Solución de problemas de suscripción Blink

Seleccione la pestaña de su ubicación a continuación y su idioma en el menú superior derecho.

México

¿Cómo activo los planes de suscripción de Blink adquiridos?

Puede activar los planes de suscripción de Blink que ya has adquirido con los siguientes pasos:

  1. Vincule sus cuentas de Blink y Amazon desde la app de Blink. Nota: Si adquirió un plan Plus, se asociará automáticamente a todos sus dispositivos Blink cuando vincule sus cuentas.
  2. Si adquirió planes Basic, puede asociarlos en la app de Blink presionando Configuración en la parte inferior derecha de la pantalla y seleccionando Planes de Blink.
  3. A continuación, presione Gestionar planes de Blink para ver todos sus planes y los dispositivos disponibles para asociar.
  4. También puede visitar Membresías y suscripciones para activar sus planes.

Más información acerca de cómo vincular y asociar planes de suscripción.

Eliminar

No puedo vincular mi cuenta de Amazon a mi cuenta de Blink.

  Su cuenta de Amazon puede utilizar su número de teléfono o dirección de e-mail como inicio de sesión predeterminado. Cuando vincule sus cuentas de Amazon y Blink, deberá utilizar su método predeterminado (e-mail o teléfono) al iniciar sesión en su cuenta de Amazon.

Si aparece un mensaje de error como “Error al vincular cuentas”, es posible que tenga una cuenta de Blink diferente que se vinculó a su cuenta de Amazon en algún momento cuando creó su cuenta de Blink.

Otra razón podría ser que está ingresando la credencial de una cuenta diferente de Amazon.com.mx, que no es la misma que usa para su cuenta de Blink. Además, no puede vincular más de una cuenta de Blink a una cuenta de Amazon. Más información acerca de cómo vincular sus cuentas.

Eliminar

Cómo resolver la vinculación a una cuenta incorrecta de Amazon.com.mx

If you link to the wrong Amazon account, your purchased subscription plans will not be active and you will lose all of your subscription benefits when your free trial ends. You can view and manage your subscriptions on the Your Memberships & Subscriptions page on Amazon, if you need verification of which account was used to purchase your plans.

Once you determine your correct Amazon by checking your Amazon account settings and the Your Memberships & Subscriptions page, you will need to unlink your Amazon account. After your accounts are successfully unlinked, link your Blink account to the Amazon account you used to purchase your subscription plan. Learn more about unlinking your Blink and Amazon accounts.

Eliminar

Cuando intento utilizar la app móvil Amazon Marketplace para adquirir suscripciones, aparece el mensaje “No disponible en la app”.

  • Las suscripciones no se pueden adquirir en la app móvil Amazon Marketplace. 
  • Debe utilizar la versión web de Amazon.com.mx en su dispositivo móvil para adquirir una suscripción. 
  • Si utiliza al menos iOS 14 en un dispositivo, puede mantener presionados los enlaces de compra hasta que aparezcan más opciones y, a continuación, seleccionar “Abrir en nueva pestaña”, que se abrirá en el navegador en lugar de en la app de Amazon.
Eliminar

Veo un mensaje que dice “Actualmente, no se puede asociar”.

Si recibe este error y todos los datos de pago y la dirección de su tarjeta de crédito son correctos en su cuenta de Amazon.com.mx, espere unos minutos y vuelva a intentar el proceso de envío, ya que la causa podría ser un retraso en Amazon.com.mx. Actualizar la página, o cerrar sesión y volver a entrar en su cuenta de Amazon.com.mx, y luego asociar el plan también puede resolver este problema. Recibirá un e-mail de confirmación de Amazon.com.mx después de la demora con respecto a su adición.

Eliminar

¿Cómo actualizo la información de mi e-mail de suscripción a Amazon en mi cuenta de Amazon?

Tiene la opción de cambiar sus preferencias de e-mail de suscripción en Amazon.com.mx. De forma predeterminada, la dirección de e-mail que utilizó para crear su cuenta se utilizará para todas las comunicaciones de Amazon; sin embargo, puede cambiar su e-mail a una dirección diferente. Además, puede modificar las categorías sobre las que desea recibir notificaciones. Obtenga más información acerca de cómo cambiar sus preferencias de e-mail de suscripción en Amazon.com.mx.

Eliminar

No puedo asociar dispositivos a mi plan de suscripción.

Si no ve sus dispositivos Blink disponibles para asociar, es posible que no haya iniciado sesión o no esté vinculado a la misma cuenta de Amazon que utilizó para adquirir su plan. Es importante que su plan de suscripción se adquiera utilizando la misma cuenta de Amazon.com.mx que está vinculada a su cuenta de Blink. Más información acerca de cómo adquirir un plan de suscripción de Blink.

Eliminar

Aparece el mensaje “Falta la dirección predeterminada o la preferencia de compra” al adquirir o asociar un plan de suscripción.

Si no tiene una dirección predeterminada o una preferencia de compra configurada en su cuenta de Amazon.com.mx, no podrá adquirir o asociar un plan de suscripción de Blink. Puede acceder y gestionar su dirección predeterminada y sus preferencias de compra en la página Sus pagos de su cuenta de Amazon.

Eliminar

Recibo un mensaje de error sobre mi región al adquirir un plan de suscripción.

Esto puede ocurrir si su cuenta de Amazon.com.mx tiene un país de registro que no es MX o su dirección de facturación de pago no es MX. Actualmente, debe tener una dirección MX válida para poder adquirir un plan de suscripción.
Puede resolver esto actualizando su dirección y la dirección de facturación de pago de la siguiente manera:

  1. Visite Administrar contenido y dispositivos de Amazon y seleccione Configuración de país o región.
    . A continuación, seleccione Estados Unidos (Consulte Selección de país en Amazon.com).
  2. Vuelva a crear su domicilio y elimine el anterior.
  3. Adquirir un nuevo plan de suscripción.
Eliminar

Veo un error de “Falta método de pago” cuando intento asociar un plan de suscripción de Blink.

Debe haber un método de pago válido en su cuenta de Amazon.com. Si no tiene un método de pago válido en su cuenta de Amazon, no podrá adquirir ni asociar un plan de suscripción de Blink. Puede acceder y gestionar sus métodos de pago en la página Sus pagos de su cuenta de Amazon.

Eliminar

¿Cómo actualizo la información de pago de Cartera en mi cuenta de Amazon?

Si tiene problemas para renovar o continuar los pagos de su plan de suscripción de Blink, es posible que deba actualizar la información de pago en su Cartera de su cuenta de Amazon. Problemas como tarjetas de crédito vencidas, fondos insuficientes en tarjetas de débito o tarjetas rechazadas por otros motivos pueden resolverse introduciendo un método de pago válido en su cuenta de Amazon.

Nota: Amazon Store Cards y Amazon Secured Cards no pueden utilizarse para adquirir suscripciones de Blink.

Aprenda a gestionar métodos de pago en su cuenta de Amazon.

Eliminar

No puedo ver clips de movimiento después de haber suscrito a un plan.

Los dispositivos Blink deben vincularse primero a un plan de suscripción adquirido para poder aprovechar funciones como el almacenamiento en la nube de sus videoclips. Sus cuentas de Blink y Amazon también tienen que estar vinculadas antes de poder asociar sus dispositivos a su plan.

Nota: Una vez que sus cuentas de Blink y Amazon estén vinculadas, todos los dispositivos de una cuenta se asocian automáticamente a los planes Plus adquiridos. Los planes Basic solo ofrecen cobertura individual para los dispositivos elegibles asociados a cada plan. Más información acerca de cómo vincular cuentas.

Eliminar


Si sigue teniendo dificultades con su plan de suscripción de Blink, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica.

Borrar

Estados Unidos

¿Cómo activo los planes de suscripción Blink comprados?

Puede activar los planes de suscripción Blink que ya compró con los siguientes pasos:

  1. Vincula tus cuentas Blink y Amazon en la Blink app . Nota : si compró un plan Plus, se conectará automáticamente a todos sus dispositivos Blink cuando vincule sus cuentas.
  2. Si compró planes Básicos, puede adjuntarlos en la Blink app tocando Configuración en la parte inferior derecha de la pantalla y seleccionando Planes Blink .
  3. A continuación, toque Administrar planes Blink para ver todos sus planes y dispositivos disponibles para adjuntar.
  4. También puede visitar Sus Membresías y Suscripciones para activar sus planes.

Obtenga más información sobre cómo vincular y adjuntar planes de suscripción .

Borrar

No puedo vincular mi cuenta de Amazon a mi cuenta Blink .

Su cuenta de Amazon puede utilizar su número de teléfono o dirección de correo electrónico como inicio de sesión predeterminado. Cuando vincula sus cuentas de Amazon y Blink , debe utilizar su método predeterminado (correo electrónico o teléfono) al iniciar sesión en su cuenta de Amazon.

Si ve un mensaje de error como "Error al vincular cuentas", es posible que tenga una cuenta Blink diferente que se vinculó a su cuenta de Amazon en algún momento cuando creó su cuenta Blink .

Otra razón podría ser que esté ingresando el inicio de sesión para una cuenta de Amazon.com diferente, que no es la misma que se usa para su cuenta Blink . Además, no puedes vincular más de una cuenta Blink a una cuenta de Amazon. Obtenga más información sobre cómo vincular sus cuentas .

Borrar

Cómo resolver la vinculación a la cuenta de Amazon.com incorrecta

Si se vincula a la cuenta de Amazon.com incorrecta, los planes de suscripción adquiridos no estarán activos y perderá todos los beneficios de su suscripción cuando finalice su prueba gratuita. Puede ver y administrar sus suscripciones en la página Sus membresías y suscripciones en Amazon.com, si necesita verificar qué cuenta se utilizó para comprar sus planes.

Una vez que determine su Amazon.com correcto al verificar la configuración de su cuenta de Amazon y la página Sus membresías y suscripciones , deberá desvincular su cuenta de Amazon. Una vez que sus cuentas se hayan desvinculado correctamente, vincule su cuenta Blink a la cuenta de Amazon que utilizó para comprar su plan de suscripción. Obtenga más información sobre cómo desvincular sus cuentas Blink y Amazon .

Cuando intento utilizar la aplicación móvil de Amazon Marketplace para comprar suscripciones, veo el mensaje "No disponible en la aplicación".

