Combien coûte un abonnement Blink ?

Les prix des forfaits Blink varient selon la région et le type de forfait. Pour consulter les prix actuels, rendez-vous ^sur Blink ou Amazon .

Comment puis-je acheter un forfait Blink ?

Selon votre région, vous pouvez acheter un forfait Blink via Blink ou Amazon :

• Les clients des États-Unis, du Canada et du Royaume-Uni peuvent acheter les forfaits plus ai , basic ai , plus et basic via Blink ou Amazon.
• Les clients résidant en Allemagne, en France, en Italie, en Espagne, en Autriche, en Irlande, en Belgique et aux Pays-Bas peuvent souscrire aux abonnements plus et Basic sur Blink ou Amazon. Les abonnements Plus ai et basic ai ne sont pas disponibles dans ces régions.

Les clients situés en dehors des régions mentionnées ci-dessus peuvent acheter des abonnements uniquement via Amazon.

Pour obtenir des instructions étape par étape, consultez la page Achat d'un forfait Blink .

Comment puis-je souscrire à un forfait IA si je possède déjà un forfait Blink via Apple ?

Si vous avez actuellement un forfait Blink via Apple, vous devrez annuler votre forfait actuel et attendre son expiration avant de pouvoir acheter un nouveau forfait ^ai¹ . Vous ne pouvez pas acheter un forfait ai tant qu'un forfait Apple est actif.

Pour annuler votre abonnement Blink via Apple :

1. Ouvrez l' application Réglages sur votre iPhone ou iPad.
2. Tapez votre nom.
3. Appuyez sur Abonnements .
4. Trouvez votre abonnement Blink et appuyez sur « Annuler l’abonnement » . Vous devrez peut-être faire défiler la page vers le bas pour trouver le bouton « Annuler l’abonnement ». Si le bouton « Annuler l’abonnement » n’apparaît pas ou si un message d’expiration s’affiche en rouge, l’abonnement est déjà annulé.

Votre forfait actuel restera actif jusqu’à la fin de votre période de facturation. Une fois votre forfait Apple expiré, vous pourrez souscrire au nouveau forfait ai. En savoir plus sur la résiliation d’un abonnement Apple .

J'ai des difficultés à activer un abonnement acheté sur Amazon. Que puis-je faire ?

Si vous avez acheté un abonnement Blink sur Amazon et que celui-ci ne s'active pas, assurez-vous d'avoir lié vos comptes Amazon et Blink :

1. Dans l' Blink app , appuyez sur Paramètres .
2. Appuyez sur Compte et confidentialité , puis sur Associer un compte Amazon .
3. Appuyez sur Accepter et continuer , puis connectez-vous à l'aide de vos identifiants Amazon.
4. Une fois connecté, un message de confirmation de liaison s'affiche.
5. Appuyez sur Terminé pour revenir à l'écran Compte et confidentialité, où votre compte Amazon apparaît comme lié.

Si vos comptes Amazon et Blink sont déjà liés :

• Assurez-vous d'avoir associé le bon compte Amazon à votre compte Blink . Pour en savoir plus, consultez la page Associer votre compte Blink à votre compte Amazon .
• Assurez-vous d'avoir associé votre basic ai ou votre forfait de base à un appareil compatible. Pour en savoir plus, consultez la section « Associer un forfait Blink après l'achat » .

Si vous rencontrez des problèmes lors de votre abonnement, consultez la section dépannage des forfaits Blink .

Puis-je essayer un forfait Blink avant de l'acheter ?

Oui, un essai gratuit de 30 jours commence dès l'installation d'une nouvelle caméra Blink compatible. Les clients aux États-Unis, au Canada et au Royaume-Uni bénéficient d'un essai plus ai ^{30 jours} . Dans toutes les autres régions, un essai plus est offert.

Votre période d'essai commence dès l'activation de votre produit Blink et n'est pas valable pour les emplacements disposant déjà d'un forfait plus . En savoir plus sur l'achat d'un forfait Blink .

^Deux clients de l'Illinois bénéficient d'un essai gratuit du service plus et ne sont pas éligibles aux essais du forfait plus ai . Les caméras XT , XT2 et Indoor (1re génération) ne sont pas éligibles à un essai du forfait plus ai .

Un forfait Blink est-il nécessaire pour utiliser mes appareils Blink ?

Non, tous les appareils Blink sont automatiquement équipés de fonctionnalités essentielles telles que la visualisation en direct, les alertes de mouvement et l'audio bidirectionnel.

