Para evitar problemas al utilizar la app de Blink o al configurar los dispositivos, asegúrese de que su teléfono o tableta cumplen los requisitos que se indican a continuación y de que la app de Blink y los sistemas operativos de su dispositivo estén actualizados. Para obtener más información, visite Cómo actualizar sus dispositivos iOS y Android.

Requisitos de la app de Blink

Para configurar sus dispositivos y gestionar sus cámaras en la app de Blink, es necesario lo siguiente.

Requisitos generales

• Una cuenta de Blink y la versión actual de la app de Blink.
• Una dirección de correo electrónico válida para recibir códigos de verificación de cuenta de tiempo limitado, enlaces para restablecer la contraseña y comunicaciones sobre cualquier problema relacionado con la cuenta o la cámara.
• Red Wi-Fi de 2,4 GHz con una velocidad de carga mínima de 2 Mbps por dispositivo Blink (véanse los requisitos detallados* a continuación).
• Uno de los siguientes dispositivos móviles:
  • iPhone o iPad con iOS 14 o superior. Aprenda a actualizar su dispositivo iOS.
  • Teléfono o tableta Android con Android 9 o superior. Aprenda a actualizar su dispositivo Android.
  • Fire Tablet con Fire OS 7 o superior. Aprenda a actualizar su Fire Tablet.

Requisitos de alimentación:

Si es nuevo en Blink, empiece por descargar la aplicación de Blink. Una vez instalada la aplicación, puede proceder a crear una cuenta. 

Crear una cuenta de Blink

Con Blink, tiene una cuenta de usuario con una dirección de correo electrónico y un número de teléfono. Al iniciar sesión y realizar otras acciones, se envía un número de verificación al número de teléfono o a la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta.

Nota: Si quiere compartir su cuenta con otros usuarios, obtenga más información acerca de cómo configurar un segundo teléfono o dispositivo.

Para empezar a utilizar la aplicación de Blink:

1. Abra la aplicación de Blink y presione Crear cuenta en la parte inferior de la pantalla.
2. Seleccione su país en el menú desplegable y presione Siguiente.
3. Su región se preselecciona en función de su dirección IP. Confirme su región y presione Aceptar.
4. Introduzca una dirección de e-mail válida y presione Siguiente.
5. Cree una contraseña y presione Crear cuenta. Los requisitos de contraseña figuran en la parte inferior de la pantalla. Presione el icono del ojo para ver lo que está escribiendo.
6. Introduzca el código de verificación de 6 dígitos que recibió por correo electrónico y, a continuación, presione Verificar. 
7. Añada un número de teléfono para activar la autenticación multifactor (MFA). Elija recibir códigos de verificación a través de mensajes de texto o llamada de voz. Presione Siguiente.
8. Introduzca el código de verificación de 6 dígitos que recibió por mensaje de texto/llamada de voz y, a continuación, presione Verificar. Si no recibe el código de verificación, espere 90 segundos y presione Reenviar código. Si la verificación falla, presione Inténtelo de nuevo.
9. Presione Aceptar y continuar para vincular sus cuentas de Amazon y Blink, o presione Omitir en la parte superior derecha para omitir este paso.

Después de completar con éxito todos los pasos requeridos, habrá iniciado sesión en su cuenta de Blink. Si tiene problemas o necesita ayuda para crear una cuenta, comuníquese con el Soporte de Blink. 

Iniciar sesión en la aplicación de Blink

Para iniciar sesión en la aplicación de Blink:

1. Abra la aplicación de Blink.
2. Presione Iniciar sesión.
3. Introduzca su dirección de e-mail y presione Continuar. Si ha olvidado su contraseña, presione ¿Olvidó su contraseña?
4. Introduzca su contraseña y presione Iniciar sesión. Si una comprobación de seguridad identifica que su contraseña está en peligro, se le pedirá que la cambie.
5. Introduzca el código de verificación de 6 dígitos que recibió por SMS/llamada de voz o correo electrónico y, a continuación, presione Verificar código. Si no recibe el código de verificación, espere 90 segundos y presione Reenviar código. Si la verificación falla, presione Inténtelo de nuevo.
   • Para omitir la verificación al iniciar sesión con este dispositivo durante los próximos 30 días, seleccione Confiar en este dispositivo (hasta 30 días).
6. Si se le solicita, configure la verificación en dos pasos y, a continuación, presione Siguiente. Para más información, visite Asegurar su cuenta de Blink con la autenticación multifactor.

Una vez realizada la verificación, accederá a su cuenta de Blink. Si tiene problemas durante el inicio de sesión, consulte Solución de problemas de inicio de sesión en la cuenta de Blink.