  • Las suscripciones de EE. UU. no se pueden comprar en la aplicación móvil del mercado de Amazon.
  • Debe utilizar la versión web de Amazon.com en su dispositivo móvil para comprar una suscripción.
  • Si está utilizando al menos iOS 14 en un dispositivo, puede mantener presionados los enlaces de compra hasta que aparezcan más opciones y luego seleccionar "Abrir en una nueva pestaña" que se abre en su navegador en lugar de en la aplicación de Amazon.
Borrar

Veo el mensaje "Adjuntar no disponible actualmente".

Si recibe este error y toda la información de pago y dirección de su tarjeta de crédito es correcta en su cuenta de Amazon.com, espere unos minutos e intente el proceso de archivo adjunto nuevamente, ya que la causa podría ser un retraso en Amazon.com. Actualizar la página o cerrar sesión en su cuenta de Amazon.com nuevamente y luego adjuntar el plan también puede resolver este problema. Recibirás un correo electrónico de confirmación de Amazon.com después del retraso relacionado con tu archivo adjunto.

Borrar

¿Cómo actualizo la información de correo electrónico de mi suscripción de Amazon en mi cuenta de Amazon?

Tiene la opción de cambiar sus preferencias de correo electrónico de suscripción en Amazon.com. De forma predeterminada, la dirección de correo electrónico que utilizó para crear su cuenta se utilizará para todas las comunicaciones de Amazon; sin embargo, puedes cambiar tu correo electrónico a una dirección diferente. Además, puedes modificar sobre qué categorías deseas recibir notificaciones. Obtenga más información sobre cómo cambiar sus preferencias de correo electrónico de suscripción en Amazon.com.

Borrar

No puedo conectar dispositivos a mi plan de suscripción.

Si no ve sus dispositivos Blink disponibles para adjuntar, es posible que no haya iniciado sesión ni esté vinculado a la misma cuenta de Amazon que utilizó para comprar su plan. Es importante que su plan de suscripción se compre utilizando la misma cuenta de Amazon.com que está vinculada a su cuenta Blink . Obtenga más información sobre cómo comprar un plan de suscripción Blink .

Borrar

Veo el mensaje "Falta la dirección predeterminada o la preferencia de compra" al comprar o adjuntar un plan de suscripción.

Si no tiene una dirección predeterminada o una configuración de preferencia de compra en su cuenta de Amazon.com, no puede comprar ni adjuntar un plan de suscripción Blink . Puede acceder y administrar su dirección predeterminada y sus preferencias de compra en la página Sus pagos de su cuenta de Amazon.

Borrar

Recibo un mensaje de error sobre mi región al comprar un plan de suscripción.

Esto puede ocurrir si su cuenta de Amazon.com tiene un país de registro fuera de los EE. UU. o si su dirección de facturación de pagos no es de los EE. UU. Actualmente debes tener una dirección válida en EE. UU. para poder comprar un plan de suscripción.
Puede resolver esto actualizando su dirección y dirección de facturación de pagos de la siguiente manera:

  1. Visite Amazon Administre su contenido y dispositivos y seleccione Configuración de país/región.
    Luego seleccione Estados Unidos (consulte Selección de países en Amazon.com ).
  2. Vuelva a crear la dirección de su casa y elimine la anterior .
  3. Compra un nuevo plan de suscripción .
Borrar

Veo el error "Falta un método de pago" cuando intento adjuntar un plan de suscripción Blink .

Debe haber un método de pago válido en su cuenta de Amazon.com. Si no tiene un método de pago válido en su cuenta de Amazon, no puede comprar ni adjuntar un plan de suscripción Blink . Puede acceder y administrar sus métodos de pago en la página Sus pagos de su cuenta de Amazon.

Borrar

¿Cómo actualizo la información de pago de Wallet en mi cuenta de Amazon?

Si tiene problemas para renovar o continuar con los pagos en su plan de suscripción Blink , es posible que deba actualizar la información de pago en su Wallet en su cuenta de Amazon. Problemas como tarjetas de crédito vencidas, fondos insuficientes en tarjetas de débito o tarjetas rechazadas por otros motivos se pueden resolver ingresando un método de pago válido en su cuenta de Amazon.

Nota : Las tarjetas Amazon Store y Amazon Secured Cards no se pueden utilizar para comprar suscripciones Blink .

Aprenda a administrar métodos de pago en su cuenta de Amazon .

Borrar

No puedo ver clips de movimiento después de suscribirme a un plan.

Los dispositivos Blink primero deben estar conectados a un plan de suscripción comprado para poder aprovechar funciones como el almacenamiento en la nube para sus videoclips. Sus cuentas de Blink y Amazon también deben estar vinculadas antes de que sus dispositivos puedan vincularse a su plan.

Nota : Una vez que sus cuentas Blink y Amazon estén vinculadas, todos los dispositivos de una cuenta se vincularán automáticamente a los planes plus comprados. Los planes básicos solo brindan cobertura individual para dispositivos elegibles conectados a cada plan. Obtenga más información sobre cómo vincular cuentas .

Borrar


Si continúa teniendo dificultades con su plan de suscripción Blink , comuníquese con el Soporte técnico .


Borrar

Canadá

¿Cómo activo los planes de suscripción Blink comprados?

Puede activar los planes de suscripción Blink que ya compró con los siguientes pasos:

  1. Vincula tus cuentas Blink y Amazon en la Blink app . Nota : si compró un plan Plus, se conectará automáticamente a todos sus dispositivos Blink cuando vincule sus cuentas.
  2. Si compró planes Básicos, puede adjuntarlos en la Blink app tocando Configuración en la parte inferior derecha de la pantalla y seleccionando Planes Blink .
  3. A continuación, toque Administrar planes Blink para ver todos sus planes y dispositivos disponibles para adjuntar.
  4. También puede visitar Sus Membresías y Suscripciones para activar sus planes.

Obtenga más información sobre cómo vincular y adjuntar planes de suscripción .

Borrar

No puedo vincular mi cuenta de Amazon a mi cuenta Blink .

Su cuenta de Amazon puede utilizar su número de teléfono o dirección de correo electrónico como inicio de sesión predeterminado. Cuando vincula sus cuentas de Amazon y Blink , debe utilizar su método predeterminado (correo electrónico o teléfono) al iniciar sesión en su cuenta de Amazon.

Si ve un mensaje de error como "Error al vincular cuentas", es posible que tenga una cuenta Blink diferente que se vinculó a su cuenta de Amazon en algún momento cuando creó su cuenta Blink .

Otra razón podría ser que esté ingresando el inicio de sesión para una cuenta de Amazon.ca diferente, que no es la misma que se usa para su cuenta Blink . Además, no puedes vincular más de una cuenta Blink a una cuenta de Amazon. Obtenga más información sobre cómo vincular sus cuentas .

Borrar

Cómo resolver la vinculación a la cuenta de Amazon.ca incorrecta

Si se vincula a la cuenta de Amazon.ca incorrecta, los planes de suscripción adquiridos no estarán activos y perderá todos los beneficios de su suscripción cuando finalice la prueba. Puede ver y administrar sus suscripciones en la página Sus membresías y suscripciones en Amazon.ca, si necesita verificar qué cuenta se utilizó para comprar sus planes.

Una vez que determine su Amazon.ca correcto al verificar la configuración de su cuenta de Amazon y la página Sus membresías y suscripciones , deberá desvincular su cuenta de Amazon. Una vez que sus cuentas se hayan desvinculado correctamente, vincule su cuenta Blink a la cuenta de Amazon que utilizó para comprar su plan de suscripción. Obtenga más información sobre cómo desvincular sus cuentas Blink y Amazon .

Cuando intento utilizar la aplicación móvil de Amazon Marketplace para comprar suscripciones, veo el mensaje "No disponible en la aplicación".

  • Las suscripciones no se pueden comprar en la aplicación móvil del mercado de Amazon.
  • Debe utilizar la versión web de Amazon en su dispositivo móvil para comprar una suscripción.
  • Si está utilizando al menos iOS 14 en un dispositivo, puede mantener presionados los enlaces de compra hasta que aparezcan más opciones y luego seleccionar "Abrir en una nueva pestaña" que se abre en su navegador en lugar de en la aplicación de Amazon.
Borrar

Veo el mensaje "Adjuntar no disponible actualmente".

Si recibe este error y toda la información de pago y dirección de su tarjeta de crédito es correcta en su cuenta de Amazon.ca, espere unos minutos e intente el proceso de archivo adjunto nuevamente, ya que la causa podría ser un retraso en Amazon.ca. Actualizar la página o cerrar sesión en su cuenta de Amazon.ca nuevamente y luego adjuntar el plan también puede resolver este problema. Recibirás un correo electrónico de confirmación de Amazon.ca después del retraso relacionado con tu archivo adjunto.

Borrar

¿Cómo actualizo la información de correo electrónico de mi suscripción de Amazon en mi cuenta de Amazon?

Tiene la opción de cambiar sus preferencias de correo electrónico de suscripción en Amazon.ca. De forma predeterminada, la dirección de correo electrónico que utilizó para crear su cuenta se utilizará para todas las comunicaciones de Amazon; sin embargo, puedes cambiar tu correo electrónico a una dirección diferente. Además, puedes modificar sobre qué categorías deseas recibir notificaciones. Obtenga más información sobre cómo cambiar sus preferencias de correo electrónico de suscripción en Amazon.ca.

Borrar

No puedo conectar dispositivos a mi plan de suscripción.

Si no ve sus dispositivos Blink disponibles para adjuntar, es posible que no haya iniciado sesión ni esté vinculado a la misma cuenta de Amazon que utilizó para comprar su plan. Es importante que su plan de suscripción se compre utilizando la misma cuenta de Amazon.ca que está vinculada a su cuenta Blink . Obtenga más información sobre cómo comprar un plan de suscripción Blink .

Borrar

Veo un mensaje "Falta dirección predeterminada o preferencia de compra" al comprar o adjuntar un plan de suscripción.

Si no tiene una dirección predeterminada o una configuración de preferencia de compra en su cuenta de Amazon.ca, no puede comprar ni adjuntar un plan de suscripción Blink . Puede acceder y administrar su dirección predeterminada y sus preferencias de compra en la página Sus pagos de su cuenta de Amazon.

Borrar

Recibo un mensaje de error sobre mi región al comprar un plan de suscripción.

Esto puede ocurrir si su cuenta de Amazon.ca tiene un país de registro fuera de CA o si su dirección de facturación de pagos no es CA. Actualmente, debe tener una dirección de CA válida para poder comprar un plan de suscripción.
Puede resolver esto actualizando su dirección y dirección de facturación de pagos de la siguiente manera:

  1. Visite Amazon Administre su contenido y dispositivos y seleccione Configuración de país/región.
    Luego seleccione Canadá (consulte Selección de países en Amazon ).
  2. Vuelva a crear la dirección de su casa y elimine la anterior .
  3. Compra un nuevo plan de suscripción .
Borrar

Veo el error "Falta un método de pago" cuando intento adjuntar un plan de suscripción.

