Comment puis-je acheter un abonnement à un plan Blink ?

Suivez les étapes suivantes pour savoir comment acheter un abonnement à un plan Blink.

1. Reliez vos comptes Amazon et Blink .

• Téléchargez, puis connectez-vous à l'application Blink. 
• Appuyez sur Paramètres et Compte et confidentialité . 
• Appuyez ensuite sur Lier au compte Amazon et connectez-vous avec vos identifiants Amazon. En savoir plus sur la liaison de vos comptes .

2. Sélectionnez une formule d'abonnement .

• Vous pouvez acheter un Plan de base ou un Plan plus  – les deux niveaux d’abonnement comportent des options mensuelles et annuelles. 

3. Attachez votre plan d'abonnement de base Blink à vos appareils .

• Choisissez l'appareil que vous souhaitez associer à votre abonnement (ceci ne s'applique qu'au Plan de base, car le Plan plus couvre tous les appareils éligibles sur un compte Blink).

4. Passez votre commande pour activer votre abonnement .

• Votre appareil ou votre compte est maintenant couvert par un plan d'abonnement Blink.

Important  : En France, les abonnements ne peuvent pas être achetés sur l'application Amazon Marketplace. Si vous utilisez un appareil mobile, vous devez utiliser un navigateur tel que Safari ou Chrome lors de l' achat d'un abonnement .

Supprimer

Je ne parviens pas à activer un abonnement acheté. Que puis-je faire ?

• Assurez-vous d'avoir relié vos comptes Amazon et Blink. Les étapes suivantes permettent de les relier :

1. Appuyez sur Paramètres .
2. Appuyez sur Compte et confidentialité , puis sur Liaison avec le compte Amazon .
3. Appuyez sur Accepter et continuer , puis connectez-vous à l'aide de vos identifiants Amazon.
4. Une fois que vous vous êtes connecté, un message de confirmation de liaison s'affiche. 
5. Appuyez sur Terminé pour revenir à l'écran Compte et confidentialité, où votre compte Amazon s'affiche comme étant lié.

• Assurez-vous d'avoir lié le bon compte Amazon à votre compte Blink. Pour en savoir plus, visitez le site Liez votre compte Blink à votre compte Amazon .
• Assurez-vous que vous avez associé votre Plan de base à un appareil éligible. Pour en savoir plus, consultez la page Attacher et gérer des plans de base dans l'application Blink .

Si vous rencontrez des problèmes lors de votre abonnement, consultez la rubrique Dépannage de l'abonnement à Blink .  

Supprimer

Puis-je essayer un plan d'abonnement Blink avant de l'acheter ?

Oui, une période d'essai gratuite de 30 jours de l'abonnement au Plan plus Blink commence lorsque vous installez votre nouvelle caméra Blink éligible. Pour en savoir plus, visitez le site  Blink Subscription Plans . 
Important  : Les modèles XT, XT2 et Indoor (1st Gen) ne peuvent pas faire l'objet d'un essai dans le cadre du Plan plus.

Supprimer

Un abonnement Blink est-il nécessaire pour utiliser mes appareils Blink ?

Non, tous les appareils Blink sont automatiquement équipés de fonctions essentielles telles que l'affichage en direct, les alertes de mouvement et l'audio bidirectionnel.

Les plans d'abonnement Blink offrent des fonctionnalités avancées telles que l'enregistrement vidéo illimité sur le cloud, le stockage sur le cloud pendant 60 jours, et bien plus encore. Pour comparer les plans, vérifier les prix et effectuer un achat, visitez le site Abonnements aux plans Blink sur Amazon.fr .

Supprimer

Puis-je offrir un plan d'abonnement Blink en cadeau ?

Non, les abonnements Blink ne peuvent pas être offerts.

Supprimer

Comment puis-je gérer mon plan d'abonnement Blink ?

À partit de Vos adhésions et abonnements sur Amazon.fr, vous pouvez :

• Retrouver les détails de votre compte Plan plus, tels que la date de renouvellement et le statut du plan (actif ou annulé). 
• Mettre à jour le mode de paiement de votre Plan plus ou annulez votre abonnement. 

Comment gérer mes caméras couvertes par le Plan de base dans l'application Blink ?

Depuis l'application Blink, vous pouvez

• Retrouver les détails de votre compte Plan de base tels que la date de renouvellement et le statut du plan (actif, annulé ou expiré). 
• Attacher un Plan de base à un appareil éligible ou le déplacer vers un autre appareil éligible. Pour en savoir plus, consultez la page Gestion de votre Plan de base dans l'application Blink .

Supprimer

Que se passe-t-il lorsque j'annule mon plan d'abonnement Blink si mon compte a été créé avant le 15 avril 2020 ?

Les comptes créés au plus tard le 15 avril 2020 bénéficient de 7 200 secondes (2 heures) de stockage gratuit sur le cloud. Si vous avez choisi de souscrire à un plan d'abonnement Blink et que vous décidez ensuite de l'annuler, vous perdrez l'accès aux fonctionnalités de l'abonnement et vos appareils reviendront à 7 200 s (2 heures) de stockage gratuit dans le nuage.

Supprimer

Comment puis-je résilier mon plan d'abonnement à Blink ?

Vous pouvez annuler votre plan d'abonnement Blink à tout moment par le biais de Vos adhésions et abonnements Amazon . Les détails du compte, tels que la date de renouvellement et le statut du plan (actif ou annulé), sont également affichés ici. 

Supprimer

Qu'est-ce qu'un essai du Plan plus ?

L'essai de l'abonnement au Plan plus Blink ² est un essai gratuit de 30 jours qui vous donne accès aux fonctions Plan plus sur tous vos appareils Blink éligibles. Lorsque vous achetez un nouvel appareil Blink, votre essai Plan plus démarre automatiquement lorsque vous configurez votre nouvel appareil Blink éligible.

Pendant votre essai :

• Dans l'application, une bannière indique le nombre de jours restants dans votre essai.
• Vous recevrez des rappels par courrier électronique à la fin de votre période d'essai.
• Tous les appareils Blink éligibles sur votre compte sont couverts par le Plan plus.
• L'ajout d'un nouvel appareil Blink éligible prolonge la période d'essai de 30 jours.

