Quanto segue ti aiuterà a risolvere i problemi del piano di abbonamento Blink . Fare clic qui per leggere le domande frequenti e saperne di più sui piani di abbonamento.
Se hai un problema con il rinnovo o la continuazione dei pagamenti sul tuo piano di abbonamento, potresti dover aggiornare le informazioni di pagamento nel tuo account Amazon. Problemi come carte di credito scadute, fondi insufficienti su carte di debito o carte rifiutate per altri motivi possono essere risolti inserendo un metodo di pagamento valido nel tuo account.
Nota : le Amazon Store Card e le Amazon Secured Card non possono essere utilizzate per acquistare abbonamenti Blink .
Fare clic qui per informazioni su come gestire i metodi di pagamento .
Se non vedi i tuoi dispositivi Blink disponibili per l'allegato, allora potresti non essere connesso o collegato allo stesso account Amazon che hai utilizzato per acquistare il tuo piano. È importante che il tuo piano di abbonamento venga acquistato utilizzando lo stesso account Amazon.com collegato al tuo account Blink . Clicca qui per saperne di più.
EliminareSe visualizzi un messaggio di errore come "Impossibile collegare gli account", potresti avere un account Blink diverso che era collegato al tuo account Amazon a un certo punto quando hai creato il tuo account Blink .
Un altro motivo potrebbe essere che stai inserendo il login per un account Amazon.com diverso, che non è lo stesso utilizzato per il tuo account Blink . Inoltre, non puoi collegare più di un account Blink a un account Amazon. Clicca qui per saperne di più.
Se non disponi di un indirizzo predefinito o di una preferenza di acquisto nel tuo account Amazon.com, non potrai acquistare o allegare un piano di abbonamento. Queste informazioni sono necessarie e sono accessibili nella pagina " I tuoi pagamenti ".
Ciò può verificarsi se il tuo account Amazon.com ha un paese di registrazione non statunitense o se il tuo indirizzo di fatturazione del pagamento non è statunitense. Attualmente è necessario disporre di un indirizzo USA valido per acquistare un piano di abbonamento.
Puoi risolvere il problema aggiornando il tuo indirizzo e l'indirizzo di fatturazione del pagamento come segue:
Deve esserci un metodo di pagamento valido nel tuo account. Queste informazioni sono accessibili nella pagina " I tuoi pagamenti ".
Gli abbonamenti non possono essere acquistati sull'app del marketplace Amazon per iOS. È necessario utilizzare la versione web se si acquista un abbonamento su un dispositivo iOS. Se stai utilizzando almeno iOS 14, puoi tenere premuti i link di acquisto finché non vengono visualizzate altre opzioni, quindi selezionare "Apri in una nuova scheda" che si apre nel browser anziché nell'app Amazon.
Se ricevi questo errore e tutte le informazioni relative al pagamento e all'indirizzo della carta di credito nel tuo account Amazon.com sono corrette, attendi qualche minuto e riprova a eseguire la procedura di allegato, poiché la causa potrebbe essere un ritardo su Amazon.com. Anche l'aggiornamento della pagina o la disconnessione e l'accesso al tuo account Amazon.com e l'allegato del piano possono risolvere questo problema. Riceverai un'e-mail di conferma da Amazon.com dopo il ritardo relativo al tuo allegato.
Se ti colleghi all'account Amazon.com sbagliato, i piani di abbonamento acquistati non saranno attivi e perderai tutti i vantaggi dell'abbonamento al termine della prova gratuita. Puoi visualizzare e gestire i tuoi abbonamenti nella pagina I tuoi abbonamenti e abbonamenti su Amazon.com, se hai bisogno di verificare quale account è stato utilizzato per acquistare i tuoi piani.
Dopo aver determinato il tuo Amazon.com corretto controllando le impostazioni del tuo account Amazon e la pagina I tuoi abbonamenti e abbonamenti , dovrai scollegare il tuo account Amazon. Fai clic qui per ulteriori informazioni su come scollegare i tuoi account Blink e Amazon.
Dopo che i tuoi account sono stati scollegati correttamente, collega il tuo account Blink all'account Amazon che hai utilizzato per acquistare il tuo piano di abbonamento.
Se continui ad avere difficoltà con il tuo piano di abbonamento Blink , contatta il supporto tecnico .