Debe haber un método de pago válido en su cuenta de Amazon.ca. Si no tiene un método de pago válido en su cuenta de Amazon, no puede comprar ni adjuntar un plan de suscripción Blink . Puede acceder y administrar sus métodos de pago en la página Sus pagos de su cuenta de Amazon.

Borrar

¿Cómo actualizo la información de pago de mi Wallet en mi cuenta de Amazon.ca?

Si tiene problemas para renovar o continuar con los pagos en su plan de suscripción Blink , es posible que deba actualizar la información de pago en su Wallet en su cuenta de Amazon. Problemas como tarjetas de crédito vencidas, fondos insuficientes en tarjetas de débito o tarjetas rechazadas por otros motivos se pueden resolver ingresando un método de pago válido en su cuenta de Amazon.

Nota : Las tarjetas Amazon Store y Amazon Secured Cards no se pueden utilizar para comprar suscripciones Blink .

Aprenda a administrar métodos de pago en su cuenta de Amazon .

Borrar

No puedo ver clips de movimiento después de suscribirme a un plan.

Los dispositivos Blink primero deben estar conectados a un plan de suscripción comprado para poder aprovechar funciones como el almacenamiento en la nube para sus videoclips. Sus cuentas de Blink y Amazon también deben estar vinculadas antes de que sus dispositivos puedan vincularse a su plan.

Nota : Una vez que sus cuentas Blink y Amazon estén vinculadas, todos los dispositivos de una cuenta se vincularán automáticamente a los planes plus comprados. Los planes básicos solo brindan cobertura individual para dispositivos elegibles conectados a cada plan. Obtenga más información sobre cómo vincular cuentas .

Borrar


Si continúa teniendo dificultades con su plan de suscripción Blink , comuníquese con el Soporte técnico .


Borrar

Alemania y Austria

¿Cómo activo los planes de suscripción Blink comprados?

Puede activar los planes de suscripción Blink que ya compró con los siguientes pasos:

  1. Vincula tus cuentas Blink y Amazon en la Blink app . Nota : si compró un plan Plus, se conectará automáticamente a todos sus dispositivos Blink cuando vincule sus cuentas.
  2. Si compró planes Básicos, puede adjuntarlos en la Blink app tocando Configuración en la parte inferior derecha de la pantalla y seleccionando Planes Blink .
  3. A continuación, toque Administrar planes Blink para ver todos sus planes y dispositivos disponibles para adjuntar.
  4. También puede visitar Sus Membresías y Suscripciones para activar sus planes.

Obtenga más información sobre cómo vincular y adjuntar planes de suscripción .

Borrar

No puedo vincular mi cuenta de Amazon a mi cuenta Blink .

Su cuenta de Amazon puede utilizar su número de teléfono o dirección de correo electrónico como inicio de sesión predeterminado. Cuando vincula sus cuentas de Amazon y Blink , debe utilizar su método predeterminado (correo electrónico o teléfono) al iniciar sesión en su cuenta de Amazon.

Si ve un mensaje de error como "Error al vincular cuentas", es posible que tenga una cuenta Blink diferente que se vinculó a su cuenta de Amazon en algún momento cuando creó su cuenta Blink .

Otra razón podría ser que esté ingresando el inicio de sesión para una cuenta de Amazon.de diferente, que no es la misma que utiliza para su cuenta Blink . Además, no puedes vincular más de una cuenta Blink a una cuenta de Amazon. Obtenga más información sobre cómo vincular sus cuentas .

Borrar

Cómo resolver el enlace a la cuenta de Amazon.de incorrecta

If you link to the wrong Amazon.de account, your purchased subscription plans will not be active and you will lose all of your subscription benefits when your free trial ends. You can view and manage your subscriptions on the Your Memberships & Subscriptions page on Amazon.de, if you need verification of which account was used to purchase your plans.

Once you determine your correct Amazon.de by checking your Amazon account settings and the Your Memberships & Subscriptions page, you will need to unlink your Amazon account. After your accounts are successfully unlinked, link your Blink account to the Amazon account you used to purchase your subscription plan. Learn more about unlinking your Blink and Amazon accounts.

Cuando intento utilizar la aplicación móvil de Amazon Marketplace para comprar suscripciones, veo el mensaje "No disponible en la aplicación".

  • Las suscripciones no se pueden comprar en la aplicación móvil del mercado de Amazon.
  • Debe utilizar la versión web de Amazon en su dispositivo móvil para comprar una suscripción.
  • Si está utilizando al menos iOS 14 en un dispositivo, puede mantener presionados los enlaces de compra hasta que aparezcan más opciones y luego seleccionar "Abrir en una pestaña nueva" que se abre en su navegador en lugar de en la aplicación de Amazon.
Borrar

Veo el mensaje "Adjuntar no disponible actualmente".

Si recibe este error y toda la información de pago y dirección de su tarjeta de crédito es correcta en su cuenta de Amazon.de, espere unos minutos e intente el proceso de archivo adjunto nuevamente, ya que la causa podría ser un retraso en Amazon.de. Actualizar la página o cerrar sesión en su cuenta de Amazon.de nuevamente y luego adjuntar el plan también puede resolver este problema. Recibirá un correo electrónico de confirmación de Amazon.de después del retraso relacionado con su archivo adjunto.

Borrar

¿Cómo actualizo la información de correo electrónico de mi suscripción de Amazon en mi cuenta de Amazon?

Tiene la opción de cambiar sus preferencias de correo electrónico de suscripción en Amazon.de. De forma predeterminada, la dirección de correo electrónico que utilizó para crear su cuenta se utilizará para todas las comunicaciones de Amazon; sin embargo, puedes cambiar tu correo electrónico a una dirección diferente. Además, puedes modificar sobre qué categorías deseas recibir notificaciones. Obtenga más información sobre cómo cambiar sus preferencias de correo electrónico de suscripción en Amazon.de.

Borrar

No puedo conectar dispositivos a mi plan de suscripción.

Si no ve sus dispositivos Blink disponibles para adjuntar, es posible que no haya iniciado sesión ni esté vinculado a la misma cuenta de Amazon que utilizó para comprar su plan. Es importante que su plan de suscripción se compre utilizando la misma cuenta de Amazon.de que está vinculada a su cuenta Blink . Obtenga más información sobre cómo comprar un plan de suscripción Blink .

Borrar

Veo un mensaje "Falta dirección predeterminada o preferencia de compra" al comprar o adjuntar un plan de suscripción.

Si no tiene una dirección predeterminada o una configuración de preferencia de compra en su cuenta de Amazon.de, no puede comprar ni adjuntar un plan de suscripción Blink . Puede acceder y administrar su dirección predeterminada y sus preferencias de compra en la página Sus pagos de su cuenta de Amazon.

Borrar

Recibo un mensaje de error sobre mi región al comprar un plan de suscripción.

Esto puede ocurrir si su cuenta de Amazon.de tiene un país de registro fuera de DE o si su dirección de facturación de pagos no es DE. Actualmente, debe tener una dirección DE válida para poder comprar un plan de suscripción.
Puede resolver esto actualizando su dirección y dirección de facturación de pagos de la siguiente manera:

  1. Visite Amazon Administre su contenido y dispositivos y seleccione Configuración de país/región.
    Luego seleccione Alemania (consulte Selección de países en Amazon.de ).
  2. Vuelva a crear la dirección de su casa y elimine la anterior .
  3. Compra un nuevo plan de suscripción .
Borrar

Veo el error "Falta un método de pago" cuando intento adjuntar un plan de suscripción Blink .

Debe haber un método de pago válido en su cuenta de Amazon.de. Si no tiene un método de pago válido en su cuenta de Amazon, no puede comprar ni adjuntar un plan de suscripción Blink . Puede acceder y administrar sus métodos de pago en la página Sus pagos de su cuenta de Amazon.

Borrar

¿Cómo actualizo la información de pago de mi Wallet en mi cuenta de Amazon.de?

Si tiene problemas para renovar o continuar con los pagos en su plan de suscripción Blink , es posible que deba actualizar la información de pago en su Wallet en su cuenta de Amazon. Problemas como tarjetas de crédito vencidas, fondos insuficientes en tarjetas de débito o tarjetas rechazadas por otros motivos se pueden resolver ingresando un método de pago válido en su cuenta de Amazon.

Nota : Las tarjetas Amazon Store y Amazon Secured Cards no se pueden utilizar para comprar suscripciones Blink .

Aprenda a administrar métodos de pago en su cuenta de Amazon .

Borrar

No puedo ver clips de movimiento después de suscribirme a un plan.

Los dispositivos Blink primero deben estar conectados a un plan de suscripción comprado para poder aprovechar funciones como el almacenamiento en la nube para sus videoclips. Sus cuentas de Blink y Amazon también deben estar vinculadas antes de que sus dispositivos puedan vincularse a su plan.

Nota : Una vez que sus cuentas Blink y Amazon estén vinculadas, todos los dispositivos de una cuenta se vincularán automáticamente a los planes plus comprados. Los planes básicos solo brindan cobertura individual para dispositivos elegibles conectados a cada plan. Obtenga más información sobre cómo vincular cuentas .

Borrar


Si continúa teniendo dificultades con su plan de suscripción Blink , comuníquese con el Soporte técnico .


Borrar

Francia

¿Cómo activo los planes de suscripción Blink comprados?

Puede activar los planes de suscripción Blink que ya compró con los siguientes pasos:

  1. Vincula tus cuentas Blink y Amazon en la Blink app . Nota : si compró un plan Plus, se conectará automáticamente a todos sus dispositivos Blink cuando vincule sus cuentas.
  2. Si compró planes Básicos, puede adjuntarlos en la Blink app tocando Configuración en la parte inferior derecha de la pantalla y seleccionando Planes Blink .
  3. A continuación, toque Administrar planes Blink para ver todos sus planes y dispositivos disponibles para adjuntar.
  4. También puede visitar Sus Membresías y Suscripciones para activar sus planes.

Obtenga más información sobre cómo vincular y adjuntar planes de suscripción .

Borrar

No puedo vincular mi cuenta de Amazon a mi cuenta Blink .

