Comment acheter un plan Blink ?

Selon votre région, vous pouvez acheter un plan Blink via Blink.com ou Amazon :

• Les clients aux États-Unis, au Canada et au Royaume-Uni peuvent acheter les plans plus ai, basic ai, plus et basic via Blink.com ou Amazon.
• Les clients en Allemagne, en France, en Italie, en Espagne, en Autriche, en Irlande, en Belgique et aux Pays-Bas peuvent acheter les plans plus et basic via Blink.com ou Amazon. Les plans plus ai et basic ai ne sont pas disponibles dans ces régions.

Les clients en dehors des régions listées ci-dessus peuvent acheter des plans via Amazon uniquement.

Pour des instructions étape par étape, visitez Acheter un plan Blink.

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Comment souscrire à un plan ai si j'ai déjà un plan Blink via Apple ?

Si vous avez actuellement un plan Blink via Apple, vous devrez annuler votre plan existant et attendre qu'il expire avant de pouvoir acheter un nouveau plan ai¹. Vous ne pouvez pas acheter un plan ai tant qu'un plan Apple actif est en place.

Pour annuler votre plan Blink via Apple :

1. Ouvrez l'application Réglages sur votre iPhone ou iPad.
2. Appuyez sur votre nom.
3. Appuyez sur Abonnements.
4. Recherchez votre abonnement Blink et appuyez sur Annuler l'abonnement. Vous devrez peut-être faire défiler vers le bas pour trouver le bouton Annuler l'abonnement. S'il n'y a pas de bouton Annuler ou si vous voyez un message d'expiration en texte rouge, l'abonnement est déjà annulé.

Votre plan actuel restera actif jusqu'à la fin de votre période de facturation. Une fois votre plan Apple expiré, vous pouvez acheter le nouveau plan ai. En savoir plus sur l'annulation d'un abonnement Apple.

¹Les Ai plans et fonctionnalités sont uniquement disponibles pour les clients aux États-Unis, au Canada et au Royaume-Uni, et ne sont pas disponibles dans l'Illinois en raison d'une législation spécifique à cet État. Delete

J'ai des difficultés à activer un plan acheté sur Amazon. Que puis-je faire ?

Si vous avez acheté un plan Blink sur Amazon et que votre plan ne s'active pas, assurez-vous d'avoir lié vos comptes Amazon et Blink :

1. Dans l'application Blink, appuyez sur Settings.
2. Appuyez sur Account and Privacy, puis appuyez sur Amazon Account Linking.
3. Appuyez sur Agree and Continue et connectez-vous avec vos identifiants Amazon.
4. Une fois connecté, un message de confirmation de liaison s'affiche.
5. Appuyez sur Done pour revenir à l'écran Account and Privacy, où votre compte Amazon s'affiche comme lié.

Si vos comptes Amazon et Blink sont déjà liés :

• Assurez-vous d'avoir lié le bon compte Amazon à votre compte Blink. Pour en savoir plus, visitez Lier votre compte Blink à votre compte Amazon.
• Assurez-vous d'avoir rattaché votre plan basic ai ou basic à un appareil éligible. Pour en savoir plus, visitez Rattacher un plan Blink après l'achat.

Si vous rencontrez des problèmes lors de la souscription, visitez Dépannage des plans Blink.

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Puis-je essayer un plan Blink avant de l'acheter ?

Oui, un essai gratuit de 30 jours commence lorsque vous configurez une nouvelle caméra Blink éligible. Les clients aux États-Unis, au Canada et au Royaume-Uni reçoivent un essai plus ai². Toutes les autres régions reçoivent un essai plus.

Votre essai commence dès que vous activez votre produit Blink et n'est pas applicable pour les emplacements avec un plan plus existant. En savoir plus sur l'achat d'un plan Blink.

²Les clients dans l'Illinois reçoivent un essai plus et ne sont pas éligibles aux essais de plan plus ai. Les caméras XT, XT2 et Indoor (1re Gén) ne sont pas éligibles à un essai de plan plus ai.

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Un plan Blink est-il nécessaire pour utiliser mes appareils Blink ?

Non, tous les appareils Blink sont automatiquement équipés de fonctionnalités essentielles telles que Live View, les alertes de mouvement et l'audio bidirectionnel.

