Stromprobleme

Möglicherweise liegt ein Stromversorgungsproblem vor, wenn Sie eines der folgenden Anzeichen bemerken:

• Ihre Türklingel lässt sich nicht einschalten, wenn sie an eine kompatible Stromquelle angeschlossen ist, oder Sie sehen ein blinkendes rotes Licht.
• Ihre Türklingel verliert nachts oder nachdem der Klingelknopf gedrückt wurde, den Strom.
• Bestimmte Funktionen können in der Blink app nicht aktiviert werden.
• In der Blink app wird eine schlechte Energieeffizienzklasse angezeigt.

Verdrahtung

Wenn Ihre kabelgebundene Türklingel 2K+ nach dem Festanschluss nicht reagiert, liegt die Montageplatte möglicherweise nicht bündig an der Wand an oder die Klemmschrauben sind zu fest angezogen. Beides kann zu einer fehlerhaften Verbindung der Kabel führen.

Um dies zu lösen:

• Vergewissern Sie sich, dass die Montageplatte flach und bündig an der Wand anliegt.
• Lösen Sie gegebenenfalls zu fest angezogene Klemmschrauben und befestigen Sie die Drähte wieder fest, aber nicht zu fest.
• Überprüfen Sie anhand der Verdrahtungsanleitung für Ihr Gerät, ob sich jeder Draht unter der richtigen Klemmschraube befindet.

Transformatoranforderungen

Ihre kabelgebundene Türklingel 2K+ benötigt folgende Leistung von Ihrem Transformator:

• Spannung: 12–24 V (USA/Kanada) 8–24 V (EU/Großbritannien)
• VA-Bewertung: 10–40 VA

Falls Ihr aktueller Transformator diese Anforderungen nicht erfüllt, muss er ausgetauscht werden. Wir empfehlen, für den Transformatoraustausch einen qualifizierten Fachmann zu konsultieren. Hinweis: Die Verwendung nicht zugelassener Stromquellen kann Ihr Gerät beschädigen.

Um Ihren Transformator zu finden, schalten Sie zuerst die Stromzufuhr am Sicherungskasten ab. Transformatoren sind typischerweise kleine Metallkästen, die sich in Garagen, Kellern, Dachböden oder Abstellkammern befinden.

Weitere Informationen finden Sie im Installations- und Einrichtungsleitfaden für die Blink Wired Doorbell 2K+ .

Kabelgebundene Türklingel 2K+ wurde während der Einrichtung nicht gefunden.

Sollte Ihre kabelgebundene Türklingel 2K+ während der Einrichtung nicht angezeigt werden, setzen Sie das Gerät zurück, indem Sie die Reset-Taste auf der Rückseite 30 Sekunden lang gedrückt halten oder bis die LED rot und blau blinkt. Möglicherweise müssen Sie die Montagehalterung entfernen, um an die Reset-Taste zu gelangen.

Weitere Informationen finden Sie im Installations- und Einrichtungsleitfaden für die Blink Wired Doorbell 2K+ .

Probleme mit dem Glöckchen

Sollten Sie Probleme mit Ihrer Türklingel haben, versuchen Sie folgende Lösungen:

Kompatibilität prüfen: Vergewissern Sie sich, dass Ihre Türklingel mit der kabelgebundenen Türklingel 2K+ kompatibel ist . Stellen Sie sicher, dass alle Drähte an den richtigen Klemmschrauben befestigt sind.

Läutet die Glocke ununterbrochen oder von selbst? Dies wird üblicherweise durch einen Verkabelungsfehler verursacht. Überprüfen Sie, ob das Überbrückungskabel korrekt angeschlossen ist.

Wenn die Türklingel summt oder brummt, deutet dies in der Regel auf eine Fehlanpassung der Stromversorgung oder einen Verkabelungsfehler hin. Überprüfen Sie zunächst, ob Ihr Überbrückungskabel korrekt installiert ist. Stellen Sie anschließend sicher, dass Spannung und VA-Leistung Ihres Transformators den Anforderungen Ihrer Türklingel entsprechen. Tauschen Sie den Transformator gegebenenfalls aus. Wenn Sie sich die Reparatur nicht selbst zutrauen, wenden Sie sich an einen Fachmann.

Weitere Informationen finden Sie in den FAQ zur Blink Wired Doorbell 2K+ .

Überprüfen Sie den Zustand Ihres Geräts.

In Ihrer Blink app wird unter „Gerätestatus“ die Leistungsaufnahme Ihrer Türklingel angezeigt. Nutzen Sie diese Information, um Stromversorgungsprobleme schnell zu diagnostizieren, bevor Sie andere Schritte zur Fehlerbehebung durchführen.