Su cuenta de Amazon puede utilizar su número de teléfono o dirección de correo electrónico como inicio de sesión predeterminado. Cuando vincula sus cuentas de Amazon y Blink , debe utilizar su método predeterminado (correo electrónico o teléfono) al iniciar sesión en su cuenta de Amazon.

Si ve un mensaje de error como "Error al vincular cuentas", es posible que tenga una cuenta Blink diferente que se vinculó a su cuenta de Amazon en algún momento cuando creó su cuenta Blink

Otra razón podría ser que esté ingresando el inicio de sesión para una cuenta de Amazon diferente, que no es la misma que se usa para su cuenta Blink . Además, no puedes vincular más de una cuenta Blink a una cuenta de Amazon. Clic aquí para saber más.

Borrar

Cómo resolver la vinculación a la cuenta de Amazon incorrecta

Si se vincula a la cuenta de Amazon.fr incorrecta, los planes de suscripción adquiridos no estarán activos y perderá todos los beneficios de su suscripción cuando finalice su prueba gratuita. Puede ver y administrar sus suscripciones en la página Sus membresías y suscripciones en Amazon.fr, si necesita verificar qué cuenta se utilizó para comprar sus planes.

Una vez que determine su Amazon.fr correcto al verificar la configuración de su cuenta de Amazon y la página Sus membresías y suscripciones , deberá desvincular su cuenta de Amazon. Una vez que sus cuentas se hayan desvinculado correctamente, vincule su cuenta Blink a la cuenta de Amazon que utilizó para comprar su plan de suscripción. Obtenga más información sobre cómo desvincular sus cuentas Blink y Amazon .

Cuando intento utilizar la aplicación móvil de Amazon Marketplace para comprar suscripciones, veo el mensaje "No disponible en la aplicación".

  • Las suscripciones no se pueden comprar en la aplicación móvil del mercado de Amazon.
  • Debe utilizar la versión web de Amazon en su dispositivo móvil para comprar una suscripción.
  • Si está utilizando al menos iOS 14 en un dispositivo, puede mantener presionados los enlaces de compra hasta que aparezcan más opciones y luego seleccionar "Abrir en una pestaña nueva" que se abre en su navegador en lugar de en la aplicación de Amazon.
Borrar

Veo el mensaje "Adjuntar no disponible actualmente".

Si recibe este error y toda la información de pago y dirección de su tarjeta de crédito es correcta en su cuenta de Amazon, espere unos minutos e intente el proceso de archivo adjunto nuevamente, ya que la causa podría ser un retraso en Amazon. Actualizar la página o cerrar sesión en su cuenta de Amazon nuevamente y luego adjuntar el plan también puede resolver este problema. Recibirás un correo electrónico de confirmación de Amazon después del retraso relacionado con tu archivo adjunto.

Borrar

¿Cómo actualizo la información de correo electrónico de mi suscripción de Amazon en mi cuenta de Amazon?

Tiene la opción de cambiar sus preferencias de correo electrónico de suscripción en Amazon.fr. De forma predeterminada, la dirección de correo electrónico que utilizó para crear su cuenta se utilizará para todas las comunicaciones de Amazon; sin embargo, puedes cambiar tu correo electrónico a una dirección diferente. Además, puedes modificar sobre qué categorías deseas recibir notificaciones. Obtenga más información sobre cómo cambiar sus preferencias de correo electrónico de suscripción en Amazon.fr.

Borrar

No puedo conectar dispositivos a mi plan de suscripción.

Si no ve sus dispositivos Blink disponibles para adjuntar, es posible que no haya iniciado sesión ni esté vinculado a la misma cuenta de Amazon que utilizó para comprar su plan. Es importante que su plan de suscripción se compre utilizando la misma cuenta de Amazon que está vinculada a su cuenta Blink . Clic aquí para saber más.

Borrar

Veo un mensaje "Falta dirección predeterminada o preferencia de compra" al comprar o adjuntar un plan de suscripción.

Si no tiene una dirección predeterminada o una configuración de preferencia de compra en su cuenta de Amazon, no puede comprar ni adjuntar un plan de suscripción Blink . Puede acceder y administrar su dirección predeterminada y sus preferencias de compra en la página Sus pagos de su cuenta de Amazon.

Borrar

Recibo un mensaje de error sobre mi región al comprar un plan de suscripción.

Esto puede ocurrir si su cuenta de Amazon tiene un país de registro fuera de FR o su dirección de facturación de pagos no es FR. Actualmente debes tener una dirección FR válida para poder comprar un plan de suscripción.
Puede resolver esto actualizando su dirección y dirección de facturación de pagos de la siguiente manera:

  1. Visite Amazon Administre su contenido y dispositivos y seleccione Configuración de país/región.
    Luego seleccione Francia (consulte Selección de países en Amazon ).
  2. Vuelva a crear la dirección de su casa y elimine la anterior .
  3. Compra un nuevo plan de suscripción .
Borrar

Veo el error "Falta un método de pago" cuando intento adjuntar un plan de suscripción Blink .

Debe haber un método de pago válido en su cuenta de Amazon. Si no tiene un método de pago válido en su cuenta de Amazon, no puede comprar ni adjuntar un plan de suscripción Blink . Puede acceder y administrar sus métodos de pago en la página Sus pagos de su cuenta de Amazon.

Borrar

¿Cómo actualizo la información de pago de mi Wallet en mi cuenta de Amazon?

Si tiene problemas para renovar o continuar con los pagos en su plan de suscripción Blink , es posible que deba actualizar la información de pago en su Wallet en su cuenta de Amazon. Problemas como tarjetas de crédito vencidas, fondos insuficientes en tarjetas de débito o tarjetas rechazadas por otros motivos se pueden resolver ingresando un método de pago válido en su cuenta de Amazon.

Nota : Las tarjetas Amazon Store y Amazon Secured Cards no se pueden utilizar para comprar suscripciones Blink .

Haga clic aquí para aprender cómo administrar métodos de pago en su cuenta de Amazon.

Borrar

No puedo ver clips de movimiento después de suscribirme a un plan.

Los dispositivos Blink primero deben estar conectados a un plan de suscripción comprado para poder aprovechar funciones como el almacenamiento en la nube para sus videoclips. Sus cuentas de Blink y Amazon también deben estar vinculadas antes de que sus dispositivos puedan vincularse a su plan.

Nota : Una vez que sus cuentas Blink y Amazon estén vinculadas, todos los dispositivos de una cuenta se vincularán automáticamente a los planes plus comprados. Los planes básicos solo brindan cobertura individual para dispositivos elegibles conectados a cada plan. Obtenga más información sobre cómo vincular cuentas .

Borrar


Si continúa teniendo dificultades con su plan de suscripción Blink , comuníquese con el Soporte técnico .


Borrar

España

¿Cómo activo los planes de suscripción Blink comprados?

Puede activar los planes de suscripción Blink que ya compró con los siguientes pasos:

  1. Vincula tus cuentas Blink y Amazon en la Blink app . Nota : si compró un plan Plus, se conectará automáticamente a todos sus dispositivos Blink cuando vincule sus cuentas.
  2. Si compró planes Básicos, puede adjuntarlos en la Blink app tocando Configuración en la parte inferior derecha de la pantalla y seleccionando Planes Blink .
  3. A continuación, toque Administrar planes Blink para ver todos sus planes y dispositivos disponibles para adjuntar.
  4. También puede visitar Sus Membresías y Suscripciones para activar sus planes.

Obtenga más información sobre cómo vincular y adjuntar planes de suscripción .

Borrar

No puedo vincular mi cuenta de Amazon a mi cuenta Blink .

Su cuenta de Amazon puede utilizar su número de teléfono o dirección de correo electrónico como inicio de sesión predeterminado. Cuando vincula sus cuentas de Amazon y Blink , debe utilizar su método predeterminado (correo electrónico o teléfono) al iniciar sesión en su cuenta de Amazon.

Si ve un mensaje de error como "Error al vincular cuentas", es posible que tenga una cuenta Blink diferente que se vinculó a su cuenta de Amazon en algún momento cuando creó su cuenta Blink .

Otra razón podría ser que esté ingresando el inicio de sesión para una cuenta de Amazon diferente, que no es la misma que se usa para su cuenta Blink . Además, no puedes vincular más de una cuenta Blink a una cuenta de Amazon. Clic aquí para saber más.

Borrar

Cómo resolver la vinculación a la cuenta de Amazon incorrecta

Si te vinculas a la cuenta de Amazon.es incorrecta, tus planes de suscripción adquiridos no estarán activos y perderás todos los beneficios de tu suscripción cuando finalice tu prueba gratuita. Puedes ver y gestionar tus suscripciones en la página Tus membresías y suscripciones en Amazon.es, si necesitas verificar qué cuenta se utilizó para comprar tus planes.

Una vez que determine su Amazon.es correcto al verificar la configuración de su cuenta de Amazon y la página Sus membresías y suscripciones , deberá desvincular su cuenta de Amazon. Una vez que sus cuentas se hayan desvinculado correctamente, vincule su cuenta Blink a la cuenta de Amazon que utilizó para comprar su plan de suscripción. Obtenga más información sobre cómo desvincular sus cuentas Blink y Amazon .

Cuando intento utilizar la aplicación móvil de Amazon Marketplace para comprar suscripciones, veo el mensaje "No disponible en la aplicación".

  • Las suscripciones no se pueden comprar en la aplicación móvil del mercado de Amazon.
  • Debe utilizar la versión web de Amazon en su dispositivo móvil para comprar una suscripción.
  • Si está utilizando al menos iOS 14 en un dispositivo, puede mantener presionados los enlaces de compra hasta que aparezcan más opciones y luego seleccionar "Abrir en una pestaña nueva" que se abre en su navegador en lugar de en la aplicación de Amazon.
Borrar

Veo el mensaje "Adjuntar no disponible actualmente".

Si recibe este error y toda la información de pago y dirección de su tarjeta de crédito es correcta en su cuenta de Amazon, espere unos minutos e intente el proceso de archivo adjunto nuevamente, ya que la causa podría ser un retraso en Amazon. Actualizar la página o cerrar sesión en su cuenta de Amazon nuevamente y luego adjuntar el plan también puede resolver este problema. Recibirás un correo electrónico de confirmación de Amazon después del retraso relacionado con tu archivo adjunto.

Borrar

¿Cómo actualizo la información de correo electrónico de mi suscripción de Amazon en mi cuenta de Amazon?