Supprimer

Est-ce que je perdrai l'accès à mes vidéos si je résilie mon Plan plus ou si ma période d'essai gratuite expire ?

Non, vos vidéos existantes restent disponibles dans l'application Blink, où vous pouvez les visionner, les télécharger et les partager. Cependant, les clips enregistrés seront supprimés en fonction de vos paramètres dans l'application Blink (jusqu'à 60 jours aux États-Unis, 30 jours dans l'UE) et ne pourront pas être restaurés.

En savoir plus sur les options de stockage Blink .

Supprimer

Que se passe-t-il à la fin de la période d'essai gratuite ?

A la fin de l'essai :

• Vous perdrez l'accès aux fonctions réservées aux abonnés, telles que la Live View étendue, la détection de personnes et Blink Moments.
• Tous les enregistrements en nuage s'arrêtent.
• Les clips enregistrés restent disponibles dans l'application Blink, où vous pouvez les afficher, les télécharger et les partager.
• Les clips enregistrés seront supprimés en fonction de vos paramètres dans l'application Blink (jusqu'à 60 jours aux États-Unis, 30 jours dans l'UE) et ne pourront pas être restaurés.
• L’essai ne vous inscrit pas automatiquement à un abonnement. Pour continuer à utiliser les fonctions d'abonnement, vous devez acheter un abonnement à un plan Blink .

Les caméras Blink XT, XT2 et les anciennes caméras intérieures (Indoor) sont éligibles à l’abonnement au Plan plus Blink ; cependant, elles ne nécessitent pas d'être couvertes par un abonnement pour sauvegarder les vidéos une fois la période d'essai gratuite terminée. Lorsque ces caméras ne sont pas couvertes par un plan d'abonnement, elles utilisent leurs 7 200 secondes de stockage dans le nuage par Sync Module et n'ont pas accès aux fonctions qu’offrent les abonnements. En savoir plus sur les  options de stockage Blink .
Supprimer

Comment faire valoir ma réduction de 10 % ?

Votre réduction de 10 % sera appliquée après la fin de votre période d'essai du Plan plus et le début de votre abonnement payant au Plan plus. 

Votre réduction est automatiquement appliquée au moment du paiement sur Amazon.fr et ne s'applique qu'au matériel Blink. Seuls les clients disposant d'un Plan plus payé et actif peuvent bénéficier de la réduction. Les clients qui bénéficient d'une période d'essai gratuit de 30 jours ne peuvent pas bénéficier de la réduction. Voici les conditions d'utilisation de la réduction :

• Appliquée au moment du paiement
• Disponible uniquement pour les clients ayant souscrit un abonnement à un Plan plus Blink payé et actif.
• La réduction ne s'applique pas rétroactivement
• La réduction n'est pas transférable
• La réduction n'est pas disponible pour les comptes Amazon Business
• La réduction commence après la souscription à un abonnement
• Nous nous réservons le droit de renoncer à l'application de ces conditions

La réduction de 10 % sur Amazon.fr n'est activée que pour les abonnés au Plan plus. Pour acheter des appareils éligibles, visitez  Amazon.fr.

Supprimer

Comment puis-je acheter un abonnement à un plan Blink ?

Suivez les étapes suivantes pour savoir comment acheter un abonnement à un plan Blink.

1. Reliez vos comptes Amazon et Blink .

• Téléchargez, puis connectez-vous à l'application Blink. 
• Appuyez sur Paramètres et Compte et confidentialité . 
• Appuyez ensuite sur Lier au compte Amazon et connectez-vous avec vos identifiants Amazon. En savoir plus sur la liaison de vos comptes .

2. Sélectionnez une formule d'abonnement .

• Vous pouvez acheter un Plan de base ou un Plan plus  – les deux niveaux d’abonnement comportent des options mensuelles et annuelles. 

3. Attachez votre plan d'abonnement de base Blink à vos appareils .

• Choisissez l'appareil que vous souhaitez associer à votre abonnement (ceci ne s'applique qu'au Plan de base, car le Plan plus couvre tous les appareils éligibles sur un compte Blink).

4. Passez votre commande pour activer votre abonnement .

• Votre appareil ou votre compte est maintenant couvert par un plan d'abonnement Blink.

Important  : Au Canada, les abonnements ne peuvent pas être achetés sur l'application Amazon Marketplace. Si vous utilisez un appareil mobile, vous devez utiliser un navigateur tel que Safari ou Chrome lors de l' achat d'un abonnement .

Supprimer

Je ne parviens pas à activer un abonnement acheté. Que puis-je faire ?

• Assurez-vous d'avoir relié vos comptes Amazon et Blink. Les étapes suivantes permettent de les relier :

1. Appuyez sur Paramètres .
2. Appuyez sur Compte et confidentialité , puis sur Liaison avec le compte Amazon .
3. Appuyez sur Accepter et continuer , puis connectez-vous à l'aide de vos identifiants Amazon.
4. Une fois que vous vous êtes connecté, un message de confirmation de liaison s'affiche. 
5. Appuyez sur Terminé pour revenir à l'écran Compte et confidentialité, où votre compte Amazon s'affiche comme étant lié.

• Assurez-vous d'avoir lié le bon compte Amazon à votre compte Blink. Pour en savoir plus, visitez le site Liez votre compte Blink à votre compte Amazon .
• Assurez-vous que vous avez associé votre Plan de base à un appareil éligible. Pour en savoir plus, consultez la page Attacher et gérer des plans de base dans l'application Blink .

Si vous rencontrez des problèmes lors de votre abonnement, consultez la rubrique Dépannage de l'abonnement à Blink .  

Supprimer

Puis-je essayer un plan d'abonnement Blink avant de l'acheter ?

Oui, une période d'essai gratuite de 30 jours de l'abonnement au Plan plus Blink commence lorsque vous installez votre nouvelle caméra Blink éligible. Pour en savoir plus, visitez le site  Blink Subscription Plans . 
Important  : Les modèles XT, XT2 et Indoor (1st Gen) ne peuvent pas faire l'objet d'un essai dans le cadre du Plan plus.

