Problemi di alimentazione

È possibile che si verifichi un problema di alimentazione se noti una delle seguenti situazioni:

• Il campanello non si accende quando è collegato a una fonte di alimentazione compatibile, oppure vedi una luce rossa lampeggiante.
• Il campanello perde potenza di notte o dopo aver premuto il pulsante.
• Alcune funzionalità non possono essere attivate nell'app Blink.
• Nell'app Blink viene mostrata una classificazione di potenza insufficiente.

Cablaggio

Se Wired Doorbell 2K+ non risponde dopo il cablaggio, è possibile che la piastra di montaggio non sia completamente a filo con la parete o che le viti dei terminali siano state serrate in modo eccessivo. Entrambi i problemi possono impedire il corretto collegamento dei fili.

Per risolvere questo problema:

• Verifica che la piastra di montaggio sia piatta e a filo con la parete.
• Allenta le viti dei terminali eventualmente serrate in modo eccessivo e fissa nuovamente i fili in modo stabile, ma non troppo stretto.
• Verifica che ogni filo sia sotto la vite del terminale corretto facendo riferimento alle istruzioni per il cablaggio del dispositivo.

Requisiti del trasformatore

Blink Wired Doorbell 2K+ richiede la seguente alimentazione dal trasformatore:

• Tensione: 12-24 V (USA/CA) 8-24V (EU/Regno Unito)
• Classificazione VA: 10-40 VA

Se il trasformatore attuale non soddisfa questi requisiti, dovrà essere sostituito. Per la sostituzione del trasformatore, si consiglia di rivolgersi a un professionista qualificato. Nota: l'utilizzo di fonti di alimentazione non approvate può danneggiare il dispositivo.

Per localizzare il trasformatore, spegni prima l'interruttore del circuito. I trasformatori sono in genere piccole scatole metalliche che si trovano in garage, scantinati, soffitte o armadi.

Per saperne di più, visita Guida all'installazione e alla configurazione di Blink Wired Doorbell 2K+.

Blink Wired Doorbell 2K+ non trovato durante la configurazione

Se Blink Wired Doorbell 2K+ non viene visualizzato durante la configurazione, reimposta il dispositivo tenendo premuto il pulsante di reimpostazione sul retro per 30 secondi o finché il LED non lampeggia in rosso e blu. Potrebbe essere necessario rimuovere la staffa di montaggio per accedere al pulsante di reimpostazione.

Per saperne di più, visita Guida all'installazione e alla configurazione di Blink Wired Doorbell 2K+.

Problemi di suoneria

Se si verificano problemi con la suoneria, prova queste soluzioni:

Controlla la compatibilità: verifica che la suoneria sia compatibile con Blink Wired Doorbell 2K+. Verifica che tutti i fili siano fissati sotto le viti dei terminali corretti.

La suoneria suona in modo continuo o spontaneo: questa problematica è in genere causato da un problema di cablaggio. Verifica che il filo di bypass sia installato correttamente.

La suoneria emette un ronzio o vibra: ciò indica di solito uno squilibrio di alimentazione o un problema di cablaggio. Innanzitutto, verifica che il cavo di bypass sia installato correttamente. Quindi, verifica che la tensione e la classificazione VA del trasformatore soddisfino i requisiti del campanello e della suoneria. Se necessario, sostituisci il trasformatore. Se non ti senti a tuo agio nel compiere questa azione, rivolgiti a un professionista abilitato.

Per maggiori informazioni, consulta Domande frequenti su Blink Wired Doorbell 2K+.

Verifica l'integrità del dispositivo

L'app Blink mostra la classificazione dell'alimentazione del campanello alla voce Integrità dispositivo. Utilizza questa voce per diagnosticare rapidamente i problemi di alimentazione prima di tentare altre operazioni di risoluzione dei problemi.

1. Nella schermata iniziale dell'app Blink, tocca il pulsante Altro (...) sulla miniatura di Wired Doorbell 2K+.
2. Tocca Impostazioni dispositivo.
3. Tocca Integrità dispositivo.
4. Controlla la classificazione dell'alimentazione. Una classificazione scarsa indica un problema di alimentazione; controlla il trasformatore e il cablaggio.

Le notifiche di movimento non arrivano

Per ricevere le notifiche di movimento è necessario soddisfare due requisiti fondamentali:

1. Dalla schermata iniziale dell'app Blink, verifica che il sistema in cui è stato aggiunto il campanello sia Attivato.
2. Nella schermata iniziale dell'app Blink, tocca il pulsanteAltro (...) sulla miniatura di Wired Doorbell 2K+ e assicurati che Rilevamento del movimento siaattivato.

Se ancora non ricevi le notifiche, vedi Risoluzione dei problemi relativi alle notifiche di movimento.

Riduzione delle notifiche di movimento se sono eccessive

Se ricevi troppe notifiche di movimento:

• Regolazione delle impostazioni di sensibilità
  Per ridurre al minimo le false notifiche innescate dal movimento delle foglie, dalle ombre in movimento o da piccoli animali, comincia riducendo l'impostazione della Sensibilità in due punti. Tieni presente che una sensibilità più bassa richiede un movimento più significativo per attivare gli avvisi, consentendoti di bilanciare con precisione reattività e falsi movimenti.
  
  
• Configurazione delle zone di attività
  Personalizza le zone di monitoraggio. In questo modo eviterai le notifiche indesiderate provenienti da aree trafficate come marciapiedi o strade e continuerai a ricevere le pertinenti.

Per maggiori informazioni, vedi Regolazione della sensibilità della videocamera Blink e Come impostare le zone di movimento.

Bassa connettività Wi-Fi

Per risolvere i problemi di connessione:

• Riavvia il router

1. Scollega il cavo di alimentazione del router.
2. Attendi 30 secondi.
3. Ricollega il cavo di alimentazione.

• Verifica la password Wi-Fi
  Tocca l'icona dell'occhio per visualizzare e confermare l'esattezza della password.
  
  
• Controlla la potenza del segnale

1. Tocca il pulsante Altro (...) sulla miniatura di Wired Doorbell 2K+ nella schermata iniziale dell'app Blink.
2. Tocca Impostazioni dispositivo.
3. Tocca Impostazioni generali. 
4. Verifica la presenza di una buona connessione al Wi-Fi.

Per maggiori informazioni, vedi Blink Video Doorbell offline.

Come risolvere i problemi di scarsa connettività

Se ricevi un avviso di scarsa connettività, verifica che la connessione a internet funzioni a una velocità di upload di almeno 2 Mbps.

Per maggiori informazioni, consulta Comprendere i requisiti Wi-Fi di Blink.

Eliminazione del campanello

Se la risoluzione dei problemi del Wi-Fi non ha esito positivo, elimina e aggiungi di nuovo Wired Doorbell 2K+ nell'app Blink:

1. Tocca il pulsante Altro (...) sulla miniatura di Wired Doorbell 2K+ nella schermata iniziale dell'app Blink.
2. Tocca Impostazioni dispositivo.
3. Tocca Impostazioni generali. 
4. Conferma l'eliminazione toccando ELIMINA.

Riceverai un'e-mail di conferma una volta che il campanello sarà eliminato. Per ricollegarlo, aggiungi nuovamente il campanello al tuo account Blink.

Per maggiori informazioni, consulta Guida all'installazione e alla configurazione di Blink Wired Doorbell 2K+.