Les forfaits Blink offrent des fonctionnalités avancées telles que l'enregistrement vidéo dans le cloud avec jusqu'à 180 jours de stockage aux États-Unis, au Canada et au Royaume-Uni, et 60 jours dans les autres régions. Pour comparer les forfaits ou en souscrire un, consultez la page « Acheter un forfait Blink .

Puis-je offrir un abonnement Blink ?

Non, les abonnements Blink ne peuvent pas être offerts.

Quand serai-je facturé pour mon forfait Blink ?

Si vous avez souscrit un abonnement pendant la période d'essai gratuite de 30 jours, vous serez facturé à la fin de cette période.

Lorsque vous souscrivez à un forfait Blink , celui-ci sera automatiquement renouvelé jusqu'à sa résiliation. En savoir plus sur l'achat d'un forfait Blink .

Comment gérer mon forfait Blink ?

Vous pouvez gérer votre abonnement Blink sur Blink ou sur Amazon, selon le lieu d'achat. Vous y trouverez la liste de vos abonnements actifs, annulés et expirés, ainsi que des informations telles que la date de renouvellement et les données de facturation.

Pour obtenir des instructions sur la mise à jour de votre mode de paiement, la modification de votre forfait ou son annulation, consultez la page Gérer votre forfait Blink .

Comment puis-je transférer mon basic ai ou mon forfait de base vers un autre appareil ?

Depuis l' Blink app , vous pouvez associer votre forfait basic ai ou Basic à un appareil compatible, ou le transférer vers un autre appareil compatible. Vous pouvez également consulter les détails de votre forfait, comme sa date de renouvellement et son statut (actif, annulé ou expiré). Pour obtenir des instructions détaillées, consultez la section « Associer un forfait Blink après l'achat » .

Puis-je gérer mon système Blink sur Blink ?

Pour gérer votre système et vos appareils Blink , vous devez utiliser l' Blink app .

Pour gérer votre abonnement, utilisez le même site que celui où vous l'avez acheté. Si vous l'avez acheté sur Amazon, gérez-le dans la section « Abonnements » de votre compte Amazon. Si vous l'avez acheté sur Blink , gérez-le sur Blink .

Depuis l'un ou l'autre site, vous pouvez modifier vos informations de paiement, annuler ou passer à un forfait supérieur. Apprenez-en davantage sur la gestion de vos abonnements .

Que se passe-t-il si j'annule mon abonnement Blink si mon compte a été créé avant le 15 avril 2020 ?

Les comptes créés au plus tard le 15 avril 2020 incluent 7 200 secondes de stockage cloud gratuit. Si vous résiliez votre abonnement Blink , vous perdrez l’accès aux fonctionnalités incluses et vos appareils bénéficieront à nouveau de 7 200 secondes de stockage cloud gratuit.

Comment puis-je résilier mon abonnement Blink ?

Pour annuler un abonnement acheté sur Blink :

1. Depuis votre navigateur web, rendez-vous sur Blink et connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
2. Saisissez le code de vérification reçu par SMS, WhatsApp ou e-mail, puis cliquez sur Vérifier le code .
   • Si vous ne recevez pas de code, le bouton « Renvoyer le code » apparaîtra après 90 secondes. Cliquez dessus pour en demander un nouveau.
3. Cliquez sur Mon forfait .
4. En bas de la page, cliquez sur Annuler mon forfait .
5. Une page explicative affiche les appareils qui ne seront plus couverts. Cliquez sur Annuler le forfait .

Après votre annulation, les avantages du régime continueront de s'appliquer jusqu'à la date de renouvellement suivante.

Pour annuler un abonnement acheté sur Amazon :

Vous pouvez annuler votre abonnement Blink pour quelque raison que ce soit via la section « Abonnements » de votre compte Amazon. Les informations relatives à votre compte, telles que la date de renouvellement et le statut de votre abonnement (actif ou annulé), y sont également affichées.

Qu'est-ce qu'un essai plus ai ?

L'essai ^gratuit du forfait plus ai plus ai 30 jours vous donne accès à plus ai fonctionnalités sur tous vos appareils Blink compatibles. Il démarre automatiquement lors de la configuration d'un nouvel appareil Blink compatible.

Pendant votre procès :

• Une bannière dans l'application indique le nombre de jours restants dans votre période d'essai.
• Vous recevrez des rappels par courriel à la fin de votre période d'essai.
• Tous les appareils Blink éligibles de votre compte sont couverts par le forfait plus ai .
• L'ajout d'un nouvel appareil Blink compatible prolonge votre période d'essai de 30 jours.