Les plans Blink offrent des fonctionnalités avancées telles que l'enregistrement vidéo cloud avec jusqu'à 60 jours de stockage cloud (États-Unis, Canada, Mexique, Australie et Nouvelle-Zélande ; 30 jours pour toutes les autres régions). Pour comparer les plans ou effectuer un achat, visitez Acheter un plan Blink.

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Puis-je offrir un plan Blink ?

Non, les plans Blink ne peuvent pas être offerts.

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Quand serai-je facturé pour mon plan Blink ?

Si vous avez acheté un plan pendant l'essai gratuit de 30 jours, vous serez facturé à la fin de l'essai. 

Lorsque vous achetez un plan Blink, votre plan se renouvellera automatiquement jusqu'à son annulation. En savoir plus sur l'achat d'un plan Blink.

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Comment gérer mon plan Blink ?

Vous pouvez gérer votre plan Blink depuis Blink.com ou Amazon, selon l'endroit où vous l'avez acheté. Vous pouvez y consulter la liste de vos plans actifs, annulés et expirés, ainsi que des détails tels que la date de renouvellement et les informations de facturation. 

Pour des instructions sur la mise à jour de votre moyen de paiement, le changement de plan ou l'annulation, visitez Gérer votre plan Blink.

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Comment rattacher ou déplacer mon plan basic ai ou basic vers un autre appareil ?

Depuis l'application Blink, vous pouvez rattacher votre plan basic ai ou basic à un appareil éligible, ou le déplacer vers un autre appareil éligible. Vous pouvez également consulter les détails de votre plan tels que la date de renouvellement et le statut du plan (actif, annulé ou expiré). Pour des instructions étape par étape, visitez Rattacher un plan Blink après l'achat.

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Puis-je gérer mon système Blink sur Blink.com ?

Pour gérer votre système et vos appareils Blink, vous devez utiliser l'application Blink.

Pour gérer votre plan, utilisez le même site où vous l'avez acheté. Si vous avez acheté via Amazon, gérez votre plan via Abonnements et adhésions dans votre compte Amazon. Si vous avez acheté sur Blink.com, gérez votre plan sur Blink.com.

Depuis l'un ou l'autre site, vous pouvez modifier les informations de paiement, annuler ou mettre à niveau votre plan. En savoir plus sur la gestion de vos abonnements et adhésions.

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Que se passe-t-il si j'annule mon plan Blink si mon compte a été créé avant le 15 avril 2020 ?

Les comptes créés le ou avant le 15 avril 2020 incluent 7200 secondes de stockage cloud gratuit. Si vous annulez votre plan Blink, vous perdrez l'accès aux fonctionnalités du plan et vos appareils reviendront à 7200 secondes de stockage cloud gratuit.

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Comment annuler mon plan Blink ?

Pour annuler un plan acheté sur Blink.com : 

1. Depuis votre navigateur web, visitez Blink.com et connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
2. Saisissez le code de vérification reçu par SMS, WhatsApp ou e-mail, puis cliquez sur Verify Code.
   • Si vous ne recevez pas de code, le bouton Resend Code apparaîtra après 90 secondes. Cliquez dessus pour en demander un nouveau.
3. Cliquez sur My Plan.
4. En bas de la page, cliquez sur Cancel My Plan.
5. Une page explicative affiche les appareils qui perdront leur couverture. Cliquez sur Cancel Plan.

Après l'annulation, les avantages du plan resteront actifs jusqu'à la prochaine date de renouvellement du plan.

Pour annuler un plan acheté sur Amazon :

Vous pouvez annuler votre plan Blink pour n'importe quelle raison via Abonnements et adhésions dans votre compte Amazon. Les détails du compte tels que la date de renouvellement et le statut du plan (actif ou annulé) sont également affichés ici.

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Qu'est-ce qu'un essai plus ai ?

L'essai du plan plus ai est un essai gratuit de 30 jours³ qui vous donne accès aux fonctionnalités du plan plus ai sur tous vos appareils Blink éligibles. L'essai du plan plus ai démarre automatiquement lorsque vous configurez un nouvel appareil Blink éligible.

Pendant votre essai :

• Une bannière dans l'application indique le nombre de jours restants dans votre essai.
• Vous recevrez des rappels par e-mail à l'approche de la fin de votre essai.
• Tous les appareils Blink éligibles de votre compte sont couverts par le plan plus ai.
• L'ajout d'un nouvel appareil Blink éligible prolonge votre essai de 30 jours.

