Mon Outdoor 4 n'apparaît pas comme option d'appareil lorsque vous cliquez sur « Ajouter un appareil ». Que dois-je faire ?

Si vous rencontrez des difficultés pour configurer la caméra dans l' Blink app , assurez-vous que la dernière version du système d'exploitation de votre appareil mobile est installée avec toutes les mises à jour et que vous disposez de la dernière version de l' Blink app . Pour ajouter une caméra à un système Blink , vous pouvez soit saisir le numéro de série manuellement, soit utiliser la caméra de votre appareil pour scanner un code QR. Le numéro de série et le code QR se trouvent à l'arrière de la caméra. Supprimer

Comment connecter mon Outdoor 4 à d'autres services ?

Amazone
Connectez vos comptes Blink et Amazon pour qu'un abonnement acheté soit reconnu. En savoir plus sur le dépannage des abonnements Blink .

Alexa
Connectez les applications Blink et Alexa pour détecter les appareils et les contrôler avec votre voix. Dans l'application Alexa, vous « lancez » l' Blink app et un écran apparaît vous demandant le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre compte Blink . Si la connexion ne fonctionne pas, vous pouvez arrêter la compétence Blink et la réinstaller avant d'essayer de reconnecter vos comptes. En savoir plus sur le dépannage d'Alexa ‍.

IFTTT
« Si ceci alors cela » (IFTTT) est un service qui vous permet de connecter plusieurs appareils et de les configurer.

Pourquoi mon Outdoor 4 ne capture-t-il pas tous les événements de mouvement ?

Assurez-vous que votre système est armé
Lorsque vous configurez votre système Blink pour la première fois, votre système est désarmé par défaut. En savoir plus sur l'armement de votre système Blink .

Vérifiez le positionnement de votre caméra
Assurez-vous que votre Outdoor 4 est correctement monté, avec l'objectif positionné dans le coin supérieur gauche lorsque vous lui faites face.
 
La meilleure détection de mouvement se produit avec un mouvement latéral. Apprenez-en plus sur le positionnement de votre caméra sur votre Outdoor 4.

Vérifiez les types de détection de mouvement de votre caméra dans les paramètres de la caméra
L' Outdoor 4 propose trois options différentes pour la détection de mouvement et la notification. Assurez-vous que votre caméra est configurée pour enregistrer et vous avertir des événements que vous souhaitez voir.

Tout mouvement
Tous les enregistrements de détection de mouvement sont enregistrés dans l'onglet Clips . Si les notifications sont activées, vous recevez des notifications de détection pour tout mouvement.

Détection de personne
Seuls les enregistrements de détection de personnes sont enregistrés dans l'onglet Clips . Si les notifications sont activées, vous recevez uniquement des notifications de détection de personnes.

Rien
Aucun enregistrement n'est sauvegardé mais vous recevrez des notifications de mouvement.

Comment puis-je alimenter ma caméra Outdoor 4 en toute sécurité avec un câble USB ?

L' Outdoor 4 peut être alimenté à l'intérieur ou à l'extérieur via son port USB-C à l'aide d'un adaptateur USB-C résistant aux intempéries (vendu séparément). En savoir plus sur l' adaptateur secteur Outdoor Blink .

Dans quels pays puis-je installer mon Outdoor 4 ?

Actuellement, les Outdoor 4 ne sont disponibles qu'aux États-Unis, au Canada, au Mexique, en Australie et en Nouvelle-Zélande. La caméra et les systèmes Blink sont verrouillés par région, ce qui signifie qu'ils ne fonctionneront pas dans d'autres endroits.

Pourquoi est-ce que j'obtiens une erreur d'appareil dépendant lors de l'ajout d'un Outdoor 4 ?

Lors de la configuration de Blink , vous pouvez recevoir le message « Vous n'avez pas de Sync Module en ligne, il s'agit d'un appareil dépendant, souhaitez-vous d'abord ajouter un Sync Module ? » Cela signifie que vous avez scanné le numéro de série de l'appareil avant de configurer un Sync Module . Si vous n'avez pas de Sync Module , consultez la FAQ Sync Module pour en savoir plus.

Comment puis-je faire fonctionner correctement mes zones d'activité avec mon Outdoor 4 ?

Si vous rencontrez des problèmes avec les zones d'activité, il est important de comprendre leur fonctionnement. Avec les zones d'activité, la caméra utilise non seulement le capteur PIR, mais elle analyse également l'image réelle pour rechercher des changements. Vous devrez peut-être tester le positionnement de la caméra, ainsi que les zones que vous avez activées/désactivées afin de découvrir ce qui fonctionne le mieux dans votre environnement. Découvrez-en plus sur le fonctionnement des zones d'activité et comment les résoudre .

Comment puis-je résoudre un message « La caméra est hors ligne » sur mon Outdoor 4 ?

Si votre Outdoor 4 est hors ligne, la miniature de votre caméra sera grisée avec le message « La caméra est hors ligne ». Cela peut souvent être résolu en retirant les piles de la caméra pendant cinq secondes, puis en les réinsérant. Si vos piles ne sont plus chargées, vous devrez les remplacer. Vous pouvez également remettre votre Outdoor 4 en ligne en vérifiant la puissance du signal de votre Wi-Fi et Sync Module avec votre caméra. En savoir plus sur le dépannage des messages d'erreur de caméra hors ligne .