¿Cómo compro un plan de suscripción Blink?

Los clientes en Estados Unidos, Canadá y Reino Unido pueden comprar planes a través de Blink.com o Amazon. Los clientes fuera de estas regiones pueden comprar planes solo a través de Amazon. Para instrucciones paso a paso, visita Comprar un plan de suscripción Blink.

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¿Cómo me suscribo a un plan ai si ya tengo un plan de suscripción Blink a través de Apple?

Si actualmente tienes un plan de suscripción Blink a través de Apple, debes cancelar tu plan existente y esperar a que expire antes de poder comprar un nuevo plan ai¹. No puedes comprar un plan ai mientras un plan activo de Apple esté vigente.

Para cancelar tu plan de suscripción Blink a través de Apple:

1. Abre la app de Configuración en tu iPhone o iPad.
2. Toca tu nombre.
3. Toca Suscripciones.
4. Busca tu suscripción de Blink y toca Cancelar suscripción. Es posible que necesites desplazarte hacia abajo para encontrar el botón Cancelar suscripción. Si no hay un botón Cancelar o ves un mensaje de vencimiento en texto rojo, la suscripción ya está cancelada.

Tu plan actual permanecerá activo hasta el final de tu periodo de facturación. Una vez que tu plan de Apple expire, puedes comprar el nuevo plan ai. Obtén más información sobre la cancelación de una suscripción de Apple.

¹Los planes y funciones Ai solo están disponibles para clientes en Estados Unidos, Canadá y Reino Unido, y no están disponibles en Illinois debido a la legislación específica del estado. Obtén más información sobre la compra de un plan de suscripción Blink. Delete

Tengo problemas para activar un plan comprado en Amazon. ¿Qué puedo hacer?

Si compraste un plan de suscripción Blink en Amazon y tu plan no se activa, asegúrate de haber vinculado tus cuentas de Amazon y Blink:

1. En la aplicación Blink, toca Configuración.
2. Toca Cuenta y privacidad, luego toca Vinculación de cuenta de Amazon.
3. Toca Aceptar y continuar e inicia sesión con tus credenciales de Amazon.
4. Una vez que inicies sesión, se muestra un mensaje de confirmación de vinculación.
5. Toca Listo para regresar a la pantalla de Cuenta y privacidad, donde tu cuenta de Amazon se muestra como vinculada.

Si tus cuentas de Amazon y Blink ya están vinculadas:

• Asegúrate de haber vinculado la cuenta de Amazon correcta a tu cuenta de Blink. Para obtener más información, visita Vincular tu cuenta de Blink a tu cuenta de Amazon.
• Asegúrate de haber asignado tu plan basic ai o basic a un dispositivo elegible. Para obtener más información, visita Asignar y gestionar planes basic en la aplicación Blink.

Si tienes problemas al suscribirte, visita Solución de problemas de planes de suscripción Blink.

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¿Puedo probar un plan de suscripción Blink antes de comprarlo?

Sí, un periodo de prueba gratuito de 30 días de plus ai¹ comienza cuando configuras una nueva cámara Blink elegible.

Tu periodo de prueba comienza en cuanto activas tu producto Blink y no es aplicable a ubicaciones con un plan plus existente. Obtén más información sobre la compra de un plan de suscripción Blink.

¹Los clientes en Illinois reciben un periodo de prueba plus y no son elegibles para periodos de prueba del plan plus ai. Las cámaras XT, XT2 e Indoor (1st Gen) no son elegibles para un periodo de prueba del plan plus ai.

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¿Se requiere un plan de suscripción Blink para usar mis dispositivos Blink?

No, todos los dispositivos Blink están equipados automáticamente con funciones esenciales como vista en vivo, alertas de movimiento y audio bidireccional.

Los planes de suscripción Blink ofrecen funciones avanzadas como grabación de video en la nube con hasta 60 días de almacenamiento en la nube (Estados Unidos, Canadá, México, Australia y Nueva Zelanda; 30 días para todas las demás regiones). Para comparar planes o realizar una compra, visita Comprar un plan de suscripción Blink.

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¿Puedo regalar un plan de suscripción Blink?

