Inicio de soporte Resolución de problemas Gestión de la cuenta Blink

Cómo administrar dispositivos con acceso a la cuenta

Importante: Si recibió un correo electrónico para actualizar su Blink app antes del 29 de septiembre de 2025, debe actualizar a la última versión de la aplicación:

Visita la tienda de aplicaciones adecuada para tu dispositivo ( iOS , Android o Fire OS ).
Toque Actualizar .
Si el botón "Actualizar" está inactivo o no puede actualizar la aplicación a la última versión, debe actualizar el sistema operativo del dispositivo a la versión mínima requerida . Aunque su sistema Blink seguirá grabando y funcionando con normalidad, necesitará la última versión de la Blink app para mantener el acceso.

También puedes eliminar de tu cuenta de Blink cualquier dispositivo no compatible que ya no uses. Aprende a ver, administrar y eliminar dispositivos móviles fácilmente.

Este artículo describe cómo iniciar sesión desde varios dispositivos y administrarlos desde la Blink app . Puedes acceder a tu cuenta Blink desde varios dispositivos descargando la app, iniciando Blink y verificando el/los dispositivo(s) mediante nuestro proceso de verificación por SMS.

Los dispositivos accesibles incluyen teléfonos móviles, tabletas, computadoras, así como aplicaciones como IFTTT y Alexa SmartHome .

Cómo ver todos los dispositivos verificados en tu cuenta Blink

Toque Configuración .
Seleccione Cuenta y Privacidad .
Desde la pantalla Cuenta y privacidad , toque Administrar dispositivos móviles .
Se envía un SMS con un código de verificación al número de teléfono del titular principal de la cuenta. Ingresa el código en la Blink app y pulsa Verificar .
- Si no lo recibes de inmediato, espera 90 segundos hasta que aparezca el botón "Reenviar código" y luego púlsalo para reenviarlo. Es posible que tengas que repetir este proceso hasta que recibas el código de verificación.
Una vez verificado su dispositivo móvil, la pantalla Administrar dispositivos muestra todos los dispositivos que han accedido a esa cuenta en los últimos 30 días, incluido el dispositivo actual en la parte superior.

Administrar dispositivos verificados

El propietario principal de la cuenta puede ver todos los teléfonos y dispositivos que pueden acceder a su cuenta. El propietario principal de la cuenta tiene la capacidad de:

Administrar todos los demás dispositivos en la cuenta
Ver todos los dispositivos que han accedido a su cuenta Blink en los últimos 30 días
Eliminar el acceso de cualquier dispositivo a su cuenta Blink si es necesario

Para acceder a su cuenta Blink desde el dispositivo móvil eliminado, vuelva a iniciar sesión en su cuenta Blink y siga el proceso de autenticación multifactor en la aplicación (como se muestra a continuación en "Acceder a su cuenta desde un dispositivo diferente").

Eliminar el acceso

Una vez que se elimina un dispositivo de una cuenta, este ya no podrá acceder a tu cuenta Blink . Para eliminar el acceso a un dispositivo, pulsa " Eliminar" junto al nombre del dispositivo. Esto cerrará la sesión del dispositivo inmediatamente.

Acceda a su cuenta desde un dispositivo diferente

Usando su nombre de usuario y contraseña, puede iniciar sesión en su cuenta Blink desde diferentes dispositivos móviles.

Cualquier persona que haya iniciado sesión en su cuenta Blink puede ver y administrar completamente sus dispositivos y su cuenta Blink .

Instale la Blink app en su teléfono o dispositivo móvil adicional.
Inicie sesión con el correo electrónico y la contraseña de su cuenta Blink app existente.
Cada vez que inicia sesión, la Blink app muestra una pantalla de verificación de cuenta y envía un nuevo número PIN al teléfono móvil asociado con el propietario de la cuenta.
Introduce el PIN para acceder a la Blink app . Selecciona "Confiar en este dispositivo" si no quieres introducir un PIN para futuros inicios de sesión.
Si tiene problemas para recibir su código de verificación (también conocido como PIN), siga estos pasos:
- Verifique si su operador de dispositivo móvil está marcando su notificación de código como spam.
- Si recibe su PIN por correo electrónico, revise las carpetas de correo no deseado, papelera y promociones. Si aún no lo encuentra, intente acceder a su correo electrónico desde otro dispositivo móvil o computadora.
- Si ninguno de estos pasos ayuda a resolver su problema, para que podamos ayudarlo con la solución del problema.
La información de la cuenta Blink , incluidos los sistemas y las cámaras, es visible en su nuevo dispositivo.

Confía en este dispositivo

Los inicios de sesión en dispositivos nuevos o eliminados de una cuenta tienen la opción " Confiar en este dispositivo" durante la verificación de cuenta. Esto permite que la aplicación no solicite un código de verificación para futuros inicios de sesión.

Si se cambia la contraseña de una cuenta, la opción Confiar en este dispositivo vuelve a aparecer en el próximo inicio de sesión.

Borrar

Límite de dispositivos

La Blink app se puede agregar a un máximo de 100 dispositivos.

Para resolverlo, puedes:

Retire algunos dispositivos utilizando el método descrito anteriormente.
Restablecer la contraseña de la cuenta, lo que eliminará todos los dispositivos que tienen acceso a la cuenta, excepto el dispositivo en el que restableció la contraseña.