Supprimer

Un abonnement Blink est-il nécessaire pour utiliser mes appareils Blink ?

Non, tous les appareils Blink sont automatiquement équipés de fonctions essentielles telles que l'affichage en direct, les alertes de mouvement et l'audio bidirectionnel.

Les plans d'abonnement Blink offrent des fonctionnalités avancées telles que l'enregistrement vidéo illimité sur le cloud, le stockage sur le cloud pendant 60 jours, et bien plus encore. Pour comparer les plans, vérifier les prix et effectuer un achat, visitez le site Abonnements aux plans Blink sur Amazon .

Supprimer

Puis-je offrir un plan d'abonnement Blink en cadeau ?

Non, les abonnements Blink ne peuvent pas être offerts.

Supprimer

Comment puis-je gérer mon plan d'abonnement Blink ?

À partir de vos adhésions et abonnements sur Amazon.ca, vous pouvez :

• Retrouver les détails de votre compte Plan plus, tels que la date de renouvellement et le statut du plan (actif ou annulé). 
• Mettre à jour le mode de paiement de votre Plan plus ou annulez votre abonnement. 

Important  : Les renouvellements annuels ne sont pas disponibles au Québec, à Terre-Neuve et au Labrador.

Comment gérer mes caméras couvertes par le Plan de base dans l'application Blink ?

Depuis l'application Blink, vous pouvez

• Retrouver les détails de votre compte Plan de base tels que la date de renouvellement et le statut du plan (actif, annulé ou expiré). 
• Attacher un Plan de base à un appareil éligible ou le déplacer vers un autre appareil éligible. Pour en savoir plus, consultez la page Gestion de votre Plan de base dans l'application Blink .

Supprimer

Que se passe-t-il lorsque j'annule mon plan d'abonnement Blink si mon compte a été créé avant le 15 avril 2020 ?

Les comptes créés au plus tard le 15 avril 2020 bénéficient de 7 200 secondes (2 heures) de stockage gratuit sur le cloud. Si vous avez choisi de souscrire à un plan d'abonnement Blink et que vous décidez ensuite de l'annuler, vous perdrez l'accès aux fonctionnalités de l'abonnement et vos appareils reviendront à 7 200 s (2 heures) de stockage gratuit dans le nuage.

Supprimer

Comment puis-je résilier mon plan d'abonnement à Blink ?

Vous pouvez annuler votre plan d'abonnement Blink à tout moment par le biais de Vos adhésions et abonnements Amazon . Les détails du compte, tels que la date de renouvellement et le statut du plan (actif ou annulé), sont également affichés ici. 

Supprimer

Qu'est-ce qu'un essai du Plan plus ?

L'essai de l'abonnement Blink Plus Plan est un essai gratuit de 30 jours qui vous donne accès aux fonctions Plus Plan sur tous vos appareils Blink éligibles. Lorsque vous achetez un nouvel appareil Blink, votre essai Plan plus démarre automatiquement lorsque vous configurez votre nouvel appareil Blink éligible.

Pendant votre essai :

• Dans l'application, une bannière indique le nombre de jours restants dans votre essai.
• Vous recevrez des rappels par courrier électronique à la fin de votre période d'essai.
• Tous les appareils Blink éligibles sur votre compte sont couverts par le Plan plus.
• L'ajout d'un nouvel appareil Blink éligible prolonge la période d'essai de 30 jours.

Supprimer

Est-ce que je perdrai l'accès à mes vidéos si je résilie mon Plan plus ou si ma période d'essai gratuite expire ?

Non, vos vidéos existantes restent disponibles dans l'application Blink, où vous pouvez les visionner, les télécharger et les partager. Cependant, les clips enregistrés seront supprimés en fonction de vos paramètres dans l'application Blink (jusqu'à 60 jours aux États-Unis, 30 jours dans l'UE) et ne pourront pas être restaurés.

En savoir plus sur les options de stockage Blink .

Supprimer

Que se passe-t-il à la fin de la période d'essai gratuite ?

A la fin de l'essai :

• Vous perdrez l'accès aux fonctions réservées aux abonnés, telles que la Live View étendue, la détection de personnes et Blink Moments.
• Tous les enregistrements en nuage s'arrêtent.
• Les clips enregistrés restent disponibles dans l'application Blink, où vous pouvez les afficher, les télécharger et les partager.
• Les clips enregistrés seront supprimés en fonction de vos paramètres dans l'application Blink (jusqu'à 60 jours aux États-Unis, 30 jours dans l'UE) et ne pourront pas être restaurés.
• L’essai ne vous inscrit pas automatiquement à un abonnement. Pour continuer à utiliser les fonctions d'abonnement, vous devez acheter un abonnement à un plan Blink .

Les caméras Blink XT, XT2 et les anciennes caméras intérieures (Indoor) sont éligibles à l’abonnement au Plan plus Blink ; cependant, elles ne nécessitent pas d'être couvertes par un abonnement pour sauvegarder les vidéos une fois la période d'essai gratuite terminée. Lorsque ces caméras ne sont pas couvertes par un plan d'abonnement, elles utilisent leurs 7 200 secondes de stockage dans le nuage par Sync Module et n'ont pas accès aux fonctions qu’offrent les abonnements. En savoir plus sur les  options de stockage Blink .
Supprimer

Comment faire valoir ma réduction de 10 % ?

Votre réduction de 10 % sera appliquée après la fin de votre période d'essai du Plan plus et le début de votre abonnement payant au Plan plus. 

Comment utiliser la réduction de 10 % ?

Votre remise est automatiquement appliquée au moment du paiement sur Amazon.ca et ne s'applique qu'au matériel Blink. Seuls les clients disposant d'un plan Blink Plus actif et payé peuvent bénéficier de la réduction. Les clients qui bénéficient d'une période d'essai gratuit de 30 jours ne peuvent pas bénéficier de la réduction. Voici les conditions d'utilisation de la réduction :

• Appliquée au moment du paiement
• Uniquement disponible pour les clients ayant un plan Blink Plus actif et payé.
• La réduction ne s'applique pas rétroactivement
• La réduction n'est pas transférable
• La réduction n'est pas disponible pour les comptes Amazon Business
• La réduction commence après la souscription à un abonnement
• Nous nous réservons le droit de renoncer à l'application de ces conditions

La réduction de 10 % sur Amazon.ca ne s'applique qu'aux abonnés du plan Blink Plus. Pour acheter des appareils éligibles, visitez  Amazon.ca.

