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Solución de problemas Mini 2K+

Índice


Una luz roja parpadeante en tu Mini 2K+ generalmente indica un problema de conexión a la wifi. 

Si el problema ocurre durante la configuración:

Comprueba la contraseña de la wifi
Más información sobre cómo resolver problemas sobre contraseñas de wifi incorrectas en la aplicación de Blink.

Si el problema ocurre después de la configuración:

Reiniciar el rúter

  1. Desenchufar el cable de alimentación del rúter.
  2. Esperar 30 segundos.
  3. Vuelve a conectar el cable de alimentación.

Comprueba la intensidad de señal

  1. Pulsa en el botón Más (...) de la miniatura de tu Mini 2K+ en la pantalla de inicio de la aplicación de Blink.
  2. Pulsa en Configuración del dispositivo.
  3. Pulsa en Configuración general.
  4. Verifica que haya una buena intensidad de la conexión a la red wifi.

Para más información, visita la Cámara Blink Mini fuera de línea.

Como restablecer tu cámara Mini 2K+

En algunos casos, como cuando eliminas tu cámara y no puedes volver a añadirla a tu cuenta, es posible que necesites restablecer tu cámara Mini 2K+. Para restablecerla:

  1. Localiza el botón de reinicio en la parte inferior del dispositivo.
  2. Mantén presionado el botón de restablecer durante cinco segundos. 
  3. Una vez restablecida, necesitarás configurar la cámara nuevamente en la aplicación Blink.

Más información sobre cómo configurar tu Mini 2K+.

Problemas de detección de movimiento en la Mini 2K+

Si tu Mini 2K+ no está detectando movimiento, verifica las siguientes posibles causas y soluciones:

  • Verifica si tu sistema está activado.
     Tu sistema debe estar activado para grabar eventos de movimiento. Más información sobre cómo activar tu sistema Blink.
  • Verifica si la detección de movimiento está habilitada.
    La detección de movimiento debe estar habilitada para que la cámara detecte actividad. Más información sobre cómo habilitar la detección de movimiento.
  • Comprueba la conexión a tu red wifi.
    Una conexión wifi deficiente puede impedir que se graben eventos. Más información sobre cómo optimizar el rendimiento de la wifi.
  • Ajusta la configuración de sensibilidad.
    Una baja sensibilidad puede hacer que la cámara no detecte movimiento. Más información sobre cómo ajustar la configuración del movimiento.
  • Reubica la cámara.
    El ángulo y la colocación de la cámara pueden afectar a la detección de movimiento. Más información sobre cómo mejorar la posición de la cámara.

Si el problema persiste, visita la resolución de problemas de notificaciones de movimiento.

Cómo mejorar la calidad de vídeo de la Mini 2K+

Para mejorar la calidad de vídeo de tu cámara Mini 2K+:

  • Verifica la configuración de la resolución
    Asegúrate de estar utilizando la mejor resolución (2560 x 1440):
    1. Abre la aplicación Blink y pulsa en el botón Más (...) en la miniatura de la cámara desde la pantalla de inicio.
    2. Selecciona Configuración del dispositivo, luego Configuración de vídeo y foto.
    3. Pulsa en Calidad del vídeo y elige tu resolución preferida.
      Nota: Se requiere internet de alta velocidad con estas velocidades mínimas de carga para cada resolución:
      • Mejor (2K) - 6 Mbps
      • Estándar (1080p) - 3 Mbps
      • Ahorro (720p) - 2 Mbps
  • Limpiar las lentes
    Asegúrate de que la lente de la cámara esté limpia y libre de obstrucciones.
  • Ajustar la ubicación
    Evita dirigir la cámara hacia fuentes de luz brillantes.

Si el problema persiste, visita las instrucciones de colocación de las cámaras Blink.

Resolución de problemas de visión nocturna

Si estás experimentando problemas con la visión nocturna:

Actualización de la miniatura de la cámara

Para actualizar manualmente la miniatura de tu cámara Mini 2K+:

  1. Abre la aplicación Blink y toca el botón Más (...) en la miniatura de tu cámara.
  2. Pulsa en Actualizar miniatura.

Si tienes un plan de suscripción de Blink activo o un periodo de prueba gratuito, también puedes configurar tus miniaturas para que se actualicen automáticamente. Más información sobre la actualización automática de miniaturas.

Activar o desactivar la sirena

Para activar la sirena:

Nota: La sirena requiere activación manual y no se activará automáticamente.

  1. Abre la aplicación Blink y pulsa en el icono de reproducción en la miniatura de tu Mini 2K+ para iniciar una Live View.
  2. Pulsa en el botón Más (...) y luego toca en Sirena encendida.
    Nota: Un mensaje de advertencia indicará que la sirena suena intensamente y esta sonará durante 30 segundos si no se desactiva manualmente. Si deseas continuar, toca en Activar sirena.

Para apagarlo:

  1. Cuando estés en la Live View, pulsa en Sirena apagada.

Para configurar tu Mini 2K+ como un timbre para tu Blink Video Doorbell, asegúrate de que ambos dispositivos estén en el mismo sistema Blink.

  1. Abre la aplicación Blink y pulsa el botón Más (...) en la miniatura de tu Video Doorbell.
  2. Pulsa en Configuración del dispositivo.
  3. Pulsa en Configuración de Doorbell y timbre.
  4. Pulsa en Usar la cámara Blink Mini como timbre
  5. Selecciona la cámara Mini que deseas usar como timbre y pulsa en guardar.

Tu Mini 2K+ ahora sonará cuando alguien presione tu Blink Video Doorbell. Si aún necesitas ayuda, visita ¿Cómo usar mi cámara Mini como un timbre?



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