Pour une expérience optimale, nous vous recommandons d'activer l' option « Accéder au compte d'assistance Blink dans les paramètres avant de contacter l'assistance technique . Si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte, contactez notre service client .
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- Appuyez sur Accorder l’accès au support client .
- Activez l'accès au compte d'assistance Grant Blink .
- Si vous êtes invité à fournir un code de vérification à 6 chiffres, saisissez le code envoyé à l'adresse e-mail ou au numéro de téléphone associé à votre compte Blink .
- Un message de confirmation apparaîtra. Cliquez sur OK pour continuer. Veuillez noter que le service client aura accès à votre compte pendant 14 jours. Vous pouvez révoquer l'accès au service client à tout moment en désactivant « Accorder l'accès au compte d'assistance Blink dans les paramètres.
Cette fonctionnalité de confidentialité est présente à partir des versions 6.1.3 (iOS) et 6.1.2 (Android et Fire OS) de Blink app . Consultez la section « Versions actuelles de l'application Blink pour en savoir plus sur la mise à jour de votre Blink app .
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