Tienes la opción de cambiar tus preferencias de correo electrónico de suscripción en Amazon.es. De forma predeterminada, la dirección de correo electrónico que utilizó para crear su cuenta se utilizará para todas las comunicaciones de Amazon; sin embargo, puedes cambiar tu correo electrónico a una dirección diferente. Además, puedes modificar sobre qué categorías deseas recibir notificaciones. Obtenga más información sobre cómo cambiar sus preferencias de correo electrónico de suscripción en Amazon.es.

Borrar

No puedo conectar dispositivos a mi plan de suscripción.

Si no ve sus dispositivos Blink disponibles para adjuntar, es posible que no haya iniciado sesión ni esté vinculado a la misma cuenta de Amazon que utilizó para comprar su plan. Es importante que su plan de suscripción se compre utilizando la misma cuenta de Amazon que está vinculada a su cuenta Blink . Clic aquí para saber más.

Borrar

Veo un mensaje "Falta dirección predeterminada o preferencia de compra" al comprar o adjuntar un plan de suscripción.

Si no tiene una dirección predeterminada o una configuración de preferencia de compra en su cuenta de Amazon, no puede comprar ni adjuntar un plan de suscripción Blink . Puede acceder y administrar su dirección predeterminada y sus preferencias de compra en la página Sus pagos de su cuenta de Amazon.

Borrar

Recibo un mensaje de error sobre mi región al comprar un plan de suscripción.

Esto puede ocurrir si su cuenta de Amazon tiene un país de registro distinto de ES o si su dirección de facturación de pagos no es ES. Actualmente debes tener una dirección ES válida para poder comprar un plan de suscripción.
Puede resolver esto actualizando su dirección y dirección de facturación de pagos de la siguiente manera:

  1. Visite Amazon Administre su contenido y dispositivos y seleccione Configuración de país/región.
    Luego seleccione España (consulte Selección de países en Amazon ).
  2. Vuelva a crear la dirección de su casa y elimine la anterior .
  3. Compra un nuevo plan de suscripción .
Borrar

Veo el error "Falta un método de pago" cuando intento adjuntar un plan de suscripción Blink .

Debe haber un método de pago válido en su cuenta de Amazon. Si no tiene un método de pago válido en su cuenta de Amazon, no puede comprar ni adjuntar un plan de suscripción Blink . Puede acceder y administrar sus métodos de pago en la página Sus pagos de su cuenta de Amazon.

Borrar

¿Cómo actualizo la información de pago de mi Wallet en mi cuenta de Amazon?

Si tiene problemas para renovar o continuar con los pagos en su plan de suscripción Blink , es posible que deba actualizar la información de pago en su Wallet en su cuenta de Amazon. Problemas como tarjetas de crédito vencidas, fondos insuficientes en tarjetas de débito o tarjetas rechazadas por otros motivos se pueden resolver ingresando un método de pago válido en su cuenta de Amazon.

Nota : Las tarjetas Amazon Store y Amazon Secured Cards no se pueden utilizar para comprar suscripciones Blink .

Haga clic aquí para aprender cómo administrar métodos de pago en su cuenta de Amazon.

Borrar

No puedo ver clips de movimiento después de suscribirme a un plan.

Los dispositivos Blink primero deben estar conectados a un plan de suscripción comprado para poder aprovechar funciones como el almacenamiento en la nube para sus videoclips. Sus cuentas de Blink y Amazon también deben estar vinculadas antes de que sus dispositivos puedan vincularse a su plan.

Nota : Una vez que sus cuentas Blink y Amazon estén vinculadas, todos los dispositivos de una cuenta se vincularán automáticamente a los planes plus comprados. Los planes básicos solo brindan cobertura individual para dispositivos elegibles conectados a cada plan. Obtenga más información sobre cómo vincular cuentas .

Borrar


Si continúa teniendo dificultades con su plan de suscripción Blink , comuníquese con el Soporte técnico .


Borrar

Italia

¿Cómo activo los planes de suscripción Blink comprados?

Puede activar los planes de suscripción Blink que ya compró con los siguientes pasos:

  1. Vincula tus cuentas Blink y Amazon en la Blink app . Nota : si compró un plan Plus, se conectará automáticamente a todos sus dispositivos Blink cuando vincule sus cuentas.
  2. Si compró planes Básicos, puede adjuntarlos en la Blink app tocando Configuración en la parte inferior derecha de la pantalla y seleccionando Planes Blink .
  3. A continuación, toque Administrar planes Blink para ver todos sus planes y dispositivos disponibles para adjuntar.
  4. También puede visitar Sus Membresías y Suscripciones para activar sus planes.

Obtenga más información sobre cómo vincular y adjuntar planes de suscripción .

Borrar

No puedo vincular mi cuenta de Amazon a mi cuenta Blink .

Su cuenta de Amazon puede utilizar su número de teléfono o dirección de correo electrónico como inicio de sesión predeterminado. Cuando vincula sus cuentas de Amazon y Blink , debe utilizar su método predeterminado (correo electrónico o teléfono) al iniciar sesión en su cuenta de Amazon.

Si ve un mensaje de error como "Error al vincular cuentas", es posible que tenga una cuenta Blink diferente que se vinculó a su cuenta de Amazon en algún momento cuando creó su cuenta Blink .

Otra razón podría ser que esté ingresando el inicio de sesión para una cuenta de Amazon diferente, que no es la misma que se usa para su cuenta Blink . Además, no puedes vincular más de una cuenta Blink a una cuenta de Amazon. Clic aquí para saber más.

Borrar

Cómo resolver la vinculación a la cuenta de Amazon incorrecta

If you link to the wrong Amazon.it account, your purchased subscription plans will not be active and you will lose all of your subscription benefits when your free trial ends. You can view and manage your subscriptions on the Your Memberships & Subscriptions page on Amazon.it, if you need verification of which account was used to purchase your plans.

Once you determine your correct Amazon.it by checking your Amazon account settings and the Your Memberships & Subscriptions page, you will need to unlink your Amazon account. After your accounts are successfully unlinked, link your Blink account to the Amazon account you used to purchase your subscription plan. Learn more about unlinking your Blink and Amazon accounts.

Cuando intento utilizar la aplicación móvil de Amazon Marketplace para comprar suscripciones, veo el mensaje "No disponible en la aplicación".

  • Las suscripciones no se pueden comprar en la aplicación móvil del mercado de Amazon.
  • Debe utilizar la versión web de Amazon en su dispositivo móvil para comprar una suscripción.
  • Si está utilizando al menos iOS 14 en un dispositivo, puede mantener presionados los enlaces de compra hasta que aparezcan más opciones y luego seleccionar "Abrir en una nueva pestaña" que se abre en su navegador en lugar de en la aplicación de Amazon.
Borrar

Veo el mensaje "Adjuntar no disponible actualmente".

Si recibe este error y toda la información de pago y dirección de su tarjeta de crédito es correcta en su cuenta de Amazon, espere unos minutos e intente el proceso de archivo adjunto nuevamente, ya que la causa podría ser un retraso en Amazon. Actualizar la página o cerrar sesión en su cuenta de Amazon nuevamente y luego adjuntar el plan también puede resolver este problema. Recibirás un correo electrónico de confirmación de Amazon después del retraso relacionado con tu archivo adjunto.

Borrar

¿Cómo actualizo la información de correo electrónico de mi suscripción de Amazon en mi cuenta de Amazon?

Tienes la opción de cambiar tus preferencias de correo electrónico de suscripción en Amazon.it. De forma predeterminada, la dirección de correo electrónico que utilizó para crear su cuenta se utilizará para todas las comunicaciones de Amazon; sin embargo, puedes cambiar tu correo electrónico a una dirección diferente. Además, puedes modificar sobre qué categorías deseas recibir notificaciones. Obtenga más información sobre cómo cambiar sus preferencias de correo electrónico de suscripción en Amazon.it.

Borrar

No puedo conectar dispositivos a mi plan de suscripción.

Si no ve sus dispositivos Blink disponibles para adjuntar, es posible que no haya iniciado sesión ni esté vinculado a la misma cuenta de Amazon que utilizó para comprar su plan. Es importante que su plan de suscripción se compre utilizando la misma cuenta de Amazon que está vinculada a su cuenta Blink . Clic aquí para saber más.

Borrar

Veo un mensaje "Falta dirección predeterminada o preferencia de compra" al comprar o adjuntar un plan de suscripción.

Si no tiene una dirección predeterminada o una configuración de preferencia de compra en su cuenta de Amazon, no puede comprar ni adjuntar un plan de suscripción Blink . Puede acceder y administrar su dirección predeterminada y sus preferencias de compra en la página Sus pagos de su cuenta de Amazon.

Borrar

Recibo un mensaje de error sobre mi región al comprar un plan de suscripción.

Esto puede ocurrir si su cuenta de Amazon tiene un país de registro que no es de TI o si su dirección de facturación de pagos no es de TI. Actualmente debes tener una dirección de TI válida para poder comprar un plan de suscripción.
Puede resolver esto actualizando su dirección y dirección de facturación de pagos de la siguiente manera:

  1. Visite Amazon Administre su contenido y dispositivos y seleccione Configuración de país/región.
    Luego seleccione Italia (consulte Selección de países en Amazon ).
  2. Vuelva a crear la dirección de su casa y elimine la anterior .
  3. Compra un nuevo plan de suscripción .
Borrar

Veo el error "Falta un método de pago" cuando intento adjuntar un plan de suscripción Blink .

Debe haber un método de pago válido en su cuenta de Amazon. Si no tiene un método de pago válido en su cuenta de Amazon, no puede comprar ni adjuntar un plan de suscripción Blink . Puede acceder y administrar sus métodos de pago en la página Sus pagos de su cuenta de Amazon.

Borrar

¿Cómo actualizo la información de pago de mi Wallet en mi cuenta de Amazon?

Si tiene problemas para renovar o continuar con los pagos en su plan de suscripción Blink , es posible que deba actualizar la información de pago en su Wallet en su cuenta de Amazon. Problemas como tarjetas de crédito vencidas, fondos insuficientes en tarjetas de débito o tarjetas rechazadas por otros motivos se pueden resolver ingresando un método de pago válido en su cuenta de Amazon.

Nota : Las tarjetas Amazon Store y Amazon Secured Cards no se pueden utilizar para comprar suscripciones Blink .

Haga clic aquí para aprender cómo administrar métodos de pago en su cuenta de Amazon.

Borrar

No puedo ver clips de movimiento después de suscribirme a un plan.

Los dispositivos Blink primero deben estar conectados a un plan de suscripción comprado para poder aprovechar funciones como el almacenamiento en la nube para sus videoclips. Sus cuentas de Blink y Amazon también deben estar vinculadas antes de que sus dispositivos puedan vincularse a su plan.