³L'essai gratuit n'est pas applicable pour les comptes avec un plan plus existant. Des conditions et limitations s'appliquent. Visitez Plans Blink pour plus d'informations.

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Vais-je perdre l'accès à mes clips si j'annule mon plan ou si mon essai gratuit expire ?

Non, vos clips existants restent disponibles dans l'application Blink, où vous pouvez les visionner, les télécharger et les partager. Cependant, les clips sauvegardés seront supprimés selon vos paramètres dans l'application Blink (jusqu'à 60 jours pour les États-Unis, le Canada, le Mexique, l'Australie et la Nouvelle-Zélande, 30 jours pour toutes les autres régions) et ne peuvent pas être restaurés.

En savoir plus sur les options de stockage Blink.

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Que se passe-t-il lorsque mon essai gratuit prend fin ?

Lorsque l'essai prend fin :

• Vous perdrez l'accès aux fonctionnalités réservées au plan comme Extended Live View, Person Detection et Blink Moments.
• Tout enregistrement cloud s'arrête.
• Les clips sauvegardés restent disponibles dans l'application Blink, où vous pouvez les visionner, les télécharger et les partager.
• Les clips sauvegardés seront supprimés selon vos paramètres dans l'application Blink (jusqu'à 60 jours pour les États-Unis, le Canada, le Mexique, l'Australie et la Nouvelle-Zélande, 30 jours pour toutes les autres régions) et ne peuvent pas être restaurés.
• Vous n'êtes pas automatiquement inscrit à un plan. Pour continuer à utiliser les fonctionnalités du plan, vous devez acheter un plan Blink sur Blink.com ou sur Amazon.

Les caméras Blink XT, XT2 et Indoor legacy sont éligibles à un plan plus ; cependant, elles ne nécessitent pas de plan pour sauvegarder les vidéos lorsque l'essai gratuit prend fin. Lorsque ces caméras ne sont pas couvertes par un plan, elles utilisent leurs 7200 secondes par Sync Module de stockage cloud et n'ont pas accès aux fonctionnalités du plan. En savoir plus sur les options de stockage Blink.
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Comment utiliser ma remise de 10 % ?

Votre remise de 10 % sera appliquée après la fin de l'essai de votre plan et le début de votre abonnement payant.

Les clients aux États-Unis, au Canada et au Royaume-Uni ayant un plan annuel basic ai ou plus ai actif et payant bénéficieront d'une remise supplémentaire de 10 % (20 % au total). Veuillez prévoir jusqu'à 24 heures après l'activation du plan annuel ai pour que la remise soit disponible.

Des conditions s'appliquent.

Remarque : Si vous avez acheté un abonnement Blink via un achat intégré (iOS) ou sur Blink.com, votre compte Blink doit être lié à votre compte Amazon pour bénéficier de votre remise. En savoir plus sur la liaison de votre compte Blink à votre compte Amazon.

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Quelles sont les conditions de la garantie prolongée ?

Blink offre une couverture de garantie prolongée pour les clients aux États-Unis et au Canada.

États-Unis : Les « Appareils Blink éligibles » sont certains appareils Blink dont la période de garantie fabricant d'un an est en cours et qui sont ajoutés à un plan actif incluant une couverture de garantie prolongée. Aux États-Unis, en lieu et place de la garantie prolongée Blink, les plans de couverture sont fournis via un contrat de service administré par Allstate Protection Plans ; les conditions sont disponibles ici. Le coût du Allstate Protection Plan est inclus dans le coût du plan plus ai ou plus. Aux États-Unis, vous avez la possibilité d'acheter un plan de protection d'appareil autonome sur Amazon.

Canada : Pour que la couverture de garantie prolongée s'applique à votre appareil Blink, l'appareil doit être dans sa période de garantie d'origine lorsque vous souscrivez à un plan plus. Une fois la garantie d'origine expirée, l'appareil sera couvert par le plan plus jusqu'à l'annulation de votre plan plus. Les appareils non-Blink et autres appareils tiers ne sont pas éligibles à la garantie prolongée.

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Les accessoires Blink sont-ils couverts par la garantie prolongée ?

Non. Seules les caméras Blink et les Sync Modules sont couverts par la garantie prolongée avec le plan plus ai ou plus. Les accessoires ne sont pas couverts.

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