Comment puis-je acheter un forfait Blink ?

Aux États-Unis, les clients peuvent acheter des forfaits sur Blink ou Amazon. Hors des États-Unis, les forfaits sont disponibles uniquement sur Amazon. Pour obtenir des instructions détaillées, consultez la page « Achat d'un forfait Blink .

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Comment puis-je souscrire à un forfait AI si je possède déjà un forfait Blink via Apple ?

Si vous avez actuellement un forfait Blink via Apple, vous devrez le résilier et attendre son expiration avant de pouvoir souscrire un nouveau forfait ai. Il est impossible de souscrire un forfait ai tant qu'un forfait Apple est actif.

Pour annuler votre abonnement Blink via Apple :

1. Ouvrez l' application Réglages sur votre iPhone ou iPad.
2. Tapez votre nom.
3. Appuyez sur Abonnements .
4. Trouvez votre abonnement Blink et appuyez sur « Annuler l’abonnement » . Vous devrez peut-être faire défiler la page vers le bas pour trouver le bouton « Annuler l’abonnement ». Si le bouton « Annuler l’abonnement » n’apparaît pas ou si un message d’expiration s’affiche en rouge, l’abonnement est déjà annulé.

Votre abonnement actuel restera actif jusqu’à la fin de votre période de facturation. Une fois votre abonnement Apple arrivé à expiration, vous pourrez souscrire au nouvel abonnement AI. En savoir plus sur la résiliation d’un abonnement Apple .

Remarque : Les forfaits et fonctionnalités d'IA ne sont pas disponibles pour les clients de l'Illinois en raison de la législation spécifique à cet État.

Apprenez-en davantage sur l’achat d’un forfait Blink .

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J'ai des difficultés à activer un abonnement acheté sur Amazon. Que puis-je faire ?

Si vous avez acheté un abonnement Blink sur Amazon et que celui-ci ne s'active pas, assurez-vous d'avoir lié vos comptes Amazon et Blink :

1. Appuyez sur Paramètres .
2. Appuyez sur Compte et confidentialité , puis sur Associer un compte Amazon .
3. Appuyez sur Accepter et continuer , puis connectez-vous à l'aide de vos identifiants Amazon.
4. Une fois connecté, un message de confirmation de liaison s'affiche.
5. Appuyez sur Terminé pour revenir à l'écran Compte et confidentialité, où votre compte Amazon apparaît comme lié.

Si vos comptes Amazon et Blink sont déjà liés :

• Assurez-vous d'avoir associé le bon compte Amazon à votre compte Blink . Pour en savoir plus, consultez la page Associer votre compte Blink à votre compte Amazon .
• Assurez-vous d'avoir associé votre basic ai ou votre forfait de base à un appareil compatible. Pour en savoir plus, consultez la section « Associer et gérer les forfaits de base » dans l' Blink app .

Si vous rencontrez des problèmes lors de votre abonnement, consultez la section dépannage des forfaits Blink .

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Puis-je essayer un forfait Blink avant de l'acheter ?

Oui, un essai gratuit de 30 jours de plus ai* commence lorsque vous configurez votre nouvelle caméra Blink éligible.

Votre période d'essai commence dès l'activation de votre produit Blink et n'est pas valable pour les emplacements disposant déjà d'un forfait plus . En savoir plus sur l'achat d'un forfait Blink .

^* Les clients de l'Illinois bénéficient d'un essai gratuit du service plus et ne sont pas admissibles aux essais du forfait plus ai . Les caméras XT , XT2 et Indoor (1re génération) ne sont pas admissibles à un essai du forfait plus ai .

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Un forfait Blink est-il nécessaire pour utiliser mes appareils Blink ?

Non, tous les appareils Blink sont automatiquement équipés de fonctionnalités essentielles telles que la visualisation en direct, les alertes de mouvement et l'audio bidirectionnel.

Les forfaits Blink offrent des fonctionnalités avancées telles que l'enregistrement vidéo dans le nuage avec jusqu'à 60 jours de stockage (États-Unis, Canada, Mexique, Australie et Nouvelle-Zélande ; 30 jours pour toutes les autres régions). Pour comparer les forfaits ou en souscrire un, consultez la page « Acheter un forfait Blink .

