Mon Sync Module est hors ligne

Conseils pour remettre votre Sync Module en ligne

Lorsqu'un Sync Module n'est pas connecté à Internet, l' Blink app affiche une bannière, atténue la vignette des caméras concernées et affiche un message Sync Module Offline.

Si le Sync Module ne se connecte pas à votre réseau Wi-Fi, essayez ces étapes.

  1. Redémarrez votre routeur Wi-Fi et attendez que la connexion Internet reprenne.
  2. Redémarrez le Sync Module en débranchant l'alimentation pendant cinq secondes, puis rebranchez-le.

Après une minute ou deux, le résultat devrait être une lumière bleue fixe au-dessus d'une lumière verte fixe sur le Sync Module .

S'il existe un autre motif lumineux, il peut être nécessaire de mettre à jour votre réseau Wi-Fi . Vous devez mettre à jour votre Wi-Fi lorsque vous êtes physiquement avec le Sync Module à l'endroit où vous souhaitez le configurer.

Attention : procédez uniquement si votre système ne fonctionne pas comme prévu ou si vous apportez des modifications au réseau, telles que le passage à un nouveau réseau Wi-Fi ou la mise à jour de votre mot de passe réseau.

Pour supprimer et réinstaller votre Sync Module

1. Pour commencer, appuyez sur la bannière Sync Module Offline pour afficher l'écran Sync Module .



2. Si vous mettez à jour le mot de passe Wi-Fi, appuyez sur Modifier le réseau Wi-Fi et suivez les instructions. Sinon, appuyez sur Supprimer Sync Module .
Une fenêtre contextuelle vous suggérant de contacter le service client s'affiche alors.
Fermez la fenêtre contextuelle en appuyant sur Ok .

Supprimer le bouton du module de synchronisation de l'écran du module de synchronisation

3. Pour supprimer un Sync Module , vous devez saisir ou scanner son numéro de série. L'étiquette numérotée se trouve à l'arrière du Sync Module .
Une fois entré, appuyez sur Continuer .

scannez le code QR du module de synchronisation

4. Un écran de confirmation de suppression s'affiche. Appuyez sur SUPPRIMER .

confirmation de la suppression du module de synchronisation

Le Sync Module est supprimé de votre compte. Le système auquel votre Sync Module était connecté existe toujours, ainsi que toutes les caméras ou autres appareils associés. Un Sync Module connecté ramène les caméras au fonctionnement normal.

5. Pour ajouter un Sync Module , accédez à l'écran d'accueil et appuyez sur le bouton Ajouter un appareil + en haut à droite pour afficher l'écran Ajouter un appareil.

page d'accueil ajouter un appareil signe plus

6. Appuyez sur Système de caméra sans fil Blink .
page d'accueil ajouter un appareil signe plus

7. Utilisez votre appareil photo pour scanner le code QR ou saisissez le numéro de série manuellement. Le numéro de série Sync Module se trouve au dos et commence S/N 2 suivi de huit chiffres. Le numéro de série de Mini caméra se trouve juste en dessous du code QR.
Une fois le numéro de série saisi, appuyez sur Continuer . 

module de synchronisation scan du code QRÉcran de code QR de capture Blink Mini

8. Ensuite, sélectionnez un système auquel le Sync Module doit s'associer. Une zone de saisie s'affiche pour créer un nouveau système et une liste des systèmes existants sur le compte. Pour récupérer les caméras et les paramètres d'avant, connectez votre Sync Module au système auquel il était précédemment connecté.
Écran de code QR de capture Blink Mini


9. L'application vous demandera maintenant de brancher votre Sync Module ou Mini caméra, si ce n'est pas déjà fait. Environ 30 secondes après le branchement, une lumière bleue clignotante et un motif de lumière verte fixe apparaissent. Il est important que le motif lumineux soit présent, sinon vous devrez peut-être contacter le support.
Uniquement lorsque vous voyez ce motif lumineux, appuyez sur Découvrir l'appareil dans l' Blink app .
Si vous ne voyez pas ce modèle, veuillez contacter le support .
modèle de lumière LED du module de synchronisation intérieur

Le motif de lumière LED du module de synchronisation prêt clignote en bleu sur vert fixe

Remarque : Si vous ne voyez pas le motif de lumière bleue clignotant ci-dessus, vous devrez peut-être réinitialiser le sync module . Cliquez ici pour plus d'informations.

10. L'invite de l'application indique : « Blink » Veux rejoindre le réseau Wi-Fi " Blink -#### », où #### correspond au numéro de série de l'appareil que vous ajoutez.
Appuyez sur Rejoindre . 

rejoindre le réseau LFR sans fil Blinkrejoindre le réseau sans fil Blink

11. Lors de la connexion à l' Blink app , le Sync Module fournit une liste des réseaux Wi-Fi qu'il peut détecter. Sélectionnez celui utilisé par l' Blink app et entrez le mot de passe. Dans la fenêtre contextuelle qui apparaît, appuyez sur Rejoindre .

liste des réseaux Internet sans fil 2,4 GHz

12. Une fois connectée, l' Blink app vous informe que « Sync Module ajouté au système << nom de votre système >> ! ». Appuyez sur Terminé et vous êtes redirigé vers l'écran d'accueil Blink app où vous pouvez utiliser votre système normalement .

processus d'ajout terminépage d'accueil après l'ajout du module de synchronisation




Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?

Contactez le support