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Domande frequenti

Se non conosci Blink , abbiamo creato un elenco di domande frequenti per facilitare la ricerca delle risposte. Se la tua domanda non trova risposta di seguito, assicurati di controllare la nostra sezione FAQ dedicata qui o usa la barra di ricerca in alto.

Ho bisogno del Wi-Fi?

SÌ! Il Wi-Fi è un componente principale del tuo sistema Blink . Blink richiede una connessione Internet Wi-Fi a 2,4 GHz con una velocità di caricamento minima di 2 Mb al secondo (2 Mbps) ( dalla rete a Internet).

Posso accedere al mio sistema Blink dal mio computer?

Al momento non è possibile accedere al sistema Blink dal computer, ma l'acquisto di fotocamere più recenti e il Sync Module consente di archiviare fino a 256 GB di file su un'unità USB rimovibile. L'unità può essere rimossa e utilizzata con il computer per visualizzare i file.

L' app mobile Blink contiene tutte le impostazioni della videocamera e del sistema, la programmazione della videocamera e le funzioni di condivisione delle clip.

I membri della mia famiglia possono accedere al mio account e ai miei sistemi Blink ?

SÌ! Puoi scaricare la nostra app gratuita su tutti i dispositivi iOS e Android che desideri, utilizzando le stesse informazioni di accesso dell'account su ciascuno. In questo modo, l'intera famiglia può ricevere avvisi e visualizzare i sistemi. Per garantire che solo le persone autorizzate possano accedere al tuo account Blink , ogni volta che qualcuno accede dovrà completare un processo di sicurezza a più fattori. Fare clic qui per ulteriori informazioni sulle best practice di sicurezza.

Puoi anche connettere dispositivi abilitati per Alexa tramite la skill Blink SmartHome. Scopri di più sulla compatibilità con Alexa .

Quanti dispositivi posso aggiungere a un sistema Blink ?

Per ogni sistema Blink gestito da un Sync Module è possibile aggiungere un totale di 10 dispositivi. Le videocamere Blink Wired Floodlight e Mini gestiscono i propri sistemi individuali o possono essere aggiunte ai sistemi gestiti Sync Module come uno dei suoi dieci dispositivi. Per le videocamere con un piano di abbonamento Blink Plus , è coperto in totale un numero illimitato di dispositivi, ma ogni Sync Module gestisce un totale di dieci dispositivi.

Qual è la portata del Sync Module ? A che distanza possono essere posizionate le unità della telecamera?

Assumendo tecniche di costruzione standard (singolo edificio, nessun materiale da costruzione insolitamente denso) il Sync Module dovrebbe essere in grado di comunicare con le videocamere Blink fino a (e forse oltre) 100 piedi di distanza in qualsiasi direzione. Si consiglia inoltre di tenere il Sync Module vicino al router wireless per ottenere la migliore potenza del segnale. L'articolo che descrive la potenza del segnale e come controllarla è qui . L'obiettivo è avere "tre barre" di connettività del segnale sul Sync Module e su ciascuna videocamera, come illustrato nella schermata Sync Module nell'app Blink .

Posso alimentare le mie telecamere con un cavo USB o pannelli solari?

Le videocamere Blink sono progettate per essere alimentate da batterie non ricaricabili al litio AA da 1,5 volt o da un cavo di alimentazione USB. Tutte le telecamere vengono fornite con il proprio alimentatore. L'accessorio Blink Solar Panel Mount è disponibile su amazon.com (link esterno alla pagina di acquisto).

Alcuni produttori di terze parti affermano di essere compatibili con i prodotti Blink . Le soluzioni di alimentazione di terze parti non sono supportate a causa dei vari problemi e problemi di sicurezza che possono sorgere. Gli accessori Blink sono progettati per essere sicuri per il tuo utilizzo.

Non possiamo garantire i dispositivi collegati a fonti di alimentazione inaffidabili o quando la protezione dagli agenti atmosferici viene rimossa. Per un'esperienza ottimale, utilizzare solo la soluzione di alimentazione fornita nella confezione originale o prodotti Blink autorizzati.