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Puis-je offrir un abonnement Blink ?

Non, les abonnements Blink ne peuvent pas être offerts.

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Quand serai-je facturé pour mon forfait Blink ?

Si vous avez souscrit un abonnement pendant la période d'essai gratuite de 30 jours, vous serez facturé à la fin de cette période.

Lorsque vous souscrivez à un forfait Blink , celui-ci sera automatiquement renouvelé jusqu'à sa résiliation. En savoir plus sur l'achat d'un forfait Blink .

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Comment gérer mon forfait Blink ?

Vous pouvez gérer votre abonnement Blink sur Blink (États-Unis uniquement) ou sur Amazon, selon le lieu d'achat. Pour savoir comment modifier votre mode de paiement, changer d'abonnement ou l'annuler, consultez la page « Gérer votre abonnement Blink .

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Comment puis-je transférer mon basic ai ou mon forfait de base vers un autre appareil ?

Depuis l' Blink app , vous pouvez associer votre forfait basic ai à un appareil compatible ou le transférer vers un autre appareil compatible. Vous pouvez également consulter les détails de votre forfait, comme sa date de renouvellement et son statut (actif, annulé ou expiré). Pour obtenir des instructions détaillées, consultez la section « Associer et gérer les forfaits de base » dans l' Blink app .

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Puis-je gérer mon système Blink sur Blink ?

Vous pouvez gérer vos abonnements Blink uniquement sur Blink . Vous pouvez modifier votre mode de paiement, annuler votre abonnement ou passer de la formule de base à plus sur le site web.

Pour gérer votre système et vos appareils Blink , vous devez utiliser l' Blink app .

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Que se passe-t-il si j'annule mon abonnement Blink si mon compte a été créé avant le 15 avril 2020 ?

Les comptes créés au plus tard le 15 avril 2020 incluent 7 200 secondes de stockage cloud gratuit. Si vous résiliez votre abonnement Blink , vous perdrez l’accès aux fonctionnalités incluses et vos appareils bénéficieront à nouveau de 7 200 secondes de stockage cloud gratuit.

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Comment puis-je résilier mon abonnement Blink ?

Pour annuler un abonnement acheté sur Blink :

1. Depuis votre navigateur web, rendez-vous sur Blink .
2. Connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe Blink .
3. Si une vérification vous est demandée, saisissez le code de vérification que vous avez reçu par SMS/appel vocal ou par e-mail, puis sélectionnez Vérifier le code .
4. En haut, sélectionnez Mon forfait .
5. En bas de la page de gestion, sélectionnez Annuler mon forfait .
6. Une page explicative affiche la liste des appareils qui ne seront plus couverts. En bas de page, sélectionnez « Annuler le forfait » .

Après votre annulation, les avantages du régime continueront de s'appliquer jusqu'à la date de renouvellement suivante du régime.

Pour annuler un abonnement acheté sur Amazon :

Vous pouvez annuler votre abonnement Blink pour quelque raison que ce soit via vos abonnements Amazon . Les détails de votre compte, tels que la date de renouvellement et le statut de votre abonnement (actif ou annulé), y sont également indiqués. Pour en savoir plus sur le renouvellement automatique, consultez la page Renouvellement automatique des abonnements numériques Amazon .

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Qu'est-ce qu'un essai plus ai ?

L'essai gratuit du forfait plus ai est un essai de 30 jours* sans frais qui vous donne accès aux fonctionnalités du forfait plus ai sur tous vos appareils Blink compatibles. L'essai du forfait plus ai démarre automatiquement lors de la configuration d'un nouvel appareil Blink compatible.

Pendant votre procès :

• Une bannière dans l'application indique le nombre de jours restants dans votre période d'essai.
• Vous recevrez des rappels par courriel à la fin de votre période d'essai.
• Tous les appareils Blink éligibles de votre compte sont couverts par le forfait plus ai .
• L'ajout d'un nouvel appareil Blink compatible prolonge votre période d'essai de 30 jours.

*L’essai gratuit n’est pas offert aux comptes disposant déjà d’un abonnement plus . Des conditions et limitations s’appliquent . Consultez la page des abonnements Blink pour plus d’informations.