L’essai ^gratuit n’est pas offert aux comptes disposant déjà d’un forfait plus . Des conditions et des limitations s’appliquent . Consultez les forfaits Blink pour plus d’informations.

Vais-je perdre l'accès à mes clips si j'annule mon abonnement ou si ma période d'essai gratuite expire ?

Non, vos clips existants restent disponibles dans l' Blink app , où vous pouvez les visionner, les télécharger et les partager. Cependant, les clips enregistrés seront supprimés automatiquement selon vos paramètres de suppression automatique dans l' Blink app (jusqu'à 180 jours pour les États-Unis, le Canada et le Royaume-Uni, 60 jours pour toutes les autres régions) et ne pourront pas être restaurés.

Découvrez plus d'informations sur les options de stockage Blink .

Que se passe-t-il lorsque ma période d'essai gratuite prend fin ?

À la fin du procès :

• Vous perdrez l'accès aux fonctionnalités réservées à cet abonnement, telles que Live View direct étendue, la détection des personnes et les moments Blink .
• L'enregistrement dans le cloud s'arrête.
• Les clips enregistrés restent disponibles dans l' Blink app , où vous pouvez les visionner, les télécharger et les partager.
• Les clips enregistrés seront supprimés en fonction de vos paramètres de suppression automatique dans l' Blink app (jusqu'à 180 jours pour les États-Unis, le Canada et le Royaume-Uni, 60 jours pour toutes les autres régions) et ne peuvent pas être restaurés.
• L'inscription à un forfait n'est pas automatique. Pour continuer à utiliser les fonctionnalités d'un forfait, vous devez souscrire un abonnement Blink sur Blink ou sur Amazon.

Les caméras Blink XT , XT2 et les anciennes caméras Indoor sont compatibles avec un forfait plus ; cependant, elles n'ont pas besoin de forfait pour enregistrer les vidéos une fois la période d'essai gratuite terminée. Sans forfait, ces caméras utilisent leur capacité de stockage cloud de 7 200 secondes par Sync Module et n'ont pas accès aux fonctionnalités du forfait. En savoir plus sur les options de stockage Blink .

Comment puis-je bénéficier de ma réduction de 10 % ?

Votre réduction de 10 % sera appliquée après la fin de votre période d'essai et le début de votre abonnement payant.

Les clients résidant aux États-Unis, au Canada et au Royaume-Uni et disposant d'un abonnement annuel basic ai ou plus ai payant et actif bénéficieront d'une réduction supplémentaire de 10 % (soit 20 % au total). Veuillez prévoir un délai de 24 heures après l'activation de votre abonnement annuel AI pour que la réduction soit applicable.

Des conditions générales s'appliquent .

Remarque : Si vous avez souscrit un abonnement Blink via l’application (iOS) ou sur Blink , votre compte Blink doit être lié à votre compte Amazon pour bénéficier de votre réduction. En savoir plus sur la liaison de votre compte Blink à votre compte Amazon .

Quelles sont les conditions de la garantie prolongée ?

Blink propose une extension de garantie pour ses clients aux États-Unis et au Canada.

États-Unis : Les « appareils Blink éligibles » sont certains appareils Blink bénéficiant d’une garantie constructeur d’un an, ajoutée à un forfait actif incluant une extension de garantie. Aux États-Unis, en lieu et place de l’extension de garantie Blink , des plans de couverture sont proposés via un contrat de service géré par Allstate Protection Plans ; les conditions sont disponibles ici . Le coût du plan Allstate Protection Plan est inclus dans le prix de plus ai ou plus . Aux États-Unis, vous pouvez également souscrire un plan de protection indépendant sur Amazon.

Canada : Pour que la garantie prolongée s’applique à votre appareil Blink , celui-ci doit être sous garantie d’origine au moment de votre abonnement à un forfait plus . Une fois la garantie d’origine expirée, l’appareil sera couvert par le forfait plus jusqu’à la résiliation de ce plus . Les appareils non Blink et les appareils de marques tierces ne sont pas admissibles à la garantie prolongée.

Les accessoires Blink sont-ils couverts par la garantie prolongée ?

Non. Seules les caméras Blink et Sync Module sont couverts par la garantie étendue avec plus ai ou le forfait plus . Les accessoires ne sont pas couverts.