Comment acheter un abonnement Blink ?

Les clients aux États-Unis, au Canada et au Royaume-Uni peuvent acheter des abonnements via Blink.com ou Amazon. Les clients en dehors de ces régions peuvent acheter des abonnements uniquement via Amazon. Pour des instructions étape par étape, visitez Acheter un abonnement Blink.

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Comment souscrire à un abonnement ai si j'ai déjà un abonnement Blink via Apple ?

Si vous avez actuellement un abonnement Blink via Apple, vous devez annuler votre abonnement existant et attendre qu'il expire avant de pouvoir acheter un nouvel abonnement ai¹. Vous ne pouvez pas acheter un abonnement ai tant qu'un abonnement Apple actif est en place.

Pour annuler votre abonnement Blink via Apple :

1. Ouvrez l'application Réglages sur votre iPhone ou iPad.
2. Appuyez sur votre nom.
3. Appuyez sur Abonnements.
4. Trouvez votre abonnement Blink et appuyez sur Annuler l'abonnement. Vous devrez peut-être faire défiler vers le bas pour trouver le bouton Annuler l'abonnement. S'il n'y a pas de bouton Annuler ou si vous voyez un message d'expiration en texte rouge, l'abonnement est déjà annulé.

Votre abonnement actuel restera actif jusqu'à la fin de votre période de facturation. Une fois votre abonnement Apple expiré, vous pouvez acheter le nouvel abonnement ai. En savoir plus sur l'annulation d'un abonnement via Apple.

¹Les abonnements et fonctionnalités Ai sont disponibles uniquement pour les clients aux États-Unis, au Canada et au Royaume-Uni, et ne sont pas disponibles dans l'Illinois en raison de la législation spécifique à cet état. En savoir plus sur l'achat d'un abonnement Blink. Delete

J'ai des difficultés à activer un abonnement acheté sur Amazon. Que puis-je faire ?

Si vous avez acheté un abonnement Blink sur Amazon et que votre abonnement ne s'active pas, assurez-vous d'avoir associé vos comptes Amazon et Blink :

1. Dans l'application Blink, appuyez sur Paramètres.
2. Appuyez sur Compte et confidentialité, puis appuyez sur Association du compte Amazon.
3. Appuyez sur Accepter et continuer, et connectez-vous avec vos identifiants Amazon.
4. Une fois connecté, un message de confirmation d'association s'affiche.
5. Appuyez sur Terminé pour revenir à l'écran Compte et confidentialité, où votre compte Amazon s'affiche comme associé.

Si vos comptes Amazon et Blink sont déjà associés :

• Assurez-vous d'avoir associé le bon compte Amazon à votre compte Blink. Pour en savoir plus, visitez Associer votre compte Blink à votre compte Amazon.
• Assurez-vous d'avoir attribué votre abonnement basic ai ou basic à un appareil éligible. Pour en savoir plus, visitez Attribuer et gérer les abonnements basic dans l'application Blink.

Si vous rencontrez des problèmes lors de la souscription, visitez Dépannage des abonnements Blink.

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Puis-je essayer un abonnement Blink avant de l'acheter ?

Oui, un essai gratuit de 30 jours de plus ai¹ commence lorsque vous configurez une nouvelle caméra Blink éligible.

Votre essai commence dès que vous activez votre produit Blink et n'est pas applicable aux emplacements avec un abonnement plus existant. En savoir plus sur l'achat d'un abonnement Blink.

¹Les clients de l'Illinois reçoivent un essai plus et ne sont pas éligibles aux essais d'abonnement plus ai. Les caméras XT, XT2 et Indoor (1st Gen) ne sont pas éligibles à un essai d'abonnement plus ai.

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Un abonnement Blink est-il nécessaire pour utiliser mes appareils Blink ?

Non, tous les appareils Blink sont automatiquement équipés de fonctionnalités essentielles telles que la vue en direct, les alertes de mouvement et l'audio bidirectionnel.

Les abonnements Blink offrent des fonctionnalités avancées telles que l'enregistrement vidéo dans le cloud avec jusqu'à 60 jours de stockage cloud (États-Unis, Canada, Mexique, Australie et Nouvelle-Zélande ; 30 jours pour toutes les autres régions). Pour comparer les abonnements ou effectuer un achat, visitez Acheter un abonnement Blink.

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Puis-je offrir un abonnement Blink ?

Non, les abonnements Blink ne peuvent pas être offerts.