Supprimer

Quelles sont les conditions de l'extension de garantie ?

 

Pour que l' extension de garantie  s'applique à votre appareil Blink, celui-ci doit être dans sa période de garantie d'origine lorsque vous souscrivez à l'abonnement Blink Plus. Une fois la garantie d'origine expirée, l'appareil sera couvert par l'abonnement Plan pus de Blink jusqu'à ce que le plan Plus soit annulé. Les appareils non-Blink et autres appareils tiers ne sont pas éligibles à l'extension de garantie.

Supprimer

Les accessoires Blink sont-ils couverts par l'extension de garantie ?

Oui, si vous avez souscrit un abonnement Blink Plus, sinon la garantie est d'un an aux États-Unis et de deux ans dans l'Union européenne.

Supprimer

Comment puis-je acheter un abonnement Blink ?

Suivez ces étapes simples pour savoir comment acheter un forfait d’abonnement Blink .

1. Liez vos comptes Amazon et Blink .
   • Téléchargez et connectez-vous à l' Blink app .
   • Appuyez sur Paramètres puis sur Compte et confidentialité .
   • Appuyez ensuite sur Associer à un compte Amazon et connectez-vous avec vos identifiants Amazon. En savoir plus sur l'association de vos comptes .
2. Achetez un plan d'abonnement .
   • Vous pouvez acheter un forfait Basic ou Plus . Les deux forfaits proposent des options mensuelles et annuelles. Pour plus d'informations sur l'achat de forfaits d'abonnement Blink , consultez les étapes et informations supplémentaires.
     
3. Associez votre forfait d’abonnement Blink à vos appareils.
   • Choisissez l'appareil que vous souhaitez associer à votre abonnement (s'applique uniquement aux forfaits de base puisque les forfaits Plus couvrent tous les appareils éligibles sur un compte Blink ).
4. Passez votre commande pour activer votre abonnement
   • Votre appareil ou votre compte est désormais couvert par un forfait d'abonnement Blink !

Remarque : les abonnements en Espagne ne peuvent pas être achetés sur l'application Amazon Marketplace. Si vous utilisez un appareil mobile, vous devez utiliser un navigateur tel que Safari ou Chrome lors de l'achat d'un abonnement .

Supprimer

Comment activer les forfaits d'abonnement Blink achetés ?

Les comptes Blink et Amazon doivent d'abord être liés pour que les abonnements soient actifs. Une fois vos comptes liés, vous pouvez associer des abonnements Basic à vos appareils Blink pour les rendre actifs. Si vous achetez un abonnement Plus, il sera automatiquement actif pour tous vos appareils Blink lorsque vous associerez vos comptes. En savoir plus sur l'association et l'association d'abonnements .

Supprimer

Quand serai-je facturé pour mon forfait d’abonnement Blink ?

Après l'essai gratuit de 30 jours, vous serez facturé en fonction du forfait d'abonnement et de la date d'achat. En savoir plus sur les forfaits d'abonnement Blink .

Supprimer

Que faire si je ne veux pas payer/renouveler un abonnement ?

Pour annuler votre abonnement à tout moment, accédez à votre compte Amazon et sélectionnez Vos abonnements et abonnements . En savoir plus sur les renouvellements automatiques annuels des abonnements numériques Amazon .

Supprimer

Vais-je être automatiquement inscrit ou serai-je averti en premier ? Mes informations de carte de crédit sont enregistrées chez Amazon.

Les clients ne sont pas inscrits automatiquement et peuvent acheter des abonnements sur amazon.es .

Supprimer

Que se passe-t-il lorsque mon abonnement d’essai gratuit se termine ?

Nous espérons que vous avez apprécié votre essai gratuit ² du forfait Blink Subscription Plus !

L'essai gratuit ne vous inscrit pas automatiquement à un plan d'abonnement. Une fois votre essai gratuit terminé, aucun nouvel enregistrement ne sera sauvegardé dans le cloud et vos enregistrements cloud existants seront supprimés en fonction de vos paramètres dans l' Blink app . Apprenez-en plus et abonnez-vous à un plan d'abonnement Blink !

Les caméras Blink XT , XT2 et les caméras Indoor héritées sont éligibles au plan d'abonnement Blink Plus. Cependant, elles ne nécessitent pas d'abonnement pour enregistrer des vidéos à la fin de l'essai gratuit. Lorsque ces caméras ne sont pas couvertes par un plan d'abonnement, elles utilisent leurs 7 200 secondes par Sync Module de stockage cloud et n'ont pas accès aux fonctionnalités d'abonnement telles que Live View étendue et la capture de photos. En savoir plus sur les options de stockage Blink .

Supprimer

Suis-je éligible à un plan d’abonnement Blink ?

Les clients espagnols qui possèdent des appareils Blink peuvent choisir d'acheter un plan d'abonnement Blink . Un essai gratuit ^de 30 jours du plan d'abonnement Blink Plus commence immédiatement lorsque votre nouvel appareil Blink éligible est configuré. Un compte amazon.es est requis pour acheter et activer les plans d'abonnement Blink .

Supprimer

Puis-je essayer un plan d’abonnement Blink avant de m’abonner ?

Oui. Un essai gratuit de 30 jours du forfait Blink Subscription Plus commence lorsque vous configurez votre Blink Video Doorbell , Mini , Mini 2 , caméra Indoor et Outdoor (3rd Gen) .

Si votre compte a été créé le 15 avril 2020 ou avant, vous continuerez à avoir accès à 7 200 s (2 heures) de stockage cloud gratuit et à d’autres fonctionnalités pour tous les appareils configurés dans votre compte et vous ne bénéficierez pas d’un essai gratuit. En savoir plus sur les formules d’abonnement Blink .

Supprimer

Comment puis-je voir les jours restants de ma période d'essai gratuite ?