Se hai bisogno di parti di ricambio, contatta l'Assistenza clienti ‍ per discutere le tue opzioni.

Eliminare

Che tipo di batterie utilizza Blink ? Sono facili da sostituire?

Le videocamere Blink sono alimentate da batterie non ricaricabili al litio AA da 1,5 volt. Le fotocamere alimentate a batteria vengono fornite con batterie e sono facili da sostituire quando sarà il momento. Basta aprire il vano batteria, estrarre le vecchie batterie e inserire la nuova coppia. Il dispositivo si accende e riacquista le comunicazioni senza input da parte tua.

Le batterie della fotocamera Blink devono essere sostituite con batterie Energizer Ultimate AA da 1,5 volt al litio non ricaricabili o equivalenti. Queste batterie possono essere acquistate qui .

Non utilizzare batterie ricaricabili agli ioni di litio ( Li-ion ) in quanto potrebbero causare problemi con la fotocamera.

Quanto durano le batterie?

La durata della batteria per le videocamere Outdoor , Indoor (gen 2) e XT è fino a 2 anni di utilizzo standard. Definiamo "uso standard" come: un totale di 5.882 secondi di live view, 43.200 secondi di registrazione attivata dal movimento e 4.788 secondi di conversazione bidirezionale; o detto diversamente, 70 secondi al giorno, per due anni.

La durata della batteria XT e Indoor (gen 1) è fino a due anni, sulla base di 40.200 secondi di registrazione, con una media di 50 secondi al giorno.

La durata della batteria varia in base alle impostazioni del dispositivo, al tipo di utilizzo, al caldo, al freddo o ad altri fattori ambientali. Queste cose possono influire sulla durata della batteria:

Utilizzo di batterie alcaline o ricaricabili. (Specificamente NON consigliato)
Connessione internet lenta
Temperature estreme
Segnale debole tra fotocamera e Wi-Fi
Segnale debole tra la fotocamera e Sync Module

NON utilizzare batterie "agli ioni di litio" (Li-Ion) in quanto potrebbero causare problemi con la fotocamera . Le batterie sostitutive consigliate possono essere acquistate qui .

A che distanza dalla telecamera è possibile vedere una persona?

Utilizzando la videocamera Blink alla massima risoluzione, sarai in grado di visualizzare i tratti del viso di una persona fino a 9 metri dalla videocamera. A 32 piedi, i lineamenti del viso non possono essere distinti chiaramente, ma una persona può essere riconosciuta. Oltre i 32 piedi, il riconoscimento dipende dalle condizioni di illuminazione. Ad esempio, la visione notturna è fornita da un illuminatore a infrarossi e normalmente non mostra gli stessi dettagli e la chiarezza di un'immagine diurna.

Qual è la distanza massima in cui le videocamere Blink rilevano il rilevamento del movimento?

Il raggio massimo di rilevamento del movimento è di circa 20 piedi per tutte le telecamere lampeggianti. Alcuni fattori che influenzano il rilevamento del movimento sono l'impostazione della sensibilità dell'app, il posizionamento della telecamera, le dimensioni dell'oggetto, l'illuminazione a infrarossi e la temperatura dell'oggetto.

Una videocamera Blink può rilevare il movimento attraverso una finestra o un vetro?

Il sensore Blink PIR sulle videocamere XT e XT non è in grado di rilevare in modo affidabile il movimento dall'altra parte del vetro. Alcuni utenti hanno posizionato le telecamere rivolte verso l'esterno di una finestra o attraverso una porta a vetri per utilizzare l'opzione Live View di Blink . Una videocamera Blink XT o XT che guarda attraverso il vetro reagirà al calore sul lato vicino di una lastra di vetro, quindi non si attiverà in modo affidabile con il movimento al di là di essa.