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Quand serai-je facturé pour mon abonnement Blink ?

Si vous avez acheté un abonnement pendant l'essai gratuit de 30 jours, vous serez facturé à la fin de l'essai.

Lorsque vous achetez un abonnement Blink, votre abonnement se renouvelle automatiquement jusqu'à son annulation. En savoir plus sur l'achat d'un abonnement Blink.

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Comment gérer mon abonnement Blink ?

Vous pouvez gérer votre abonnement Blink via Blink.com (États-Unis, Canada et Royaume-Uni) ou Amazon, selon l'endroit où vous avez effectué votre achat. Pour des instructions sur la mise à jour de votre moyen de paiement, le changement d'abonnement ou l'annulation, visitez Gérer votre abonnement Blink.

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Comment attribuer ou transférer mon abonnement basic ai ou basic à un autre appareil ?

Depuis l'application Blink, vous pouvez attribuer votre abonnement basic ai ou basic à un appareil éligible, ou le transférer à un autre appareil éligible. Vous pouvez également consulter les détails de votre abonnement tels que la date de renouvellement et le statut de l'abonnement (actif, annulé ou expiré). Pour des instructions étape par étape, visitez Attribuer et gérer les abonnements basic dans l'application Blink.

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Puis-je gérer mon système Blink sur Blink.com ?

Pour gérer votre système et vos appareils Blink, vous devez utiliser l'application Blink.

Si vous avez acheté votre abonnement Blink sur Blink.com (disponible aux États-Unis, au Canada et au Royaume-Uni), vous ne pouvez gérer votre abonnement que sur Blink.com. Vous pouvez modifier les informations de paiement, annuler ou mettre à niveau votre abonnement sur le site web.

Si vous avez acheté via Amazon, vous devez gérer votre abonnement sur Amazon. En savoir plus sur la gestion de vos abonnements et adhésions.

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Que se passe-t-il si j'annule mon abonnement Blink si mon compte a été créé avant le 15 avril 2020 ?

Les comptes créés le 15 avril 2020 ou avant incluent 7200 secondes de stockage cloud gratuit. Si vous annulez votre abonnement Blink, vous perdrez l'accès aux fonctionnalités de l'abonnement, et vos appareils reviendront à 7200 secondes de stockage cloud gratuit.

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Comment annuler mon abonnement Blink ?

Pour annuler un abonnement acheté sur Blink.com :

1. Depuis votre navigateur web, visitez Blink.com et connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
2. Saisissez le code de vérification reçu par SMS, WhatsApp ou e-mail, puis cliquez sur Vérifier le code.
   • Si vous ne recevez pas de code, le bouton Renvoyer le code apparaîtra après 90 secondes. Cliquez dessus pour en demander un nouveau.
3. Cliquez sur Mon abonnement.
4. En bas de la page, cliquez sur Annuler mon abonnement.
5. Une page d'explication affiche les appareils qui perdront leur couverture. Cliquez sur Annuler l'abonnement.

Après l'annulation, les avantages de l'abonnement resteront disponibles jusqu'à la prochaine date de renouvellement de l'abonnement.

Pour annuler un abonnement acheté sur Amazon :

Vous pouvez annuler votre abonnement Blink pour n'importe quelle raison via Abonnements et adhésions dans votre compte Amazon. Les détails du compte tels que la date de renouvellement et le statut de l'abonnement (actif ou annulé) sont également affichés ici.

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Qu'est-ce qu'un essai plus ai ?

L'essai d'abonnement plus ai est un essai gratuit de 30 jours* qui vous donne accès aux fonctionnalités de l'abonnement plus ai sur tous vos appareils Blink éligibles. L'essai d'abonnement plus ai commence automatiquement lorsque vous configurez un nouvel appareil Blink éligible.

Pendant votre essai :

• Une bannière dans l'application indique le nombre de jours restants dans votre essai.
• Vous recevrez des rappels par e-mail à l'approche de la fin de votre essai.
• Tous les appareils Blink éligibles de votre compte sont couverts par l'abonnement plus ai.
• L'ajout d'un nouvel appareil Blink éligible prolonge votre essai de 30 jours.

*L'essai gratuit n'est pas applicable aux comptes avec un abonnement plus existant. Des conditions et limitations s'appliquent. Visitez Abonnements Blink pour plus d'informations.

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Vais-je perdre l'accès à mes clips si j'annule mon abonnement ou si mon essai gratuit expire ?