Lorsque vous êtes dans votre période d'essai gratuite de 30 jours, vous verrez une bannière sur l'écran d'accueil de votre application indiquant les jours restants de votre période d'essai gratuite. De plus, vous recevrez un e-mail concernant les jours restants de votre essai gratuit, avec des liens pour vous aider à acheter un abonnement. Vous avez également la possibilité d'annuler votre essai gratuit dans l' écran Compte Blink app .

Supprimer

Comment m'abonner et gérer mon abonnement ?

À tout moment pendant votre essai gratuit de 30 jours, associez vos comptes Amazon et Blink , puis associez votre forfait d'abonnement Blink à un appareil ou à un compte. Une fois votre achat effectué , vous pouvez gérer votre abonnement via votre compte Amazon sous Vos abonnements et abonnements .

Supprimer

J'ai des difficultés à m'abonner ? Que dois-je faire ?

Nous sommes là pour vous aider ! Assurez-vous d'abord d'avoir suivi les étapes pour configurer un appareil dans votre compte Blink . Assurez-vous ensuite d'avoir lié vos comptes Amazon et Blink à partir des paramètres du compte dans l'application Blink Home Monitor. Si vous avez déjà effectué ces étapes, contactez-nous .

Supprimer

Quels appareils sont éligibles à un forfait d'abonnement Blink ?

Les appareils Blink , y compris les caméras Blink Video Doorbell , Mini , Mini 2 , Indoor et Outdoor (3rd Gen) sont éligibles aux forfaits Basic et Plus.

Les caméras Indoor Blink XT , XT2 et héritées sont éligibles au forfait Blink Subscription Plus comprenant un stockage cloud illimité de 30 jours.

L'abonnement Blink Plus couvre toutes les caméras Blink de votre compte, y compris les caméras Blink XT , XT2 et les caméras Indoor existantes. Les abonnements Blink Basic ne couvrent qu'un seul appareil éligible.

Caractéristiques	Video Doorbell	Indoor et Outdoor (3rd Gen)	Mini et Mini 2	XT2	XT	Indoor (1ère génération)
Admissible au plan de base	Oui	Oui	Oui	Non	Non	Non
Admissible au plan Plus	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui
Stockage cloud par abonnement disponible	Oui	Oui	Oui	Oui (Plan Plus)	Oui (Plan Plus)	Oui (Plan Plus)
Stockage cloud gratuit (n'importe quelle date d'achat)	Non	Non	Non	Oui	Oui	Oui
Compatible avec le plan d'abonnement Blink	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui

En savoir plus sur les fonctionnalités supplémentaires incluses dans les forfaits d'abonnement Blink .

Supprimer

Que se passe-t-il lorsque j'ajoute un nouvel appareil Blink ?

Avec l'abonnement Blink Plus, tous les appareils Blink du compte sont automatiquement couverts. Si vous êtes actuellement abonné à un abonnement Blink Basic et que vous souhaitez que votre nouvel appareil soit couvert, vous pouvez ajouter un autre abonnement Basic pour votre nouvel appareil ou passer au forfait Plus pour couvrir tous vos appareils.

Supprimer

Un abonnement Blink est-il nécessaire pour utiliser mes produits Blink ?

Non. Vos produits Blink offrent leurs fonctionnalités standard (telles que les alertes de mouvement, la vue en direct et l'audio bidirectionnel) sans aucun abonnement. Les formules d'abonnement Blink offrent des fonctionnalités supplémentaires à ceux qui le souhaitent.

Si votre compte a été créé le 15 avril 2020 ou avant, vous continuerez à avoir accès à 7 200 s (2 heures) de stockage cloud gratuit et à d’autres fonctionnalités pour tous les futurs appareils configurés sur votre compte. Vous pouvez choisir de passer à un enregistrement vidéo illimité en achetant un abonnement Blink à tout moment. En savoir plus sur l’achat d’abonnements Blink .

Supprimer

Vais-je perdre l’accès à mes vidéos si j’annule mon abonnement ou si mon essai gratuit expire ?

Vos vidéos existantes resteront disponibles pour visualisation, téléchargement et partage dans l' Blink app jusqu'à leur suppression en fonction du paramètre de suppression automatique, sous réserve de la limite de stockage vidéo de 30 jours. En savoir plus sur les formules d'abonnement Blink .

Supprimer

Que se passe-t-il si j'annule mon abonnement Blink alors que mon compte est créé avant le 15 avril 2020 ?

Les comptes créés avant le 15 avril 2020 bénéficient de 7 200 s (2 heures) de stockage cloud gratuit. Si vous avez choisi de souscrire à un abonnement Blink et que vous décidez ultérieurement de l'annuler, vous perdrez l'accès à l'enregistrement vidéo illimité pour les appareils couverts par le ou les abonnements, à la fonction Extended Live View pour vos caméras Mini , et vos appareils reviendront à 7 200 s (2 heures) de stockage cloud gratuit.

Supprimer

Puis-je offrir un abonnement ?

Non.

Supprimer

Je suis abonné à l'abonnement Blink Plus, comment puis-je bénéficier de ma remise de 10 % ?

Votre remise est disponible une fois votre période d'essai gratuite terminée et votre abonnement Blink Plus activé. Connectez-vous à amazon.es en utilisant le compte que vous avez utilisé pour vous abonner à l'abonnement Blink Plus. Une fois que vous avez ajouté des produits Blink à votre panier, la remise sera automatiquement calculée et ajoutée lors du paiement.

Quelles sont les conditions de la remise de 10% ?
S'applique aux clients disposant d'un forfait d'abonnement Blink Plus actif au moment de l'achat d'un nouveau produit Blink .

• Appliqué au moment du paiement.
• Uniquement disponible pour les clients disposant d'un abonnement Blink Plus payant et actif.
• 10 % de réduction sur le matériel et les accessoires Blink uniquement.
• La réduction ne s'applique pas rétroactivement.
• La remise n'est pas disponible pour les comptes Amazon Business.
• La réduction n'est pas transférable.
• La remise commence après l'abonnement.
• Nous nous réservons le droit de renoncer à l’application des présentes conditions.

La remise de 10 % sur amazon.es est valable uniquement pour les abonnés au plan Blink Subscription Plus. Achetez les appareils éligibles ici .