Nota : Una vez que sus cuentas Blink y Amazon estén vinculadas, todos los dispositivos de una cuenta se vincularán automáticamente a los planes plus comprados. Los planes básicos solo brindan cobertura individual para dispositivos elegibles conectados a cada plan. Obtenga más información sobre cómo vincular cuentas .

Borrar


Si continúa teniendo dificultades con su plan de suscripción Blink , comuníquese con el Soporte técnico .


Borrar

Reino Unido e Irlanda

¿Cómo activo los planes de suscripción Blink comprados?

Puede activar los planes de suscripción Blink que ya compró con los siguientes pasos:

  1. Vincula tus cuentas Blink y Amazon en la Blink app . Nota : si compró un plan Plus, se conectará automáticamente a todos sus dispositivos Blink cuando vincule sus cuentas.
  2. Si compró planes Básicos, puede adjuntarlos en la Blink app tocando Configuración en la parte inferior derecha de la pantalla y seleccionando Planes Blink .
  3. A continuación, toque Administrar planes Blink para ver todos sus planes y dispositivos disponibles para adjuntar.
  4. También puede visitar Sus Membresías y Suscripciones para activar sus planes.

Obtenga más información sobre cómo vincular y adjuntar planes de suscripción .

Borrar

No puedo vincular mi cuenta de Amazon a mi cuenta Blink .

Su cuenta de Amazon puede utilizar su número de teléfono o dirección de correo electrónico como inicio de sesión predeterminado. Cuando vincula sus cuentas de Amazon y Blink , debe utilizar su método predeterminado (correo electrónico o teléfono) al iniciar sesión en su cuenta de Amazon.

Si ve un mensaje de error como "Error al vincular cuentas", es posible que tenga una cuenta Blink diferente que se vinculó a su cuenta de Amazon en algún momento cuando creó su cuenta Blink .

Otra razón podría ser que esté ingresando el inicio de sesión para una cuenta de Amazon diferente, que no es la misma que se usa para su cuenta Blink . Además, no puedes vincular más de una cuenta Blink a una cuenta de Amazon. Obtenga más información sobre cómo vincular sus cuentas .

Borrar

Cómo resolver la vinculación a la cuenta de Amazon incorrecta

Si se vincula a la cuenta de Amazon.co.uk incorrecta, los planes de suscripción adquiridos no estarán activos y perderá todos los beneficios de su suscripción cuando finalice su prueba gratuita. Puede ver y administrar sus suscripciones en la página Sus membresías y suscripciones en Amazon.co.uk, si necesita verificar qué cuenta se utilizó para comprar sus planes.

Una vez que determine su Amazon.co.uk correcto al verificar la configuración de su cuenta de Amazon y la página Sus membresías y suscripciones , deberá desvincular su cuenta de Amazon. Una vez que sus cuentas se hayan desvinculado correctamente, vincule su cuenta Blink a la cuenta de Amazon que utilizó para comprar su plan de suscripción. Obtenga más información sobre cómo desvincular sus cuentas Blink y Amazon .

Cuando intento utilizar la aplicación móvil de Amazon Marketplace para comprar suscripciones, veo el mensaje "No disponible en la aplicación".

  • Las suscripciones no se pueden comprar en la aplicación móvil del mercado de Amazon.
  • Debe utilizar la versión web de Amazon en su dispositivo móvil para comprar una suscripción.
  • Si está utilizando al menos iOS 14 en un dispositivo, puede mantener presionados los enlaces de compra hasta que aparezcan más opciones y luego seleccionar "Abrir en una nueva pestaña" que se abre en su navegador en lugar de en la aplicación de Amazon.
Borrar

Veo el mensaje "Adjuntar no disponible actualmente".

Si recibe este error y toda la información de pago y dirección de su tarjeta de crédito es correcta en su cuenta de Amazon, espere unos minutos e intente el proceso de archivo adjunto nuevamente, ya que la causa podría ser un retraso en Amazon. Actualizar la página o cerrar sesión en su cuenta de Amazon nuevamente y luego adjuntar el plan también puede resolver este problema. Recibirás un correo electrónico de confirmación de Amazon después del retraso relacionado con tu archivo adjunto.

Borrar

¿Cómo actualizo la información de correo electrónico de mi suscripción de Amazon en mi cuenta de Amazon?

Tiene la opción de cambiar sus preferencias de correo electrónico de suscripción en Amazon.co.uk. De forma predeterminada, la dirección de correo electrónico que utilizó para crear su cuenta se utilizará para todas las comunicaciones de Amazon; sin embargo, puedes cambiar tu correo electrónico a una dirección diferente. Además, puedes modificar sobre qué categorías deseas recibir notificaciones. Obtenga más información sobre cómo cambiar sus preferencias de correo electrónico de suscripción en Amazon.co.uk.

Borrar

No puedo conectar dispositivos a mi plan de suscripción.

Si no ve sus dispositivos Blink disponibles para adjuntar, es posible que no haya iniciado sesión ni esté vinculado a la misma cuenta de Amazon que utilizó para comprar su plan. Es importante que su plan de suscripción se compre utilizando la misma cuenta de Amazon que está vinculada a su cuenta Blink . Obtenga más información sobre cómo comprar un plan de suscripción Blink .

Borrar

Veo el mensaje "Falta la dirección predeterminada o la preferencia de compra" al comprar o adjuntar un plan de suscripción.

Si no tiene una dirección predeterminada o una configuración de preferencia de compra en su cuenta de Amazon, no puede comprar ni adjuntar un plan de suscripción Blink . Puede acceder y administrar su dirección predeterminada y sus preferencias de compra en la página Sus pagos de su cuenta de Amazon.

Borrar

Recibo un mensaje de error sobre mi región al comprar un plan de suscripción.

Esto puede ocurrir si su cuenta de Amazon.co.uk tiene un país de registro fuera del Reino Unido o si su dirección de facturación de pagos no es el Reino Unido. Actualmente, debes tener una dirección válida en el Reino Unido para poder comprar un plan de suscripción.
Puede resolver esto actualizando su dirección y dirección de facturación de pagos de la siguiente manera:

  1. Visite Amazon Administre su contenido y dispositivos y seleccione Configuración de país/región.
    Luego seleccione Reino Unido (consulte Selección de países en Amazon.co.uk ).
  2. Vuelva a crear la dirección de su casa y elimine la anterior .
  3. Compra un nuevo plan de suscripción .
Borrar

Veo el error "Falta un método de pago" cuando intento adjuntar un plan de suscripción Blink .

Debe haber un método de pago válido en su cuenta de Amazon. Si no tiene un método de pago válido en su cuenta de Amazon, no puede comprar ni adjuntar un plan de suscripción Blink . Puede acceder y administrar sus métodos de pago en la página Sus pagos de su cuenta de Amazon.

Borrar

¿Cómo actualizo la información de pago de mi Wallet en mi cuenta de Amazon?

Si tiene problemas para renovar o continuar con los pagos en su plan de suscripción Blink , es posible que deba actualizar la información de pago en su Wallet en su cuenta de Amazon. Problemas como tarjetas de crédito vencidas, fondos insuficientes en tarjetas de débito o tarjetas rechazadas por otros motivos se pueden resolver ingresando un método de pago válido en su cuenta de Amazon.

Nota : Las tarjetas Amazon Store y Amazon Secured Cards no se pueden utilizar para comprar suscripciones Blink .

Aprenda a administrar métodos de pago en su cuenta de Amazon .

Borrar

No puedo ver clips de movimiento después de suscribirme a un plan.

Los dispositivos Blink primero deben estar conectados a un plan de suscripción comprado para poder aprovechar funciones como el almacenamiento en la nube para sus videoclips. Sus cuentas de Blink y Amazon también deben estar vinculadas antes de que sus dispositivos puedan vincularse a su plan.

Nota : Una vez que sus cuentas Blink y Amazon estén vinculadas, todos los dispositivos de una cuenta se vincularán automáticamente a los planes plus comprados. Los planes básicos solo brindan cobertura individual para dispositivos elegibles conectados a cada plan. Obtenga más información sobre cómo vincular cuentas .

Borrar


Si continúa teniendo dificultades con su plan de suscripción Blink , comuníquese con el Soporte técnico .


Borrar

Países Bajos

¿Cómo activo los planes de suscripción Blink comprados?

Puede activar los planes de suscripción Blink que ya compró con los siguientes pasos:

  1. Vincula tus cuentas Blink y Amazon en la Blink app . Nota : si compró un plan Plus, se conectará automáticamente a todos sus dispositivos Blink cuando vincule sus cuentas.
  2. Si compró planes Básicos, puede adjuntarlos en la Blink app tocando Configuración en la parte inferior derecha de la pantalla y seleccionando Planes Blink .
  3. A continuación, toque Administrar planes Blink para ver todos sus planes y dispositivos disponibles para adjuntar.
  4. También puede visitar Sus Membresías y Suscripciones para activar sus planes.

Obtenga más información sobre cómo vincular y adjuntar planes de suscripción .

Borrar

No puedo vincular mi cuenta de Amazon a mi cuenta Blink .

Su cuenta de Amazon puede utilizar su número de teléfono o dirección de correo electrónico como inicio de sesión predeterminado. Cuando vincula sus cuentas de Amazon y Blink , debe utilizar su método predeterminado (correo electrónico o teléfono) al iniciar sesión en su cuenta de Amazon.

Si ve un mensaje de error como "Error al vincular cuentas", es posible que tenga una cuenta Blink diferente que se vinculó a su cuenta de Amazon en algún momento cuando creó su cuenta Blink .

Otra razón podría ser que esté ingresando el inicio de sesión para una cuenta de Amazon diferente, que no es la misma que se usa para su cuenta Blink . Además, no puedes vincular más de una cuenta Blink a una cuenta de Amazon. Obtenga más información sobre cómo vincular sus cuentas .

Borrar

Cómo resolver la vinculación a la cuenta de Amazon incorrecta

Si se vincula a la cuenta de Amazon.nl incorrecta, los planes de suscripción adquiridos no estarán activos y perderá todos los beneficios de su suscripción cuando finalice su prueba gratuita. Puede ver y administrar sus suscripciones en la página Sus membresías y suscripciones en Amazon.nl, si necesita verificar qué cuenta se utilizó para comprar sus planes.