Le mini telecamere sono in qualche modo in grado di rilevare il movimento attraverso il vetro, poiché utilizzano l'analisi della differenza di pixel anziché la firma del calore IR. Questo può funzionare solo in condizioni molto limitate come in presenza di luce, con la telecamera posizionata il più vicino possibile al vetro e con il LED di registrazione e il LED IR disabilitati per ridurre i riflessi. Il Blink Mini non è stato progettato per rilevare il movimento attraverso il vetro e i risultati possono essere inaffidabili.

Quanto è ampio il campo visivo?

La telecamera Blink ha un campo visivo di 110°. Dopo aver collegato la fotocamera durante il processo di configurazione, puoi aprire una Live View per vedere la prospettiva della fotocamera con un breve ritardo. Ciò ti consentirà di posizionare la videocamera e garantire che il campo visivo possa catturare adeguatamente l'area o le aree che desideri coprire.

Le videocamere Blink effettuano la rotazione e l'inclinazione?

Sì, il Pan-Tilt Mount è progettato esclusivamente per l'uso con la videocamera Blink Mini e supporta la funzionalità pan-tilt controllata dall'utente direttamente dall'app Blink . Ulteriori informazioni sul Pan-Tilt Mount .

Per le nostre altre videocamere, il supporto incluso di Blink ti consentirà di impostare facilmente il posizionamento di una vista della videocamera, ma il supporto standard non è controllato da remoto.

Si prega di visitare l'articolo appropriato per ulteriori informazioni:

Montaggio della Wired Floodlight Camera Blink
Montaggio della videocamera Blink Mini
Montaggio di Blink Video Doorbell
Montaggio della videocamera Blink Indoor (gen 2) e Outdoor
Montaggio della videocamera Blink XT
Montaggio del tuo Blink XT
Montaggio della videocamera Indoor gen 1

Qual è la risoluzione della videocamera per le videocamere Blink ?

Le videocamere Blink possono registrare fino a una risoluzione di 1080p, ad eccezione di Blink Indoor (gen 1) che ha una risoluzione di 720p. La risoluzione è configurabile nelle impostazioni della fotocamera, scopri di più dal nostro articolo qui .

La frequenza dei fotogrammi della fotocamera varia da 7,5 fotogrammi al secondo in condizioni di scarsa illuminazione a 30 fotogrammi al secondo in condizioni di buona illuminazione. Il frame rate ridotto in condizioni di scarsa illuminazione consente alla fotocamera di catturare più luce e presentare un'immagine più chiara. Dai un'occhiata al nostro articolo qui sulla configurazione del tuo sistema per acquisire immagini in condizioni di scarsa illuminazione.

Che cos'è Instant-On?

Con la tecnologia Instant-On di Blink , la registrazione inizia in una frazione di secondo, così puoi vedere chiaramente chi o cosa ha attivato l'avviso.

Per quanto tempo posso impostare la videocamera per la registrazione?

La lunghezza della clip è personalizzabile da 5 a 60 secondi. Per informazioni su come modificare la lunghezza della clip, fai clic qui .

Quando osservi Live View sul Blink Mini, devi toccare un pulsante "Continua" ogni 60 secondi. Quando si utilizzano i dispositivi Alexa per Live View , la durata è di cinque minuti.

Quanti dati utilizza una singola clip?

Un motion clip di cinque secondi con audio è di circa 750 KB di dati. Questo è importante da notare quando si visualizzano clip tramite dati cellulari anziché Wi-Fi.

Con filmati di appena cinque secondi, un'unità USB da 256 GB sarà piena dopo che sono state archiviate circa trecentoquarantamila (340.000) clip.

Dove vengono archiviati i filmati?

I nuovi proprietari di dispositivi hanno un abbonamento di prova gratuito del piano Blink Plus per archiviare un numero illimitato di clip in Cloud Storage.

Per impostazione predefinita, i clip vengono eliminati automaticamente quando superano i 60 giorni (massimo 30 giorni in UE e Regno Unito). Puoi regolare quando i clip vengono eliminati automaticamente da 3, 7, 14, 30 e 60 giorni (30 giorni al massimo in UE e Regno Unito).