Supprimer

Comment puis-je acheter un abonnement à un plan Blink ?

Suivez les étapes suivantes pour savoir comment acheter un abonnement à un plan Blink.

1. Reliez vos comptes Amazon et Blink .

• Téléchargez, puis connectez-vous à l'application Blink. 
• Appuyez sur Paramètres et Compte et confidentialité . 
• Appuyez ensuite sur Lier au compte Amazon et connectez-vous avec vos identifiants Amazon. En savoir plus sur la liaison de vos comptes .

2. Sélectionnez une formule d'abonnement .

• Vous pouvez acheter un Plan de base ou un Plan plus  – les deux niveaux d’abonnement comportent des options mensuelles et annuelles. 

3. Attachez votre plan d'abonnement de base Blink à vos appareils .

• Choisissez l'appareil que vous souhaitez associer à votre abonnement (ceci ne s'applique qu'au Plan de base, car le Plan plus couvre tous les appareils éligibles sur un compte Blink).

4. Passez votre commande pour activer votre abonnement .

• Votre appareil ou votre compte est maintenant couvert par un plan d'abonnement Blink.

Important  : En Italie, les abonnements ne peuvent pas être achetés sur l'application Amazon Marketplace. Si vous utilisez un appareil mobile, vous devez utiliser un navigateur tel que Safari ou Chrome lors de l' achat d'un abonnement .

Supprimer

Je ne parviens pas à activer un abonnement acheté. Que puis-je faire ?

• Assurez-vous d'avoir relié vos comptes Amazon et Blink. Les étapes suivantes permettent de les relier :

1. Appuyez sur Paramètres .
2. Appuyez sur Compte et confidentialité , puis sur Liaison avec le compte Amazon .
3. Appuyez sur Accepter et continuer , puis connectez-vous à l'aide de vos identifiants Amazon.
4. Une fois que vous vous êtes connecté, un message de confirmation de liaison s'affiche. 
5. Appuyez sur Terminé pour revenir à l'écran Compte et confidentialité, où votre compte Amazon s'affiche comme étant lié.

• Assurez-vous d'avoir lié le bon compte Amazon à votre compte Blink. Pour en savoir plus, visitez le site Liez votre compte Blink à votre compte Amazon .
• Assurez-vous que vous avez associé votre Plan de base à un appareil éligible. Pour en savoir plus, consultez la page Attacher et gérer des plans de base dans l'application Blink .

Si vous rencontrez des problèmes lors de votre abonnement, consultez la rubrique Dépannage de l'abonnement à Blink .  

Supprimer

Puis-je essayer un plan d'abonnement Blink avant de l'acheter ?

Oui, une période d'essai gratuite de 30 jours de l'abonnement au Plan plus Blink commence lorsque vous installez votre nouvelle caméra Blink éligible. Pour en savoir plus, visitez le site  Blink Subscription Plans . 
Important  : Les modèles XT, XT2 et Indoor (1st Gen) ne peuvent pas faire l'objet d'un essai dans le cadre du Plan plus.

Supprimer

Un abonnement Blink est-il nécessaire pour utiliser mes appareils Blink ?

Non, tous les appareils Blink sont automatiquement équipés de fonctions essentielles telles que l'affichage en direct, les alertes de mouvement et l'audio bidirectionnel.

Les plans d'abonnement Blink offrent des fonctionnalités avancées telles que l'enregistrement vidéo illimité sur le cloud, le stockage sur le cloud pendant 30 jours, et bien plus encore. Pour comparer les plans, vérifier les prix et effectuer un achat, visitez la page Plans d'abonnement Blink sur Amazon.it .

Supprimer

Puis-je offrir un plan d'abonnement Blink en cadeau ?

Non, les abonnements Blink ne peuvent pas être offerts.

Supprimer

Comment puis-je gérer mon plan d'abonnement Blink ?

À partir de vos adhésions et abonnements sur Amazon.it, vous pouvez :

• Retrouver les détails de votre compte Plan plus, tels que la date de renouvellement et le statut du plan (actif ou annulé). 
• Mettre à jour le mode de paiement de votre Plan plus ou annulez votre abonnement. 

Comment gérer mes caméras couvertes par le Plan de base dans l'application Blink ?

Depuis l'application Blink, vous pouvez

• Retrouver les détails de votre compte Plan de base tels que la date de renouvellement et le statut du plan (actif, annulé ou expiré). 
• Attacher un Plan de base à un appareil éligible ou le déplacer vers un autre appareil éligible. Pour en savoir plus, consultez la page Gestion de votre Plan de base dans l'application Blink .

Supprimer

Que se passe-t-il lorsque j'annule mon plan d'abonnement Blink si mon compte a été créé avant le 15 avril 2020 ?

Les comptes créés au plus tard le 15 avril 2020 bénéficient de 7 200 secondes (2 heures) de stockage gratuit sur le cloud. Si vous avez choisi de souscrire à un plan d'abonnement Blink et que vous décidez ensuite de l'annuler, vous perdrez l'accès aux fonctionnalités de l'abonnement et vos appareils reviendront à 7 200 s (2 heures) de stockage gratuit dans le nuage.

Supprimer

Comment puis-je résilier mon plan d'abonnement à Blink ?

Vous pouvez annuler votre plan d'abonnement Blink à tout moment par le biais de Vos adhésions et abonnements Amazon . Les détails du compte, tels que la date de renouvellement et le statut du plan (actif ou annulé), sont également affichés ici. 

Supprimer

Qu'est-ce qu'un essai du Plan plus ?

L'essai de l'abonnement au Plan plus Blink ² est un essai gratuit de 30 jours qui vous donne accès aux fonctions Plan plus sur tous vos appareils Blink éligibles. Lorsque vous achetez un nouvel appareil Blink, votre essai Plan plus démarre automatiquement lorsque vous configurez votre nouvel appareil Blink éligible.

Pendant votre essai :

• Dans l'application, une bannière indique le nombre de jours restants dans votre essai.
• Vous recevrez des rappels par courrier électronique à la fin de votre période d'essai.
• Tous les appareils Blink éligibles sur votre compte sont couverts par le Plan plus.
• L'ajout d'un nouvel appareil Blink éligible prolonge la période d'essai de 30 jours.