No, los planes de suscripción Blink no se pueden regalar.

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¿Cuándo se me cobrará mi plan de suscripción Blink?

Si compraste un plan durante el periodo de prueba gratuito de 30 días, se te cobrará cuando el periodo de prueba termine.

Cuando compras un plan de suscripción Blink, tu plan se renueva automáticamente hasta que lo canceles. Obtén más información sobre la compra de un plan de suscripción Blink.

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¿Cómo gestiono mi plan de suscripción Blink?

Puedes gestionar tu plan de suscripción Blink a través de Blink.com (Estados Unidos, Canadá y Reino Unido) o Amazon, dependiendo de dónde lo hayas comprado. Para instrucciones sobre cómo actualizar tu método de pago, cambiar tu plan o cancelar, visita Gestionar tu plan de suscripción Blink.

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¿Cómo asigno o muevo mi plan basic ai o basic a un dispositivo diferente?

Desde la aplicación Blink, puedes asignar tu plan basic ai o basic a un dispositivo elegible, o moverlo a otro dispositivo elegible. También puedes ver los detalles de tu plan como la fecha de renovación y el estado del plan (activo, cancelado o expirado). Para instrucciones paso a paso, visita Asignar y gestionar planes basic en la aplicación Blink.

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¿Puedo gestionar mi sistema Blink en Blink.com?

Para gestionar tu sistema y dispositivos Blink, debes usar la aplicación Blink.

Si compraste tu plan de suscripción Blink en Blink.com (disponible en Estados Unidos, Canadá y Reino Unido), solo puedes gestionar tu plan en Blink.com. Puedes cambiar la información de pago, cancelar o mejorar tu plan en el sitio web.

Si compraste a través de Amazon, debes gestionar tu plan en Amazon. Obtén más información sobre la gestión de tus membresías y suscripciones.

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¿Qué sucede si cancelo mi plan de suscripción Blink si mi cuenta fue creada antes del 15 de abril de 2020?

Las cuentas creadas el 15 de abril de 2020 o antes incluyen 7200 segundos de almacenamiento en la nube sin costo. Si cancelas tu plan de suscripción Blink, perderás el acceso a las funciones del plan y tus dispositivos volverán a 7200 segundos de almacenamiento en la nube sin costo.

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¿Cómo cancelo mi plan de suscripción Blink?

Para cancelar un plan comprado en Blink.com:

1. Desde tu navegador web, visita Blink.com e inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña.
2. Ingresa el código de verificación recibido por mensaje de texto, WhatsApp o correo electrónico, y haz clic en Verificar código.
   • Si no recibes un código, el botón Reenviar código aparecerá después de 90 segundos. Haz clic en él para solicitar uno nuevo.
3. Haz clic en Mi plan.
4. En la parte inferior de la página, haz clic en Cancelar mi plan.
5. Una página explicativa muestra los dispositivos que perderán cobertura. Haz clic en Cancelar plan.

Después de cancelar, los beneficios del plan continuarán hasta la próxima fecha de renovación del plan.

Para cancelar un plan comprado en Amazon:

Puedes cancelar tu plan de suscripción Blink por cualquier motivo a través de Membresías y suscripciones en tu cuenta de Amazon. Los detalles de la cuenta como la fecha de renovación y el estado del plan (activo o cancelado) también se muestran aquí.

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¿Qué es un periodo de prueba plus ai?

El periodo de prueba del plan plus ai es un periodo de prueba gratuito de 30 días* que te da acceso a las funciones del plan plus ai en todos tus dispositivos Blink elegibles. El periodo de prueba del plan plus ai comienza automáticamente cuando configuras un nuevo dispositivo Blink elegible.

Durante tu periodo de prueba:

• Un banner en la aplicación muestra cuántos días quedan en tu periodo de prueba.
• Recibirás recordatorios por correo electrónico cuando tu periodo de prueba esté por terminar.
• Todos los dispositivos Blink elegibles en tu cuenta están cubiertos por el plan plus ai.
• Agregar un nuevo dispositivo Blink elegible extiende tu periodo de prueba 30 días.