1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm Ihrer Blink app auf die Schaltfläche „Mehr (...)“ auf dem Miniaturbild Ihrer kabelgebundenen Türklingel 2K+.
2. Tippe auf Geräteeinstellungen .
3. Tippen Sie auf Gerätestatus .
4. Prüfen Sie die Leistungsangabe. Eine niedrige Angabe deutet auf ein Problem mit der Stromversorgung hin. Bitte prüfen Sie Ihren Transformator und die Verkabelung.

Ich erhalte keine Bewegungsbenachrichtigungen

Um Bewegungsbenachrichtigungen zu erhalten, müssen zwei wichtige Voraussetzungen erfüllt sein:

1. Überprüfen Sie auf dem Startbildschirm Ihrer Blink app , ob das System, dem Ihre Türklingel hinzugefügt wurde, aktiviert ist.
2. Tippen Sie auf dem Startbildschirm Ihrer Blink app auf die Schaltfläche „ Mehr (...)“ auf dem Miniaturbild Ihrer kabelgebundenen Türklingel 2K+ und stellen Sie sicher, dass die Bewegungserkennung aktiviert ist.

Falls Sie weiterhin keine Benachrichtigungen erhalten, besuchen Sie die Seite „Fehlerbehebung bei Bewegungsbenachrichtigungen“ .

Reduzierung übermäßiger Bewegungsbenachrichtigungen

Wenn Sie zu viele Bewegungsbenachrichtigungen erhalten:

• Empfindlichkeitseinstellungen anpassen
  Um Fehlalarme durch wehende Blätter, sich bewegende Schatten oder kleine Tierbewegungen zu minimieren, reduzieren Sie die Empfindlichkeitseinstellung zunächst um zwei Punkte. Beachten Sie, dass eine geringere Empfindlichkeit stärkere Bewegungen erfordert, um einen Alarm auszulösen. So können Sie das Gleichgewicht zwischen Reaktionsfähigkeit und Fehlalarmen feinjustieren.
  
  
• Aktivitätszonen einrichten
  Passen Sie Ihre Überwachungszonen individuell an. So vermeiden Sie unerwünschte Benachrichtigungen aus stark frequentierten Bereichen wie Gehwegen oder Straßen und erhalten nur Benachrichtigungen, die für Sie relevant sind.

Weitere Informationen finden Sie unter „Empfindlichkeit Ihrer Blink Kamera anpassen“ und „Bewegungszonen einrichten“ .

Schlechte WLAN-Verbindung

Zur Behebung von Verbindungsproblemen:

• Starten Sie den Router neu.

1. Ziehen Sie den Netzstecker des Routers.
2. Warten Sie 30 Sekunden.
3. Schließen Sie das Netzkabel wieder an.

• Überprüfen Sie das WLAN-Passwort.
  Tippen Sie auf das Augensymbol, um die Richtigkeit des Passworts anzuzeigen und zu bestätigen.
  
  
• Überprüfen Sie die Signalstärke.

1. Tippen Sie auf „Mehr“ (...). Schaltfläche auf dem Miniaturbild Ihrer kabelgebundenen Türklingel 2K+ in der Blink app Startseite.
2. Tippe auf Geräteeinstellungen .
3. Tippe auf Allgemeine Einstellungen . 
4. Prüfen Sie, ob eine stabile WLAN-Verbindung besteht.

Mehr dazu erfahren Sie unter Blink Video Doorbell Offline .

Wie man Verbindungsprobleme behebt

Sollten Sie eine Warnung wegen schlechter Verbindung erhalten, überprüfen Sie, ob Ihre Internetverbindung eine Upload-Geschwindigkeit von mindestens 2 Mbit/s bietet.

Weitere Informationen finden Sie unter Blink Wi-Fi-Anforderungen verstehen .

Entfernen Ihrer Türklingel

Falls die WLAN-Fehlerbehebung fehlschlägt, löschen Sie die kabelgebundene Türklingel 2K+ in der Blink app und fügen Sie sie erneut hinzu:

1. Tippen Sie auf „Mehr“ (...). Schaltfläche auf dem Miniaturbild Ihrer kabelgebundenen Türklingel 2K+ in der Blink app Startseite.
2. Tippe auf Geräteeinstellungen .
3. Tippe auf Allgemeine Einstellungen . 
4. Bestätigen Sie den Löschvorgang durch Tippen auf LÖSCHEN .

Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald die Türklingel gelöscht wurde. Um sie wieder zu verbinden, fügen Sie die Türklingel einfach erneut Ihrem Blink Konto hinzu.

Weitere Informationen finden Sie im Installations- und Einrichtungsleitfaden für die Blink Wired Doorbell 2K+ .