Supprimer

Est-ce que je perdrai l'accès à mes vidéos si je résilie mon Plan plus ou si ma période d'essai gratuite expire ?

Non, vos vidéos existantes restent disponibles dans l'application Blink, où vous pouvez les visionner, les télécharger et les partager. Cependant, les clips enregistrés seront supprimés en fonction de vos paramètres dans l'application Blink (jusqu'à 30 jours en EU) et ne pourront pas être restaurés.

En savoir plus sur les options de stockage Blink .

Supprimer

Que se passe-t-il à la fin de la période d'essai gratuite ?

A la fin de l'essai :

• Vous perdrez l'accès aux fonctions réservées aux abonnés, telles que la Live View étendue, la détection de personnes et Blink Moments.
• Tous les enregistrements en nuage s'arrêtent.
• Les clips enregistrés restent disponibles dans l'application Blink, où vous pouvez les afficher, les télécharger et les partager.
• Les clips enregistrés seront supprimés en fonction de vos paramètres dans l'application Blink (jusqu'à 30 jours en EU) et ne pourront pas être restaurés.
• L’essai ne vous inscrit pas automatiquement à un abonnement. Pour continuer à utiliser les fonctions d'abonnement, vous devez acheter un abonnement à un plan Blink .

Les caméras Blink XT, XT2 et les anciennes caméras intérieures (Indoor) sont éligibles à l’abonnement au Plan plus Blink ; cependant, elles ne nécessitent pas d'être couvertes par un abonnement pour sauvegarder les vidéos une fois la période d'essai gratuite terminée. Lorsque ces caméras ne sont pas couvertes par un plan d'abonnement, elles utilisent leurs 7 200 secondes de stockage dans le nuage par Sync Module et n'ont pas accès aux fonctions qu’offrent les abonnements. En savoir plus sur les  options de stockage Blink .
Supprimer

Comment faire valoir ma réduction de 10 % ?

Votre réduction de 10 % sera appliquée après la fin de votre période d'essai du Plan plus et le début de votre abonnement payant au Plan plus. 

Votre réduction est automatiquement appliquée au moment du paiement sur Amazon.it et ne s'applique qu'au matériel Blink. Seuls les clients disposant d'un plan Blink Plus actif et payé peuvent bénéficier de la réduction. Les clients qui bénéficient d'une période d'essai gratuit de 30 jours ne peuvent pas bénéficier de la réduction. Voici les conditions d'utilisation de la réduction :

• Appliquée au moment du paiement
• Disponible uniquement pour les clients ayant souscrit un abonnement à un Plan plus Blink payé et actif.
• La réduction ne s'applique pas rétroactivement
• La réduction n'est pas transférable
• La réduction n'est pas disponible pour les comptes Amazon Business
• La réduction commence après la souscription à un abonnement
• Nous nous réservons le droit de renoncer à l'application de ces conditions

La réduction de 10 % sur Amazon.it n'est activée que pour les abonnés au Plan Plus. Pour acheter des appareils éligibles, visitez le site   Amazon.it .

Supprimer

Comment puis-je acheter un abonnement à un plan Blink ?

Suivez les étapes suivantes pour savoir comment acheter un abonnement à un plan Blink.

1. Reliez vos comptes Amazon et Blink .

• Téléchargez, puis connectez-vous à l'application Blink. 
• Appuyez sur Paramètres et Compte et confidentialité . 
• Appuyez ensuite sur Lier au compte Amazon et connectez-vous avec vos identifiants Amazon. En savoir plus sur la liaison de vos comptes .

2. Sélectionnez une formule d'abonnement .

• Vous pouvez acheter un Plan de base ou un Plan plus  – les deux niveaux d’abonnement comportent des options mensuelles et annuelles. 

3. Attachez votre plan d'abonnement de base Blink à vos appareils .

• Choisissez l'appareil que vous souhaitez associer à votre abonnement (ceci ne s'applique qu'au Plan de base, car le Plan plus couvre tous les appareils éligibles sur un compte Blink).

4. Passez votre commande pour activer votre abonnement .

• Votre appareil ou votre compte est maintenant couvert par un plan d'abonnement Blink.

Important  : Au Royaume-Uni et en Irlande, les abonnements ne peuvent pas être achetés sur l'application Amazon Marketplace. Si vous utilisez un appareil mobile, vous devez utiliser un navigateur tel que Safari ou Chrome lors de l' achat d'un abonnement .

Supprimer

Je ne parviens pas à activer un abonnement acheté. Que puis-je faire ?

• Assurez-vous d'avoir relié vos comptes Amazon et Blink. Les étapes suivantes permettent de les relier :

1. Appuyez sur Paramètres .
2. Appuyez sur Compte et confidentialité , puis sur Liaison avec le compte Amazon .
3. Appuyez sur Accepter et continuer , puis connectez-vous à l'aide de vos identifiants Amazon.
4. Une fois que vous vous êtes connecté, un message de confirmation de liaison s'affiche. 
5. Appuyez sur Terminé pour revenir à l'écran Compte et confidentialité, où votre compte Amazon s'affiche comme étant lié.

• Assurez-vous d'avoir lié le bon compte Amazon à votre compte Blink. Pour en savoir plus, visitez le site Liez votre compte Blink à votre compte Amazon .
• Assurez-vous que vous avez associé votre Plan de base à un appareil éligible. Pour en savoir plus, consultez la page Attacher et gérer des plans de base dans l'application Blink .

Si vous rencontrez des problèmes lors de votre abonnement, consultez la rubrique Dépannage de l'abonnement à Blink .  

Supprimer

Puis-je essayer un plan d'abonnement Blink avant de l'acheter ?

Oui, une période d'essai gratuite de 30 jours de l'abonnement au Plan plus Blink commence lorsque vous installez votre nouvelle caméra Blink éligible. Pour en savoir plus, visitez le site  Blink Subscription Plans . 
Important  : Les modèles XT, XT2 et Indoor (1st Gen) ne peuvent pas faire l'objet d'un essai dans le cadre du Plan plus.

Supprimer

Un abonnement Blink est-il nécessaire pour utiliser mes appareils Blink ?