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Vais-je perdre l'accès à mes clips si j'annule mon abonnement ou si ma période d'essai gratuite expire ?

Non, vos clips existants restent disponibles dans l' Blink app , où vous pouvez les visionner, les télécharger et les partager. Cependant, les clips enregistrés seront supprimés selon vos paramètres dans l' Blink app (jusqu'à 60 jours pour les États-Unis, le Canada, le Mexique, l'Australie et la Nouvelle-Zélande, 30 jours pour toutes les autres régions) et ne pourront pas être restaurés.

Découvrez plus d'informations sur les options de stockage Blink .

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Que se passe-t-il lorsque ma période d'essai gratuite prend fin ?

À la fin du procès :

• Vous perdrez l'accès aux fonctionnalités réservées à cet abonnement, telles que Live View direct étendue, la détection des personnes et les moments Blink .
• L'enregistrement dans le cloud s'arrête.
• Les clips enregistrés restent disponibles dans l' Blink app , où vous pouvez les visionner, les télécharger et les partager.
• Les clips enregistrés seront supprimés en fonction de vos paramètres dans l' Blink app (jusqu'à 60 jours pour les États-Unis, le Canada, le Mexique, l'Australie et la Nouvelle-Zélande, 30 jours pour toutes les autres régions) et ne pourront pas être restaurés.
• L'inscription à un forfait n'est pas automatique. Pour continuer à utiliser les fonctionnalités d'un forfait, vous devez souscrire un abonnement Blink sur Blink ou sur Amazon.

Les caméras Blink XT , XT2 et les anciennes caméras Indoor sont compatibles avec les forfaits plus ai et plus ; cependant, aucun forfait n'est requis pour l'enregistrement des vidéos après la période d'essai gratuite. Sans forfait, ces caméras utilisent leur capacité de stockage cloud de 7 200 secondes par Sync Module et n'ont pas accès aux fonctionnalités des forfaits. En savoir plus sur les options de stockage Blink .
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Comment puis-je bénéficier de ma réduction sur mon appareil Blink ?

Les abonnements annuels payants et actifs plus ai ou basic ai* incluent 20 % de réduction sur le matériel Blink . Tous les autres abonnements payants incluent 10 % de réduction. Votre réduction est automatiquement appliquée lors du paiement sur Amazon. Veuillez prévoir jusqu'à 24 heures après l'activation de votre abonnement annuel IA pour que la réduction soit disponible. L'essai gratuit n'est pas éligible à cette réduction. Voir conditions générales .

*Les forfaits Ai sont uniquement disponibles pour les clients résidant aux États-Unis et ne sont pas proposés dans l'Illinois en raison de la législation de cet État. Les forfaits sont renouvelés automatiquement jusqu'à leur résiliation. En savoir plus sur les forfaits Blink . Supprimer

Quelles sont les conditions de la garantie prolongée ?

Blink propose une extension de garantie pour ses clients aux États-Unis et au Canada.

États-Unis : Les « appareils Blink éligibles » sont certains appareils Blink bénéficiant d’une garantie constructeur d’un an, ajoutée à un forfait actif incluant une extension de garantie. Aux États-Unis, en lieu et place de l’extension de garantie Blink , des plans de couverture sont proposés via un contrat de service géré par Allstate Protection Plans ; les conditions sont disponibles ici . Le coût du plan Allstate Protection Plan est inclus dans le prix de plus ai ou plus . Aux États-Unis, vous pouvez également souscrire un plan de protection indépendant sur Amazon.

Canada : Pour que la garantie prolongée s’applique à votre appareil Blink , celui-ci doit être sous garantie d’origine au moment de votre abonnement plus . Une fois la garantie d’origine expirée, l’appareil sera couvert par le forfait plus jusqu’à la résiliation de ce plus . Les appareils non Blink et les appareils de marques tierces ne sont pas admissibles à la garantie prolongée.

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Les accessoires Blink sont-ils couverts par la garantie prolongée ?

Non. Seules les caméras Blink et Sync Module sont couverts par la garantie étendue avec plus ai ou le forfait plus . Les accessoires ne sont pas couverts.

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