*El periodo de prueba gratuito no es aplicable a cuentas con un plan plus existente. Aplican términos y limitaciones. Visita Planes de suscripción Blink para más información.

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¿Perderé el acceso a mis clips si cancelo mi plan o si mi periodo de prueba gratuito expira?

No, tus clips existentes permanecen disponibles en la aplicación Blink, donde puedes verlos, descargarlos y compartirlos. Sin embargo, los clips guardados se eliminarán según tu configuración en la aplicación Blink (hasta 60 días para Estados Unidos, Canadá, México, Australia y Nueva Zelanda, 30 días para todas las demás regiones) y no se pueden restaurar.

Obtén más información sobre las opciones de almacenamiento de Blink.

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¿Qué sucede cuando mi periodo de prueba gratuito termina?

Cuando el periodo de prueba termina:

• Perderás el acceso a las funciones exclusivas del plan como la vista en vivo extendida, la detección de personas y Blink Moments.
• Todas las grabaciones en la nube se detienen.
• Los clips guardados permanecen disponibles en la aplicación Blink, donde puedes verlos, descargarlos y compartirlos.
• Los clips guardados se eliminarán según tu configuración en la aplicación Blink (hasta 60 días para Estados Unidos, Canadá, México, Australia y Nueva Zelanda, 30 días para todas las demás regiones) y no se pueden restaurar.
• No te inscribe automáticamente en un plan. Para seguir usando las funciones del plan, debes comprar un plan de suscripción Blink en Blink.com o en Amazon.

Las cámaras Blink XT, XT2 e Indoor legacy son elegibles para un plan plus; sin embargo, no requieren un plan para guardar videos cuando el periodo de prueba gratuito termina. Cuando estas cámaras no están cubiertas por un plan, utilizan sus 7200 segundos por Sync Module de almacenamiento en la nube y no tienen acceso a las funciones del plan. Obtén más información sobre las opciones de almacenamiento de Blink.
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¿Cómo utilizo mi descuento en dispositivos Blink?

Los planes anuales activos y de pago plus ai o basic ai¹ en los Estados Unidos incluyen un 20% de descuento en hardware Blink. Todos los demás planes de pago incluyen un 10% de descuento. Tu descuento se aplica automáticamente al momento del pago en Amazon. Espera hasta 24 horas después de la activación del plan anual ai para que el descuento esté disponible. El periodo de prueba gratuito no es elegible para el descuento. Aplican términos y condiciones.

¹Los planes y funciones Ai solo están disponibles para clientes en Estados Unidos, Canadá y Reino Unido, y no están disponibles en Illinois debido a la legislación específica del estado. Los planes se renuevan automáticamente hasta que los canceles. Obtén más información sobre los planes de suscripción Blink. Delete

¿Cuáles son los términos de la garantía extendida?

Blink ofrece cobertura de garantía extendida para clientes en Estados Unidos y Canadá.

Estados Unidos: Los "Dispositivos Blink elegibles" son dispositivos Blink seleccionados dentro del periodo de garantía del fabricante de 1 año que se agregan a un plan activo que incluye cobertura de garantía extendida. En EE. UU., en lugar de la garantía extendida de Blink, los planes de cobertura se proporcionan a través de un contrato de servicio administrado por Allstate Protection Plans; los términos están disponibles aquí. El costo del plan Allstate Protection está incluido en el costo de plus ai o plus. En EE. UU., tienes la opción de comprar un plan de protección de dispositivo independiente en Amazon.

Canadá: Para que la cobertura de garantía extendida se aplique a tu dispositivo Blink, el dispositivo debe estar dentro de su periodo de garantía original cuando te suscribes a un plan plus. Una vez que la garantía original expire, el dispositivo estará cubierto bajo el plan plus hasta que tu plan plus sea cancelado. Los dispositivos que no son de Blink y otros dispositivos de terceros no son elegibles para la garantía extendida.

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¿Los accesorios Blink están cubiertos por la garantía extendida?

No. Solo las cámaras Blink y los Sync Modules están cubiertos por la garantía extendida con un plan plus ai o plus. Los accesorios no están cubiertos.

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