Mon Outdoor 4 n'apparaît pas dans les options d'appareil lors de l'ajout d'un appareil. Que dois-je faire ?

Si vous rencontrez des difficultés pour configurer la caméra dans l' Blink app , assurez-vous que la dernière version du système d'exploitation de votre appareil mobile est installée avec toutes les mises à jour, ainsi que la dernière version de l' Blink app . Pour ajouter une caméra à un système Blink , vous pouvez saisir le numéro de série manuellement ou utiliser la caméra de votre appareil pour scanner un code QR. Le numéro de série et le code QR se trouvent à l'arrière de la caméra. Supprimer

Comment connecter mon Outdoor 4 à d'autres services ?

Amazone
Connectez vos comptes Blink et Amazon pour faire reconnaître un abonnement acheté. En savoir plus sur la résolution des problèmes d'abonnement Blink .

Alexa
Connectez les applications Blink et Alexa pour détecter vos appareils et les contrôler vocalement. Dans l'application Alexa, lancez Blink app et un écran apparaît vous demandant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe de compte Blink . Si la connexion échoue, vous pouvez arrêter la skill Blink et la réinstaller avant de reconnecter vos comptes. En savoir plus sur le dépannage Alexa .

IFTTT
« Si ceci alors cela » (IFTTT) est un service qui vous permet de connecter plusieurs appareils et de les configurer.

Pourquoi mon Outdoor 4 ne capture-t-il pas tous les événements de mouvement ?

Assurez-vous que votre système est armé
Lors de la première configuration de votre système Blink , celui-ci est désarmé par défaut. En savoir plus sur l'armement de votre système Blink .

Vérifiez le positionnement de votre caméra
Assurez-vous que votre Outdoor 4 est correctement monté, avec l'objectif positionné dans le coin supérieur gauche lorsque vous lui faites face.
 
La meilleure détection de mouvement se produit avec un mouvement latéral. Apprenez-en plus sur le positionnement de votre caméra sur votre Outdoor 4.

Vérifiez les types de détection de mouvement de votre caméra dans les paramètres de la caméra
L' Outdoor 4 propose trois options différentes de détection de mouvement et de notification. Assurez-vous que votre caméra est configurée pour enregistrer et vous avertir des événements que vous souhaitez surveiller.

Tout mouvement
Tous les enregistrements de détection de mouvement sont sauvegardés dans l'onglet « Clips » . Si les notifications sont activées, vous recevez des notifications de détection pour tout mouvement.

Détection de personne
Seuls les enregistrements de détection de personnes sont sauvegardés dans l'onglet « Clips » . Si les notifications sont activées, vous recevez uniquement des notifications de détection de personnes.

Rien
Aucun enregistrement n'est sauvegardé mais vous recevrez des notifications de mouvement.

Comment puis-je alimenter ma caméra Outdoor 4 en toute sécurité avec un câble USB ?

L' Outdoor 4 peut être alimenté à l'intérieur comme à l'extérieur via son port USB-C grâce à un adaptateur USB-C résistant aux intempéries (vendu séparément). En savoir plus sur l' adaptateur secteur Outdoor Blink .

Dans quels pays puis-je installer mon Outdoor 4 ?

Actuellement, l' Outdoor 4 n'est disponible qu'aux États-Unis, au Canada, au Mexique, en Australie et en Nouvelle-Zélande. La caméra et les systèmes Blink sont géolocalisés, ce qui signifie qu'ils ne fonctionneront pas ailleurs.

Pourquoi est-ce que j'obtiens une erreur d'appareil dépendant lors de l'ajout d'un Outdoor 4 ?

Lors de l'installation Blink , vous pourriez recevoir le message « Vous n'avez pas de Sync Module en ligne ; il s'agit d'un appareil dépendant. Voulez-vous d'abord ajouter un Sync Module ? » Cela signifie que vous avez scanné le numéro de série de l'appareil avant d'installer un Sync Module . Si vous n'avez pas de Sync Module , consultez la FAQ sur Sync Module pour en savoir plus.

Comment puis-je faire fonctionner correctement mes zones d'activité avec mon Outdoor 4 ?

Si vous rencontrez des problèmes avec les zones d'activité, il est important de comprendre leur fonctionnement. Avec les zones d'activité, la caméra utilise non seulement le capteur PIR, mais analyse également l'image réelle pour détecter d'éventuels changements. Vous devrez peut-être tester le positionnement de la caméra, ainsi que les zones activées/désactivées, afin de trouver la solution la plus adaptée à votre environnement. Apprenez-en plus sur le fonctionnement des zones d'activité et comment les résoudre .

Comment puis-je résoudre un message « La caméra est hors ligne » sur mon Outdoor 4 ?

Si votre Outdoor 4 est hors ligne, la vignette de votre caméra sera grisée et affichera le message « Caméra hors ligne ». Ce problème peut généralement être résolu en retirant les piles de la caméra pendant cinq secondes, puis en les réinsérant. Si vos piles sont déchargées, vous devrez les remplacer. Vous pouvez également rétablir la connexion de votre Outdoor 4 en vérifiant la puissance du signal Wi-Fi et Sync Module . En savoir plus sur la résolution des messages d'erreur de caméra hors ligne .