Per sapere come condividere i tuoi filmati al di fuori dell'app Blink , fai clic qui .

Se il tuo account è stato creato entro il 15 aprile 2020, continuerai ad avere accesso all'archiviazione cloud gratuita e ad altre funzionalità per qualsiasi dispositivo configurato sul tuo account. Ti vengono assegnati 7.200 secondi di registrazione per Sync Module .

Puoi passare al salvataggio di un numero illimitato di clip acquistando un piano di abbonamento Blink in qualsiasi momento. Clicca qui per saperne di più.

Esiste un'archiviazione locale?

Il Sync Module dispone di una porta USB 2.0 attiva che accetta un'unità USB di dimensioni comprese tra 1 GB e 256 GB, con almeno 375 MB di spazio libero disponibile.

Per impostazione predefinita, l'unità USB registra direttamente i filmati dalle videocamere Blink Outdoor , Indoor (gen 2) e Mini collegate al sistema Sync Module . Queste clip sono disponibili nell'elenco di clip dell'app Blink . L'archiviazione locale non deve essere configurata se non per configurare il Sync Module con un'unità USB e collegare una o più delle telecamere menzionate. I Live View non vengono mai salvati sull'unità USB.

Quando Cloud Storage è attivo con un abbonamento o una prova gratuita, le sessioni Live View e Motion Clips delle videocamere Blink Outdoor , Indoor (gen 2) e Mini vengono salvate nel cloud. Se è disponibile un'unità USB, tutti i clip non salvati verranno archiviati in un backup dei clip una volta al giorno.

Le videocamere XT , XT e Indoor (gen 1) non sono compatibili con l'archiviazione locale. A queste telecamere vengono forniti 7200 secondi di archiviazione cloud di base per l'intera durata del prodotto.

Il Sync Module originale (custodia in plastica nera) ha una porta USB inattiva e non salverà alcun file se si inserisce un'unità USB.

Quanto spazio di archiviazione ottengo per le clip registrate?

Il tuo piano di abbonamento Blink , o prova gratuita, include spazio di archiviazione illimitato per una singola telecamera (Piano Base) o un numero illimitato di telecamere (Piano Plus). Per impostazione predefinita, ogni clip viene eliminato automaticamente quando raggiunge i 60 giorni di età. È possibile modificare l'impostazione di eliminazione automatica fino a un massimo di 60 giorni (30 giorni nell'UE/Regno Unito) nella parte superiore della schermata Clip Roll .

Una mini videocamera può salvare clip nel cloud quando è collegata a un piano di abbonamento. Per utilizzare l'archiviazione locale, la videocamera Mini deve essere collegata a un sistema Sync Module . Fai clic qui per informazioni sulle opzioni di archiviazione Blink Mini.

Per le videocamere meno recenti - Blink XT , XT e Indoor (gen 1) - Blink offre 7.200 secondi (2 ore) di spazio di archiviazione per l'intera durata del prodotto. Lo spazio di archiviazione viene "dato" al Sync Module a cui sono collegate queste fotocamere più vecchie.

Il mio sistema può inserire/disinserire automaticamente?

Si, puoi! Con la nostra funzione di inserimento programmato, puoi impostare in anticipo gli orari in cui il sistema si inserirà o disinserirà automaticamente per il rilevamento del movimento. Fare clic per sapere come attivare un programma .

Affinché le pianificazioni funzionino, ogni telecamera da controllare deve essere abilitata per il rilevamento del movimento.

Che cos'è Live View ?

Live View ti consente di vedere immagini e audio direttamente da una fotocamera. Un altoparlante push-to-talk consente l'audio bidirezionale dal vivo dalle videocamere Blink Video Doorbell , Indoor (gen 2), Outdoor , XT e Mini.

