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Dépannage Mini 2K+

Table des matières


Mini 2K+ lumière rouge fixe

Un voyant rouge fixe sur votre Mini 2K+ indique généralement un problème de connexion Wi-Fi. 

Si le problème survient pendant l'installation:

Vérifiez le mot de passe Wi-Fi
Découvrez comment dépanner un mot de passe Wi-Fi incorrect dans l'appli Blink.

Si le problème survient après l'installation:

Redémarrez le routeur

  1. Débranchez le câble d'alimentation du routeur.
  2. Attendez 30 secondes.
  3. Rebranchez le câble d'alimentation.

Vérifiez l'intensité du signal

  1. Appuyez sur le bouton More (...) sur la vignette de votre Mini 2K+ dans l'écran d'accueil de l'application Blink.
  2. Appuyez sur Paramètres de l'appareil (Device Settings).
  3. Appuyez sur Paramètres généraux (General Settings).
  4. Vérifiez que la connexion Wi-Fi est bien établie.

Pour en savoir plus, consultez la rubrique Blink Mini Camera hors ligne.

Réinitialisation de la caméra Mini 2K

Dans certains cas, par exemple lorsque vous supprimez votre caméra et que vous ne pouvez pas le réintégrer à votre compte, vous devrez peut-être réinitialiser votre caméra Mini 2K+. Pour la réinitialiser:

  1. Localisez le bouton de réinitialisation au bas de l'appareil.
  2. Appuyez sur le bouton de réinitialisation et maintenez-le enfoncé pendant cinq secondes. 
  3. Une fois la caméra réinitialisée, vous devrez à nouveau la configurer dans l'appli Blink.

Apprenez comment configurer votre Mini 2K+.

Problèmes de détection de mouvement sur Mini 2K

Si votre Mini 2K+ ne détecte pas le mouvement, vérifiez les causes possibles et les solutions suivantes:

  • Vérifiez si le système est armé.
    Le système doit être armé pour enregistrer les événements de mouvement. Apprenez à  armer votre système.
  • Vérifiez si la détection de mouvement est activée.
    La détection de mouvement doit être activée pour que la caméra détecte une activité. Découvrez comment activer la détection de mouvement.
  • Vérifiez votre connexion Wi-Fi.
    Une mauvaise connexion Wi-Fi peut empêcher l'enregistrement des événements. Apprenez à optimiser les performances du Wi-Fi.
  • Ajustement des paramètres de sensibilité.
    Une faible sensibilité peut faire en sorte que la caméra ne détecte pas les mouvements. Apprenez à ajuster les paramètres de mouvement.
  • Repositionnement de la caméra.
    L'angle et l'emplacement de la caméra peuvent influer sur la détection des mouvements. Apprenez à    améliorer le positionnement de la caméra.

Si le problème persiste, consultez le site Troubleshooting Motion Notifications.

Amélioration de la qualité vidéo de Mini 2K

Pour améliorer la qualité vidéo de votre caméra Mini 2K+:

  • Vérifiez les paramètres de résolution
    Vérifiez que vous utilisez la meilleure résolution (2 560 x 1 440):
    1. Ouvrez l'application Blink et appuyez sur le bouton Plus (...) de la vignette de la caméra depuis l'écran d'accueil.
    2. Sélectionnez Paramètres de l'appareil, (Device Settings) et ensuite Paramètres vidéo et photo  (Video and Photo Settings).
    3. Appuyez sur  Qualité vidéo  et choisissez la résolution que vous préférez.
      Remarque: une connexion internet à haut débit est nécessaire, avec les vitesses de téléchargement minimales suivantes pour chaque résolution:
      • Optimal (2K) - 6 Mbps
      • Standard (1080p) - 3 Mbps
      • Économie (720p) - 2 Mbps
  • Nettoyez l'objectif
    Assurez-vous que l'objectif de la caméra est propre et non obstrué.
  • Ajustez l'emplacement
    Évitez de diriger la caméra vers des sources de lumière vive.

Si le problème persiste, consultez la rubrique Directives de placement de la caméra Blink.

Résolution de problèmes de vision nocturne

Si vous avez des problèmes de vision nocturne:

Mise à jour de la vignette de la caméra

Pour mettre à jour la vignette de votre caméra Mini 2K+:

  1. Ouvrez l'application Blink et appuyez sur le bouton Plus (...) sur la vignette de votre caméra.
  2. Appuyez sur Actualiser la vignette.

Si vous disposez d'un plan d'abonnement Blink actif ou d'une version d'essai gratuite, vous pouvez également configurer la mise à jour automatique de vos vignettes. En savoir plus sur Mise à jour automatique de la vignette.

Activation ou désactivation de la sirène

Pour activer la sirène:

Remarque: la sirène doit être activée manuellement et ne se déclenche pas automatiquement.

  1. Ouvrez l'appli Blink et tapez sur l'icône de  lecture sur la vignette de votre Mini 2K+ pour démarrer une vue en direct.
  2. Appuyez sur le bouton Plus (...), puis appuyez sur  Sirène activée.
    Remarque: un message d'avertissement indique que le son de la sirène est strident et qu'il retentira pendant 30 secondes si la sirène n'est pas désactivée manuellement. Si vous souhaitez continuer, tapez sur Activer la sirène.

Pour la désactiver:

  1. En vue directe, appuyez sur Désactiver la sirène (Siren Off).

Pour configurer votre Mini 2K+ comme carillon pour votre Blink Video Doorbell, assurez-vous que les deux appareils sont sur le même système Blink.

  1. Ouvrez l'appli Blink et appuyez sur le bouton More (...) sur la vignette de votre Video Doorbell.
  2. Appuyez sur Paramètres de l'appareil (Device Settings).
  3. Appuyez sur Paramètres de sonnette et de carillon (Doorbell and Chime Settings).
  4. Appuyez sur Utiliser la caméra Blink Mini comme carillon (Use Blink Mini Camera as a Chime).
  5. Sélectionnez la Mini caméra à utiliser comme carillon et appuyez sur Enregistrer.

Votre Mini 2K+ sonnera désormais lorsque quelqu'un appuie sur votre sonnette Blink Video Doorbell. Si vous avez encore besoin d'aide, consultez le site Comment utiliser ma Mini caméra comme carillon?

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