Una vez que determine su Amazon.nl correcto al verificar la configuración de su cuenta de Amazon y la página Sus membresías y suscripciones , deberá desvincular su cuenta de Amazon. Una vez que sus cuentas se hayan desvinculado correctamente, vincule su cuenta Blink a la cuenta de Amazon que utilizó para comprar su plan de suscripción. Obtenga más información sobre cómo desvincular sus cuentas Blink y Amazon .

Cuando intento utilizar la aplicación móvil de Amazon Marketplace para comprar suscripciones, veo el mensaje "No disponible en la aplicación".

  • Las suscripciones no se pueden comprar en la aplicación móvil del mercado de Amazon.
  • Debe utilizar la versión web de Amazon en su dispositivo móvil para comprar una suscripción.
  • Si está utilizando al menos iOS 14 en un dispositivo, puede mantener presionados los enlaces de compra hasta que aparezcan más opciones y luego seleccionar "Abrir en una pestaña nueva" que se abre en su navegador en lugar de en la aplicación de Amazon.
Borrar

Veo el mensaje "Adjuntar no disponible actualmente".

Si recibe este error y toda la información de pago y dirección de su tarjeta de crédito es correcta en su cuenta de Amazon, espere unos minutos e intente el proceso de archivo adjunto nuevamente, ya que la causa podría ser un retraso en Amazon. Actualizar la página o cerrar sesión en su cuenta de Amazon nuevamente y luego adjuntar el plan también puede resolver este problema. Recibirás un correo electrónico de confirmación de Amazon después del retraso relacionado con tu archivo adjunto.

Borrar

¿Cómo actualizo la información de correo electrónico de mi suscripción de Amazon en mi cuenta de Amazon?

Tiene la opción de cambiar sus preferencias de correo electrónico de suscripción en Amazon.nl. De forma predeterminada, la dirección de correo electrónico que utilizó para crear su cuenta se utilizará para todas las comunicaciones de Amazon; sin embargo, puedes cambiar tu correo electrónico a una dirección diferente. Además, puedes modificar sobre qué categorías deseas recibir notificaciones. Obtenga más información sobre cómo cambiar sus preferencias de correo electrónico de suscripción en Amazon.nl.

Borrar

No puedo conectar dispositivos a mi plan de suscripción.

Si no ve sus dispositivos Blink disponibles para adjuntar, es posible que no haya iniciado sesión ni esté vinculado a la misma cuenta de Amazon que utilizó para comprar su plan. Es importante que su plan de suscripción se compre utilizando la misma cuenta de Amazon que está vinculada a su cuenta Blink . Obtenga más información sobre cómo comprar un plan de suscripción Blink .

Borrar

Veo un mensaje "Falta dirección predeterminada o preferencia de compra" al comprar o adjuntar un plan de suscripción.

Si no tiene una dirección predeterminada o una configuración de preferencia de compra en su cuenta de Amazon, no puede comprar ni adjuntar un plan de suscripción Blink . Puede acceder y administrar su dirección predeterminada y sus preferencias de compra en la página Sus pagos de su cuenta de Amazon.

Borrar

Recibo un mensaje de error sobre mi región al comprar un plan de suscripción.

Esto puede ocurrir si su cuenta de Amazon tiene un país de registro fuera de los Países Bajos o si su dirección de facturación de pagos no es los Países Bajos. Actualmente debes tener una dirección válida en Holanda para poder comprar un plan de suscripción.
Puede resolver esto actualizando su dirección y dirección de facturación de pagos de la siguiente manera:

  1. Visite Amazon Administre su contenido y dispositivos y seleccione Configuración de país/región.
    Luego seleccione Países Bajos (consulte Selección de países en Amazon ).
  2. Vuelva a crear la dirección de su casa y elimine la anterior .
  3. Compra un nuevo plan de suscripción .
Borrar

Veo el error "Falta un método de pago" cuando intento adjuntar un plan de suscripción Blink .

Debe haber un método de pago válido en su cuenta de Amazon. Si no tiene un método de pago válido en su cuenta de Amazon, no puede comprar ni adjuntar un plan de suscripción Blink . Puede acceder y administrar sus métodos de pago en la página Sus pagos de su cuenta de Amazon.

Borrar

¿Cómo actualizo la información de pago de mi Wallet en mi cuenta de Amazon?

Si tiene problemas para renovar o continuar con los pagos en su plan de suscripción Blink , es posible que deba actualizar la información de pago en su Wallet en su cuenta de Amazon. Problemas como tarjetas de crédito vencidas, fondos insuficientes en tarjetas de débito o tarjetas rechazadas por otros motivos se pueden resolver ingresando un método de pago válido en su cuenta de Amazon.

Nota : Las tarjetas Amazon Store y Amazon Secured Cards no se pueden utilizar para comprar suscripciones Blink .

Aprenda a administrar métodos de pago en su cuenta de Amazon .

Borrar

No puedo ver clips de movimiento después de suscribirme a un plan.

Los dispositivos Blink primero deben estar conectados a un plan de suscripción comprado para poder aprovechar funciones como el almacenamiento en la nube para sus videoclips. Sus cuentas de Blink y Amazon también deben estar vinculadas antes de que sus dispositivos puedan vincularse a su plan.

Nota : Una vez que sus cuentas Blink y Amazon estén vinculadas, todos los dispositivos de una cuenta se vincularán automáticamente a los planes plus comprados. Los planes básicos solo brindan cobertura individual para dispositivos elegibles conectados a cada plan. Obtenga más información sobre cómo vincular cuentas .

Borrar


Si continúa teniendo dificultades con su plan de suscripción Blink , comuníquese con el Soporte técnico .

Borrar

Bélgica

¿Cómo activo los planes de suscripción Blink comprados?

Puede activar los planes de suscripción Blink que ya compró con los siguientes pasos:

  1. Vincula tus cuentas Blink y Amazon en la Blink app . Nota : si compró un plan Plus, se conectará automáticamente a todos sus dispositivos Blink cuando vincule sus cuentas.
  2. Si compró planes Básicos, puede adjuntarlos en la Blink app tocando Configuración en la parte inferior derecha de la pantalla y seleccionando Planes Blink .
  3. A continuación, toque Administrar planes Blink para ver todos sus planes y dispositivos disponibles para adjuntar.
  4. También puede visitar Sus Membresías y Suscripciones para activar sus planes.

Obtenga más información sobre cómo vincular y adjuntar planes de suscripción .

Borrar

No puedo vincular mi cuenta de Amazon a mi cuenta Blink .

Su cuenta de Amazon puede utilizar su número de teléfono o dirección de correo electrónico como inicio de sesión predeterminado. Cuando vincula sus cuentas de Amazon y Blink , debe utilizar su método predeterminado (correo electrónico o teléfono) al iniciar sesión en su cuenta de Amazon.

Si ve un mensaje de error como "Error al vincular cuentas", es posible que tenga una cuenta Blink diferente que se vinculó a su cuenta de Amazon en algún momento cuando creó su cuenta Blink .

Otra razón podría ser que esté ingresando el inicio de sesión para una cuenta de Amazon.com.be diferente, que no es la misma que utiliza para su cuenta Blink . Además, no puedes vincular más de una cuenta Blink a una cuenta de Amazon. Clic aquí para saber más.

Borrar

Cómo resolver el enlace a la cuenta incorrecta de Amazon.com.be

Si se vincula a la cuenta de Amazon.com.be incorrecta, los planes de suscripción adquiridos no estarán activos y perderá todos los beneficios de su suscripción cuando finalice su prueba gratuita. Puede ver y administrar sus suscripciones en la página Sus membresías y suscripciones en Amazon.com.be, si necesita verificar qué cuenta se utilizó para comprar sus planes.

Una vez que determine su Amazon.com.be correcto al verificar la configuración de su cuenta de Amazon y la página Sus membresías y suscripciones , deberá desvincular su cuenta de Amazon. Una vez que sus cuentas se hayan desvinculado correctamente, vincule su cuenta Blink a la cuenta de Amazon que utilizó para comprar su plan de suscripción. Obtenga más información sobre cómo desvincular sus cuentas Blink y Amazon .

Cuando intento utilizar la aplicación móvil de Amazon Marketplace para comprar suscripciones, veo el mensaje "No disponible en la aplicación".

  • Las suscripciones no se pueden comprar en la aplicación móvil del mercado de Amazon.
  • Debe utilizar la versión web de Amazon en su dispositivo móvil para comprar una suscripción.
  • Si está utilizando al menos iOS 14 en un dispositivo, puede mantener presionados los enlaces de compra hasta que aparezcan más opciones y luego seleccionar "Abrir en una nueva pestaña" que se abre en su navegador en lugar de en la aplicación de Amazon.
Borrar

Veo el mensaje "Adjuntar no disponible actualmente".

Si recibe este error y toda la información de pago y dirección de su tarjeta de crédito es correcta en su cuenta de Amazon.com.be, espere unos minutos e intente el proceso de archivo adjunto nuevamente, ya que la causa podría ser un retraso en Amazon.com.be. . Actualizar la página o cerrar sesión en su cuenta de Amazon.com.be nuevamente y luego adjuntar el plan también puede resolver este problema. Recibirás un correo electrónico de confirmación de Amazon.com.be después del retraso relacionado con tu archivo adjunto.

Borrar

¿Cómo actualizo la información de correo electrónico de mi suscripción de Amazon en mi cuenta de Amazon?

Tiene la opción de cambiar sus preferencias de correo electrónico de suscripción en Amazon.com.be. De forma predeterminada, la dirección de correo electrónico que utilizó para crear su cuenta se utilizará para todas las comunicaciones de Amazon; sin embargo, puedes cambiar tu correo electrónico a una dirección diferente. Además, puedes modificar sobre qué categorías deseas recibir notificaciones. Obtenga más información sobre cómo cambiar sus preferencias de correo electrónico de suscripción en Amazon.com.be.

Borrar

No puedo conectar dispositivos a mi plan de suscripción.

Si no ve sus dispositivos Blink disponibles para adjuntar, es posible que no haya iniciado sesión ni esté vinculado a la misma cuenta de Amazon que utilizó para comprar su plan. Es importante que su plan de suscripción se compre utilizando la misma cuenta de Amazon.com.be que está vinculada a su cuenta Blink . Clic aquí para saber más.

Borrar

Veo el mensaje "Falta la dirección predeterminada o la preferencia de compra" al comprar o adjuntar un plan de suscripción.

Si no tiene una dirección predeterminada o una configuración de preferencia de compra en su cuenta de Amazon.com.be, no puede comprar ni adjuntar un plan de suscripción Blink . Puede acceder y administrar su dirección predeterminada y sus preferencias de compra en la página Sus pagos de su cuenta de Amazon.