Con un piano di abbonamento, puoi salvare le sessioni Live View nell'archivio cloud per visualizzarle in un secondo momento. I piani di abbonamento Blink abilitano anche Live View esteso, esclusivamente per le videocamere Blink Mini! Questa nuova funzionalità fornisce immagini e suoni direttamente da un Mini all'app Blink , fino a 90 minuti alla volta senza l'intervento dell'utente. Inoltre, puoi visualizzare sessioni regolari Live View fino a cinque minuti senza toccare "Continua". Clicca qui per saperne di più.

Puoi entrare in Live View dalla notifica del sistema Motion Alert sul tuo dispositivo mobile. Fare clic per informazioni su come accedere Live View .

Alcuni dispositivi Alexa possono accedere Live View dal tuo comando vocale, scopri di più qui .

I Live View non vengono mai salvati sull'unità USB.

Posso registrare quando sono in modalità Live View ?

Se disponi di un abbonamento, le sessioni Live View possono essere salvate nel rullino.

Consulta questa pagina per saperne di più.

Devo eseguire gli aggiornamenti software sul mio Sync Module e sulle videocamere?

Gli aggiornamenti del firmware verranno inviati automaticamente al Sync Module e alle videocamere. È importante che la connessione Internet Wi-Fi abbia una velocità di caricamento di almeno 2 MB al secondo e che sia disponibile fino al download dell'intero aggiornamento. Aggiornamenti incompleti possono causare il blocco o l'inutilizzabilità del sistema. Risolvi i problemi di connettività qui .

Blink ha la funzionalità Alexa o IFTTT?

SÌ! Ciò ti consentirà di integrare Blink in altri servizi che potresti già utilizzare e amare. Tieni presente che il supporto IFTTT è attualmente disponibile solo in Nord America e nell'UE .

La Skill Alexa è attualmente disponibile solo negli Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Francia, Germania, Italia e Spagna. La guida all'installazione di Alexa è qui . Scopri di più sulle ultime funzionalità di Alexa qui .
Aggiungeremo il supporto ad altre regioni per questi servizi nel prossimo futuro.
Altri script di terze parti non sono attualmente compatibili con i prodotti Blink .
Annunci di movimento Alexa e Visualizzazione clip/Stato clip non sono attualmente supportati sulle videocamere che utilizzano l'archiviazione locale per registrare direttamente su un Sync Module con un'unità USB collegata.

I dispositivi Blink utilizzano il Bluetooth?

No. I dispositivi Blink funzionano solo tramite Wi-Fi a 2,4 GHz e la radio a bassa frequenza proprietaria di Blink , non tramite Bluetooth.

È ancora possibile aggiungere una sirena a un sistema Blink ?

Le sirene sono dispositivi fuori produzione e non sono più supportate dalla versione corrente dell'app Blink . È estremamente importante assicurarsi che l'app Blink sia aggiornata con l'ultima versione. Contatta l'assistenza in caso di ulteriori domande su Blink Sirens.

Può esistere una singola telecamera in più sistemi o account?

No. Una telecamera può essere aggiunta solo a un singolo account o sistema.

Le telecamere devono prima essere eliminate prima di essere aggiunte a sistemi diversi all'interno dello stesso account o a un account diverso. Fare clic qui per ulteriori informazioni sull'eliminazione delle telecamere.

La mia fotocamera alimentata a batteria può funzionare durante un'interruzione di corrente?

Le fotocamere alimentate a batteria richiedono una connessione a un Sync Module e al Wi-Fi. Blink Outdoor e Indoor (gen 2) tenteranno di registrare il primo evento di movimento dopo un'interruzione di corrente e di caricare la clip sul cloud una volta che il sistema sarà di nuovo online. Tuttavia, la funzione di registrazione "offline" o di spegnimento non è affidabile. Le interruzioni di corrente e di Internet sono una causa di problemi di sistema, assicurati che entrambe siano sempre disponibili. Fai clic qui per informazioni sulla configurazione delle videocamere Blink .

I sistemi Blink sono idonei per gli sconti sull'assicurazione sulla casa?

No. I sistemi Blink non sono idonei, poiché le compagnie assicurative offrono solo sconti sui sistemi di sicurezza "sorveglianza cablata" che attivano un avviso per la spedizione 911.