Non, tous les appareils Blink sont automatiquement équipés de fonctions essentielles telles que l'affichage en direct, les alertes de mouvement et l'audio bidirectionnel.

Les plans d'abonnement Blink offrent des fonctionnalités avancées telles que l'enregistrement vidéo illimité sur le cloud, le stockage sur le cloud pendant 30 jours, et bien plus encore. Pour comparer les plans, vérifier les prix et effectuer un achat, visitez le site Blink Subscription Plans sur Amazon.co.uk .

Supprimer

Puis-je offrir un plan d'abonnement Blink en cadeau ?

Non, les abonnements Blink ne peuvent pas être offerts.

Supprimer

Comment puis-je gérer mon plan d'abonnement Blink ?

À partir de vos adhésions et abonnements sur Amazon.uk, vous pouvez :

• Retrouver les détails de votre compte Plan plus, tels que la date de renouvellement et le statut du plan (actif ou annulé). 
• Mettre à jour le mode de paiement de votre Plan plus ou annulez votre abonnement. 

Comment gérer mes caméras couvertes par le Plan de base dans l'application Blink ?

Depuis l'application Blink, vous pouvez

• Retrouver les détails de votre compte Plan de base tels que la date de renouvellement et le statut du plan (actif, annulé ou expiré). 
• Attacher un Plan de base à un appareil éligible ou le déplacer vers un autre appareil éligible. Pour en savoir plus, consultez la page Gestion de votre Plan de base dans l'application Blink .

Supprimer

Que se passe-t-il lorsque j'annule mon plan d'abonnement Blink si mon compte a été créé avant le 15 avril 2020 ?

Les comptes créés au plus tard le 15 avril 2020 bénéficient de 7 200 secondes (2 heures) de stockage gratuit sur le cloud. Si vous avez choisi de souscrire à un plan d'abonnement Blink et que vous décidez ensuite de l'annuler, vous perdrez l'accès aux fonctionnalités de l'abonnement et vos appareils reviendront à 7 200 s (2 heures) de stockage gratuit dans le nuage.

Supprimer

Comment puis-je résilier mon plan d'abonnement à Blink ?

Vous pouvez annuler votre plan d'abonnement Blink à tout moment par le biais de Vos adhésions et abonnements Amazon . Les détails du compte, tels que la date de renouvellement et le statut du plan (actif ou annulé), sont également affichés ici. 

Supprimer

Qu'est-ce qu'un essai du Plan plus ?

L'essai de l'abonnement au Plan plus Blink ² est un essai gratuit de 30 jours qui vous donne accès aux fonctions Plan plus sur tous vos appareils Blink éligibles. Lorsque vous achetez un nouvel appareil Blink, votre essai Plan plus démarre automatiquement lorsque vous configurez votre nouvel appareil Blink éligible.

Pendant votre essai :

• Dans l'application, une bannière indique le nombre de jours restants dans votre essai.
• Vous recevrez des rappels par courrier électronique à la fin de votre période d'essai.
• Tous les appareils Blink éligibles sur votre compte sont couverts par le Plan plus.
• L'ajout d'un nouvel appareil Blink éligible prolonge la période d'essai de 30 jours.

Supprimer

Est-ce que je perdrai l'accès à mes vidéos si je résilie mon Plan plus ou si ma période d'essai gratuite expire ?

Non, vos vidéos existantes restent disponibles dans l'application Blink, où vous pouvez les visionner, les télécharger et les partager. Cependant, les clips enregistrés seront supprimés en fonction de vos paramètres dans l'application Blink (jusqu'à 30 jours en EU) et ne pourront pas être restaurés.

En savoir plus sur les options de stockage Blink .

Supprimer

Que se passe-t-il à la fin de la période d'essai gratuite ?

A la fin de l'essai :

• Vous perdrez l'accès aux fonctions réservées aux abonnés, telles que la Live View étendue, la détection de personnes et Blink Moments.
• Tous les enregistrements en nuage s'arrêtent.
• Les clips enregistrés restent disponibles dans l'application Blink, où vous pouvez les afficher, les télécharger et les partager.
• Les clips enregistrés seront supprimés en fonction de vos paramètres dans l'application Blink (jusqu'à 30 jours en EU) et ne pourront pas être restaurés.
• L’essai ne vous inscrit pas automatiquement à un abonnement. Pour continuer à utiliser les fonctions d'abonnement, vous devez acheter un abonnement à un plan Blink .

Les caméras Blink XT, XT2 et les anciennes caméras intérieures (Indoor) sont éligibles à l’abonnement au Plan plus Blink ; cependant, elles ne nécessitent pas d'être couvertes par un abonnement pour sauvegarder les vidéos une fois la période d'essai gratuite terminée. Lorsque ces caméras ne sont pas couvertes par un plan d'abonnement, elles utilisent leurs 7 200 secondes de stockage dans le nuage par Sync Module et n'ont pas accès aux fonctions qu’offrent les abonnements. En savoir plus sur les  options de stockage Blink .
Supprimer

Comment faire valoir ma réduction de 10 % ?

Votre réduction de 10 % sera appliquée après la fin de votre période d'essai du Plan plus et le début de votre abonnement payant au Plan plus. 

Votre remise est automatiquement appliquée au moment du paiement sur Amazon.uk et ne s'applique qu'au matériel Blink. Seuls les clients disposant d'un plan Blink Plus actif et payé peuvent bénéficier de la réduction. Les clients qui bénéficient d'une période d'essai gratuit de 30 jours ne peuvent pas bénéficier de la réduction. Voici les conditions d'utilisation de la réduction :

• Appliquée au moment du paiement
• Disponible uniquement pour les clients ayant souscrit un abonnement à un Plan plus Blink payé et actif.
• La réduction ne s'applique pas rétroactivement
• La réduction n'est pas transférable
• La réduction n'est pas disponible pour les comptes Amazon Business
• La réduction commence après la souscription à un abonnement
• Nous nous réservons le droit de renoncer à l'application de ces conditions

La réduction de 10 % sur Amazon.com n'est activée que pour les abonnés du Plan Plus. Pour acheter des appareils éligibles, visitez le site Amazon.co.uk .

Supprimer