Borrar

Recibo un mensaje de error sobre mi región al comprar un plan de suscripción.

Esto puede ocurrir si su cuenta de Amazon.com.be tiene un país de registro que no es BE o si su dirección de facturación de pagos no es BE. Actualmente debes tener una dirección DE válida para poder comprar un plan de suscripción.
Puede resolver esto actualizando su dirección y dirección de facturación de pagos de la siguiente manera:

  1. Visite Amazon Administre su contenido y dispositivos y seleccione Configuración de país/región.
    Luego seleccione Bélgica (consulte Selección de países en Amazon.com.be ).
  2. Vuelva a crear la dirección de su casa y elimine la anterior .
  3. Compra un nuevo plan de suscripción .
Borrar

Veo el error "Falta un método de pago" cuando intento adjuntar un plan de suscripción Blink .

Debe haber un método de pago válido en su cuenta de Amazon.com.be. Si no tiene un método de pago válido en su cuenta de Amazon, no puede comprar ni adjuntar un plan de suscripción Blink . Puede acceder y administrar sus métodos de pago en la página Sus pagos de su cuenta de Amazon.

Borrar

¿Cómo actualizo mi información de pago de Wallet en mi cuenta de Amazon.com.be?

Si tiene problemas para renovar o continuar con los pagos en su plan de suscripción Blink , es posible que deba actualizar la información de pago en su Wallet en su cuenta de Amazon. Problemas como tarjetas de crédito vencidas, fondos insuficientes en tarjetas de débito o tarjetas rechazadas por otros motivos se pueden resolver ingresando un método de pago válido en su cuenta de Amazon.

Nota : Las tarjetas Amazon Store y Amazon Secured Cards no se pueden utilizar para comprar suscripciones Blink .

Haga clic aquí para aprender cómo administrar métodos de pago en su cuenta de Amazon.

Borrar

No puedo ver clips de movimiento después de suscribirme a un plan.

Los dispositivos Blink primero deben estar conectados a un plan de suscripción comprado para poder aprovechar funciones como el almacenamiento en la nube para sus videoclips. Sus cuentas de Blink y Amazon también deben estar vinculadas antes de que sus dispositivos puedan vincularse a su plan.

Nota : Una vez que sus cuentas Blink y Amazon estén vinculadas, todos los dispositivos de una cuenta se vincularán automáticamente a los planes plus comprados. Los planes básicos solo brindan cobertura individual para dispositivos elegibles conectados a cada plan. Obtenga más información sobre cómo vincular cuentas .

Borrar


Si continúa teniendo dificultades con su plan de suscripción Blink , comuníquese con el Soporte técnico .

Borrar

Australia y Nueva Zelanda

¿Cómo activo los planes de suscripción Blink adquiridos?

Puedes activar los planes de suscripción Blink que ya hayas adquirido siguiendo estos pasos:

  1. Vincula tus cuentas Blink y Amazon en la Blink app . Nota : si compraste un plan Plus, se vinculará automáticamente a todos tus dispositivos Blink cuando vincules tus cuentas.
  2. Si compró planes Básicos, puede adjuntarlos en la Blink app tocando Configuración en la parte inferior derecha de la pantalla y seleccionar Planes Blink .
  3. A continuación, toque Administrar planes Blink para ver todos sus planes y dispositivos disponibles para conectar.
  4. También puedes visitar Tus Membresías y Suscripciones para activar tus planes.

Obtenga más información sobre cómo vincular y adjuntar planes de suscripción .

Borrar

No puedo vincular mi cuenta de Amazon a mi cuenta Blink .

Tu cuenta de Amazon puede usar tu número de teléfono o dirección de correo electrónico como inicio de sesión predeterminado. Cuando vincules tus cuentas de Amazon y Blink , debes usar tu método predeterminado (correo electrónico o teléfono) para iniciar sesión en tu cuenta de Amazon.

Si ve un mensaje de error como "Error al vincular cuentas", es posible que tenga una cuenta Blink diferente que se vinculó a su cuenta de Amazon en algún momento cuando creó su cuenta Blink .

Otra razón podría ser que estés ingresando los datos de inicio de sesión de una cuenta de Amazon diferente, que no es la misma que utilizas para tu cuenta Blink . Además, no puedes vincular más de una cuenta Blink a una cuenta de Amazon. Obtén más información sobre cómo vincular tus cuentas .

Borrar

Cómo solucionar el problema de vinculación a una cuenta de Amazon incorrecta

Si se vincula a la cuenta de Amazon incorrecta, los planes de suscripción adquiridos no estarán activos y perderá todos los beneficios de su suscripción cuando finalice su prueba gratuita. Puede ver y administrar sus suscripciones en la página Sus membresías y suscripciones en Amazon, si necesita verificar qué cuenta se utilizó para comprar sus planes.

Una vez que determine su Amazon correcto verificando la configuración de su cuenta de Amazon y la página Sus membresías y suscripciones , deberá desvincular su cuenta de Amazon. Una vez que sus cuentas se hayan desvinculado correctamente, vincule su cuenta Blink a la cuenta de Amazon que utilizó para comprar su plan de suscripción. Obtenga más información sobre cómo desvincular sus cuentas Blink y Amazon .

Borrar

Cuando intento utilizar la aplicación móvil Amazon Marketplace para comprar suscripciones, veo un mensaje "No disponible en la aplicación".

  • No se pueden comprar suscripciones en la aplicación móvil de Amazon Marketplace.
  • Debe utilizar la versión web de Amazon en su dispositivo móvil para comprar una suscripción.
  • Si usa al menos iOS 14 en un dispositivo, puede mantener presionados los enlaces de compra hasta que aparezcan más opciones y luego seleccionar “Abrir en nueva pestaña”, que se abre en su navegador en lugar de la aplicación de Amazon.
Borrar

Veo un mensaje que dice "Adjuntar actualmente no disponible".

Si recibe este error y toda la información de pago y dirección de su tarjeta de crédito es correcta en su cuenta de Amazon, espere unos minutos e intente adjuntar el archivo nuevamente, ya que la causa podría ser una demora en Amazon. Actualizar la página o cerrar sesión y volver a iniciar sesión en su cuenta de Amazon y luego adjuntar el plan también puede resolver este problema. Recibirá un correo electrónico de confirmación de Amazon después de la demora con respecto a su archivo adjunto.

Borrar

¿Cómo actualizo la información de correo electrónico de mi suscripción de Amazon en mi cuenta de Amazon?

Tienes la opción de cambiar tus preferencias de correo electrónico para suscripciones en Amazon. De forma predeterminada, la dirección de correo electrónico que utilizaste para crear tu cuenta se utilizará para todas las comunicaciones de Amazon; sin embargo, puedes cambiar tu dirección de correo electrónico a una dirección diferente. Además, puedes modificar las categorías sobre las que quieres recibir notificaciones. Obtén más información sobre cómo cambiar tus preferencias de correo electrónico para suscripciones en Amazon.

Borrar

No puedo conectar dispositivos a mi plan de suscripción.

Si no ves que tus dispositivos Blink están disponibles para conectarlos, es posible que no hayas iniciado sesión ni estés vinculado a la misma cuenta de Amazon que usaste para comprar tu plan. Es importante que compres tu plan de suscripción con la misma cuenta de Amazon que está vinculada a tu cuenta Blink . Obtén más información sobre cómo comprar un plan de suscripción Blink .

Borrar

Veo un mensaje "Falta dirección predeterminada o preferencia de compra" al comprar o adjuntar un plan de suscripción.

Si no tienes una dirección predeterminada o una preferencia de compra configurada en tu cuenta de Amazon, no podrás comprar ni vincular un plan de suscripción Blink . Puedes acceder y administrar tu dirección predeterminada y tus preferencias de compra en la página Tus pagos de tu cuenta de Amazon.

Borrar

Recibo un mensaje de error sobre mi región al comprar un plan de suscripción.

Esto puede ocurrir si su cuenta de Amazon tiene un país de registro que no es Australia ni Nueva Zelanda o si su dirección de facturación de pago no es Australia ni Nueva Zelanda. Actualmente, debe tener una dirección de Australia o Nueva Zelanda válida para comprar un plan de suscripción.
Puede resolver esto actualizando su dirección y dirección de facturación de pago de la siguiente manera:

  1. Visita Amazon Administra tu contenido y dispositivos y selecciona Configuración de país/región.
    Luego, seleccione Australia (consulte Selección de país en Amazon.com.au ).
  2. Recrea tu dirección de domicilio y borra la antigua .
  3. Comprar un nuevo plan de suscripción .
Borrar

Veo un error de "Método de pago faltante" cuando intento adjuntar un plan de suscripción Blink .

Debe haber un método de pago válido en su cuenta de Amazon.com. Si no tiene un método de pago válido en su cuenta de Amazon, no podrá comprar ni vincular un plan de suscripción Blink . Puede acceder y administrar sus métodos de pago en la página Sus pagos de su cuenta de Amazon.

Borrar

¿Cómo actualizo mi información de pago de Wallet en mi cuenta de Amazon?

Si tienes un problema para renovar o continuar con los pagos de tu plan de suscripción Blink , es posible que debas actualizar la información de pago en tu Wallet en tu cuenta de Amazon. Los problemas como tarjetas de crédito vencidas, fondos insuficientes en tarjetas de débito o tarjetas rechazadas por otros motivos se pueden resolver ingresando un método de pago válido en tu cuenta de Amazon.

Nota : Las tarjetas de la tienda de Amazon y las tarjetas seguras de Amazon no se pueden usar para comprar suscripciones Blink .

Aprende cómo administrar métodos de pago en tu cuenta de Amazon .

Borrar

No puedo ver clips de movimiento después de suscribirme a un plan.

Los dispositivos Blink deben estar vinculados primero a un plan de suscripción adquirido para poder aprovechar funciones como el almacenamiento en la nube para sus videoclips. Sus cuentas Blink y Amazon también deben estar vinculadas antes de que sus dispositivos puedan vincularse a su plan.

Nota : Una vez que sus cuentas Blink y Amazon estén vinculadas, todos los dispositivos de una cuenta se vincularán automáticamente a los planes Plus adquiridos. Los planes básicos solo brindan cobertura individual para los dispositivos elegibles vinculados a cada plan. Obtenga más información sobre cómo vincular cuentas .

Borrar


Si continúa teniendo dificultades con su plan de suscripción Blink , comuníquese con el Soporte técnico .

Borrar

¿No encuentra lo que busca?

Soporte de contacto