Non, vos clips existants restent disponibles dans l'application Blink, où vous pouvez les visualiser, les télécharger et les partager. Cependant, les clips enregistrés seront supprimés selon vos paramètres dans l'application Blink (jusqu'à 60 jours pour les États-Unis, le Canada, le Mexique, l'Australie et la Nouvelle-Zélande, 30 jours pour toutes les autres régions) et ne peuvent pas être restaurés.

En savoir plus sur les options de stockage Blink.

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Que se passe-t-il lorsque mon essai gratuit se termine ?

Lorsque l'essai se termine :

• Vous perdrez l'accès aux fonctionnalités réservées aux abonnements comme la vue en direct prolongée, la détection de personnes et Blink Moments.
• Tout enregistrement cloud s'arrête.
• Les clips enregistrés restent disponibles dans l'application Blink, où vous pouvez les visualiser, les télécharger et les partager.
• Les clips enregistrés seront supprimés selon vos paramètres dans l'application Blink (jusqu'à 60 jours pour les États-Unis, le Canada, le Mexique, l'Australie et la Nouvelle-Zélande, 30 jours pour toutes les autres régions) et ne peuvent pas être restaurés.
• Cela ne vous inscrit pas automatiquement à un abonnement. Pour continuer à utiliser les fonctionnalités de l'abonnement, vous devez acheter un abonnement Blink sur Blink.com ou sur Amazon.

Les caméras Blink XT, XT2 et Indoor héritées sont éligibles à un abonnement plus ; cependant, elles ne nécessitent pas d'abonnement pour enregistrer des vidéos lorsque l'essai gratuit se termine. Lorsque ces caméras ne sont pas couvertes par un abonnement, elles utilisent leurs 7200 secondes par Sync Module de stockage cloud et n'ont pas accès aux fonctionnalités de l'abonnement. En savoir plus sur les options de stockage Blink.
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Comment utiliser ma réduction sur les appareils Blink ?

Les abonnements annuels plus ai ou basic ai¹ actifs et payants aux États-Unis incluent 20 % de réduction sur le matériel Blink. Tous les autres abonnements payants incluent 10 % de réduction. Votre réduction est automatiquement appliquée lors du paiement sur Amazon. Veuillez prévoir jusqu'à 24 heures après l'activation de l'abonnement annuel ai pour que la réduction soit disponible. L'essai gratuit ne donne pas droit à la réduction. Des conditions s'appliquent.

¹Les plans et fonctionnalités ai sont uniquement disponibles pour les clients aux États-Unis, au Canada et au Royaume-Uni, et ne sont pas disponibles dans l'Illinois en raison de la législation de cet État. Les abonnements se renouvellent automatiquement jusqu'à annulation. En savoir plus sur les abonnements Blink.¹Les abonnements et fonctionnalités Ai sont disponibles uniquement pour les clients aux États-Unis, au Canada et au Royaume-Uni, et ne sont pas disponibles dans l'Illinois en raison de la législation spécifique à cet état. Les abonnements se renouvellent automatiquement jusqu'à leur annulation. En savoir plus sur les abonnements Blink. Delete

Quelles sont les conditions de la garantie prolongée ?

Blink offre une couverture de garantie prolongée pour les clients aux États-Unis et au Canada.

États-Unis : Les « appareils Blink éligibles » sont certains appareils Blink dans leur période de garantie fabricant d'un an qui sont ajoutés à un abonnement actif incluant la couverture de garantie prolongée. Aux États-Unis, au lieu de la garantie prolongée Blink, les plans de couverture sont fournis via un contrat de service administré par Allstate Protection Plans ; les conditions sont disponibles ici. Le coût du plan Allstate Protection est inclus dans le coût de plus ai ou plus. Aux États-Unis, vous avez la possibilité d'acheter un plan de protection d'appareil autonome sur Amazon.

Canada : Pour que la couverture de garantie prolongée s'applique à votre appareil Blink, l'appareil doit être dans sa période de garantie d'origine lorsque vous souscrivez à un abonnement plus. Une fois la garantie d'origine expirée, l'appareil sera couvert par l'abonnement plus jusqu'à l'annulation de votre abonnement plus. Les appareils non-Blink et les appareils tiers ne sont pas éligibles à la garantie prolongée.

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Les accessoires Blink sont-ils couverts par la garantie prolongée ?

Non. Seules les caméras Blink et les Sync Modules sont couverts par la garantie prolongée avec un abonnement plus ai ou plus. Les accessoires ne sont pas couverts.

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